Amorti en 4 A/R sur une majorité de relations 2nde cl : 159

ABONNEMENT
FRÉQUENCE 25
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
L’ABONNEMENT FRÉQUENCE 25
PRÉSENTATION
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Abonnement nominatif valable 1 an
25% de réduction et jusqu’à 30% sur certaines relations
Pour des voyages en France entière, sur TGV et INTERCITES à réservation obligatoire
Egalement disponible sur les relations Lyria, Alleo et Luxembourg
Accessible grâce au code Entreprise fourni à l’issue de l’adhésion à Contrat Pro SNCF.
L’achat des billet Fréquence 25, par la suite, avec le code Entreprise, garantit un meilleur suivi des
consommations dans les reporting disponibles sur Mon Compte Pro SNCF.
1ère cl : 249 €
2nde cl : 159 €
Amorti en 4 A/R sur une majorité de relations
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
4 AVANTAGES INCLUS POUR VOS
COLLABORATEURS
Facilité d’échange et de
remboursement
Possibilité d’obtenir l’échange et le remboursement de leurs billets jusqu’à
H*+2 dans la localité de départ et échange en mobilité jusqu’à H+1 (via
l’application TGV Pro ou via le numéro de téléphone 3635).
* H = l’heure de départ du train initial.
Accès prioritaire aux
bornes, aux guichets
dédiés et au no 36 35
Ligne Express Pro : ligne téléphonique au 3635 (7j/7, 7h-22h), prononcer
« Pro », Prix : 0,34€ TTC/mn (coût de l'appel).
Guichets Pro Express : réservés aux clients Pro 1re et 2nde classe pour un
échange ou un achat en départ immédiat. Service gratuit.
Multiples fonctionnalités
offertes par l’application
gratuite TGV Pro
Avec l’application gratuite TGV Pro : affichage des e-billets, dématérialisation
de l’abonnement (septembre 2015), échange d’e-billets Pro, Fréquence,
Fréquence 25 et tarif remisé, presse numérique sur smartphone, réception de
la voie de départ et informations en temps réel.
Traitement rapide et
personnalisé des
réclamations voyageurs
Traitement rapide et personnalisé des réclamations voyageurs et demandes
liées à la Garantie Ponctualité, depuis l’application TGV Pro, rubrique Aide et
Contact/Pro Contact (pour le client)
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
3 SERVICES SUPPLÉMENTAIRES EN 1ÈRE CL
SALON SNCF GRAND VOYAGEUR : Échange de billets au comptoir, accès à la presse du
jour, aux magazines, au WIFI gratuitement, fax, photocopieur, et d’un choix de boissons
chaudes ou froides gratuites.
ESPACE PRO PREMIÈRE : un café offert, voiture dédiée.
iDCAB PRO PREMIÈRE : possibilité pour le client de réserver gratuitement auprès du chef
de bord un taxi à l’arrivée en gare.
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
TOP 20 DES RELATIONS PRO
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
PÉRIMÈTRE INTERNATIONAL : LYRIA, ALLEO,
LUXEMBOURG
VALLORBE DIJON VILLE
VALLORBE DOLE VILLE
VALLORBE FRASNE
VALLORBE MOUCHARD
VALLORBE PARIS GARE DE LYON
LAUSANNE DIJON VILLE
LAUSANNE DOLE VILLE
LAUSANNE FRASNE
LAUSANNE MOUCHARD
LAUSANNE PARIS GARE DE LYON
AIGLE DIJON VILLE
AIGLE DOLE VILLE
AIGLE FRASNE
AIGLE PARIS GARE DE LYON
BRIGUE/BRIG DIJON VILLE
BRIGUE/BRIG DOLE VILLE
BRIGUE/BRIG FRASNE
BRIGUE/BRIG PARIS GARE DE LYON
LEUK DIJON VILLE
LEUK DOLE VILLE
LEUK FRASNE
LEUK PARIS GARE DE LYON
MARTIGNY DIJON VILLE
MARTIGNY DOLE VILLE
MARTIGNY FRASNE
MARTIGNY PARIS GARE DE LYON
MONTREUX DIJON VILLE
MONTREUX DOLE VILLE
MONTREUX FRASNE
MONTREUX PARIS GARE DE LYON
SIERRE DIJON VILLE
SIERRE DOLE VILLE
SIERRE FRASNE
