NOTRE EXPERTISE DU RECRUTEMENT AU COEUR DE VOTRE

Transcription

MANAGEMENT, LEADERSHIP ET
REMUNERATION
TRIO GAGNANT POUR FIDELISER LES COLLABORATEURS
Assemblée Générale - Atlantia la Baule
Jeudi 10 juillet 2014
Ludovic BESSIERE – Hays Finance & Comptabilité
Hacène ASSES - Audit & Expertise Comptable
Dominique HUBERT, Expert-Comptable et commissaire aux
comptes, membre du Comité de direction de FITECO
hays.fr
AUDIT & EXPERTISE COMPTABLE
« Comment le management et le leadership des équipes couplés à des
rémunérations du marché contribuent-t-ils à la fidélisation des collaborateurs et au
développement des cabinets ? »
Ludovic Bessière et Hacene Asses du cabinet de recrutement Hays Audit & Expertise comptable, vous proposent
d’échanger sur les leviers permettant d’encourager au sein des cabinets plus d’expertise, plus d’innovations, plus
d’initiatives de la part des collaborateurs. Alors que les cabinets ont quelques fois des difficultés à recruter et surtout à
fidéliser leurs équipes, nous vous proposons de cerner les leviers à mettre en œuvre et de nous interroger si « fidélisation
et leadership » ne constituent pas les clés du management de équipes. Enfin, nous vous apporterons des outils pour
aider à recruter, motiver et fidéliser le capital humain de vos cabinets. Nous aborderons les fondamentaux du
management et du leadership tout vous dressant une mise à jour des dernières rémunérations constatées dans votre
région.
Cet atelier de 1h30 sera co-animé avec Dominique HUBERT, Expert-Comptable et commissaire aux comptes, membre du
Comité de direction de FITECO, chargé de la gestion des ressources humaines.
2
SOMMAIRE
1) INTRODUCTION
Tendances actuelles du marché du recrutement des collaborateurs d’Expertise-Comptable et d’Audit.
2) DEVELOPPEMENT




Les enjeux du management tout au long d’une carrière professionnelle : du faire, faire-faire au
donner du sens.
Qu’est-ce qu’un leader ? Les caractéristiques du manager et du leader : leader n’est pas toujours un
manager
La fidélisation des collaborateurs
Exemples des dernières rémunérations constatées.
3) CONCLUSION
Harmonisation des 4 vies
3
INTRODUCTION
4
HAYS FINANCE & COMPTABILITE
• 70 consultants
spécialisés à travers
la France
SALAIRES INDICATIFS
DES PLACEMENTS
DE LA DIVISION
• 1 700 clients en 2013
EXEC
 € 150K
• 1 300 placements
réalisés en 2013
& d’expertise
• AUDIT
13 années
JUNIOR FINANCE
EXPERTISE
SENIOR
sur le marche
COMPTABLE
français
FINANCE
 € 40K
JUNIOR FINANCE
18 consultants spécialisés
DIRECTION FINANCIERE
AUDIT &
EXPERTISE
COMPTABLE
25 consultants
827 clients en
2013
6 737
candidats
rencontrés en
2013
25 consultants spécialisés
PROFESSION COMPTABLE
5
LES TENDENCES DU MOMENT
UN MARCHE NATIONAL DU RECRUTEMENT SAISONNIER
6
AVEZ-VOUS
RECRUTE ?
2013
NON
24 %
2012
NON
21 %
OUI
76 %
EXTERNALISE
VOUS VOS
RECRUTEMENTS ?
OUI
79 %
2013
NON
54 %
2012
NON
44 %
OUI
46 %
OUI
56 %
7
Source : Analyse RH & Rémunérations Hays 2013/2014
COLLABORATEURS EXPERTISE COMPTABLE
23 % des collaborateurs ont changé
de poste lors des 12 derniers mois et
ils étaient plus de 35% à être en
poste depuis moins d’un an.
8
DUREE DE LA RECHERCHE D’EMPLOI
9
SAVOIR OU TROUVER SON COLLABORATEUR

