Français

Transcription

Français
Caméra HD Wi-Fi® avec système de vision nocturne
Manuel de l'utilisateur
F7D7602V2 • 8820ed01325fr Rev. C00
FRANÇAIS
TABLE DES MATIÈRES
Pour débuter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Dépannage, assistance technique et garantie . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Contenu de l'emballage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Configuration initiale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Configuration de votre caméra sans fil depuis un appareil mobile . . . . . . 2
Garantie produit limitée de 2 ans de Belkin International, Inc. . . . . . . . . . 38
Pour une demande d'intervention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
PRÉSENTATION DE VOTRE CAMÉRA Wi-FI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Face avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Face arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Caractéristiques techniques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Caractéristiques logicielles et spécifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Appli sur iOS ou Android . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Fenêtre principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Navigateur Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
NetCam Cloud + . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Comment activer l'essai gratuit Cloud+ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Configuration système requise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Réinitialisation de la caméra . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
21
21
23
25
25
26
26
32
32
Information sur la certification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Déclaration de conformité à la réglementation en matière de compatibilité
électromagnétique et d'interférences électromagnétiques . . . . . . . . . . . 42
Europe – Déclaration de conformité CE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Consignes générales de sécurité : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Pour débuter
Merci d'avoir choisi la NetCam HD de Belkin. Cet
appareil vous permettra de ne pas perdre de vue votre
domicile et vos proches pendant votre absence.
Configuration initiale
Contenu de l'emballage
Votre routeur sans fil, son nom de réseau (SSID) et son mot de passe.
Pour commencer, vous avez besoin de :
Un appareil Android™ (version 2.3 ou ultérieure) ou un iPhone,
iPad ou iPod touch (iOS version 5.0 ou ultérieure).
NetCam HD+
Bloc d'alimentation
Guide d'installation rapide
Kit de montage
1
Pour débuter
Configuration de votre caméra sans
fil depuis un appareil mobile
2. Mettez la NetCam en mode de configuration en
basculant le commutateur au dos de la caméra.
Assurez-vous que l'interrupteur est bel et bien en mode de
et que le voyant Wi-Fi
clignote.
configuration
1. Branchez la NetCam sur une prise de courant.
2
Pour débuter
3. Téléchargez la dernière mise à jour de l'application Belkin NetCam ou
mettez à jour votre application.
4. Configuration sur iPhone, iPad ou iPod touch
4.1 Connecter votre appareil mobile au signal Wi-Fi de la caméra
Remarque : Lorsque le téléchargement est terminé, ne lancez pas tout de
suite l'application. Allez à l'étape 4.
Allez à « Réglages> Wi-Fi » sur votre iPhone/iPad/iPod touch et connectezvous au signal Wi-Fi de la caméra.
Passez à l'étape suivante seulement si la connexion est confirmée.
3
Pour débuter
4.2 Lancer l'appli NetCam
4.3 Configurer de la caméra
Une fois la connexion établie entre votre appareil et la caméra,
lancez l'application NetCam. Un message d'avertissement tel que
celui illustré ci-dessous peut apparaître. Cliquez sur « Oui » pour
configurer la caméra. Si vous ne voyez pas la fenêtre, cela signifie
que vous n'êtes pas connecté au signal Wi-Fi de la NetCam HD+.
Répétez l'étape 4,1 et attendez la confirmation de la connexion.
Cliquez sur « Continuer » pour commencer l'installation.
4
Pour débuter
4.4 Aperçu de la caméra
4.5 Se connecter à Internet
Après avoir établi la connexion avec votre appareil, la caméra vous montre
un aperçu.
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi pour la connexion à Internet.
Touchez « Connect Camera to Internet » (Connectez la caméra à Internet).
5
Pour débuter
Patientez pendant que la caméra se connecte à Internet.
4.6 Se connecter à Internet
Entrez votre mot de passe Wi-Fi si vous disposez d'un réseau sécurisé.
6
Pour débuter
4.7 Créer un compte
4.8 Utiliser un compte existant
Si vous configurez votre caméra pour la première fois, vous devez créer un
compte.
Si vous avez déjà un compte, sélectionnez « Use existing » (Compte
existant), puis entrez les identifiants du compte. Touchez « Sign in »
(Connexion).
