ASSISTANTE COMMERCIALE

CAROLE GASTAUD
29 rue du 26 mai 1944
38 950 St Martin Le Vinoux
06 29 05 71 80
[email protected]
Permis B + véhicule
ASSISTANTE COMMERCIALE
Polyvalence, autonomie, rigueur
COMPETENCES COMMERCIALES
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Présenter positivement l'entreprise et communiquer sur les produits et services proposées
Gérer la clientèle et les fournisseurs et jouer le rôle interface entre eux et les différents services de l'entreprise
Identifier, determiner, anticiper et orienter les besoins du client
Écouter et déterminer avec précision les besoins de mon interlocuteur et lui apporter une réponse satisfaisante
Établir un plan de prospection par fichier ou d'un ciblage fait en amont, physique, téléphonique, publiposté,
Organiser une action commerciale et en assurer le suivi
Négocier les prix, quantités et délais de livraison en proposant éventuellement d'autres services, maintenance, formation ...
Réaliser les objectifs, analyser les chiffres
Être au fait de la connaissance des produits et en tirer des arguments persuasifs
COMPETENCES ADMINISTRATIVES
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Traitement des documents demandés courriers, planning, affiches, devis, factures et autres...
Gérer les commandes et les saisir
Vérifier les stocks et les inventaires
Savoir gérer les priorités et organiser son travail
Prise de rendez-vous, réservation d'hôtel et de transport.
Informatique: Word, Open office, Excel, Ciel gestion, Windows, Linux, Courriel, Internet
COMPÉTENCES MANAGERIALES
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Gérer une équipe et en assurer le bon fonctionnement
Expliquer les tâches à accomplir et en vérifier l'exécution
Encadrer l'activité du groupe
Dynamiser l'équipe
Atteindre les objectifs avec l'équipe
EXPERIENCES PROFFESSIONNELLES
2008 - 2011
2006 - 2007
2006
2002 - 2005
1999 - 2002
1998 - 1999
1993 - 1998
1989 - 1991
Keria Luminaire
St Egreve
DSF charpente
Le Pont de Claix
Boulangerie de l'Arlequin
Grenoble
Paquet jardin
Meylan
Vendeuse conseil: Pointage des commandes et démarches administratives interne. Mise en valeur
des produits, utilisation de techniques de vente. Promotion de la société et des services proposés
Assistante Polyvalente: Devis, factures, courriers administratifs, relance sclient, commandes de
matériels.
Vendeuse consultante: Dynamisation de l'équipe de vente et formation aux techniques de vente
du personnel de boutique
Responsable de rayon: Caissière, hôtesse d’accueil: Gestion administrative de 2 rayons, pointage
de devis et factures. saisie informatique de commandes, enregistrement de commande, gestion de
stocks
Boulangerie de l'Arlequin Responsable de 5 boulangeries: Gestion de 5 succursales, de 9 vendeuses. Gestion des stocks,
Grenoble
formatrice en techniques de vente.
Hôtel des 3 roses
Responsable du service des petits déjeuners: Mise en place et service du petit déjeuner. Entretien
Corenc
des locaux et lingeries. Collaboration avec le service cuisine. Utilisation d'intranet
Boulangerie de l'Arlequin Vendeuse: Vente, mise en place, conseil, fidélisation..
Grenoble
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Restaurant la Chicholiére Apprentie serveuse: Service, cuisine, entretien des locaux
Gresse en vercors
FORMATION
CAP serveuse en restaurant
VAE pour un BAC Pro
Commerce en cours de
validation
INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
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40 ans, vie maritale, 1 enfant scolarisé et garde assuré
Randonnée pédestre en famille ou en groupe, photos de paysage, lecture, organisation de
fête ou soirée entre amies.