durée moyenne de séjour

Transcription

Le Var
Mise à jour : avril 2014
Fiche Marché
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SOMMAIRE
Données structurelles
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Données économiques
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Données touristiques
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Profil des touristes britanniques en 2013
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Perspectives touristiques 2014
Tendances de consommation de vacances des •
Britanniques
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Structure du marché : les Séniors
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Structure du marché : les « Singles »
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Courts séjours et city breaks à l’étrangers
Le tourisme d’affaires des Britanniques en France
Les britanniques et le tourisme durable
Profil des touristes britanniques à vélo
Place de la destination France pour le vélo
Atouts et faiblesses de la France en Grande
Bretagne pour le vélo
Forces et faiblesses de la destination France
Perception de la France par les Britanniques
Les touristes britanniques en France
Les touristes britanniques en Provence Alpes
Côte d’Azur
Les touristes britanniques dans le Var
La demande britannique dans les OTSI varois en
2013
L’e-tourisme et les Britanniques
Les internautes britanniques de Visitvar.fr en 2013
Infos pratiques
Var Tourisme – PSAD / Observatoire - Le marché touristique Britannique - 2014
Fiche Marché
Données structurelles
(Source : Eurostat)
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Population : prés de 63,9 millions d’habitants en 2013.
Population des principales villes anglaises :
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Londres : 7,75 millions d’habitants
Birmingham : 1,01 millions d’habitants
Leeds : 770 000 habitants
Glasgow : 580 000 habitants
Sheffield : 530 000 habitants
Edimbourg : 471 000 habitants
Manchester : 464 000 habitants
Liverpool : 435 000 habitants
Bristol : 416 000 habitants
Cardiff : 325 000 habitants
Données économiques
Fiche Marché
Malgré un léger ralentissement en fin d’année, l’économie britannique a
spectaculairement rebondi en 2013 avec une hausse du PIB de près de 2%.
L'économie britannique enregistre sa meilleure performance depuis 2007. Cette
performance la place loin devant les 0,4% de l'Allemagne et les 0,1% de la
France.
Source : L’Expansion.com – 28/01/2014
Royaume-Uni
2012
2013
2014
ZONE EURO
2012
2013
2014
Taux de croissance
du PIB réel
0,2%
0,9%
2,2%
Taux de croissance
du PIB réel
-0,3%
0,1%
1,4%
Taux d’inflation
annuel moyen
2,8%
2,6%
/
Taux d’inflation
annuel moyen
2,5%
1,4%
/
Taux de chômage
7,9%
7,5%
/
Taux de chômage
10,5%
10,8%
/
(Sources : Eurostat)
Fiche Marché
Profil des touristes britanniques en 2013
(Source : Eurobaromètre – Survey on the attitudes of europeans towards tourism –
Commission Européenne – mars 2014)
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76% des Britanniques ont voyagé et passé au moins une nuit en dehors de leur
domicile pour des raisons privées ou professionnelles en 2013 et 22% ne sont pas
partis.
Pour des vacances personnelles, 14% des Britanniques ont séjourné au moins une fois
dans leur propre résidence secondaire et 47% dans de la famille ou chez des amis.
Pour ceux n’étant pas partis, 40% évoquent des raisons financières et 11% parlent de
raisons personnelles/privées.
Le(s) pays retenu(s) en 2013 pour leurs vacances principales sont : le Royaume-Uni
(26% des réponses), l’Espagne (19%) ou encore la France (5%).
Les raisons de départ en vacances : 32% des réponses concernent l’attrait du soleil /
de la plage et 15% pour la découverte de la culture et 15% pour rendre visite à la famille,
les amis.
Afin de préparer leurs vacances, les Britanniques utilisent les moyens suivants : 73%
Internet, 27% organisent leur voyage par téléphone et 27% font appel à une personne
qu’ils connaissent.
Les caractéristiques naturelles, la qualité du logement, le niveau général des prix
sont les principaux éléments qui inciteraient les Britanniques à retourner en vacances
au même endroit.