10
CRITERES DE CHOIX D’UN POSTE

La rémunération est citée à 79 % comme être l’un des
3 premiers outils pour sélectionner un poste. Le
contenu du poste est cité à 69%, le climat social,
l’ambiance, le cadre de travail sont cités à 35% et les
possibilité d’évolution sont cités à 18%. Les avantages
sociaux sont cités eux à 6 %.
11
PROFILS LES PLUS RECHERCHES
 TOUS !
Mais avant tout :
•
•
•
•
Le BTS avec 4 ans :
le bon moteur à diesel
L’expert comptable avec
une fibre commerciale
Les fonctions de spécialistes :
Consolidation, Risk
management, Fiscaliste
Les Gestionnaires de paies
12
DEVELOPPEMENT
13
MANAGEMENT
&
LEADERSHIP
14
MANAGEMENT
15
RECRUTEMENT
PERFORMANCE
EVOLUTION
PLAFONNEMENT
DÉPART
16
• DONNER DU SENS
• FAIRE FAIRE
• FAIRE
17
Nous pouvons illustrer cette progression entre le FAIRE, LE FAIREFAIRE ET LE DONNER DU SENS par de nombreux exemples de tâches
réalisées au sein d’un cabinet d’expertise comptable.
ARRÊTONS-NOUS SUR LES TROIS MISSIONS SUIVANTES :
 La mission qui consiste à réaliser un budget prévisionnel pour un
client ou un prospect
 La mission qui nous est demandé d’établir une situation intermédiaire
pour un client
 La mission dit de « tenue » de comptabilité mais que nous pourrions
plutôt qualifier de collecte et mise en forme d’informations financières
COMMENT PEUT-ON AVOIR UNE, DEUX
OU TROIS LECTURES ET APPLICATIONS
POUR LA RÉALISATION DE CHACUNE
DE CES MISSIONS ?
18
PEDAGOGIE
ANDRAGOGIE
AUTORITAIRE
PASSIVITÉ
SANS EXPÉRIENCE
PAS D’ÉCHANGE
SANS SATISFACTION DES
BESOINS
PUNITION
PARTICIPATIF
VOLONTÉ D’APPRENDRE
PARTAGE DES EXPÉRIENCES
SANS PRESSION
PAS INCITATIF
MOTIVATION
SOUS PRESSION
SUSCITER L’INTÉRÊT
FACILITATION
ECHANGE
19
20
Source : Rapport CREDOC : EFFETS DE GENERATIONS, D’AGE ET DE REVENUS SUR LES ARBITRAGES DE CONSOMMATION
BABYBOOMERS
GENERATION X
GENERATION Y
ATTITUDE
FACE AU
TRAVAIL
DÉVOUÉS ET FIDÈLES À
L’ENTREPRISE.
FORT BESOIN DE FEEDBACK
POSITIF ET DE
RECONNAISSANCE.
AU CENTRE DE SON ENTREPRISE
RECHERCHE LA SECURITE
AU CENTRE DE SA CARRIERE
PROMOTION = PERFORMANCE
RESEAU
REEL ET PHYSIQUE
ASSOCIATIONS SYNDICALES,
PATRONALES,
PROFESSIONNELLES
REEL ET PHYSIQUE
ASSOCIATIONS D’ANCIENS ELEVES,
SPORTIVES, ETC.
VIRTUEL
RESEAUX SOCIAUX
HIERARCHIE
RESPECTER LES RÈGLES ET
L’AUTORITÉ
TRAVAILLER « POUR »
LOYAUTE
RESPECT DE LA HIERARCHIE
TRAVAILLER « AVEC »
LOYAUTE ENVERS L’EQUIPE
RESPECT NON ACQUIS
EQUILIBRE
IMPORTENT LEUR VIE
PROFESSIONNELLE À LA MAISON
RÉUSSIR SA VIE SIGNIFIE POUR
EUX EN GRANDE PARTIE RÉUSSIR
SA CARRIÈRE.
TRAVAIL EN PREMIER
QUALITE DE VIE AVANT TOUT
REFUSE LES SACRIFICES
21
SAVOIR FIDELISER SON COLLABORATEUR
PAR UN MANAGEMENT ADEQUAT
22
COMPETENCES
VISION
ECOUTE
LEADERSHIP
23
LEADERSHIP





FABRIQUER LES LEADERS DE DEMAIN
Notion de « délégation » Vs « déchargement »
Volonté de faire évoluer les collaborateurs
Aider à développer la capacité à regarder vers l’avenir
Poser les grandes questions dérangeantes
Définir des objectifs substantiels et durables
24
CARACTERISTIQUES DU LEADERSHIP
 PORTEUR D’UNE VISION
 ÉCOUTE
 CAPACITÉS DE
FACILITATION
 COMPÉTENCES
 ASSURANCE
LEADER
MANAGER
• Tourné vers l’avenir
• Définit une direction
• Apprécie le changement, s’adapte
vite
• Long terme
• Visionnaire, engagé dans une vision
• Cherche à savoir pourquoi
• Sait déléguer, donne du pouvoir
• Se fie à son intuition
• Remet la réalité en question
• Indépendant
• Inspire et motive, donne du sens
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Concentré sur le présent
Planifie, budgétise, pilote
Préfère la stabilité
Court terme
Centré sur les processus (internes)
Cherche à savoir quoi et comment
faire faire, et quand
Contrôle
S’appuie sur un raisonnement
logique
Accepte la réalité
« Soldat »
26
FIDELISATION
Pourquoi ?





