De toon is rap gezet met een huis vol Telenet Telenet à la maison

Découvrez
vite tous nos
services !
Telenet
De
toon àisla
rap gezetfolle
maison,
met een huis
ambiance
sur
vol Telenet
tous
les tons
Le summum
de l’expérience
Plus fort. Plus vite.
Plus fou. Plus grand.
p 04
Mobile partout et
à tout moment
Profitez de l’Internet, des
SMS et de la téléphonie
mobile sans compter
p 10
En savoir plus sur nos
services séparément ?
L'internet ultrarapide
p 12
La télévision à vos mesures p 14
Télé­phoner sans limite
p 22
Le summum de l’expérience Telenet
Whoppa… ce sont les appels,
internet et la télévision, mais
en plus fort, en plus vite,
en plus fou et en plus grand.
➽ Le surf simultané ultrarapide
➽ La télévision sur tous vos écrans
➽ Des appels avantageux partout et à tout moment
➽ Emportez partout le plaisir que
vous vivez chez vous
4
Surfez tous
simultanément,
chez vous et
en déplacement
Surfer n’a jamais
été aussi rapide
Toute la famille
en même temps
Emportez partout le plaisir
que vous vivez chez vous
Jamais vous n’aviez bénéficié
d’une telle vitesse chez vous :
120 Mb/s en téléchargement
et 6 Mb/s en chargement.
Qui dit mieux ?
Surfez, jouez et envoyez des e-mails
avec la même rapidité à tout moment,
toute la famille en même temps,
sans perte de qualité ou de vitesse.
Quel plaisir !
Partout où vous disposez de Wi-Free,
vous surfez à une vitesse hyper-rapide
et vous regardez la télévision avec Yelo
TV sur votre smartphone, votre tablette ou
votre ordinateur portable. Gratuitement !
Grâce à Wi-Free, le plaisir ne s’arrête pas à la porte de votre maison
Vous l’emportez aussi à l’extérieur. Surfez sans fil ou regardez la télévision sur votre smartphone, votre tablette
ou votre ordinateur portable en déplacement via les 1.200 hotspot Telenet et 900.000 homespot Telenet.
5
Regardez
la télévision
où et quand
vous voulez
Le choix parmi
plus de 75 chaînes
Un max de plaisir
sur tous les écrans
Regarder vos
enregistrements partout
Profitez, sur votre téléviseur, de plus
de 75 chaînes digitales, dont 13 en HD.
Vous pouvez mettre les émissions sur
« pause », revenir en arrière ou regarder
des programmes à la demande via la
TV-thèque.
Regardez la télévision partout chez vous
sur votre smartphone, votre tablette ou
votre ordinateur. Du football ? Une série ?
Un film ? Tous les membres de la famille
regardent simultanément ce qu’ils
veulent grâce à Yelo TV !
Vous pouvez regarder les
enregistrements des deux
derniers mois de 20 chaînes sur
n’importe quel écran. Il suffit
de programmer le Digicorder !
Grâce à Yelo TV, regardez la télé partout sur tous les écrans
Yelo TV vous permet de regarder vos programmes, séries et films préférés ainsi que vos enregistrements
sur n’importe quel écran de la maison. Vous n’êtes pas chez vous ? Programmez et effacez des
enregistrements à distance grâce à Yelo TV. Téléchargez l’application Yelo TV ou surfez sur yelotv.be.
Yelo TV
6
Appelez à des prix
super avantageux
avec n’importe
quel appareil
Appels illimités
en heures creuses
Appels vers des numéros
mobiles et vers l’étranger
Votre ligne fixe
sur votre smartphone
Vous appelez beaucoup le soir et
le week-end ? Grâce à Whoppa, vous
appelez sans limites des numéros
fixes en Belgique pendant les
heures creuses.
Utilisez les 2.000 minutes comprises par
mois pour appeler, pendant les heures
creuses, des numéros mobiles en
Belgique ainsi que des numéros en
Europe, aux États-Unis, au Canada,
en Turquie et au Maroc.
Triiing ! Appelez avec votre smartphone
et votre tablette au tarif avantageux
de votre ligne fixe. De quoi avez-vous
besoin ? De Whoppa, de l’application
gratuite et d’une connexion WiFi.
