Des vêtements propres, du travail propre

Des vêtements propres,
du travail propre
Focus sur les prestataires de services textiles et le leasing
de vêtements professionnels
CWS-boco Suisse SA, Industriestrasse 20, 8152 Glattbrugg
Telefon: 044 - 809 37 77, Fax: 044 - 809 37 76, E-Mail: [email protected]
Table des matières
C’est la première impression qui compte
Les vêtements professionnels mettent des accents et favorisent un bon climat d’entreprise
C’est la première impression qui compte
Les vêtements professionnels mettent des accents et favorisent un bon climat d’entreprise
3
Service textile :
Prendre les vêtements professionnels en leasing ou les laver soi-même ? Comparaison.
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Le secteur de la santé, la gastronomie et l’industrie misent de plus en plus sur l’offre des prestataires de services textiles. Pour Carsten Bettermann, directeur général de CWS-boco Suisse SA,
les avantages des vêtements professionnels pris en leasing et lavés de manière industrielle sont
évidents : les bleus et les blouses de travail sont toujours bien entretenus, les frais d‘acquisition
et de logistique sont supprimés et, enfin et surtout, l’environnement est ménagé.
Durabilité
Economiser des coûts et ménager l’environnement – grâce au service textile
5
L’approvisionnement complet des entreprises en vêtements professionnels ne date pas d’hier. Depuis plus de cent ans
déjà, le prestataire de services textiles boco avait commencé à fournir des bleus et des blouses de travail, des tabliers
et de vêtements de protection à des ateliers ainsi qu’à des entreprises artisanales et de production.
« Personne ne se retrouve dans de beaux draps »
Entretien avec Carsten Bettermann, directeur général de CWS-boco Suisse SA
6/7
Fonctionnement du système de leasing de CWS-boco
Aucune rupture de stock grâce à la compétence textile
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« Les vêtements professionnels satisfont à des besoins humains »
Entretien avec Irene Campi, psychologue du travail
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« Un atout pour la culture d’entreprise »
Entretien avec Esther-Mirjam de Boeur, design manager
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Décharger les collaborateurs et le budget
En Suisse, beaucoup d’employés font aujourd’hui confiance à CWS-boco Suisse SA, dont le siège est à Glattbrugg dans
le canton de Zurich. Les experts partent du principe que le nombre d’entreprises profitant du leasing de vêtements
professionnels augmentera encore dans les années à venir. Le domaine de la santé, le facility management ainsi que
la gastronomie et l’hôtellerie devraient compter parmi les secteurs avec le plus grand potentiel de croissance.
Les avantages de la location de vêtements professionnels lavés de manière industrielle sont multiples : « Les porteuses et porteurs apprécient surtout le confort, la qualité et la fonctionnalité de nos vêtements professionnels »,
explique Carsten Bettermann, directeur général de CWS-boco Suisse SA. « Le fait qu’ils n’aient pas besoin de les laver
eux-mêmes est un effet secondaire apprécié ».
Une puce intégrée dans chaque vêtement sert aux porteurs de retrouver leurs propres habits après le lavage. Et dans
le cas où une pièce est endommagée pendant le travail – aucun problème : l’offre de services de boco comprend les
réparations dues à l’usure et le remplacement des vêtements défectueux.
A la fonctionnalité des vêtements professionnels en leasing s’ajoutent les avantages économiques. La solvabilité de
l’entreprise reste assurée, car contrairement à l’achat, l’immobilisation de capital est supprimée dans le cas de la
location. De plus, vu que les vêtements se trouvent en circulation continue entre la blanchisserie et le porteur, aucun
frais de logistique ne survient.
Compétence textile : propre, sérieuse, sûre !
Des vêtements professionnels corrects aident à prévenir des accidents
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Le saviez-vous ?
