Avantgarde rent a car (2)

Présentation d’ Avantgarde
• Avantgarde est une société de location de voitures, crée en 2004 et qui a
connu depuis une croissance continue.
• L’objectif premier d’Avantgarde est de répondre au mieux aux besoins de ses
clients dans les meilleurs délais et avec la meilleure qualité de service.
Chiffres clés
• Effectifs : 41
service
administratif Technique
Nombre d’employés
4
commercial chauffeurs
7
9
21
• Chiffre d’affaires :
année
2009
2010
2011
C.A HT en kDT* 1 348
1 761
1 583
• Nombre d’agences : 3 dont une à l’aéroport Tunis- Carthage
• Avantgarde est classée parmi les 5 premières sociétés dans le secteur de la
location de voitures.
* 1 Euro ≈ 2 DT
Evolution du parc
Citadines 1
Berlines 2
Luxe 3
Utilitaires
2009
119
16
2
4
141
2010
132
28
3
4
167
2011
117
38
4
2
161
Total
1
Renault Symbol / Volkswagen Polo 7 / Fiat Grande Punto /
Fiat 500 / Seat Ibiza / Kia Rio / Citroen elysee
2
Renault fluance / Wolksvagen Golf / VW Passat / VW Jetta
Ford Focus / Nissan juke
3
BMW série 3 /Audi A4 / Mercedes Classe C / Mercedes
Classe E
Nos services
•
Mise à disposition rapide d’un véhicule au choix, avec un temps d’attente
moyen qui varie entre 10 minutes et 15 minutes pour les nouveaux clients et
entre 5 minutes et 8 minutes pour les anciens clients.
• Mise à disposition, au choix, d’un chauffeur, d’un chauffeur guide maîtrisant
une ou plusieurs langues, ou d’un service de sécurité rapprochée pour les
clients VIP.
•
Mise à disposition d’un chargé de comptes comme interlocuteur unique pour
les grands comptes.
• Un service après vente 7j/7 24h/24, à travers une équipe spécialisée, qui
propose le meilleur service.
Nos références
• La part moyenne des clients gros comptes dans le chiffre d’affaire d’Avantgarde
est de 40%.
•
Nous présentons ci-après les principales références d’Avantgarde:
Orange Tunisie
McKinsey & Company
Newrest Catering
Huawei
Dufry
Cactus Prod
Vision Plus
Ennakl (importateur d’Audi et de BMW)
Topnet
Tunisie Voyage ( première agence de voyages privée)
Nos atouts : des outils et une bonne
organisation pour améliorer
l'efficacité et garantir la qualité du
service
• Un système d’information intégré pour automatiser tous les processus de la
société : gestion commerciale, gestion du parc, gestion financière, etc. …
• Un service après vente performant disponible 7j/7 pour assister et répondre
aux besoins de nos clients.
• Un système de contrôle qualité interne pour améliorer en continu notre
qualité de service.
Ambitions et perspectives
• Nous souhaitons reprendre la franchise d'Europcar, dont la réputation est
aujourd'hui compromise en Tunisie par la qualité de service défaillante et la
situation financière dégradée de son franchisé
• L’existence d’un fort potentiel de croissance en B2B et en B2C permet de se
fixer des ambitions de croissance à 5 % du marché tunisien à horizon 2016
• Perspectives d’engagement en investissements marketing et d'ouverture
d'agences en Tunisie.
Contact
Avantgarde rent a car
Siège social: Centre Dorra, Bloc B, Bureau n°5, 2092 El
Manar III, Tunis, Tunisie
Tel : +216 71 873 002 – Fax : +216 71 783 006
Le Directeur général:
Mohamed Lasaad Khemiri
Tél: +216 20 435 435
Mail : [email protected]