Les sources d’information les plus importantes pour les Britanniques sur le choix d’une
destination de vacances sont : les recommandations d’amis, de collègues ou de la
famille (62% des réponses), les sites Internet (49%), l’expérience personnelle (37%).
Fiche Marché
Perspectives touristiques 2014
(Source : Eurobaromètre – Survey on the attitudes of europeans towards tourism –
Commission Européenne – mars 2014)
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Pour 2014, les Britanniques déclarent prendre des vacances d’une
durée comprise entre 4 et 13 nuitées consécutives (57% des
réponses). Ils sont également 48% à souhaiter effectuer un court séjour
(moins de 3 nuits).
La situation économique actuelle n’a pas modifié les projets de
vacances des Britanniques ayant l’intention de partir en vacances en 2014
(51% des réponses)
Pour 2014, 11% des Britanniques ont répondu qu’ils ne partiront pas en
vacances. A l’inverse, 89% des Britanniques partiront en vacances.
27% des Britanniques resteront dans leur pays pour leur vacances
principales.
Fiche Marché
Tendances de consommation de vacances des Britanniques
(Source : Lettre de veille UK & Irlande / Atout France - novembre 2012)
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Recul des courts séjours à l’étranger et croissance des voyages « 2 en 1 »
– Dans un contexte économique difficile, le nombre de courts séjours à l’étranger, y
compris en France, est en baisse. Avec un budget vacances réduit, les
Britanniques ont tendance à sacrifier les courts séjours à l’étranger afin de
pouvoir partir en vacances principales.
– Selon Mintel, on observe une croissance des voyages « 2 en 1 », c’est-à-dire
une combinaison de destinations pendant un même voyage, par exemple ville et
littoral. Ceci peut être motivé par la recherche d’expériences diverses et / ou plus
d’activités et visites pour le budget d’un seul voyage.
•
Lassitude des recherches sur le web pour planifier un voyage indépendant
– Selon une étude Mintel au sujet du processus de planning des vacances, 40%
des Britanniques (+4% par rapport à l’année dernière) aiment les vacances mais
ne trouvent plus beaucoup de plaisir à les planifier, les réserver. On ressent une
saturation d’informations sur le web et on ne fait pas toujours confiance aux
évaluations d’autres clients, par exemple sur les sites tels que Trip Advisor.
Fiche Marché
Structure du marché : Les Séniors
(Source : Atout France – Journée de présentation juin 2009 et lettre de veille Grande Bretagne
- fév/mars 2010)
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Selon une étude de World Travel Market (WTM) en date de novembre 2009, les
plus de 60 ans ne veulent pas renoncer à leurs vacances. Le « Grey market »
représente environ 2/3 des personnes qui considèrent leurs vacances comme
étant sacrées et qui ont décidé d’ignorer la crise.
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Parmi les personnes interrogées, 80% indiquent qu’ils persévéreront dans leur
décision de prendre des vacances d’été à l’étranger en 2010, malgré le taux de
change et les taxe aéroport. Parmi eux, 84% des personnes ont plus de 60 ans.
•
En 2007, selon l’ONS (Organisme National de la Statistique au Royaume-Uni), ce
marché représente 1/3 du marché des vacances en Grande-Bretagne.
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Les séniors sont des visiteurs fidèles qui reviennent souvent en France
•
C’est une clientèle de plus en plus aventureuse, prête à voyager plus loin et qui
s’éloigne un peu des forfaits traditionnels, mais qui a besoin d’être rassurée
(crainte des attentats).
Fiche Marché
Structure du marché : Les « singles »
(Source : Atout France – Lettre de veille Grande Bretagne – Janvier 2011)
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Une enquête menée par la compagnie d’assurance LV Insurance indique que
13% de Britanniques sont partis en vacances seuls en 2009 contre 6% en
2008.
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Parmi les touristes « single », 41% vivent en couples et 27% sont mariés.