Épargnez sur votre facture de GSM grâce à Triiing
Triiing est une application gratuite pour smartphones et tablettes grâce à laquelle vous pouvez appeler aux
tarifs de votre ligne fixe. Partout où vous disposez d’une connexion WiFi, vous appelez des numéros fixes et
mobiles gratuitement en heures creuses. La personne que vous appelez n’a même pas besoin de l’application.
7
Le summum de l’expérience
Telenet, chez vous et ailleurs
€ 6460
1
/mois
€ 835
/mois
€ 7295
/mois
Location
Digicorder HD
Option : achat du
Digicorder HD : € 249
Tout le plaisir du
surf simultané partout
Des appels avantageux
depuis tous vos appareils
La télévision
sur tous vos écrans
• Internet 120:
• Vitesse de téléchargement : 120 Mb/s
• Vitesse de chargement : 6 Mb/s
• Limite : téléchargement libre
• Wi-Free compris
• FreePhone Europe
• Appli Triiing comprise
• La TV digitale avec Digicorder HD
• Appli Yelo TV comprise
• Abonnement à la télédistribution
compris
1Hors frais d’activation (50 €), éventuels frais d’installation et consommation des services. Les clients existants qui passent à Whop ou Whoppa ne bénéficient du prix Whop ou Whoppa qu’à compter de leur prochain relevé de compte. Whop et Whoppa ne sont
pas cumulables avec des promotions sur les services individuels et les éventuelles promotions individuelles existantes sont supprimées lors de la souscription à Whop ou Whoppa. Pour pouvoir bénéficier de Whop ou Whoppa, tous les services de Whop ou
Whoppa doivent être portés en compte sur un même relevé de compte. Tous les prix s’entendent TVAC.
8
• Internet 60 + Wi-Free compris
• FreePhone Europe + appli Triiing
• TV Digitale avec Digicorder HD + appli Yelo TV
+ abonnement à la télédistribution compris
€ 5415
/mois1
€ 835
/mois
€ 6250
/mois
Location Digicorder HD
Option : achat du Digicorder HD : € 249
Détails et caractéristiques
Découvrez les détails et les caractéristiques d’Internet 120 et Internet 60 en page 12, ceux de la TV digitale en page 14
et ceux de FreePhone Europe en page 22.
9
Mobile partout et à tout moment
Découvrez les plans tarifaires
les plus intéressants du marché.
De quoi surfer, envoyer des SMS
et appeler sans compter !
Beaucoup d’appels,
de SMS et de surf
mobile ?
KING
Énormément
d’appels, de SMS
et de surf mobile ?
KONG
Prix selon usage
150 minutes d’appels
2.000 minutes d’appels
€ 0,15/minute d’appel
10.000 SMS
10.000 SMS
€ 0,09/SMS
1 GB d’internet mobile
2 GB d’internet mobile
€ 0,10/MB d’internet mobile
Connexion : € 0,10/appel
00
00
Activation : frais uniques
de € 5/carte SIM
€ 15
/mois
€ 50
/mois
Vous consommez plus malgré tout ?
Vous bénéficiez alors encore de tarifs très serrés :
€ 0,15/min, € 0,09/SMS et € 0,03/MB.
10
Ne payer
que votre
consommation ?
Beaucoup
d’internet mobile
sur votre ordinateur portable
ou tablette ?
KING Surf
500 MB
Énormément
d’internet mobile
sur votre ordinateur portable
ou tablette ?
KONG Surf
2 GB
d’internet mobile
d’internet mobile
€ 5 00/mois
€ 10 00/mois
L’internet mobile
supplémentaire en option
KING Surf et KONG Surf sont également
disponibles en tant qu’option supplémentaire
avec KING et KONG.
Gardez un œil sur votre consommation, partout et tout le temps
Téléchargez gratuitement l’application Telenet Mobile pour savoir combien de minutes d’appels,
de SMS et de MB il vous reste pour le mois.
Les minutes d’appel, les SMS et le volume d’internet mobile inclus ne sont valables qu’en Belgique et ne peuvent être transférés au mois suivant.
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Surfer à la vitesse de la lumière
Telenet Internet, c’est plus qu’un simple accès à internet. Telenet Internet vous donne
le plaisir internet le plus rapide. Avec sa vitesse et sa facilité d’emploi, vous surfez et
échangez des e-mails n’importe où dans la maison, à plusieurs en même temps. En toute
liberté et en parfaite sécurité. Plus de 1,4 million de personnes en sont déjà convaincues.