Informations intéressantes et originales au sujet des vêtements professionnels
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Culture d’entreprise et estime
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Une entreprise bénéficie de l’apparence soignée de ses collaborateurs, et ceci non seulement vers l’extérieur – c’est
à dire en contact avec les clients – mais également en interne, explique Esther-Mirjam de Boer, qui conseille les
grandes entreprises dans l’utilisation de vêtements professionnels. « Les vêtements professionnels favorisent clairement l’identification des individus à leur entreprise ainsi que la solidarité entre eux. Ils jouent un rôle important dans
la culture d’entreprise. »
CWS-boco Suisse SA
Solutions d’hygiène professionnelles des locaux sanitaires et prestations textiles sous le même toit
Dates clefs de l’histoire de CWS-boco
Plus de cents ans d’engagement pour la propreté et le service
14/15
En outre, habillé de vêtements professionnels propres et parfaitement adaptés, un collaborateur est de loin plus motivé dans son travail qu’un collègue vêtu d’un équipement usé, la psychologue du travail Irene Campi en est convaincue. « Un chef a intérêt à fournir des vêtements correctes à ses employés et à veiller à ce que les habits soient toujours
soignés. Ceci fait partie de l’estime que l’on porte aux collaborateurs. »
Les collaboratrices et collaborateurs sont la carte de visite d’une entreprise. Pour un client, des vêtements propres sont
synonyme de travail propre, de compétence et de fiabilité. C’est la première impression qui compte.
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3
Service textile : de nombreux avantages
Concentration sur les activités de base
Vaut-il vraiment la peine de prendre les vêtements professionnels en leasing et de confier leur lavage à des professionnels – ou, finalement, n’est-il pas nettement moins cher d’acheter les vêtements et tabliers, puis de les faire entretenir soit dans l’entreprise, soit
par leur porteur après le travail ? Les personnes compétentes de nombreuses entreprises doivent souvent se poser cette question.
La même étude démontre où se situent, pour les clients, les avantages du leasing de vêtements professionnels.
Mandaté par les principales associations européennes d’entretien des textiles, dont l’Association suisse des entreprises d’entretien
des textiles, un institut allemand d’études de marché a comparé les prestations de service complet dans le domaine des vêtements
professionnels avec la variante de les acheter et de les laver soi-même.
La comparaison montre clairement les avantages du système de leasing.
Mot clef
Achat
Location
Détermination des
besoins
L’entreprise doit soi-même définir ses
besoins en vêtements appropriés.
Détermination en commun du bon produit et de la quantité.
Coût d’acquisition
Immobilisation de capital due à
l’investissement.
Loyer ; effet positif sur la solvabilité car aucune
immobilisation de capital n’est nécessaire.
Equipement
Les modifications de taille ou de vêtements doivent être organisées en interne.
L’adaptation individuelle fait partie du
service ; c’est de la routine.
Départ de collaborateurs
Les vêtements de collaborateurs ayant quitté
l’entreprise ne peuvent souvent plus être utilisés.
Les vêtements sont repris sans coût
supplémentaire.
Nouveaux collaborateurs
Acquisition de nouveaux vêtements nécessaire.
Nouveaux vêtements ou vêtements partiellement utilisés sans coût supplémentaire.
Usure
Acquisition de nouveaux vêtements
nécessaire.
Les vêtements sont échangés sans coût supplémentaire pendant la durée du contrat.
Remplacement
Le remplacement d’un modèle par le même
n’est souvent plus possible après 2 à 3 ans.
Le remplacement d’un modèle par le même
est possible même après plusieurs années.
Etat des vêtements
Dépend du collaborateur et des méthodes
internes de lavage.
Un procédé approprié maintient durablement l‘état uniforme des vêtements.
Normes
L’employeur doit veiller constamment à
rester en conformité avec les normes.
Le service de location assure le respect
des normes et dispositions.
Responsabilité
La responsabilité dans tous les domaines
incombe à l’entreprise.
La responsabilité intégrale incombe au
prestataire de service.
Environnement
Le lavage privé est nettement moins
écologique et moins efficace.
Les machines à laver industrielles utilisent
moins d’eau moins de produit de lessive et
moins d‘énergie.
Logistique
L’approvisionnement, le stockage et
l’entretien doivent être organisés en interne.
Le prestataire de service s’occupe de tout.
Logo
Un logo doit être créé et organisé en
interne.
La mise à disposition d’un logo fait
partie du service.
Service
Aucune autre prestation de service.
Un service clientèle permanent fait
partie du travail quotidien.
Source : « Strukturelle Veränderungen in der Berufsbekleidung - Chancen und Herausforderungen für Textil-Service-Unternehmen », Expo+Consulting
Associates, Dr. Geert Böttger, Düsseldorf 2009.
