Face à face : Lyonnaise des Eaux

08
ÉCONOMIE
FACE À FACE
Lyonnaise des Eaux se renouvelle
Le numéro deux de la distribution d’eau potable et de l’assainissement de l’eau en France
invente de nouvelles manières de travailler avec ses clients historiques, les collectivités.
La fiche
D’IDENTITÉ
 Directeur général :
12343556 893449ABC
 CA 2013 France :
DEF 34439AB B6AC
(Capa pictures/P.Olivier.)
 Effectif France : FD C
 Groupe : 6 3A66C
 Siège social : 9 66 !9"B6"636#C
DATE DE CRÉATION
1880
(Félix Ledru.)
L’actualité de la marque
680
Positionnement
sites de production
d’eau potable exploités
9 $3 %936 B6 9& 6
B6 4$493A9'6 # 6 $A6 59A
46 (AB3 %93 6 F)) B9 $6&6 B6 A6 A*9393 B6 49
+A9$6C F,-.E 49 B636
%936 B6 9&E /3 36A9
96$ 6 6 F,,0C 14 B 31$46
95A1 9 $A93E 49 343946 9 B
'A56 6 63A66 A9"
93446 2A 95A1 B6 3446E
5A A936A 46A 69& 6 B9
B6 36E 'A6A 46 A69& B69
6 9A6A 49 B3A3*3 B69 5"
9*46C (6 B6A31A6 96E 6446 9
B3 3'A6A 49 4 B6 $446$3"
3 B6 A65A6BA6 6 93 49 '6"
3 B6 469C 6A65A36 9 A99344
96$ 46 59A36 5A696 4
$96AE 4E 9$393E
$3633/6 4 5A 49*A6A 46
5 $A9 5A 49 9 B6 469 6C
5 74 A6416 46 53366 B6
46A65A36 B653 DFDE 3B3/6
12343556 893449ABE B3A6$6A '"
A94C (649 56A6 B6 A5BA6
9& 966 B6 $446$33 A 49
'6A9$6E 4393 6 B6
69& B146 B6 $A9$943"
93 6 B6 9A33$93 6C %"
936 B6 9& 9 933 9*43 $A9 *9 A 49 AA93 8 49
56AA9$6 96$ 46 9A9B 32
(:6"B;A# 6 $29A6 B6 '"
6A9$6 96$ 49 3446 B6 9
<36#E A6A=9 46 $A:46 B6 49
$446$33C 1A A5BA6 8 46&3"
'6$6 B6 A959A6$6E 46 36 7"
6A6 5 > A 6 6A3$6 6
5A 46 $446$33 6 5 > A
69 6 5A 46 9'6A 3 6 549$6C
Stratégie
1A A3A B6 69& 6A3$6 8
6 $436E %936 B6 9& 3"
6 A 46 %16 36443'6 6
95536 A ;B6 %6E 6 3"
43946 BB36 /3 B64556 B6 4"
3 $6 49 4A6416 B6
$56A B69E B D? @ B 59A$
B6 49 %936 6 /35C
/356 A993446 93 A 46 33
6 65 A64 B6 A69& 5A B"
6$6A 46 36 'A6A 4359$
B6 69& B6 5436C 5 393
955A6 B6 49 946A 926 8 6A3$6C < AAB69&E 89A63446E
8426E 93"366E 6 B9 49
A'3 59A3366E B645"
5 B6 43 9B956 5A
93$356A 46 66 5436&
6 36A 46 3B93 6E 344A6
12343556 893449ABC < $: B6 6
$436 23A3/6E 46A65A36 6
'43'6 59 46 69& 9A$2 B
9 343946 ;$69 9A A34B3' 5A"
56 B6 34 9& 9$6A B6 43"
*3436A 6 ;9E $A6 34 % 9 B6&
9E A6 B6 43 B6 '63
B6 469 9& 9'A3$46AC
Politique sociale
66$3 B6 FD 949A3 6 A"
B3 B6 F @ 59A 9C 5 C $3"
8 A6$A6A 5A $6A93 "
36A 6 9$$59'
443 B9A6 6543E
$6 46 A646 B6 $56A 6E
B93446 12343556 893449ABC 1A
'A6A 49 A9A93 B6 36AE
49 %936 B6 9& 9 3' 6
DFD 9$$AB B6 91( '63
5A336446 B6 6543 6 B6
$56$6# 96$ 466*46 B6
59A693A6 $39&C 9 343946
;B6 %6 6 596 B6 D 8
F? 56A6 $6 3& B6A31A6 9"
6 6 $36 B6 A6$A6A B6
6$23$36 5A36A 6 B6 3'"
36AC 6 6$23$36E B6 $29A'
B6 A6493 $436146 2A
A6$26A$2C 9 $3 65436 59A
93446A - 8 ? 946A9 59A 9 6
963 5A6/6 . @ B6 56A6
654%6 6 393 B6 29B3$95C
 DOSSIER RÉALISÉ PAR CORALIE DONAS