Découvrir
internet ?
La crème
de la crème ?
Formules internet1 Basic Internet
Internet 60
Internet 120
Vitesse de téléchargement2
30 Mb/s
60 Mb/s
120 Mb/s
2
Vitesse d'envoi 3 Mb/s
4 Mb/s
6 Mb/s
Volume de base mensuel 100 GB3
100 GB3
Téléchargement libre4
Nombre de boîtes de messagerie 2 x 5 GB
2 x 5 GB
8 x 5 GB
50 MB
50 MB
50 MB
Espace Web
€ 26 00/mois
12
Surfer
simultanément
à plusieurs ?
€ 47 40/mois
€ 6780/mois
Surfer sans fil, à la maison et en déplacement
Telenet Security Pack
Telenet Internet inclut d’office l’internet sans fil. Ainsi, vous pouvez
surfer dans toutes les pièces de la maison avec un confort optimal.
Et en déplacement... c’est la même chose ! Wi-Free vous permet de
surfer sans fil via un réseau de 1200 hotspot Telenet5 dans des gares,
hôtels, restoroutes,… ou via 900 000 homespot Telenet.
Faites votre choix dans la liste des réseaux WiFi TELENETHOTSPOT
ou TELENETHOMESPOT disponibles, connectez-vous et… c’est parti !
Formule de sécurisation complète
pour votre ordinateur. Une protection
optimale contre toutes menaces
et un gage de sécurité pour vos
fichiers, boîtes de messagerie et
téléchargements.
Pour tout savoir, surfez sur telenet.be/wifree
Gratuit
€ 500/mois
1 Telenet Internet offre la fibre jusqu’au nœud. La gestion du réseau Telenet est d’application (plus d’informations : telenet.be/consommationinternet). 2 Vitesse théorique. La vitesse réelle peut être influencée par le trafic sur Internet et d’autres facteurs
techniques. Surfez sur telenet.be/mavitesse pour connaître la vitesse moyenne des produits Telenet à votre adresse d’installation. 3 Entre 00h00 heure et 10h00, votre trafic internet compte pour moitié. 4 Le terme « Téléchargement libre » signifie que
vous pouvez envoyer et recevoir une très grande quantité de données via le réseau de Telenet. En cas d'excès susceptible de nuire au confort d'autres abonnés, Telenet peut vous demander d'adapter votre consommation de volume. Par excès, on entend
une consommation au moins deux fois supérieure au volume moyen consommé par tous les autres abonnés à votre produit internet. En cas de consommation de volume excessive, Telenet se réserve le droit de réduire la vitesse de téléchargement au
minimum (512 Kbps) jusqu’à la fin de période de relevé en cours. Le « Téléchargement libre » ne peut être utilisé qu’à des fins privées et conformément aux conditions générales et au code de conduite de Telenet. Ce qui signifie entre autres que l'abonné
peut uniquement diffuser des données légales. 5 Telenet se réserve le droit (1) de cesser (temporairement) la fourniture du service ou de le porter en compte lorsque Telenet estime raisonnablement que le transfert de données par l'intermédiaire de notre
service est excessif (plus de 2 Go par mois par utilisateur) ou (2) de cesser la fourniture du service si celui-ci est utilisé à des fins illicites ou criminelles. Plus d’informations sur telenet.be/wifree.
13
La télévision à vos mesures
Déjà plus de 1,4 million de personnes à Bruxelles et en Flandre regardent
la télévision digitale via Telenet. Un choix intelligent car nous proposons
plus de chaînes, de possibilités, de qualité et de confort d’utilisation.
Prêt à mieux
profiter de votre TV ?
TV digitale avec Digicorder HD
• Qualité d’image Haute définition et son digital.
• Plus de 75 chaînes télévisées et 38 chaînes radio et musicales.
• Un guide des programmes pour les 2 semaines à venir sur votre écran.
• Programmes et films sur demande.
• Plus de 200 heures d'enregistrement sur le disque dur intégré.
• Enregistrer deux programmes pendant que vous en regardez un troisième.
• Pause et retour en arrière dans des programmes TV.
• Possibilité d’ajouter des bouquets de chaînes supplémentaires.
• Partager vos enregistrements avec un ou plusieurs autres
Digibox HD ou Digicorder HD chez vous.