7
Pour débuter
4.9 Configurer les informations de la caméra
Touchez « Continue » (Continuer). L'enregistrement de la caméra sur le
serveur prend quelques secondes.
Nommez et décrivez votre caméra.
8
Pour débuter
Félicitations !
4.10 Terminer l'installation
Basculez le commutateur au dos de la NetCam.
Touchez « Finish » (Terminer) pour achever la configuration.
9
Pour débuter
5. Configuration sur appareils Android
5.2 Lancer l'appli NetCam
5.1 Connecter votre appareil au signal Wi-Fi de la caméra
Une fois la connexion établie entre votre appareil et la caméra, lancez
l'application NetCam. Un message d'avertissement tel que celui illustré
ci-dessous peut apparaître. Cliquez sur « Oui » pour configurer la caméra.
Allez à « Paramètres > Sans fil » et « Réseau > Paramètres Wi-Fi » et
connectez-vous au signal Wi-Fi de la caméra.
Si vous ne voyez pas la fenêtre, cela signifie que vous n'êtes pas connecté
au signal Wi-Fi de la NetCam HD+. Répétez l'étape 5,1 et attendez la
confirmation de la connexion.
Passez à l'étape suivante seulement si la connexion est confirmée.
10
Pour débuter
5.3 Configurer la caméra
5.4 Aperçu de la caméra
Cliquez sur « Continuer » pour commencer l'installation.
Après avoir établi la connexion avec votre appareil, la caméra vous montre
un aperçu. Touchez « Connect Camera to Internet » (Connectez la caméra à
Internet).
11
Pour débuter
5.5 Se connecter à Internet
5.6 Se connecter à Internet
Sélectionnez votre réseau Wi-Fi pour la connexion à Internet.
Entrez votre mot de passe Wi-Fi si vous disposez d'un réseau sécurisé.
12
Pour débuter
Patientez pendant que la caméra établit une connexion à Internet.
5.7 Créer un compte
Si vous configurez votre caméra pour la première fois, vous devez créer un
compte.
13
Pour débuter
5.8 Utiliser un compte existant
5.9 Configurer les informations de la caméra
Si vous avez déjà un compte, sélectionnez « Use existing » (Compte
existant), puis entrez les identifiants du compte. Touchez « Sign in »
(Connexion).
Nommez et décrivez votre caméra.
14
Pour débuter
Touchez « Continue » (Continuer). L'enregistrement de la caméra sur le
serveur prend quelques secondes.
5.10 Terminer l'installation
Basculez le commutateur au dos de la NetCam. Touchez « Finish »
(Terminer) pour achever la configuration.
15
Pour débuter
Félicitations !
16
Pour débuter
5,5 mm
2,5 mm
Fixez les vis au mur et accrochez la plaque sur les vis.
6. Monter la caméra (facultatif)
Dévissez le support de la base et retirez le poids.
17
Pour débuter
Alignez la base avec la plaque et vissez le support de la caméra.
18
PRÉSENTATION DE VOTRE CAMÉRA Wi-FI
Face avant
A : Capteur de luminosité
B : Capteur de la caméra
C : DEL IR
D : Microphone
19
PRÉSENTATION DE VOTRE CAMÉRA Wi-FI
Face arrière
B :
G
Réseau
Vert : Connectée au serveur
Orange : Connectée à un réseau local uniquement
Jaune ambré clignotant : Non connectée
Vert clignotant : Connectée au réseau, prête à être configurée
C :
Alimentation
Vert : Marche
D : Pied de la caméra
Vous pouvez régler la position de la NetCam en ajustant le pied.
E : Bouton de réinitialisation
Réinitialisation du système : Appuyez pendant 1 seconde pour réinitialiser le système.
Paramètres par défaut : Appuyez pendant 20 secondes pour restaurer les paramètres par
défaut d'usine.
F : Commutateur de configuration
Voyants
A :
Configuration
Vert : Mode de configuration activé
Orange : Initialisation du mode de configuration
Éteint : Mode de configuration désactivé
Relever pour passer en mode configuration.
Abaisser pour passer en mode caméra.
G : Haut-parleurs
Pour la fonction d'appel.
