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Généré le : 1 October, 2016, 08:11
Gros soucis croix blanche sur fond rouge
Posté par chris40dkr - 22/08/09 à 23:24
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Bonsoir à tous
J'ai un gros soucis avec un tomtom GO 720 que j'ai acheté dans un vide grenier.
Lorsque je le met en route il faut appuyer plus de 3 ou 4 secondes avant que le rétro éclairage
fonctionne.
Il met 40 secondes pour m'afficher le logo tomtom et 45 secondes de plus pour afficher le gps avec en
haut à droite marqué tomtom go 720.
Il me présente une animation avec une carte sd qui sort du gps et sur laquelle vient une croix rouge
ensuite la carte sd disparait et fait place à une croix blanche sur fond rouge qui clignote trois fois puis
apparait le petit dessin en bas à droite de l'espèce de disque dur.
J'ai tenté tous les resets possibles et imaginables avec tous les temps d'appui respectés.Rien n'y fait.
Je l'ai démonté et refait les essais en volant en débranchant la batterie en la rebranchant, en la
déchargeant et la rechargeant que se soit par la prise usb ou le secteur.Toujours pareil.
Dés qu'il est connecté sur usb, aucune reconnaissance de l'ordi tomtomhome ne s'active pas, je ne peux
donc rien faire , je suis bloqué.
SVP que quelqu'un me file un coup de pouce avant que je m'y énerve pour de bon et que je le revende
en pièces détachées.
D'avance merci
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Re:Gros soucis croix blanche sur fond rouge
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Re bonsoir
Nouvelles précisions
Lorsque je reste appuyé sur le bouton de démarrage pendant plus d'une minute , j'obtiens le layus du
boot.
10 lignes sont présentes avec les infos que vous connaissez mais il apparait un message
"retrieving disk info" et ceci pendant prés d'une minute puis il termine l'affichage du boot avec tout ce
qu'il faut.
Autre particularité, il fonctionne (mais toujours avec des temps trés long d'affichage)lorsque je lui met
une carte sd.
Là , j'ai la détection d'un disque amovible sur mon ordi et tomtomhome qui se lance.
De là j'ai réussi à installer la mise à jour système du tomtom 720 et réinstallé la carte europe que j'avais
avec son code d'activation.
Le gps redémarre et toujours le même problème de temps trés long, enfin j'arrive au menu du choix de
la langue, plus les divers réglages(droitier, réglage heure...) arrive le moment de sélectionner la voix
(catherine ou jacques) et là impossible de choisir car non présents , je valide quand même et il me dit
que le carte est introuvable.
Voilà mes déboires.....
Please help me!!!!!!!!!!!
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Posté par Yannic - 23/08/09 à 03:33
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Bonjour Chris40dkr,
Essaye d'ajouter les voix via TTHome :
Ajouter Trafic/Voix/Radars ==> Voix ==> Voix enregistrées
et regarde ce que cela donne.
Mais avant de faire quoi que ce soit via TTHome, fais une excellente sauvegarde sous Windows
Explorateur. Un simple copier/coller de tout le contenu de ton appareil, fichiers cachés inclus, vers un
dossier de ton choix dans ton ordinateur (carte SD et racine de ton TT). La fonction sauvegarde de TTH
n'est pas stable et apporte souvent des problèmes et des erreurs à nos TT. :angry:
Tiens-nous au courant !
@+
:)
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Bonjour à tous
Merci Yannick pour ta réponse mais le problème n'est pas là il sera facilement gérable une fois que
j'aurai pu régler le problème de démarrage long, de reconnaissance via l'ordi et tomtomhome car pour
l'instant il m'est impossible de démarrer le tomtom 720 via sa mémoire interne de 2 gigas et ceci est
mon soucis N°1.
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Bonsoir Chris40dkr,
Pour le démarrage long, c'est peut-être simplement une panne matériel : la mémoire interne ou le
processeur de ton GPS qui est HS. Dans ces cas-là..... pas d'autre choix à ma connaissance que le SAV
de Tomtom.... :(
Pour que ton TT (sans sa carte SD) soit reconnu comme disque amovible, essaye ces procédures :
- Vérifie que ton appareil est entièrement chargé avant de le connecter à l'ordinateur.
- Essaye d'utiliser un port USB différent.
- Essaye d'utiliser un autre câble USB (il arrive que les GO X20 / X30 / X40 aient des problèmes avec
l'USB1 dans tous les cas privilégie un port USB2).
- Dans le Gestionnaire de périphériques sous XP,
vas sur Démarrer --> Panneau de configuration --> Performances et maintenance --> Système.
Sélectionne l'onglet "Matériel".
Appuie sur "Gestionnaire de périphériques".