4
Avantages du service textile
4%
9%
33%
14%
Concentration sur les activités de base
Meilleur rapport coûts-avantages
Meilleure solvabilité
20%
20%
Meilleure qualité des produits
Meilleure disponibilité « just-in-time »
Autres
Le graphique le révèle clairement : en optant pour le service complet chez un seul fournisseur, on économise de
l’argent et on peut se concentrer sur ses activités de base
Protection durable de l’environnement
En ce qui concerne l’écologie, un service textile professionnel peut également faire nettement meilleure figure que le
lavage privé de vêtements de travail. Comparé au lavage dans une machine à laver privée, le processus de lavage industriel offre d‘énormes avantages pour le budget et l‘environnement. Les blanchisseries high-tech les plus modernes
permettent un travail respectueux des ressources naturelles, comme par exemple grâce à l’utilisation multiple ou la
réutilisation de l’eau de lavage.
Des études scientifiques prouvent que, comparé au lavage privé, le lavage industriel consomme massivement moins
d’énergie et d’eau, mais aussi et surtout moins de produit de lessive. De plus, un cycle de lavage industriel émet non
seulement moins de CO2 mais également moins de NOx (oxydes d‘azote).
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« Personne ne se retrouve dans de beaux draps »
Carsten Bettermann, directeur général CWS-boco Suisse SA
Les services textiles permettent de réaliser des économies et de
simplifier des processus. Carsten Bettermann, directeur général de
CWS-boco Suisse SA, assure un approvisionnement en vêtements
professionnels propres et en parfait état.
Monsieur Bettermann, chaque année, 80 millions de pièces de vêtements professionnels sont mondialement lavés dans les blanchisseries de CWS-boco.
Quels sont les clients qui profitent de vos services textiles ?
Carsten Bettermann Nos clients en Suisse sont des petites et moyennes entreprises actives dans les secteurs pharmaceutique et chimique, la production alimentaire, l’industrie horlogère, le commerce de détail, l’hôtellerie et la gastronomie. En outre, des concessionnaires voitures, des entreprises industrielles et des
plus petites entreprises s’attachent également volontiers nos services.
Quelles prestations sont comprises dans les services textiles ?
Carsten Bettermann Il s’agit d’un package de prestations de service dont le client peut profiter en entier ou seulement en partie. Bref : nous avons non seulement les capacités de mettre à disposition des collections entières en
fonction du style de la Corporate Identity d’une entreprise, mais également de collecter les vêtements professionnels
chez le client pour les laver, puis les ramener.
Pourriez-vous expliquer plus précisément cette chaîne de services ?
Carsten Bettermann Une entreprise qui opte pour l’une de nos solutions sur mesure est conseillée par nos
spécialistes lors du choix de la collection. Ensuite, c’est sur le site du client que nous prenons les mesures des
collaborateurs. Ainsi, chacun et chacune peut être sûr que ses vêtements professionnels lui iront parfaitement, et
l‘entreprise économise beaucoup de temps pour l‘essayage. Dès que les vêtements sont mis en circulation, nous
nous chargeons de collecter les pièces sales afin de les laver et, si nécessaire, de les réparer, voir de les remplacer.
Finalement, les vêtements propres sont ramenés.
Et chaque pièce retrouve sa porteuse ou son porteur initial ?
Carsten Bettermann Ceci est possible de par un procédé spécial. Grâce à une puce intégrée, le chemin d’un
vêtement peut très précisément être suivi et contrôlé à l’avance. Les confusions sont donc exclues et personne ne se
retrouve « dans de beaux draps » au travail …
De nombreuses entreprises font acheter et laver les vêtements de travail par les collaborateurs eux-mêmes. Effectivement, c’est logique, car c’est plus simple et meilleur marché !
Carsten Bettermann A première vue peut être. Mais en y regardant de plus près, il devient évident que souvent,
c’est le contraire qui arrive. Cela commence déjà avec l’état des vêtements : les vêtements de travail entretenus
de manière professionnelle sont toujours en parfait état et remplissent toute exigence non seulement en matière
de style et de confort, mais également en ce qui concerne les normes de sécurité. De plus, grâce à l’externalisation
des services textiles, une entreprise peut se concentrer sur ses activités de base et n’a pas besoin de se soucier si,
et quand, une pièce de vêtement doit être remplacée. Par ailleurs, vu que les vêtements se trouvent constamment
en circulation, des surfaces de stockage peuvent être supprimées. Puis, aucun capital n’étant immobilisé, comme
c’est le cas lors de l’acquisition de vêtements professionnels, la solvabilité de l’entreprise augmente. Et finalement,
outre l’aspect économique, il y a également des raisons écologiques : le lavage de vêtements par un ménage privé
est nettement moins écologique que celui effectué par une blanchisserie industrielle. Un fait que des études ont
pu prouver depuis longtemps déjà.