LE PARISIEN ÉCONOMIE 1 LUNDI 2 FÉVRIER 2015
sdv_ftp
L’AVIS DE L’EXPERT
Nicolas CRINQUANT,
1 milliard
de m3 d’eau potable
distribuée
directeur eau et milieux
aquatiques chez Espelia,
cabinet de conseil indépendant
pour le secteur public.
Pointsforts
20 %
de parts de marché
2 430 contrats de délégation
12 millions
d’habitants desservis
de service public (collectivités)
2 300 contrats de prestations
de services (collectiv. et industriels)
1 517
750 millions
stations d’épuration
exploitées
de m3 d’eaux usées
traitées
Chifres 2013
Les produits qui
CARTONNENT
 Ondeo Systems.
9 343946 A993446 A 49 4A6416 6 46 5496A6
36443'66 B6 '63 B6 469C 6& 3443 B6
$56A 4A646 6B 6 A56E
FED 3443 6 +A9$6C 6 5496A6 56A66 "
96 B943A6A 49 56AA9$6 B6 %16
B993366 6 B69 59*46 6 B6 'A6A 46 69&
543946C
(S. Hitau.)
‘C. Hamm.)
 Tarification éco-solidaire à Dunkerque (Nord).
6 %B3$9 B6 469 B D6A/3 6 %936 B6
9& 49*A 6 9A33$93 6 A3 A9$26 /3
5A6B 6 $56 463A66 4 46 54 'A
$96A 59%6 54 4 93 93 46 A66
B6 29*39C <33E 46 *3$393A6 B6 49 (8E $"
54693A6 *3$36 5A 46 0? 5A636A 1A6
$*6 $ B6 *936 B6 0 @ B 9A3C
 L’énergie du jus de choucroute.
9 93 B6 A9366 B6 69& B6 863A9263
B9 46 A9"F23E 6&5436 59A %936 B6 9&E
A936 46 2 B6 $2$A6 5AB36 9366 B9
49 A'3 6 3436 46A'36 5AB36 5A 5A5A6
$366C 6 A54 6 A66B 9 A69 +C
« Suez Environnement à travers
sa filiale dédiée à l’eau,
Lyonnaise des Eaux, a anticipé le
durcissement économique qui
s’est déclaré fin 2009 dans le
secteur de la gestion de l’eau. En
effet, Paris en 2009, puis
certaines collectivités, ont
basculé vers la régie publique et
des opérateurs de taille plus
modeste ont sensiblement
contribué à l’amélioration de la
concurrence sur le marché. Cette
tendance couplée à la baisse des
consommations d’eau a mis à
mal le modèle économique de
l’eau. Lyonnaise des Eaux, par
l’intermédiaire de son groupe,
s’est recentrée il y a dix ans sur
une stratégie de cibles choisies
plutôt que de conquêtes tous
azimuts. Plus récemment, la
société a aussi engagé une
nouvelle forme de partenariat
avec les collectivités à travers
son « Contrat pour la santé de
l’eau », une innovation
contractuelle. »
Pointsfaibles
« Lyonnaise des Eaux mise sur
l’innovation, mais sa force de
frappe est moins importante que
celle de Veolia qui dispose au
niveau groupe d’un très
important centre de R & D. Les
crédits recherche sont plus
dispersés au sein du groupe Suez
Environnement entre les
différentes activités. Côté
expansion, leur présence à
l’international se fait plutôt à
travers des filiales du groupe. »
FACE À FACE
ÉCONOMIE
09
Veolia Eau France adapte son réseau
Leader de la gestion de l’eau en France, l’entreprise propose de nouvelles solutions aux collectivités
et parie sur le renouvellement des infrastructures.