20
Caractéristiques techniques
Caractéristiques logicielles et spécifications
Appli sur iOS ou Android
• Configuration de la caméra
• Caméra en direct
• Enregistrer un instantané et une vidéo d'un streaming en direct
• Audio bidirectionnel en direct
• Paramètres de la caméra
• Activer/désactiver les alertes via e-mail
• Partage du contenu filmé par la caméra
• Définir l'état de la caméra (en ligne, privé)
• Contrôle des diodes infrarouges
• Ajustement automatique
• Flux vidéo (résolution vidéo, qualité)
• NetCam Cloud+
• Essai gratuit
• Acheter un plan
• Paramètres généraux
• Réinitialiser le mot de passe
• Connexion automatique
• Inviter vos amis à voir votre caméra
• Clips vidéos sur NetCam Cloud+
• Voir les clips enregistrés
21
Caractéristiques techniques
Appli Web
• Caméra en direct
• Audio en direct sur certains navigateurs PC (Internet Explorer ®,
Firefox® et Google Chrome™)
• Paramètres de la caméra
• Mise à jour du micrologiciel
• Supprimer la caméra
• Inviter vos amis à voir votre caméra
• Activer/désactiver les alertes via e-mail
• Gestion du compte utilisateur
• Réinitialiser le mot de passe
• Clips vidéos sur NetCam Cloud+
• Afficher les clips
• Télécharger les clips
• Supprimer des clips
• Rechercher des clips par période
22
Caractéristiques techniques
Fenêtre principale
Etat de la
caméra
Configurer la caméra
Nom de la caméra
Partage
• Partagée : La caméra est partageable
• Privée : La caméra n'est pas partagée
Audio
• On/Off
Volume du haut-parleur
Lumières infrarouges
• Auto/On/Off
Rotation de l'écran
• Orientation correcte
• Inversé
Dimension
• 320 x 180
• 640 x 360
• 1280 x 720
NetCam Cloud +
• Achter un plan
• Alertes par e-mail
Configurer
la caméra
23
Caractéristiques techniques
Capturer
une image
24
Enregistrer
une vidéo
Activer/
désactiver
l'audio
Fonction
d'appel
Caractéristiques techniques
Protection
Pour vous protéger contre les hackers, une fenêtre apparaîtra si
quelqu'un se connecte à votre compte en même temps que vous.
Navigateur Web
Accédez à ce lien via Internet Explorer, Netscape, Firefox
ou Google Chrome : http://www.belkin.com/netcam
Ensuite, vous serez en mesure de visionner la caméra depuis votre PC.
25
Caractéristiques techniques
NetCam Cloud +
Comment activer l'essai gratuit Cloud+
1. Accédez aux paramètres de la caméra pour laquelle
vous souhaitez commencer l'essai gratuit.
2. À l'écran Paramètres de la caméra, sélectionnez l'option Acheter un plan.
3. Sélectionnez Essai gratuit.
4. Confirmez que vous souhaitez activer l'essai gratuit en sélectionnant Oui.
Comment acheter le service Cloud+
1. Accédez aux paramètres de la caméra pour laquelle vous souhaitez
commencer le service.
2. À l'écran Paramètres de la caméra, sélectionnez l'option Acheter un plan.
3. Sélectionnez l'option qui vous convient et suivez les instructions à l'écran.
Les choix sont :
a. 1 mois
b. 3 mois
c. 1 an
Comment visionner les clips enregistrés dans le nuage
Dans l'application :
1. Connectez-vous à votre compte NetCam.
2. Sélectionnez l'onglet Clips en bas de l'écran.
3. Dans l'onglet Clips, sélectionnez la caméra avec laquelle
les clips que vous souhaitez voir ont été créés.
4. Sélectionnez un clip dans la liste pour commencer son visionnement.
26
Caractéristiques techniques
Comment supprimer un clip enregistré dans le nuage
Dans un navigateur Web :
1. C
onnectez-vous à votre compte NetCam en
allant à http://www.belkin.com/netcam.
2. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet Clips en haut du visionneur vidéo.
3. Trouver le clip que vous souhaitez visionner en choisissant
la date et/ou l'heure à laquelle il a été enregistré. Une
fois le clip sélectionné, il commence à jouer.
1. Uniquement à partir d'un navigateur Web, allez à l'onglet Clips.
2. Sélectionnez le clip que vous souhaitez supprimer
et placez votre curseur sur le flux vidéo.