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A partir de quelle taille d’entreprise, le
leasing de vêtements professionnels
est profitable ?
Carsten Bettermann Cela doit être
évalué par les personnes responsables concernées. En Suisse, CWS-boco
fournit des vêtements professionnels
aussi à des plus petites entreprises
avec seulement, disons, cinq collaborateurs. Notre très grand avantage est,
qu’avec nos véhicules de service, nous
nous déplaçons de toute manière partout en Suisse afin d’approvisionner
les locaux sanitaires avec les fameux
rouleaux d’essuie-mains et distributeurs de savon. Nous nous ne soucions donc pas d’un arrêt de plus ou de
moins – et encore moins de la taille
du client.
Du point de vue économique, les
temps qui courent ne sont pas vraiment roses. Où voyez-vous le plus
grand potentiel de croissance en ce
qui concerne les services textiles et
les vêtements professionnels ?
Carsten Bettermann Nous observons une tendance générale vers les
vêtements de travail professionnels, et
ceci à travers tous les secteurs. Avec
le service de leasing pour les vêtements professionnels, nous nous trouvons donc, en principe, sur un marché
de croissance. Même si l’individualité
a la cote aujourd’hui, il y a toujours
– ou mieux – il y a toujours plus
d’entreprises qui misent sur une apparence uniforme, propre et soignée de
leur équipe. Ceci est non seulement
lié à la culture d’entreprise, mais également et surtout à la motivation des
employés et à l’estime qu’on leur porte. En raison du vieillissement croissant de la société, nous reconnaissons,
en outre, des besoins accrus dans le
domaine des soins et de la santé.
Carsten Bettermann est directeur général de CWS-boco Suisse SA, l’un des principaux fournisseurs de vêtements professionnels en full-service et
de solutions d‘hygiène pour les sanitaires sous le même toit.
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Fonctionnement du système de leasing de CWS-boco
« Les vêtements professionnels satisfont à des besoins humains »
Avec ses connaissances spécialisées et son œil avisé, l’expert de CWS-boco conseille ses clients en matière de vêtements
professionnels. Quelles sont les exigences auxquelles les vêtements professionnels doivent satisfaire, quel est le style
souhaité, quels sont les matériaux préférés, comment la Corporate Identity peut-elle être intégrée dans la collection choisie
? Au début du partenariat se trouve le conseil.
Irene Campi, psychologue du travail
Des vêtements professionnels favorisent le sentiment d’appartenance
sociale, selon la psychologue du travail Irene Campi. De haute qualité et bien introduits, ils peuvent avoir un effet motivant.
• Chaque collaboratrice et chaque collaborateur reçoit des vêtements professionnels sur mesure.
La prise des mesures et l’essayage se font sur place, donc chez le client.
• Les vêtements professionnels sales sont collectés et transportés dans les blanchisseries par CWS-boco
selon un rythme convenu.
Madame Campi, l’individu d’aujourd’hui réclame fortement son droit
d’épanouissement personnel. Or, la recherche des entreprises d’une apparence
uniforme de ses collaborateurs au travail est complètement contraire à cela.
• Dans les blanchisseries de CWS-boco, les vêtements sales sont triés, lavés, traités et contrôlés.
Irene Campi Pas forcément. Car tout comme le désir d’épanouissement personnel, la sécurité, l‘appartenance sociale et la recherche de reconnaissance
sont des besoins humains. Avec des vêtements professionnels normés, il est tout
à fait possible de s’approcher de ces objectifs.
• Les pièces endommagées sont réparées, les vêtements défectueux remplacés.
• Ensuite, CWS-boco ramène les vêtements professionnels propres et en parfait état chez le client.
Normalement, trois garnitures de vêtements professionnels sont en circulation : l‘une est portée par le collaborateur, une
autre est à la blanchisserie et la troisième est une pièce de remplacement pour le collaborateur. Ainsi, CWS-boco assure
une disponibilité constante des vêtements.