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Les principales raisons invoquées pour leurs vacances « singles » :
– 20% disent qu’ils partent en vacances seuls parce qu’ils cherchent l’aventure,
– 16% préfèrent se retrouver seuls,
– 7% disent que leur partenaire ou famille ne peut pas se payer des vacances.
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Les city trips sont le mode de vacances le plus populaire parmi les singles,
suivi de la plage et de la randonnée.
Fiche Marché
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Si les courts séjours affichent une croissance, celle-ci vient plutôt du marché domestique.
Entre 2007 et 2011, les courts séjours à l’étranger, toutes destinations confondues, ont
diminué de 31%. En effet, depuis la crise, les Britanniques protègent leur budget pour des
vacances principales.
Pour 2012, le taux de change £ / € favorable pourrait inciter plus de Britanniques à
prendre un court séjour à l’étranger.
Les acteurs clé de ce marché sont : Easyjet, Ryanair, Eurostar, Expedia et Lastminute.
Les city breaks dominent le marché mais il y a une diversification des produits courts
séjours, par exemple des mini-croisières en Europe et des voyages « slow travel » via le
train vers les marchés de Noël en Allemagne.
Profils des consommateurs :
–
–
–
–
–
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Courts séjours et city breaks à l’étranger
Des voyageurs plutôt âgés mais pour les voyages à l’étranger, c’est parmi les moins de 35 ans qu’il y
a le plus d’adeptes.
Près de 50% privilégient la ville, plus d’1/3 le littoral et plus d’1/4 la campagne
60% séjournent à l’hôtel ou en auberge, près de 20% en appartement / location et près de 20% des
voyageurs avec des enfants préfèrent le camping.
Environ 60% voyagent en couple, 25% avec leurs enfants, un peu moins de 20% avec des amis
Les Britanniques recherchent les nouveautés / découvertes (moins de 20% aiment revoir des endroits
connus), le bon prix, la qualité de la gastronomie et les vins, les visites culturelles / patrimoine
Messages clés à communiquer :
–
–
–
Pouvoir faire le plein d’énergie en quelques jours
La découverte de nouveaux endroits et nouvelles activités / expériences
Limiter l’impact environnemental en voyageant en train / limiter les distances en choisissant la France
Fiche Marché
Le tourisme d’affaires des Britanniques en France
(Source : Analyse et tendance du marché Britannique – French Convention Bureau - Atout France)
Forces/faiblesses
de la Destination France
La demande britannique :
–
–
–
3 facteurs principaux influencent le choix
d’une destination : le prix, les
infrastructures et l’accessibilité. A
ajouter également la proximité et
l’originalité.
Les hôtels 4* sont les plus utilisés.
Viennent ensuite les hôtels 5*.
78,9% des agences et entreprises
britanniques enquêtées ne sont pas
réticentes à l’utilisation de compagnies
low cost. Mais nombre d’entre elles y
pensent en dernier recours.
En France, Paris et la Côte d’Azur sont les
destinations phares des Britanniques pour le
tourisme d’affaires. Toutefois, certaines
destinations émergent : la Provence et
Marseille qui sont en vogue depuis peu et
connaissent une forte croissance ces derniers
temps.
Forces
- Bonne image
(gastronomie, art de
vivre, patrimoine)
- Infrastructures
adaptées
- Qualité des services
- Proximité et
accessibilité
Faiblesses
-Prix peu compétitifs
- Manque de flexibilité et
d’adaptabilité
- Un effort à faire sur
l’originalité
- Un effort à poursuivre
sur les langues
étrangères
Opportunités
- Réduction de la durée
des évènements qui
favorise les courtcourriers
- Développement
durable
- Essor de l’Eurostar
Menaces
- Concurrence de plus
en plus forte
- Nouveau projet qui
accentue cette
concurrence
- Taux de change
- Essor des nouvelles
technologies;
Fiche Marché
Les Britanniques et le tourisme durable
(Source : Atout France – Tourisme et développement durable.
De la connaissance des marchés aux actions marketing. – mars 2011.)
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60% des voyageurs britanniques interrogés venant en France estiment que la
démarche écologique d’un transporteur influencera leur choix.