3. Dans le coin en bas à droite du clip, sélectionnez la flèche vers le bas.
4. Choisissez Supprimer.
5. Confirmez que vous souhaitez supprimer le clip en sélectionnant OK.
27
Caractéristiques techniques
Comment activer/désactiver l'enregistrement
des clips dans le nuage
Comment télécharger un clip enregistré dans le nuage
1. Uniquement à partir d'un navigateur Web, allez à l'onglet Clips.
2. Sélectionnez le clip que vous souhaitez télécharger
et placez votre curseur sur le flux vidéo.
3. Dans le coin en bas à droite du clip, sélectionnez la flèche vers le bas.
4. Sélectionnez Télécharger.
5. En fonction de votre navigateur, soit le téléchargement du clip
commence immédiatement, soit vous serez invité à spécifier
l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le clip. Sélectionnez un
dossier que vous retrouverez facilement lorsque vous souhaiterez
visionner le clip désormais enregistré sur votre ordinateur.
1. Dans l'appli NetCam, aller à la page des paramètres de la caméra NetCam
pour laquelle vous souhaitez désactiver le stockage dans le nuage.
2. Allez au bas de la page des paramètres et activez/
désactivez l'option Enregistrer les clips.
28
Caractéristiques techniques
Comment activer/désactiver les alertes push et les alertes email
Remarque : Les alertes push et les alertes par email ne peuvent être
activées que si vous avez déjà activé l'option d'enregistrement des clips.
1. Dans l'appli NetCam, aller à la page des paramètres de la caméra NetCam
pour laquelle vous souhaitez désactiver le stockage dans le nuage.
2. Allez au bas de la page des paramètres et activez l'option
Enregistrer les clips si cette dernière est désactivée.
3. Après avoir activé Enregistrer les clips, abled, vous verrez les options
pour activer/désactiver les alertes push et les alertes par e-mail.
29
Caractéristiques techniques
Caractéristiques matérielles et spécifications de la caméra
Audio
Caméra
Capteur d'image
Capteur CMSO 2 MP 1/3,2 po
Entrée audio
Microphone intégré, -38 dB ± 2 dB
Lentille
Focale : 3,0 mm, F2.0
Compression audio
G.711, PCM
Angle de vue
Diagonal : 91°
Sortie audio
Haut-parleur intégré
Diodes IR et filtre IR
4 diodes IR
Distance d'illumination de 8 mètres
Filtre IR
Mode IR
Toujours activé
Toujours désactivé
Mode auto
• IR activé lorsque la luminance diminue jusqu'à environ 3 lux
• IR désactivé lorsque la luminance augmente jusqu'à environ 8 lux
Capteur de lumière ambiante
Réseau
Interface réseau
WLAN 802.11b/g/n
Connectivité sans fil
Sans-fil 802.11b/g/n avec sécurité WEP/WPA/WPA2
Spécifications radio
Bande RF : Bande ISM, 2,4 GHz
Canaux : Varie selon les pays
Puissance de sortie RF
● 802.11n : 14 ± 1 dBm en moyenne
● 802.11g : 14 ± 1 dBm en moyenne
● 802.11b : 16 ± 1 dBm en moyenne
Antenne
Type : Antenne puce, SMD
Gain : Crête 1,5 dBm
Rendement : supérieur à 80%
Détecteur de luminance 560 nm conforme à la directive RoHS
Vidéo
Codecs
H.264
Résolution
1280x720, 640x360, 320x180.