Utilisation
Conseiller
financer
approvisionner
équiper
Vous devez expliquer cela plus précisément !
Irene Campi Ce n’est pas aussi compliqué que cela en a l’air. Par exemple, un policier vêtu de ses habits de travail transmet au citoyen un sentiment de sécurité. Et un ouvrier est plus protégé s‘il porte ses vêtements de sécurité en travaillant à l’établi.
En portant les vêtements d’une entreprise, on sent que l’on appartient à une équipe. Ou encore, regardez
l’admiration que suscite un pilote ou un médecin quand il apparaît dans ses vêtements professionnels ! La
sécurité, l’appartenance sociale, le prestige – tout ceci peut consciemment être favorisé ou obtenu en utilisant
des vêtements professionnels.
Collecte
Mais, il peut y avoir aussi des problèmes avec les vêtements de travail, non ?
Livraison
Tri
Tri
Irene Campi Tout à fait. Mais à cet égard, je trouve que les entreprises ont fait beaucoup de progrès ces dernières
années – notamment en ce qui concerne le style, la qualité et le confort des vêtements professionnels. Les collaborateurs ne sont pas bêtes et savent tout de suite quand on les met dans de la marchandise de mauvaise qualité. Ceci
occasionne une mauvaise ambiance, une baisse de la motivation et, dans le pire des cas, une chute de la performance.
Un chef a donc intérêt à fournir à ses employés des vêtements adaptés à leur travail et à veiller à ce que les habits
soient toujours en bon état.
Lavage
Les collaborateurs, devraient-il avoir leur mot à dire lorsqu’il s’agit de choisir une ligne ou une collection ?
Irene Campi En tant que psychologue du travail, je le déconseille plutôt. Car si vous demandez à une centaine
Réparation
Remplacement
Contrôle
Finition
de personnes comment elles s‘imaginent les vêtements professionnels de leur entreprise, vous allez obtenir une
centaine de réponses différentes. Dans le cadre d’un processus d’évaluation cependant, on peut distribuer des
questionnaires avec trois ou quatre points judicieux sur lesquels les collaborateurs peuvent s’exprimer au moyen
du choix multiple. Ces réponses peuvent ensuite être prises en compte lors des réflexions. Les décisions définitives
devraient toutefois être prises par un petit groupe de travail et non par l‘assemblée du personnel
Parlons de services textiles, donc des vêtements professionnels pris en leasing et lavés de manière industrielle au lieu
des vêtements professionnels privés et lavés à la maison. Selon vous, quel impact a une telle décision d’une entreprise
sur l‘employé ?
L’éventail de l’offre de CWS-boco va des vêtements de travail et de business lavables de manière industrielle jusqu’aux
vêtements de protection et de sécurité, en passant par les collections de Corporate Fashion personnalisées, les chemises, shirts et accessoires.
Plus d’information sur les domaines d‘utilisation et sur l’assortiment de CWS-boco est disponible sous :
www.competence-textile.ch
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Irene Campi La décision d’une entreprise d’introduire des vêtements professionnels est souvent accompagnée de
changements importants pour chaque collaborateur. Comme mentionné au début, ceci touche divers besoins humains, tant de manière positive que négative. La proposition de s’occuper du lavage et de l’entretien des vêtements
professionnels, voir de les confier à un professionnel, peut tout à fait passer comme compromis qui, à la fin, aura des
conséquences positives.
Irene Campi dirige un cabinet pour la psychologie du travail et de l‘organisation à Baden. www.arbeitspsychologie.ch
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« Un atout pour la culture d’entreprise »
Compétence textile : propre, sérieuse, sûre !
Esther-Mirjam de Boer, design manager
La Suva voit un rapport entre des vêtements professionnels corrects et la prévention des accidents.
Les vêtements professionnels en tant que partie de la culture
d’entreprise sont fortement sous-estimés, selon Esther-Mirjam de
Boer, design manager. Des habits parfaitement entretenus produisent non seulement un effet à l‘extérieur de l’entreprise mais également à l‘intérieur.
Madame de Boer, quel rôle jouent les vêtements professionnels en matière de Corporate Identity ?