Motivation
Implication/engagement
Productivité
Transmettre
Un salarié épanoui est un client satisfait
27
TOP 5 DES RAISONS DES DEPARTS
1. La recherche d’une meilleure rémunération
2. Le recherche de responsabilités / technicité / mixité des missions
3. Un meilleur équilibre vie familiale/ vie professionnelle
4. Une meilleure reconnaissance
5. La recherche d’un meilleur climat social
COMMENT FIDELISER SES COLLABORATEURS ?
COMMUNICATION : RAPPORT DE CONFIANCE
• Entretiens annuels (obligation du Code de déontologie)
• Transparence, encouragements
• Critique constructive
CULTURE D’ENTREPRISE
• Employabilité des collaborateurs : formations,
• Un cadre de travail agréable
• Des avantages propres à l’entreprise
SAVOIR VIVRE
• Horaires aménagées
• Equilibre vie privé / vie pro
• Organisation d’événements pour motiver ses salariés
29
TOP 5 DES AVANTAGES QUI FEDILISENT LE PLUS

1. Salaire et/ou évolution de salaire
2. Meilleure conciliation vie privée / vie professionnelle
3. Plus d’autonomie pour plus d’évolution
4. Primes diverses (paiement des heures supplémentaires, primes de bilan, …)
5. Implication dans la stratégie du cabinet
30
Rémunérations
31
EVOLUTION DES POLITIQUES
DE REMUNERATIONS
Expertise Comptable : pas de changements notoire
Audit : légères baisses sauf sur Paris IDF
Social & Juridique : pas de changements significatifs, sauf petite augmentation constatée sur le SudEst pour les postes en social et léger fléchissement sur le Sud-ouest, pour le Juridique.
Légères hausses des salaires pour les postes opérationnels / légères baisses sur les postes avec
dimension managériale.
32
LES PROFILS LES PLUS SOLLICITÉS EN AUDIT &
EXPERTISE COMPTABLE EN PAYS DE LOIRE
Rémunération moyenne de 28K€ / an
Un gestionnaire de paies
Un collaborateur en expertise comptable avec 3-4 ans d’expérience
Un auditeur avec 2 ans
Un débutant qui parle l’allemand et l’anglais
Rémunération moyenne de 35K€ / an
Un manager de pôle social
Un junior manager en expertise comptable ou CAC
Un consolideur avec 4-5 ans
Un fiscaliste avec 4-5 ans
33
Rémunérations en Expertise comptable
Expert-comptable diplômé, salarié – plus de 10 ans d’exp.
Entre 46 et 80 K€ / an
Expert-comptable diplômé, salarié – de 5 à 10 ans d’exp.
Expert-comptable stagiaire
Manager / responsable de bureau
Rémunérations en Expertise comptable
Chef de mission, plus de 5 ans d’exp.
Chef de mission, moins de 5 ans d’exp.
Collaborateur comptable, plus de 4 ans d’exp.
Collaborateur comptable, 2 à 4 ans d’exp.
34
Rémunérations en Audit
Expert-comptable, Commissaire aux comptes, futur associé
Manager / Directeur de mission, plus de 8 ans d’exp.
Auditeur senior 2 à 4 ans d’exp.
Auditeur junior, moins de 1 an d’exp.
35
Rémunérations en Social
Responsable service social avec encadrement de + 5 personnes
Juriste droit social
Gestionnaire paie confirmé, plus de 2 ans d’exp.
Gestionnaire paie débutant
Rémunérations en Juridique
Responsable juridique
Juriste droit des société
Fiscaliste
Assistant juridique
36
CONCLUSION
HARMONISATION DES 4 VIES
PERSONNELLE
SOCIÉTALE
ASSOCIATIVE
FAMILIALE
PROFESSIONNELLE
Source : Jacques Pommier / L’art du Ménagement
38
« Experts-Comptables : le management est au
cœur des enjeux du développement des
cabinets : Oui. Mais êtes-vous assez armé en
terme de « compétences managériales » ?
Fidélisation des collaborateurs : rappelons que
le premier critère de fidélisation des salariés
reste la rémunération. »
QUESTIONS/RÉPONSES
40
MERCI
41

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