Fréquence d'images
Jusqu'à 25 tps
Capture d'image fixe
Image fixe 720P
Fonctionnalités vidéo
Réglage de la taille et de la qualité de l'image
30
Caractéristiques techniques
Général
Système
Processeur : RT7620
Vitesse : 580MHz
SDRAM : 128MB
Flash : 16MB
Bouton
Bouton de réinitialisation
● Réinitialisation du système : Appuyez pendant moins
d'une (1) seconde pour réinitialiser le système
● Paramètres par défaut : Appuyez pendant 20 secondes pour
restaurer les paramètres par défaut d'usine
Commutateur
Commutateur de mode de fonctionnement : Activer et désactiver le mode de configuration
Voyants
DEL du mode de configuration
● Vert continu : Mode de configuration activé
• Orange : Passage en mode de configuration en cours
● Éteint : Mode de configuration éteint Voyant réseau
● Orange continu : Réseau local ok
● Vert continu : Connexion à Internet ok
● Orange clignotant : Aucune connectivité réseau
• Vert clignotant Internet Global ok DEL système
● Vert continu : Système activé
Alimentation
Adaptateur d'alimentation externe à commutation CA-CC
Entrée : 100-249 VCA, 50/60 Hz
Sortie : 5 VCC, 1A
31
Caractéristiques techniques
Configuration système requise
Réinitialisation de la caméra
iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 5 ou version ultérieure
Le bouton de réinitialisation n'est utilisé que rarement. Dans le cas
peu probable où votre caméra fonctionne mal, appuyez sur le bouton
de réinitialisation à l'aide d'une épingle. Le bouton de réinitialisation
se trouve à l'endroit où pointe la flèche ci-dessous. Réinitialisez
la caméra lorsque le commutateur est en mode « OFF ». Après la
réinitialisation, l'appareil reprend les paramètres par défaut.
ou
Appareils Android avec version 2.3 ou ultérieure
Système d'exploitation PC : Windows® XP, Windows Vista®
ou Windows 7, ou Mac OS® X v10.6.8 Snow Leopard
•R
éinitialisation du système : Appuyez pendant 1
seconde pour réinitialiser le système
Navigateurs PC : Internet Explorer 8, Google
Chrome 16, Firefox 11.1, Safari® 5.1
•R
estaurer les paramètres d'usine : Appuyez et maintenez pendant
20 secondes jusqu'à ce que tous les voyants clignotent trois fois
Utilisation de la dernière version d'Adobe Flash Player
32
Dépannage, assistance technique et garantie
Si j'achète plus d'une caméra, puis-je me servir du
même nom d'utilisateur pour les connecter ?
Comment puis-je partager mes caméras avec mes amis ?
Connectez-vous à votre compte. À l'onglet Ma caméra, sélectionnez la caméra
que vous souhaitez partager, puis cliquez sur le bouton Partage. Entrez
l'adresse e-mail de vos amis pour les inviter à visionner votre caméra.
Il est possible d'ajouter un nombre illimité de caméras à votre
propre compte, mais chacune d'entre elles doit porter un nom
distinct. L'illustration ci-dessous montre que vous pouvez
avoir différentes caméras pour un même compte.
33
Dépannage, assistance technique et garantie
d. Appuyez sur Montrez-moi ce qui est nouveau.
Comment mettre à jour le micrologiciel? Il y a deux façons de mettre à jour le micrologiel de votre NetCam HD+.
1. Mise à jour du micrologiciel dans l'appli NetCam :
a. Connectez-vous à votre compte NetCam dans l'application.
b. Trouvez la caméra que vous souhaitez mettre à jour dans la liste.
c. Appuyez sur la flèche vers le bas à droite du nom de la caméra.
34
Dépannage, assistance technique et garantie
e. Appuyez sur Mise à jour du micrologiciel NetCam.
2. Mise à niveau du micrologiciel dans un navigateur Web :
a. Dans un navigateur Web, allez à http://www.belkin.com/netcam.
b. Connectez-vous à votre compte NetCam.
c. Trouvez la caméra que vous souhaitez mettre
à jour dans la liste et sélectionnez-la.
d. Cliquez sur le bouton Paramètres de la caméra, au-dessus du flux.
35
Dépannage, assistance technique et garantie
f. Cliquez sur Mettre le micrologiel de la caméra à jour maintenant !.
e. Cliquez sur Mettre à jour maintenant !.
Remarque : Une fois que le processus de mise à jour du micrologiciel
de la caméra est commencé, veuillez allouer de 3 à 5 minutes pour
qu'il se termine. Pendant cette période, la caméra peut ne pas
répondre, ce qui est normal. N'éteignez pas la caméra pendant
la mise à jour, l'unité pourrait devenir non opérationnelle.
36
Dépannage, assistance technique et garantie
Puis-je changer mon nom d'utilisateur ?
Votre nom d'utilisateur permet d'identifier les informations du compte et
une fois créé, il ne peut être modifié. Si vous désirez changer votre nom
d'utilisateur, vous devez créer un nouveau compte. Veuillez prendre note
que tous les services d'abonnement enregistrés dans l'ancien compte
(si applicable) ne peuvent être transférés vers le nouveau compte.