80% se disent enclins à choisir des entreprises ayant une démarche
environnementale affichée.
17% des Britanniques venant en France déclarent avoir déjà consommé des
produits / services relevant du tourisme durable.
Plus de 50% des Britanniques se déclarent prêts à payer jusqu’à 10% de plus pour
un hébergement faiblement émetteur en gaz à effet de serre.
Pour 64% des Britanniques, la France est une destination durable.
Fiche Marché
Profil des touristes britanniques à vélo
(Source : Atout France – Les clientèles internationales du tourisme à vélo en France : pratiques et attentes – juillet 2012)
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Selon une étude du Departement of transport, la Belgique recense 14 millions de
vélos, soit environ 34% de la population de plus de 16 ans.
Le nombre de cyclistes vacanciers était estimé à 1,7 millions de séjours, soit 3% de la
population.
Sexe : une majorité d’hommes.
Age : 40 – 65 ans en moyenne, catégorie des baby-boomers. Augmentation des
jeunes parmi les cyclotouristes sportifs.
Situation familiale : en couple avec des enfants mais plus à charge
Situation professionnelle : CSP+, professions libérales, cadres supérieurs.
Voyage à vélo : séjours individuels, recherche de produits packagés offrant des
services à la personne (réservation du transport, hébergement, restauration,
organisation du transport de bagages, flexibilité des excursions…)
Durée des séjours : séjours d’une à deux semaines.
Type d’hébergement : petite hôtellerie familiale, parfois camping dans les
destinations rurales.
Motivations : recherche d’un séjour authentique dans des espaces sans voiture;
santé et liberté ; préoccupations écologiques ; faire une pause loin des
responsabilités familiales, notamment pour les hommes.
Fiche Marché
Place de la destination France pour le vélo
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Sur le marché Britannique, la France est la deuxième destination de
séjours de tourisme à vélo, se plaçant derrière l’Espagne
Les marchés concurrents de la France comme destination vélo :
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Espagne
Italie
Autriche
Irlande
Pays-Bas
Belgique
Croatie
Chypre
Les 5 premières destinations françaises favorites des touristes à vélo
britanniques :
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–
–
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Bords de Loire : destination famille, réseau d’itinéraires cyclables offrant un confort et une
sécurité de circulation, vins, culture et patrimoine
Provence : paysage, climat, gastronomie
Dordogne : Destination famille, gastronomie, vins
Bretagne : proximité géographique, paysage, patrimoine
Normandie : proximité géographique, paysages, patrimoine
Fiche Marché
Atouts et faiblesses de la France en Grande-Bretagne pour le vélo
Atouts
Faiblesses
Accessibilité de la destination : rapidité et
Services : manque de continuité du service dans
Circulation à vélo : conditions de circulation
Vélos de location : mauvaise qualité des vélos de
Niveau des services : réseau d’hébergement de
Transport : manque de régularité des transports en
Terroir et gastronomie : satisfaction sur la
Positionnement prix : conjoncture économique
facilité d’accès par le train ainsi qu’en avion (liaison
aériennes low-cost développées récemment)
satisfaisantes, à la fois sur les véloroutes et voies
vertes, mais aussi sur les routes peu fréquentée du
réseau secondaire (sécurité, calme…)
charme, accueil satisfaisant, professionnalisme des
acteurs du tourisme et efforts des professionnels
français pour parler anglais
cuisine traditionnelle française réalisée avec des
ingrédients locaux et naturels (fruits et légumes du
marché…)
l’hébergement et la restauration (fermeture des
équipements le dimanche, lundi…), demande pour
davantage de services le long des itinéraires cyclables
(cafés, restaurants…)
location, manque de choix disponible chez les loueurs
locaux (les TO possèdent leur propre flotte de vélo)
commun, manque de clarté dans l’information mise à la
disposition de la clientèle étrangère
difficile rendant les taux de change Euro / Livre Sterling
défavorable aux clientèles britanniques lors de séjours
à l’étranger.