La fenêtre Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
2/4
Dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques, développe "Lecteurs de disque" en cliquant sur le signe
"plus".
Si ton appareil Tomtom y est répertorié, accompagné d'une croix rouge, clique avec le bouton droit de la
souris et sélectionne "Activer".
Si TTHome ne s'ouvre pas, il n'est peut-être pas configuré pour se lancer au démarrage de ton PC. Pour
paramétrer Tomtom Home de façon à ce qu'il démarre automatiquement :
1.Démarrez Tomtom Home manuellement.
Clique sur Démarrer --> Tous les programmes --> Tomtom --> Tomom Home.
2. Dans le menu Tomtom HOME, clique sur Outils --> Préférences de Tomtom Home.
3.Sélectionne l'onglet Général.
4.Coche la case "Lancer automatiquement Tomtom Home au démarrage de mon ordinateur".
Par ailleurs, puisque tu as réussi à mettre à jour l'appli et la carte Europe sur la carte SD, essaye de
copier (en affichant les fichiers/dossiers cachés) via l'explorateur de Windows l'intégralité de ta SD sur la
mémoire interne de ton TT...
Voilà, voilà quelques idées....
Tiens-nous au courant !
@+
:)
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Bonsoir à tous
Merci encore à toi Yannick, apparemment tu es le seul à pouvoir apporter une pierre à l'édifice en ce
moment, les autres doivent être encore en vacances.....
Pour en revenir à tes différents commentaires, il s'avére que mon tomtom n'est reconnu que comme un
lecteur de disque amovible.
Dés que je clique dessus il me dit veuillez insérer un disque amovible , donc pas de possibilité de le
formater et pas de possibilité d'y accéder sans mettre de carte sd.
Comme tu me l'a dis c'est surement la mémoire interne qui est gravement compromise car aucun
élément n'est cramé , en ce qui concerne le sav tomtom je ne sais pas s'il vont pouvoir faire quelque
chose puisque j'ai eu ce gps dans un vide grenier.
Il est dans sa boite d'origine avec toute sa doc et son cd et le socle de chargement.
S'ils me demandent une preuve d'achat, de garantie , j'ai que dalle.
Par contre en ce qui concerne la non ouverture de tomtomhome il est bien réglé puisqu'il s'ouvre
automatiquement lorsque je met la carte sd.
Attends de tes news
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Re-bonsoir !
3/4
Ben.... c'est justement parce que je suis en vacances que j'ai le temps de te répondre....!!!! :laugh:
Bon, que je redevienne sérieuse....
Alors, pour ce qui concerne le SAV de Tomtom, il n'y aura pas de problème pour qu'il te prenne en
charge ton appareil puisque tu as ouvert un compte chez eux. Qu'il vienne d'un vide grenier ou d'une
enseigne de magasin connue, pour eux c'est du pareil au même...
Le seul bémol c'est que, puisque tu n'as aucune facture ni preuve d'achat, cela risque d'être râpé pour
éventuellement faire jouer la garantie qui est de 2 ans (réglementation européenne oblige). A moins que
tu ne retrouves ton vendeur, ce qui me paraît bien compromis.... Me trompe-je ?? (mais bon, tu peux
toujours essayer d'évoquer la garantie, on ne sait jamais.... des fois que... avec le numéro de série......
mais là, il ne faut peut-être pas trop espérer !)
Quoi qu'il en soit, contacte le SAV de Tomtom dès demain.
Ici, tu auras toutes les info :
http://www.tomtom.com/support/support.php?ID=2&Language=10&Lid=2
Il semble que ce soit la meilleure solution pour résoudre ton problème car je crois vraiment que la
mémoire interne de ton appareil a (presque) rendu l'âme vu les symptômes que tu décris....
Bon, si tu téléphones, soit patient ! comme tu l'as toi-même dit plus haut.... en ces périodes de
vacances....
Trop dure la vie !!! :(
Bon courage et tiens-moi au courant !
@+
:)
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Bonjour Chris40dkr,
Je ne sais pas si tu as contacté le SAV de Tomtom mais un de mes copains a suggéré de "contourner le
problème" en faisant cette manipulation :
1- Cliquer sur "Démarrer" puis ouvrir "Panneau de configuration"
2- Double cliquer sur "Outils d'administration" puis sur "Gestion de l'ordinateur"
3- Cliquer sur "Gestion des disques". Apparaîtra en volume .../..., le disque du TT.
Reste à effectuer un clic droit sur ce volume pour avoir la possibilité d'y accéder par l'explorer de
Windows ou d'effectuer un formatage.
Après tout, pourquoi pas ??
Bon, cela ne résoudra peut-être pas le problème de la lenteur......
@+
:)
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