La fiche
D’IDENTITÉ
 Directeur général Veolia
Eau France : 2168 0F1856$
 CA 2013 :
@AA 661F9 7F9$
(Veolia/C. Majani.)
 Effectif : A@ =?=$
 Groupe : B761$
 Siège social : *1827FF7 +C129747687,$
DATE DE CRÉATION
(Veolia/Rodolphe Escher.)
L’actualité de la marque
L’AVIS DE L’EXPERT
directeur eau et milieux
aquatiques chez Espelia,
cabinet de conseil indépendant
pour le secteur public.
Points forts
« L’activité eau de Veolia se
positionne fortement sur le
marché de l’innovation
technologique et s’appuie pour
cela sur d’importants moyens
de R & D. La société a été la
première à proposer une offre
de service de relevés de
compteurs d’eau à distance en
temps réel, en réalisant une
joint venture avec Orange dans
une société baptisée M2O City,
orientée sur les smart grids
(NDLR :unedistribution
intelligentebaséesurles
technologiesinform atiques).
Autre atout, Veolia Eau France a
renégocié ses plus gros
contrats, le Sedif, Marseille et
Lyon, ces quatre dernières
années. La société se trouve
donc plutôt actuellement dans
une situation de conquête de
nouveaux marchés. »
2 563
usines de production
d’eau potable gérées
1,88 milliard
de m3 d’eau potable
distribuée
sdv_ftp
de parts de marché
3 500
24,5 millions
contrats de gestion
pour les collectivités
d’habitants desservis
314
contrats industriels
2 218
1,5 milliard
usines de dépollution
des eaux usées gérées
de m3 d’eaux usées
collectées et dépolluées
Les produits qui
CARTONNENT
Points faibles
« La réorganisation actuelle de
l’entreprise peut avoir pour effet
l’éloignement de certains
territoires par rapport aux
centres opérationnels,
nouvelles entités de gestion du
groupe. Cette réorganisation est
toutefois un passage obligé pour
baisser les coûts. Sa position de
numéro un et de multinationale,
dimension véhicule une
certaine image et des préjugés.
Ce qui peut occasionner un
déficit d’image chez certaines
collectivités qui seraient à la
recherche d’une entreprise de
proximité et de taille humaine. »
34,5 %
(Veolia/R.Escher.)
 Les plateformes de supervision de l’eau.
79 127 F79 5F78182 7 2679 5F189 F769
# 8 6F2182 9D92/7 68 F1267A 15277782 D79 1F/9 476 += 6689 91E7F9, 72 CF18 .D8 +AA@ 668 91E7F9,A 181D9782 79 6
689 7 8879 6 F782782 78 58268 79 F971A
79 1889A 79 17F279 2A 79 527F9 2F7
7!9A 725$ ;87 181D97 6 7F72 7 27527F 79 6279A
1826567F 79 8/879 !67A 72 7 627F 78
279 F7 79 !F1E79$
 Les objets intelligents et communicants.
27F9 68276E7829A 5127F9A 9879A E51691
27F9 A DE? ??? '729 5887529 982 15277782
D9 9F 7 27FF626F7 72 B761 527 7F 57
8F7$
(Veolia/R.Escher.)
 Chèque eau.