Ambiance : charme de l’art de vivre à la française
Fiche Marché
Forces / faiblesses de la destination France
(Sources : Atout France – Présentation du marché Britanniques - 2012)
Forces
Diversité culturelle
Diversité des types de séjours
Préservation de la nature
Reconnaissance d’une véritable qualité de vie
Variété de l’offre d’activités
Variété des hébergements
Facilité d’accès
Opportunités
Destination attractive pour les familles
La proximité
Gastronomie et vin
Séniors et classes sociales CSP+ qui
connaissent bien la France et qui y retournent
souvent
Faiblesses
Taux de change £ / € , coût de l’Euro
Barrière de la langue
Qualité de l’accueil
Incertitude de la météo selon la région
Menaces
Perception d’être une destination avec des prix
élevés
Perte d’authenticité de la France
Trop grande familiarité de la destination
Forte concurrence des pays voisins, des
destinations plus lointaines ainsi que
l’investissement pour promouvoir le marché
domestique
Fiche Marché
Perception de la France par les Britanniques
(Source : Holiday To France – Mintel – Février 2011)
•
Atouts principaux : proximité et facilité d’accès.
•
Autres critères favorables : gastronomie, bon rapport qualité-prix, climat,
culture et histoire du pays.
•
L’espace rural connait un fort intérêt car source de tranquillité,
d’authenticité, bon rapport qualité prix et qualité de l’accueil. D’ailleurs, en
2010, Eurostar a noté une hausse de visiteurs allant au-delà de Paris.
•
La principale raison invoquée par ceux qui ne partent pas en France : la
perception du coût. (1/5ème des non visiteurs en France considérent que la
France est trop chère)
•
Moins d’1 Britannique sur 5 trouve que la France est accueillante.
Fiche Marché
Les touristes britanniques en France en 2012
(Source : Mémento du Tourisme 2013 / DGCIS)
•
En France, la clientèle britannique se positionne comme le 2ème marché
émetteur en terme de nuitées et d’arrivées.
•
En 2012, la France a accueilli plus de 12,2 millions de touristes britanniques,
ayant engendré plus de 81,2 millions de nuitées.
•
Comparativement à 2011, les Britanniques sont moins venus en France, soit une
baisse de -1,5% des arrivées alors que la tendance des nuitées est plutôt à la
stabilité, soit +0,1%.
•
La durée moyenne des séjours s’établit à 6,7 jours.
Fiche Marché
Les Britanniques et l’hébergement en 2012
(Source : INSEE, DGCIS, partenaires régionaux)
 L’hôtellerie
•
Le Royaume-Uni représente 23% des nuitées européennes (hors France).
•
Les clientèles Britanniques ont engendré près de 10,8 millions de nuitées (+3,6%
comparativement à 2011) ce qui positionne le pays au 1er rang en termes de nuitées
devant l’Allemagne et l’Italie.
 L’hôtellerie de plein air
•
Le Royaume-Uni représente 11,3% des nuitées européennes (hors France).
•
Les clientèles Britanniques ont engendré près de 5,6 millions de nuitées (-4,6%
comparativement à 2011) ce qui positionne le pays au 3ème rang en termes de
nuitées après les Pays-Bas et l’Allemagne.
Les touristes Britanniques en région PACA
Fiche Marché
(Source : Enquête clientèle 2011 – CRT PACA)
En Provence Alpes Côte d’Azur, le Royaume Uni est le 1er marché émetteur de
touristes étrangers en terme de séjours (15%) mais aussi en terme de nuitées avec 16%
des nuitées étrangères de la région PACA.
Ils viennent surtout sur
l’été (54% des séjours)
Activités : Découverte de villes, de
villages et cités de caractère.
Ils viennent famille / amis
(46% des séjours)
Modes d’hébergement
privilégiés : hôtel (26% des
séjours) et camping (6% des
séjours).
Ils séjournent principalement
dans les Alpes Maritimes
(52% des séjours) et le Var
(20% des séjours)
Ils viennent en
PACA en avion
(72% des séjours).