Esther-Mirjam de Boer Ils sont souvent sous-estimés. Car beaucoup d’entreprises
pensent que la CI comprend uniquement le logo, les imprimés et le site Web. Cependant, des vêtements professionnels corrects ne produisent pas uniquement de l’effet
en dehors de l’entreprise – donc au contact de la clientèle – mais également en
interne. En effet, ils favorisent l’identification de chacun à l’entreprise ainsi que la
solidarité entre les collaborateurs. Des vêtements professionnels de haute qualité sont
une partie importante de la culture d’entreprise et favorisent la méticulosité au travail.
En jeans et t-shirt, on peut également faire du bon travail…
Esther-Mirjam de Boer Bien sûr. Cependant, l’autorité et la compétence des membres de certains groupes de
métiers seront uniquement reconnues lorsque ceux-ci sont vêtus de manière appropriée. Pour beaucoup d’entreprises,
les vêtements professionnels sont également la solution la plus facile pour éviter des discussions sur le style vestimentaire individuel au travail, comme par exemple la longueur de la jupe ou le type de pantalons. Un bon exemple
est la gastronomie.
Pour qui vaut-il donc la peine de réfléchir sur l’utilisation de vêtements professionnels uniformes ?
Esther-Mirjam de Boer Pour tous les managers qui souhaitent déterminer eux-mêmes l’image de leur entreprise
et qui ne veulent pas céder cette décision aux collaboratrices et collaborateurs. Tout d’abord, ils devraient réfléchir
à quel signal ils souhaitent donner à travers les vêtements professionnels choisis. Ensuite, ils devraient être conscients que des habits décents coûtent plus qu’une chemise H&M – d’ailleurs, une comparaison qui est souvent faite.
La plupart des entreprises accorde la plus grande priorité à la sécurité au travail. Des vêtements
professionnels corrects constituent un premier pas dans la bonne direction.
Durant les vingt dernières années, le sujet de la sécurité au travail a gagné en importance – ceci concerne également
les vêtements professionnels. Dans les différentes branches, comme par exemple l’approvisionnement énergétique,
l’industrie lourde, la construction ou le secteur pharmaceutique et chimique, on utilise les ainsi nommés équipements
de protection individuelle (EPI).
Au niveau fédéral, c’est l’Ordonnance sur la prévention des accidents et des maladies professionnelles (OPA) qui définit
qui doit porter quoi et quand.
L‘article 5 dit notamment :
Si les risques d’accidents ou d’atteintes à la santé ne peuvent pas être éliminés par des mesures d’ordre technique
ou organisationnel, ou ne peuvent l’être que partiellement, l’employeur mettra à la disposition des travailleurs des
équipements de protection individuelle (EPI) tels que casques de protection, protège-cheveux, lunettes et écrans
de protection, protecteurs d’ouïe, appareils de protection des voies respiratoires, chaussures, gants et vêtements
de protection, dispositifs de protection contre les chutes et la noyade, produits de protection de la peau et, au
besoin, sous-vêtements spéciaux, dont l’utilisation peut être raisonnablement exigée. L’employeur doit veiller à
ce que ces équipements soient toujours en parfait état et prêts à être utilisés.
L‘employeur étant obligé de respecter les normes imposées et de mettre à disposition les EPI, il est exigé de la part de
l’employé de les porter. Beat Wegmüller de la Suva explique : « Peu importe qu’il s’agisse d’une petite entreprise artisanale ou d’un grand groupe : aujourd’hui, toute entreprise devrait savoir comment équiper ses collaborateurs afin que
ceux-ci puissent travailler en toute sécurité. »
Par ailleurs, dans les secteurs et métiers pour lesquels la loi ne demande aucun EPI, un grand succès peut être obtenu en
matière de sécurité avec peu de moyens. Notamment en ce qui concerne les vêtements professionnels, les spécialistes
constatent à maintes reprises que des habits propres et en bon état mènent à une réduction des risques d’accident.
« Le fait que les entreprises qui veillent à l’apparence de leur personnel soient très sensibles au respect de l’ordre et des
dispositions en vigueur y est sûrement pour quelque chose », estime Beat Wegmüller.
Et qui est fausse ?
Esther-Mirjam de Boer Absolument. Je dis toujours à mes clients : Ne prenez pas votre décision uniquement
en fonction du prix d‘achat ! Ce qui importe, c’est la qualité, c‘est-à-dire la durée de vie. On le voit après un certain
temps, particulièrement avec les vêtements professionnels pris en leasing. Les matériaux et les finitions de haute
qualité ont leur prix. Mais, cet investissement vaut son coût à long terme – non seulement en ce qui concerne l’usure,
mais également en matière d’image vers l’extérieur. Car une collection est utilisée durant 5 à 12 ans en moyenne.