37
Dépannage, assistance technique et garantie
Garantie produit limitée de 2 ans
de Belkin International, Inc.
Exclusions de la garantie
Toutes les garanties précitées sont nulles et non avenues si le produit
Belkin n'est pas retourné à Belkin, à la demande expresse de celui-ci,
l'acheteur étant responsable de l'acquittement des frais d'expédition, ou si
Belkin détermine que le produit Belkin a été installé de façon inappropriée
ou modifié d'une quelconque manière. La garantie du produit Belkin
n'offre pas de couverture contre les catastrophes naturelles comme les
inondations, les tremblements de terre ou la foudre, les actes de guerre, le
vandalisme, le vol, l'usure normale, l'érosion, l'épuisement, l'obsolescence,
l'abus, les dommages provoqués par des perturbations de basse
tension (atténuations et baisses soudaines de tension, par exemple), les
programmes non autorisés ou les modifications au matériel du système.
Couverture offerte par la garantie
Belkin International, Inc. (« Belkin ») garantit à l'acheteur initial
de ce produit Belkin que le produit est exempt de défauts de
conception, de montage, de matériau et de fabrication.
Période de garantie
Belkin garantit ce produit Belkin pour une période de deux ans.
En cas de problème
Garantie du produit
Belkin s'engage à réparer ou à remplacer gratuitement, à sa convenance,
tout produit défectueux (à l'exception des frais d'expédition du produit).
Belkin se réserve le droit de mettre fin, sans avis préalable, à la production
de n'importe quel produit et rejette toute garantie limitée consistant en
la réparation ou au remplacement de ces produits dont la fabrication
a cessé. Si Belkin n'est pas en mesure de réparer ou de remplacer le
produit (par exemple, parce que sa production a été arrêtée), Belkin
proposera soit un remboursement ou une note de crédit pour l'achat
d'un autre produit de Belkin.com, pour un montant égal à celui du
prix d'achat du produit, tel que figurant sur la preuve d'achat originale
et après déduction de la valeur équivalant à son usage normal.
38
Dépannage, assistance technique et garantie
Pour une demande d'intervention
2.Le représentant du service clientèle de Belkin vous expliquera
comment nous faire parvenir votre facture et le produit Belkin,
ainsi que la marche à suivre pour présenter votre réclamation.
Procédez comme suit pour obtenir une réparation de votre produit Belkin :
Belkin se réserve le droit d'examiner le produit Belkin endommagé. Tous
les frais d'expédition du produit Belkin à l'adresse de Belkin en vue de
son inspection seront entièrement à la charge de l'acheteur. Si Belkin
détermine, à son entière discrétion, qu'il serait impossible d’expédier
l’équipement endommagé à Belkin, Belkin peut désigner un atelier de
réparation de son choix pour l'inspection du produit et l'établissement
d'un devis de réparation. Le cas échéant, les frais d'expédition de
l'équipement entre le domicile de l'acheteur et le service de réparation,
ainsi que les frais d'établissement du devis, seront entièrement à la
charge de l'acheteur. L’équipement endommagé doit être disponible
pour inspection jusqu’au règlement de la demande de réclamation.
Lorsqu’un règlement intervient, Belkin se réserve le droit d'un recours en
subrogation sous toute autre police d'assurance détenue par l'acheteur.
1. Contactez Belkin International Inc. au numéro de téléphone
précisé en page 41 dans les 15 jours suivant l'événement.
Préparez-vous à devoir fournir les informations suivantes :
a. Le numéro de référence du produit Belkin.
b. Le lieu d'achat du produit.
c. La date d'achat du produit.
d. Une copie de la facture originale.
39
Dépannage, assistance technique et garantie
La législation nationale face à la garantie.
CETTE GARANTIE NE COMPREND QUE LA GARANTIE BELKIN.
BELKIN REJETTE PAR LE PRÉSENT DOCUMENT TOUTES LES
AUTRES GARANTIES, EXPLICITES OU IMPLICITES, SAUF EXCEPTIONS
PRÉVUES PAR LA LOI, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES
GARANTIES IMPLICITES AFFÉRENTES À LA QUALITÉ LOYALE ET
MARCHANDE ET À L'ADÉQUATION À UNE FINALITÉ DONNÉE. CES
GARANTIES IMPLICITES, LE CAS ÉCHÉANT, SONT D'UNE DURÉE
LIMITÉE AUX CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE.