La durée moyenne
de séjours atteint
8,6 jours
La dépense moyen par
jour et par personne
s’établit à 107€
Fiche Marché
Les Britanniques dans les hôtels de PACA en 2013
•
En terme de nuitées, la Grande Bretagne
se positionne au 1er rang des clientèles
étrangères dans l’hôtellerie régionale en
2013.
•
Les hôtels classés de la région ont ainsi
accueilli plus de 477 000 touristes
britanniques, ayant engendré près de 1,18
millions de nuitées. Ainsi, le Royaume Uni
représente 13,68% des nuitées étrangères
dans l’hôtellerie régionale.
•
Comparativement à l’année 2012, les
nuitées comme les arrivées des clientèles
britanniques sont en recul, soit
respectivement -3,1% et -4,8%.
•
La durée moyenne des séjours des
Britanniques dans les hôtels classés de la
région PACA s’établit en 2013 à 2,5 jours.
Fiche Marché
Les Britanniques dans les campings de PACA en 2013
•
En terme de nuitées, le Royaume Uni est le 4ème marché émetteur de la région
PACA dans l’hôtellerie de plein air régionale durant la saison estivale 2013.
•
En 2013, les campings de la région ont accueilli plus de 84 200 touristes
britanniques, ayant engendré près de 563 000 nuitées. Ainsi, la Grande
Bretagne représente 9% des nuitées étrangères dans l’hôtellerie de plein air de
PACA.
•
Le volume de touristes britanniques et le nombre de nuitées progressent
respectivement de +19,3% et +18,2% comparativement à l’été 2012.
•
La durée moyenne de séjour dans l’hôtellerie de plein air atteint 6,7 jours.
•
Les Britanniques en séjour dans l’hôtellerie de plein air régionale privilégient les
établissements classés 3 / 4 étoiles (88% des séjours).
Fiche Marché
Les touristes britanniques dans le Var
(Source : Enquête clientèle 2010-2011 – CRT PACA / ADT Var Tourisme)
Dans le Var, 14,3% des nuitées étrangères sont
réalisées par les Britanniques. Ainsi, le Royaume Uni
est le 4ème marché émetteur de clientèles étrangères.
En terme d’arrivées, le Royaume Uni représente 13,9%
des arrivées étrangères et se positionne comme le 3ème
marché touristique étranger du département.
En moyenne, les Britanniques séjournent
9,1 jours dans le Var.
Dans le Var, 75% des séjours britanniques
s’effectuent durant l’été.
Ils sont 15% à venir au printemps.
Fiche Marché
L’hébergement marchand privilégié
•
63% des Britanniques séjournent en
hébergement marchand.
•
En terme de séjours, 38% des
Britanniques privilégient la location.
Vient ensuite l’hôtellerie (34%).
•
•
61% des nuitées britanniques sont
effectuées en hébergement
marchand.
52% des nuitées sont effectuées en
location. Vient ensuite l’hôtellerie de
plein air (34%)
Fiche Marché
La plage / baignade privilégiée
54% des Britanniques déclarent venir pour la plage / baignade. Viennent
ensuite la découverte de villages et cités de caractère (50%), de villes
(37%)…
Fiche Marché
Profil et dépenses
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•
Ils viennent par avion (57% des séjours).
Ils viennent surtout en famille ou entre amis avec ou sans enfant (59%
des séjours).
30% des Britanniques viennent en couple sans enfant.
46% des Britanniques ont un revenu supérieur à 5000€.
En moyenne, la dépense par personne et par jour en hébergement
marchand s’élève à 94,8€ tandis qu’en hébergement non marchand,
elle atteint 42,7€.
Au total, la dépense pour une famille de 4 personnes lors d’un séjour
marchand atteint 3 654€.
La consommation des Britanniques dans le Var (tous modes
d’hébergements confondus) s’élève à 79,5 millions d’euros.
Fiche Marché
Les Britanniques dans l’hôtellerie varoise en 2013
(Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme)
•
En terme de nuitées, le Royaume Uni se
positionne au 3ème rang des clientèles
étrangères dans l’hôtellerie classée
varoise en 2013.