Vêtu de vêtements professionnels, peut-on gagner plus qu’en vêtements individuels ?
Esther-Mirjam de Boer Il est malheureusement difficile de calculer exactement la rentabilité des vêtements
uniformes en tant que partie de la CI. Mais, ils donnent clairement un signal positif et font partie d’une bonne
culture d’entreprise. Pour autant que la qualité et le service suivent, on porte une bonne dose d‘estime à ses collaborateurs. En revanche, ceux-ci n‘ont pas besoin de réfléchir le matin à quels habits ils doivent mettre pour aller
au travail. Ce facteur est souvent mentionné par les porteurs quand il s‘agit de citer les avantages des vêtements
professionnels.
Esther-Mirjam de Boer conseille des grandes entreprises comme Migros, UBS ou Nespresso en matière de Corporate Identity en ce qui concerne
l’apparence de personnes, de locaux et de produits. www.ur-management.com
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Le saviez-vous ?
… En Europe, environ 55 millions de collaborateurs portaient des vêtements professionnels en 2008 – et
ce seront bientôt 66 millions en 2015. Ceci correspond à une croissance de 9 pourcent.
… Dans la même période, le chiffre d’affaires obtenu à travers les services textiles pour les vêtements
professionnels (habits pris en leasing et lavés de manière industrielle) augmentera de 6.6 milliards de
francs à 8.7 milliards de francs.
… Le nombre d’employés équipés de vêtements professionnels par un service textile augmentera de 24 %
d’ici en 2015.
… Dans nos latitudes, déjà chaque quatrième employé porte des vêtements professionnels.
… Le facility management, le secteur de la santé, l’hôtellerie et la gastronomie ainsi que le commerce
de détail comptent parmi les branches dont la demande pour des vêtements professionnels pris en
leasing et lavés de manière industrielle croît le plus fort.
… Deux entreprises sur trois partent aujourd‘hui du principe que l‘importance des prestations de service
textile en full-service pour les vêtements professionnels augmentera ces prochaines années.
… Dans de nombreux métiers, les vêtements de protection sont obligatoires. Au niveau fédéral, les
dispositions liées à ce sujet sont résumées dans l’Ordonnance sur la prévention des accidents et des
maladies professionnelles http://www.admin.ch/ch/f/rs/832_30/a5.html.
… Beaucoup de vêtements et tendances de la mode ont leur origine dans les vêtements professionnels.
Exemples : jeans, mode hip-hop ou de skateur.
… Les vêtements professionnels officiels des livreurs de bière de la brasserie Welde située en Palatinat
(D) sont des jupes. Notamment durant les journées chaudes de l’été, ces sacrés gaillards apprécient
énormément ce substitut de salopette.
… Même les rois et le pape portent des vêtements professionnels. Sans ceux-ci, ils ne seraient pas perceptibles en tant que dignitaire.
CWS-boco Suisse SA CWS-boco est l’un des fournisseurs majeurs pour les solutions d’hygiène professionnelles des locaux sanitaires et
pour les prestations textiles sous le même toit. Y font partie les célèbres distributeurs d’essuie-mains et de savon,
les diffuseurs de parfum d’ambiance, les tapis anti-salissures novateurs de CWS ainsi que des vêtements de travail et
de business lavables de manière industrielle, des collections Corporate Identity adaptées aux clients, des vêtements
de protection et de sécurité et le linge plat de boco.
En tant que partenaire full-service en matière de services textiles, d’hygiène des locaux sanitaires et de tapis anti-salissures, CWS-boco propose des solutions pour les entreprises de toute taille et dans tous les domaines de l’industrie,
des institutions publiques, du secteur de la santé, du tertiaire, du commerce et de l’artisanat.
Toutes les prestations sont proposées avec le service de location flexible. Le client profite ainsi de coûts précisément
calculables et d’une prise en charge complète et professionnelle qui comprend un conseil personnel, l’entretien régulier des distributeurs, un traitement approprié et respectueux de l’environnement des rouleaux d’essuie-mains, des
tapis et des vêtements mis à disposition.