SIERRE PARIS GARE DE LYON
SION DIJON VILLE
SION DOLE VILLE
SION FRASNE
SION PARIS GARE DE LYON
VISP DIJON VILLE
VISP DOLE VILLE
VISP FRASNE
VISP PARIS GARE DE LYON
LYRIA
GENEVE AIX EN PROV TGV
GENEVE ANTIBES
GENEVE AVIGNON TGV
GENEVE BOURG EN BRESSE
GENEVE CANNES
GENEVE CFF AEROPORT CDG 2 TGV
GENEVE CFF LILLE-EUROPE
GENEVE CFF MARNE LA VALLEE
GENEVE LYON PART-DIEU
GENEVE MARSEILLE ST-CHARLES
GENEVE NICE VILLE
GENEVE NURIEUX
GENEVE PARIS GARE DE LYON
GENEVE ST-RAPHAEL-VALESCURE
GENEVE TOULON
GENEVE VALENCE TGV
LAUSANNE BOURG EN BRESSE (CHGVA)
LAUSANNE PARIS GARE DE LYON (CHGVA)
BASEL SBB BELFORT-MONTB TGV
BASEL SBB DIJON
BASEL SBB PARIS GARE DE LYON
BERN/DIJON VILLE
BERN/PARIS GARE DE LYON
INTERLAKEN E/DIJON VILLE
INTERLAKEN E/PARIS GARE DE LYON
INTERLAKEN O/DIJON VILLE
INTERLAKEN O/PARIS GARE DE LYON
OLTEN/DIJON VILLE
OLTEN/PARIS GARE DE LYON
ZUERICH HB BELFORT-MONTB TGV
ZUERICH HB DIJON VILLE
ZUERICH HB PARIS GARE DE LYON
NEUCHATEL DIJON VILLE
NEUCHATEL PARIS GARE DE LYON
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
ALLEO
BADEN BADEN - AIX EN PROVENCE TGV
MANNHEIM HBF - AIX EN PROVENCE TGV
BADEN BADEN - AVIGNON TGV
MANNHEIM HBF - AVIGNON TGV
BADEN BADEN - BELFORT TGV
MANNHEIM HBF - BELFORT TGV
BADEN BADEN - BESANÇON TGV
MANNHEIM HBF - BESANÇON TGV
BADEN BADEN - CHALON SUR SAONE
MANNHEIM HBF - CHALON SUR SAONE
BADEN BADEN - LYON PART DIEU
MANNHEIM HBF - LYON PART DIEU
BADEN BADEN - LYON ST-EXUPERY
MANNHEIM HBF - LYON ST-EXUPERY
BADEN BADEN - MARSEILLE
MANNHEIM HBF - MARSEILLE
BADEN BADEN - MULHOUSE
MANNHEIM HBF - MULHOUSE
BADEN BADEN - STRASBOURG
MANNHEIM HBF - STRASBOURG
FORBACH - FRANKFURT/MAIN
PARIS - FRANKFURT/MAIN
FORBACH - KAISERSLAUTERN
PARIS - KAISERSLAUTERN
FORBACH - MANNHEIM HBF
PARIS - MANNHEIM
FRANKFURT MAIN HBF - AIX EN PROVENCE TGV PARIS - SAARBRÜCKEN
FRANKFURT MAIN HBF - AVIGNON TGV
PARIS EST - AUGSBURG HBF
FRANKFURT MAIN HBF - BELFORT TGV
PARIS EST - KARLSRUHE HBF
FRANKFURT MAIN HBF - BESANÇON TGV
PARIS EST - MUENCHEN HBF
FRANKFURT MAIN HBF - CHALON SUR SAONE
PARIS EST - MUENCHEN PASING
FRANKFURT MAIN HBF - LYON PART DIEU
PARIS EST - STUTTGART HBF
FRANKFURT MAIN HBF - LYON ST-EXUPERY
PARIS EST - ULM HBF
FRANKFURT MAIN HBF - MARSEILLE
STRASBOURG - AUGSBURG HBF
FRANKFURT MAIN HBF - MULHOUSE VILLE
STRASBOURG - KARLSRUHE HBF
FRANKFURT MAIN HBF - STRASBOURG
STRASBOURG - MUENCHEN HBF
KARLSRUHE HBF - AIX EN PROVENCE TGV
STRASBOURG - MUENCHEN PASING
KARLSRUHE HBF - AVIGNON TGV
STRASBOURG - STUTTGART HBF
KARLSRUHE HBF - BELFORT TGV
STRASBOURG - ULM HBF
KARLSRUHE HBF - BESANÇON TGV
KARLSRUHE HBF - CHALON SUR SAONE
KARLSRUHE HBF - LYON PART DIEU
KARLSRUHE HBF - LYON ST-EXUPERY
KARLSRUHE HBF - MARSEILLE
KARLSRUHE HBF - MULHOUSE
AXE EST
PARIS EST LUXEMBOURG
CHAMPAGNE ARDENNE LUXEMBOURG
METZ VILLE LUXEMBOURG
THIONVILLE LUXEMBOURG
FRÉQUENCE 25 VERSUS FRÉQUENCE (50%),
QUEL ABONNEMENT LE PLUS ADAPTÉ?
1
Abonnement Fréquence
relation déterminée 12 mois
versus Fréquence 25

Abonnement Fréquence
France Entière
12 mois versus Fréquence 25
2
3
4
5
6
NB d’Allers-retours
7
8
9
10
FRÉQUENCE 25
FRÉQUENCE 25
11
12
13
14
15
16
FRÉQUENCE Relation déterminée
FRÉQUENCE France Entière
L’abonnement FRÉQUENCE 25 s’adresse aux voyageurs ayant une petite/ moyenne fréquence de voyages
(entre 4 et 7-9 AR/ an)

L’abonnement FRÉQUENCE 25 complète l’offre d’abonnement FRÉQUENCE (50%) Relation Déterminée et
France Entière qui reste la plus adaptée pour les très clients fréquents (> 8 -10 AR/an).