•
Les hôtels varois ont accueilli plus de
44000 Britanniques ayant engendré plus
de 125 000 nuitées. Les clientèles
britanniques représentent 12,3% des
nuitées étrangères de l’hôtellerie varoise
en 2013.
•
Après une hausse des nuitées britanniques
en 2012, la tendance se poursuit et
marque une croissance de +14,9%. Le
volume de séjours suit la même
tendance avec une progression de
+16,8%.
•
En 2013, 84% des nuitées
britanniques sont réalisées
dans un hôtel haut de gamme.
La durée moyenne des séjours des
Britanniques dans les hôtels varois atteint
2,8 jours.
Fiche Marché
Les Britanniques dans les campings varois en 2013
(Source : INSEE, DGCIS, Var Tourisme)
•
En terme de nuitées, le marché britannique est le 4ème marché émetteur varois
dans l’hôtellerie de plein air lors de la saison estivale 2013.
•
En 2013, les Britanniques ont engendré plus de 340 000 nuitées, soit 11,2% des
nuitées étrangères de l’hôtellerie de plein air varoise.
•
Le nombre de séjours des Britanniques a progressé de +31,7% par rapport à l’été
2012. Le volume de nuitées suit également cette tendance, soit +23,3% en un an.
•
La durée moyenne de séjour des clientèles anglaises dans un camping varois est
de 7,8 jours contre 8,3 jours durant l’été 2012.
•
51,7% des nuitées anglaises sont effectuées sur un emplacement nu de
camping et 48,3% dans un locatif type mobil-home.
•
94% des nuitées britanniques sont réalisées dans des établissements 3* et 4*.
Fiche Marché
La demande britannique dans les OTSI varois en 2013
(Source : OTSI varois – ACVS – Var Tourisme)
Arrière-Pays
Littoral
47% de la clientèle est de passage et 31% en long
séjour
41% des demandes concernent une clientèle venue à
la journée
40% de la clientèle britannique sont des séniors, 34%
des couples jeunes actifs et 21% des familles
Les demandes concernent les séniors à 57%, les
couples jeunes actifs (20%) et les familles (20%).
31% des demandes concernent les campings et 31%
les hôtels
Les principales demandes en hébergement
concernent les campings (36%) et les hôtels (33%).
Couples jeunes actifs : camping.
Familles : meublés et gîtes.
Séniors : hôtels
Couples jeunes actifs : hôtels.
Familles : résidences de tourisme, chambres d’hôtes
et campings.
Séniors : meublés
Près d’1/3 des demandes de la clientèle britannique
concernent les activités liées à « la culture / le
patrimoine » et 18% pour les animations
1/3 des demandes concernent la culture, suivis des
animations, de l’art de vivre et du nautisme
Couples jeunes actifs : sport, art de vivre, « santé /
bien-être ».
Familles : loisirs et nautisme.
Séniors : culture, pleine nature et excursions
Couples jeunes actifs : pleine nature, art de vivre et
shopping.
Familles : nautisme, excursions, loisirs et, « santé /
bien-être ».
Séniors : animations et culture.
Fiche Marché
L’e-tourisme & les Britanniques
(Source : Lettre de Veille UK & Irlande – Atout France / Juillet 2012)
•
56% des Britanniques ont un smartphone et 19% on une tablette.
•
54% des Britanniques pensent que les sites des offices de tourisme sont une
bonne source d’informations. 44% font confiance aux commentaires d’autres
voyageurs. 34% font confiance aux blogs et articles en ligne écrits par des
journalistes professionnels.
•
30% des Britanniques font plus confiance aux guides imprimés que les informations
disponibles en ligne.
•
7 personnes sur 10 ayant pris des vacances ces 12 derniers mois ont fait leur
réservation entièrement en ligne. La majorité d’entre eux appartiennent aux
CSP+.