CWS-boco Suisse SA emploie environ 700 collaborateurs répartis sur 18 sites, dont cinq blanchisseries à Glattbrugg,
Kriens, Châtel-St-Denis, Herdern et Widnau.
CWS-boco International GmbH CWS-boco International dispose de 18 entreprises nationales en Europe et en Chine, dont CWS-boco Suisse SA, et emploie
mondialement environ 8’000 collaborateurs. Le siège principal de l’entreprise se trouve à Duisbourg en Allemagne. CWSboco est une filiale du groupe Haniel, qui est l’une des entreprises familiales allemandes les plus importantes mondialement. Elle génère un chiffre d’affaires total de 24.5 milliards d’Euro (exercice 2009) et emploie environ 53’000 collaborateurs.
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Dates clefs de l’histoire de CWS-boco
1899
Bernhard Burmeister fonde un service de location de linge à Hambourg.
1906
Burmeister, Oszmer et Co. fusionnent pour devenir boco.
1954
Conrad Wolfgang Schnyder fonde l’entreprise CWS en Suisse.
1958
CWS Deutschland s’introduit sur le marché.
1999
b oco, 3M et Gore développent les premiers vêtements de signalisation et de protection contre les intempéries qui
conviennent au leasing pour l’aéronautique, les entreprises d’élimination, la construction routière et ferroviaire.
2001
boco et CWS Deutschland sont intégrés dans HTS Deutschland GmbH.
WS AG acquit Naef Terag, une entreprise privée pour des vêtements professionnels disposant
C
de sa propre production, de deux usines au Portugal et d‘une blanchisserie à Lindau (ZH).
1960
boco propose un service de location pour vêtements professionnels.
2003
1967
CWS ouvre sa première blanchisserie en Allemagne.
2004
CWS AG est rebaptisé en HTS Suisse SA.
1968
Avec ses distributeurs de savon pour l’industrie, CWS instaure un standard dans l’hygiène.
2005
WS AG reprend les entreprises de linge plat WSL Zentralwäscherei Zug AG (Zoug) et WSL AG
C
Grosswäscherei (Kriens).
1975
boco développe ses premiers vêtements professionnels pour l’artisanat.
1976
CWS établit des distributeurs d’essuie-mains en tissu novateurs, faciles à utiliser et équipés d’un microprocesseur.
1981
Haniel reprend CWS Deutschland.
2006
CWS et boco Deutschland s’introduisent ensemble sur le marché.
1993
CWS lance le premier siège WC autonettoyant au monde : CWS CleanSeat.
2007
WS lance le premier rouleau d’essuie-mains en tissu avec effet antibactérien constant au monde :
C
CWS BestCotton.
En collaboration avec le fabricant de tissu Lauffenmühle, boco développe la fibre high-tech
« Biotec Silver » pour les premiers vêtements d’image avec effet antimicrobien permanent de
l‘industrie agroalimentaire.
boco et 3M développent le tissu « 3MTM ScotchliteTM Reflexmaterial 9910 », le premier tissu
rétro-réfléchissant pour l’industrie.
TS International mise de plus en plus sur la fusion des gammes de produits et de services des deux
H
marques CWS et boco établies avec succès sur le marché. Le « double propre » est symbolisé par le
logo commun de CWS-boco ainsi que par le site Web commun (www.cws-boco.ch).
b oco et Gore développent les premiers vêtements de protection GORE-TEX® contre les intempéries
au monde qui conviennent à la location de vêtements.
1998
Introduction sur le marché chinois : HTS International ouvre deux sites.
Haniel reprend boco Deutschland.
Fondation du groupe international Haniel Textile Services.
boco construit la plus grande blanchisserie high-tech européenne à Bielefeld (D).
1999
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b oco développe en collaboration avec DuPont, Aramex-Garne et Ibena le tissu high-tech et ignifuge
« ProFlex4 » destiné aux vêtements de protection pour le soudage.
boco propose la collection « Corporate Fashion » : les premiers vêtements de business lavables
de manière industrielle que le client peut louer ou acheter.
2008
E n Avril, une étape logique de la fusion des marques a lieu en rebaptisant HTS International en
CWS-boco International. Jusqu’à la fin de l’année, toutes les sociétés nationales au monde sont –
en fonction des conditions cadres spécifiques aux pays – également rebaptisés en CWS-boco.
2008
En juin, HTS Suisse SA est rebaptisé en CWS-boco Suisse SA.
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