Un simulateur d’économies, bientôt disponible sur Mon Compte Pro, permet de choisir l’abonnement le plus
adapté à sa fréquence de voyage, classe de voyage, relations favorites…
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
ABONNEMENT FRÉQUENCE 25
FOIRE AUX QUESTIONS
Si le client avait ou a un autre abonnement Fréquence (50%), conserve-t-il le
même numéro d'abonné?
Oui. Quelque soit le nombre d'abonnements/ coupons dont dispose le client, il a un seul et
même numéro d'abonnement.
Y-a-t-il un délai avant de pouvoir utiliser le code entreprise pour acheter un
coupon et/ou billet Fréquence 25 ?
Pour l’achat du coupon et du billet Fréquence 25, le code Entreprise est utilisable
immédiatement à réception.
Quel est le statut dans le programme de fidélité d'un abonné Fréquence 25 ?
Le client abonné Fréquence 25 bénéficie directement du statut Grand Voyageur qui lui
permet de cumuler des points de fidélité.
Combien de points du programme de fidélité va gagner un client ayant un
abonnement Fréquence 25?
Les clients Fréquence 25 gagneront des points fidélité selon le barème suivant :
- Coupon : 1€ = 2 points
- Billets Fréquence 25 2nde cl : 1€ = 2 points
- Billets Fréquence 25 1ère cl : 1€ = 4 points
Quelles sont les modalités de remboursement du coupon de l'abonnement
Fréquence 25?
L'abonnement Fréquence 25 est remboursable sans retenue avant le début de validité.
Après le début de validité, le remboursement se fait au prorata du nombre de mois
d’utilisation avec une retenue minimum de 3 mois (sauf cas de force majeure : maladie ou
décès). Dans tous les cas, une retenue de 10 % est effectuée sur le montant à
rembourser.
Sur quel périmètre de trains s'applique l'abonnement Fréquence 25?
Le périmètre d'application de l'abonnement Fréquence 25 est : tous trains TGV et Intercités
avec réservation obligatoire en France et les trains desservant les destinations Alléo
(France-Allemagne), Lyria (France-Suisse) et Paris-Luxembourg.
Il ne s'applique pas à TER, Intercités sans réservation obligatoire et Transilien.
Si le trajet acheté au tarif Fréquence 25 comporte une partie en TGV et une
partie en TER, bénéficier-t-il de la dégressivité tarifaire?
Oui. Le billet bénéficiera de la réduction liée à l'abonnement Fréquence 25 sur le segment
TGV, du tarif normal sur le parcours TER et globalement bénéficiera de la dégressivité
tarifaire sur la totalité du prix du billet.
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
JUILLET 2015
L’ABONNEMENT FREQUENCE 25
25% DE RÉDUCTION GARANTIS (JUSQU’À 30% SUR CERTAINES RELATIONS)
+ FREQUENCE est un abonnement qui GARANTIT 25% DE RÉDUCTION sur tous les billets
TGV PRO.
+ France entière,
+ en 1ère ou 2nde classe,
+ 1 an.
+ L’abonnement annuel est amorti en 4 ALLERS RETOURS sur la plupart des destinations.
+ L‘Abonnement FREQUENCE offre les mêmes SERVICES ET AVANTAGES qu’un billet
TGV PRO, en 1ère et en 2nde classe.
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
9
– JUILLET 2015
L’ABONNEMENT FRÉQUENCE 25
1ÈRE CLASSE
25% GARANTIS ET + DE 25% SUR CERTAINES RELATIONS
FREQUENCE 25
1ère classe
Tarif PRO
% de Réduction
Billets Fréquence
avec réduction
Seuil d’Amortissement
(en nb de trajet *)
Paris <> Lyon
137€
25%
102€
8
Paris <> Lille
87€
30%
61€
10
144€
25%
108€
8
Paris <> Rennes
119€
27%
86€
8
Paris <> Bordeaux
132€
25%
99€
8
Parcours
Prix du Coupon
Paris <> Strasbourg
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
10 – JUILLET 2015
249€
L’ABONNEMENT FRÉQUENCE 25
2NDE CLASSE
25% GARANTIS ET + DE 25% SUR CERTAINES RELATIONS
FREQUENCE 25
2nde classe
Tarif PRO
% de Réduction
Billets Fréquence
avec réduction
Seuil d’Amortissement
(en nb de trajet *)
Paris <> Lyon
102€
25%
119€
6
Paris <> Lille
67€
30%
111€
8
102€
25%
119€
6
Paris <> Rennes
86€
25%
119€
8
Paris <> Bordeaux
86€
25%
110€
6
Parcours
Prix du Coupon
Paris <> Strasbourg
DIRECTION ENTREPRISES ET AGENCES
11 – JUILLET 2015
159€