Fiche Marché
Les internautes britanniques de Visitvar.fr
Période du 1er janvier au 31 décembre 2013
Sur la période, les visites britanniques représentent 5,8% des visites étrangères de
Visitvar.fr et 6,1% des pages vues étrangères.
Outre la page d’accueil et la page « tous les tags » qui comptabilisent un grand nombre de
visites, les pages relatives à l’offre varoise sont également consultées. Il s’agit
principalement :
De quelles façons nos internautes
britanniques arrivent-ils sur Visitvar.fr?
- Var en Fête
- Les 11 sites
- draguignan area
- Quality accommodation and restaurants
- Quality hotels
- Lac de Saint Cassien
- Le Plan de la Tour
- Les vins de Provence
- Quality camping
- Le Rayol Canadel sur Mer
porquerolles.com
W3.tourisme-dracenie.com
ryanair.com,
tripadvisor.co.uk
lelavandou.eu,
lorgue-tourisme.fr
Fiche Marché
Les internautes britanniques de VisitVar.fr (suite)
Période du 1er janvier au 31 décembre 2013
Localisation des internautes britanniques de VisitVar.fr
Londres : 3755 visites
Edinbourg : 114 visites
Cardiff : 101 visites
Belfast : 47 visites
Ecosse : 336 visites
Ireland du Nord : 60 visites
Pays de Galles : 188 visites
Angleterre : 8042 visites
Fiche Marché
Infos Pratiques – Calendrier scolaire 2014
(source : www.gov.uk)
Vacances de Pâques
Vacances de l’Angleterre
Du 5 avril au 19 avril
Half Term
Vacances d’été
Autumn Half Term
Vacances de Noël
Jours fériés communs à toutes les régions
Angleterre, Pays de Galles, Ecosse et Irlande
du Nord
-
1er janvier : Jour de l’an
18 avril 2014 : Vendredi saint
21 avril 2014 : Pâques
Fête du travail (1er lundi de Mai)
dernier lundi de mai
dernier lundi d’août (sf Ecosse)
25 décembre : Jour de Noël
26 décembre : lendemain de Noël
Jours fériés
-
4 janvier (Ecosse)
19 mars : Fête de la St Patrick (Irlande du Nord)
12 juillet : Bataille de la Boyne (Irlande du Nord)
1er lundi d’août (Ecosse)
30 novembre : Fête de la St Andrew (Ecosse)
Fiche Marché
Infos Pratiques – Comment bien les accueillir ?
Source : « Désirs et pratiques alimentaires des visiteurs étrangers en France » ,
Direction du tourisme, juin 2004
LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES
Dîner :
Traditionnel : 1 viande et 2 légumes, dont la
pomme de terre avec une sauce appelée
« gravy ».
Journée alimentaire et type de repas
Sortie : pris dans un restaurant exotique : indien,
pakistanais, asiatique
Déjeuner :
Emballé : sandwich, chips, fruit et boisson fraîche
Au pub : grillades, légumes, dessert sucré
Petit-déjeuner :
Copieux : « Bacon & eggs », toast, tomate,
champignons, « porridge », marmelade, thé ou café.
Simplifié : céréales, yaourt, thé ou café
Particularismes:
Le «brunch» : mélange entre le breakfast
et le lunch. Repas pris le week-end entre
10h et 15h.
Le « afternoon tea » (goûter) : pris entre
15h30 et 17h, c’est le moment où le thé est
pris en compagnie de la famille et d’amis.
Servi avec : «scones», «muffins», gâteaux,
« crumpets »…
Selon la région d’origine ou le niveau socioéconomique le « afternoon tea » peut aussi
signifier le dîner.
En restauration, ils privilégient :
1 – Restauration traditionnelle,
2 – Haut de gamme,
3 – De campagne
Fiche Marché
Infos Pratiques – Comment bien les accueillir ? (suite)
LEURS HABITUDES ALIMENTAIRES
Source : « Désirs et
pratiques alimentaires
des visiteurs étrangers en
France » , Direction du
tourisme, juin 2004

durée moyenne de séjour

Transcription

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