7227 151268 792 792687 1 81E79 F516F79A
E> F?? 5/79 71 F 87 !17F 8 668
7F9 82 2 26699 '9# F9782$ B761 2F1!167
1!75 79 57526!629 # 12F79 699626 9 F 79 659 F1E679 8 518567F9 7 167782A 1188 7
5F18579A F!78268 78 519 7 9F5891268
Chifres 2013
Nicolas CRINQUANT,
1853
Positionnement
Stratégie
.1526!62 71 EF7 B761
792 692F67 72 1 1FF 78
AGD@ 1!75 1 5F1268 7 1 1E867 C8F17 79 )1 +C),
72 1 692F6268 71 # .D8A
69 # (1F69$ *F 8 78
0F1857 9F 57 1687A 782F7
F697 792 F685617782 2F87
!7F9 79 57526!629 72 527
1F6 979 567829 7 EF189 27FF6
26F79 57 7 4D86512 79
)1 %770F1857 +476 ,A
H1F9767 7 CF18 .D8$ 1 %
12 91127F # 517 1F5$
(F 79 2F/9 EF1879 57526
!629 57 %770F1857
89 5F89 79 95629 679$
.79 !679 D78879 82 278
1857 # E1F7F 7 /7 7 1
E1268 7 97F!657 65A
21869 7 79 726279 5879
2782 F 1 F7921268 7 97F
!6579 4A 2167 2168 0F1856A
6F7527F E8F1 7 B761 )1
0F1857$
(F 7 476 +A=I 5879
%770F1857,A B761 1 69 78
157 8 5782F7 7 621E7 6
5782F1697 2279 79 68 F12689
679 # 71 +212 F971A 97F
!657 567829A 17F279 2,A 785F7 8 FEF17 9561
F 79 9 869$ 7
79 12F79 F7921216F79 97527FA
B761 1 J F8F7 1 76
E78579 79 57526!629 7 16997
79 F6 72 7 2F1891F7857$ )7
97 9626887 1996 9F 7 F78
!77782 79 68 F192F52F79$
1 )8 F67 7 5F697A 79 68!79
269977829 7 57227 812F7 982
F7999$ H169 5792 87 8579
962A 51F 37 87 E79268 26
697 7 71 87 FF162 19
57897F 8 F971 EF1$
792 8 1F5 F27F F
89 782F7F6979 4A 767 2168
0F1856$
B761 697 1996 9F 7 F78
!77782 F 1127F 79 68921
12689 71 1 8!779 275
8E679 72 2758679A 57 1
51F8121268 F F78F7
71 689 51516F7$ 1 *9 2F1
!1689 '# 1!75 79 57526
!629A 57 # H18767 +2
79H1F62679,A 7F5D +4768772
H1F87, B17K76 +)F7,A
9F 57 9'72$ 8!1685F7 8792
19 2'F9 1567 51F 7 9D92/7
7F72 2L2 87 887897A #
91!6F F721F7F 7 F78!77782
79 11F769 57 79 1
56879 # 1!7FA 79 51 771A
87 5867 4A 181D97
2168 0F1856$ 2 2FF19 +(197
1169, 72 H1F9767 +:579
KL87,A 782F7F697 1 69 78
157 79 9D92/79 6 F5/
F782 87FE67 79 71 979
F 51 7F 79 6956879$ 1 .79
1FE79 7 FEF/9 2758E6
79 982 2F/9 1FE79A 169 6 12
1!6F 79 1F59 4A 1'27 2168
0F1856$ .7 EF7 697 1996
9F 79 '729 5887529 +5
27F9A 5127F9, 6 582687
# D7F 9F 22 7 27FF626F7$
Politique sociale
.7 1991E7 7 57526!629 78 F
E679 679A 1 F78E561268
# 1 16997 79 582F129 1 6152
1526!62 71 7 B761A 6 1 78
5785 18 7F867F 8 18 9
561 782F1"8182 16896 G?? 9
F799689 7 9279$ .782F7F697
96E87 E17782 6152 79
8!779 2758E679 6 82
691F1"2F7 57F21689 267F9$
B761 )1 F!62 22 7 37
7 F75F27F AD? # E?? 79 1
F78269 6999 7 979 FF79
519A 568 1 221 9F 7 27FF6
26F7 F18M169A 6 F782 2( 1 1927F$
LE PARISIEN ÉCONOMIE 1 LUNDI 2 FÉVRIER 2015