Certains pays ne permettent pas d’imposer de limite à la durée
de validité des garanties implicites. Il se peut donc que les
limites ci-dessus ne s'appliquent pas dans votre cas.
BELKIN NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENU RESPONSABLE
DE DOMMAGES ACCESSOIRES, DIRECTS, INDIRECTS OU
MULTIPLES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES
COMMERCIALES OU DE REVENUS DÉCOULANT DE LA VENTE OU
DE L'UTILISATION DE TOUT PRODUIT BELKIN, MÊME LORSQU'IL
A ÉTÉ AVISÉ DE LA PROBABILITÉ DES DITS DOMMAGES.
La garantie vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez
également bénéficier d'autres droits qui varient d'un pays à l'autre.
Certains pays ne permettent pas d'exclure ou de limiter les dommages
accidentels, consécutifs ou autres, de sorte que les limitations
d'exclusions précitées peuvent ne pas s'appliquer dans votre cas.
40
40
Information sur la certification
Pays
Numéro
Adresse Internet
AUTRICHE
0820 200766
www.belkin.com/de/networking/
BELGIQUE
07 07 00 073
www.belkin.com/nl/networking/
www.belkin.com/fr/networking/
RÉPUBLIQUE TCHÈQUE
239 000 406
www.belkin.com/uk/networking/
DANEMARK
701 22 403
www.belkin.com/uk/networking/
FINLANDE
0972519123
www.belkin.com/uk/networking/
FRANCE
08 - 25 54 00 26
www.belkin.com/fr/networking/
ALLEMAGNE
0180 - 500 57 09
www.belkin.com/de/networking/
GRÈCE
00800 - 44 14 23 90
www.belkin.com/uk/networking/
06 - 17 77 49 06
www.belkin.com/uk/networking/
800 8534
www.belkin.com/uk/networking/
0818 55 50 06
www.belkin.com/uk/networking/
ITALIE
02 - 69 43 02 51
www.belkin.com/it/networking/
LUXEMBOURG
34 20 80 85 60
PAYS-BAS
0900 - 040 07 90
NORVÈGE
81 50 0287
www.belkin.com/uk/networking/
POLOGNE
00800 - 441 17 37
www.belkin.com/uk/networking/
PORTUGAL
707 200 676
www.belkin.com/uk/networking/
RUSSIE
8-800-555-0231
www.belkin.com/networking/
SLOVAQUIE
08000 04614
www.belkin.com/networking/
Pour contacter le service d'assistance technique par téléphone,
veuillez composer le numéro correspondant dans cette liste* :
SLOVÉNIE
0800 80510
www.belkin.com/networking/
AFRIQUE DU SUD
0800 - 99 15 21
www.belkin.com/uk/networking/
ESPAGNE
902 - 02 43 66
www.belkin.com/es/networking/
*Hors coût de communication locale.
SUÈDE
07 - 71 40 04 53
www.belkin.com/uk/networking/
SUISSE
08 - 48 00 02 19
www.belkin.com/de/networking/
www.belkin.com/fr/networking/
ROYAUME-UNI
0845 - 607 77 87
www.belkin.com/uk/networking/
AUTRES PAYS
+44 - 1933 35 20 00
Assistance technique
États-Unis
http://www.belkin.com/support
Royaume-Uni
http://www.belkin.com/uk/support
Australie
http://www.belkin.com/au/supportBelkin Ltd.
Express Business Park
Shipton Way, Rushden
NN10 6GL, Royaume-Uni
Nouvelle-Zélande
http://www.belkin.com/au/support
Singapour
1800 622 1130
Belkin Iberia
Avda de Barajas, 24, Edificio Gamma,
4ªpta, 28108 Alcobendas
Madrid - Espagne
Europe
http://www.belkin.com/uk/support
Belkin Ltd.
HONGRIE
Express Business Park
Shipton Way, Rushden ISLANDE
NN10 6GL, Royaume-Uni IRLANDE
Belkin Italie & Grèce
Via Nino Bonnet, 4/6
Milan 20154
Italie
Vous trouverez des informations techniques supplémentaires sur
le site www.belkin.com, dans la zone d'assistance technique.
41
www.belkin.com/uk/networking/
0,10 € par minute
www.belkin.com/nl/networking/
Information sur la certification
Déclaration de conformité à la réglementation
en matière de compatibilité électromagnétique
et d'interférences électromagnétiques
CISPR 22 Interférences
Cet appareil a été testé et satisfait aux limites établies pour les
appareils numériques de classe B, conformément aux exigences
des normes EN 55022 et EN 55024. Ces limites ont été conçues
de manière à assurer une protection raisonnable contre les
interférences nuisibles au sein d'une installation domestique.
Nous, Belkin International, Inc, de Schiphol-Rijk, Pays Bas,
déclarons sous notre seule responsabilité que le dispositif,
F7D7602, est conforme aux directives énoncées dans notre
Déclaration de conformité CE, disponible à l'adresse ci-après.
L'appareil génère, utilise et peut irradier une énergie de fréquence radio.
S'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il peut causer
des interférences nuisibles sur le plan de la réception radio ou télévision.
Toutefois, il n'est nullement garanti que des interférences ne se produiront
pas dans certaines installations. Si cet équipement cause des interférences
nuisibles sur le plan de la réception radio ou télévision, pouvant être
déterminées en mettant l'appareil sous et hors tension, l'utilisateur est invité à
tester et à corriger l'interférence en prenant une des mesures suivantes :
• Réorienter ou déplacer l'antenne de réception.
• Augmenter la distance entre l'appareil et le récepteur.
• Connecter l'appareil à une prise située sur un circuit
différent de celui sur lequel le récepteur est connecté.
• Consulter le revendeur ou un technicien radio/TV pour obtenir de l'aide.
Attention : Exposition au rayonnement des fréquences radio.
Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux
radiofréquences établies pour un environnement non contrôlé.
Cet équipement ne doit pas être placé ni utilisé de sorte que
l’émetteur se trouve à moins de 20 cm de votre corps
Attention : Toute modification, de quelque nature que ce soit, non acceptée
expressément par l'autorité en charge du respect de sa conformité aux
normes en vigueur risquerait de vous priver du droit d'utiliser l'appareil.
Cet appareil et ses antennes ne doivent pas être placés à
proximité d'une autre antenne ou d'un autre transmetteur et
ne doivent pas être utilisés conjointement avec ceux-ci.
42
Information sur la certification
Europe – Déclaration de conformité CE
Cet appareil est conforme aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE, de la directive EMC 2004/108/CE et de la directive sur les
appareils basse tension 2006/95/CE. Une copie de la déclaration de conformité au label CE de l'Union européenne est disponible sur : www.belkin.com/doc
Pour en savoir plus sur le recyclage de ce produit, visitez : http://environmental.belkin.com
Consignes générales de sécurité :
• Pour utilisation à l'intérieur seulement
• Installer uniquement avec l'adaptateur secteur fourni
• L'adaptateur secteur fourni sert pour la mise hors circuit de l'appareil. La prise secteur doit être près de l'appareil et facile d'accès.
43
© 2014 Belkin International, Inc. Tous droits réservés. Toutes les raisons commerciales sont des marques déposées par leurs fabricants
respectifs. Windows, Windows Vista et Internet Explorer sont des marques déposées ou des marques commerciales de Microsoft
Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays. iPad, iPhone, iPod touch, Mac OS et Safari sont des marques d'Apple Inc,
enregistrées aux États-Unis et dans d'autres pays. App Store est une marque de service d'Apple Inc. Wi-Fi est une marque déposée de
la Wi-Fi Alliance. Android, Google Chrome et Google Play sont des marques commerciales de Google Inc.
Belkin Ltd.
Express Business Park
Shipton Way, Rushden
NN10 6GL, Royaume-Uni
Belkin Ltd.
Express Business Park
Shipton Way, Rushden
NN10 6GL, Royaume-Uni
Belkin GmbH
Otto-Hahn-Straße 20
85609 Aschheim
Allemagne
Belkin Iberia
Avda de Barajas, 24, Edificio Gamma,
4ªpta, 28108 Alcobendas
Madrid - Espagne
Belkin Italie & Grèce
Via Nino Bonnet, 4/6
Milan 20154
Italie
Belkin B.V.
Tupolevlaan 1
1119 NW Schiphol-Rijk
Pays-Bas