Abonnement
à la télédistribution
Digicorder HD
14
€ 1535/mois
€ 835/mois
achat € 249
location
Digibox HD : achat € 99
Pas d’enregistrement, de pause ni de retour en arrière, mais la
possibilité de regarder les enregistrements de votre Digicorder HD.
L’idéal comme deuxième appareil !
‘TV avec une carte’ : achat € 69
Plus de 75 chaînes de télévision en qualité d’image et de son
digital. Sans décodeur et sans câbles sur votre téléviseur.
Vous recevez tellement plus
Un guide TV clair sur votre écran
Avec notre guide TV pratique, vous savez toujours ce qu’il y a sur
le petit écran. Cet aperçu complet couvrant deux semaines de
plaisir télévisuel indique en un clin d’œil les programmes et leurs
horaires. À partir de là, la programmation d’un enregistrement ou
d’un rappel est un vrai jeu d’enfant.
Enregistrer, observer
une pause et revenir en arrière
Regardez ce que vous voulez, quand vous voulez
Enregistrer une émission ou programmer tous les épisodes
La rubrique ‘TV à la carte’ de la TV-thèque vous permet de
de votre série favorite ? Simple comme bonjour. Vous pouvez
demander les programmes de presque toutes les chaînes
aussi partager vos enregistrements avec un ou plusieurs autres
à partir de 50 cents. Vous pouvez aussi louer les films les plus
HD Digibox ou HD Digicorder chez vous. On sonne ou vous avez
récents via ‘Ciné à la carte’ et les meilleures séries via ‘Séries
un petit creux ? Il suffit de mettre votre émission sur ‘pause’ ou
à la carte’. Depuis votre fauteuil, d’une simple pression sur une
de revenir en arrière à votre retour. Pratique, non ?
touche de votre télécommande.
15
La télévision sur chaque
écran, avec Yelo TV
Regarder la TV en direct
Regarder vos enregistrements sur chaque écran
Grâce à Yelo TV, vous n’êtes plus lié à votre téléviseur !
Vous avez enregistré des programmes sur votre
Désormais, tout le monde peut regarder en même temps
Digicorder HD ? Vous pouvez également regarder
son programme, sa série ou son film favori depuis son
sur votre ordinateur, tablette ou smartphone les
ordinateur, sa tablette ou son smartphone. Et aussi en
enregistre­ments des 2 derniers mois de 20 chaînes.
déplacement via Wi-Free !
N’importe où dans la maison.
Enregistrer et effacer à distance
Premiers pas
Vous n’êtes pas à temps à la maison pour votre programme
Surfez sur yelotv.be ou téléchargez gratuitement l’appli
favori ? Ou vous avez d’autres occupations ? Avec Yelo TV,
Yelo TV pour iPhone®, iPad®, Android ou tablettes Windows 8.
vous programmez votre Digicorder HD n’importe où et
Ouvrez une session via votre adresse e-mail Telenet ou
n’importe quand. Et vous pouvez aisément effacer vos
votre login Telenet. Vous pou­vez utiliser Yelo TV si vous
enregistrements à distance.
avez la TV digitale et la connexion internet de Telenet.
Apple, the Apple logo and iPhone are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. iPad is a trademark of Apple Inc. App Store is a service mark of Apple Inc.
De quoi avez-vous besoin ?
Pour regarder la TV digitale
Des extras pour regarder la HD
Des extras pour utiliser Yelo TV
• Un abonnement à
• Un téléviseur Full HD
• Un abonnement internet de Telenet
• Une tablette, un smartphone ou
la télédistribution de Telenet
• Un téléviseur
• Un Digicorder HD ou Digibox HD
ou ‘TV avec une carte’
16
ou HD-ready
• Des émissions télévisées en HD
• Un câble HDMI (inclus)
un ordinateur
• L’appli Yelo TV pour smartphone ou tablette
Pour tous les goûts : une offre de chaînes étoffée
Francophones
Néerlandophones
Regionale
zender
+ 28 stations de radio digitales
+ 10 chaînes de musique digitales
Autres langues
info
L’offre des chaînes est sujette à des modifications, pour consulter
l’offre la plus récente surfez sur telenet.be/television
17
Expérience maximale
Be Premium
Option FR
12 chaînes
Excellentes chaînes francophones
bourrées de sport, de films, d’humour, etc.
Passion XL
6 chaînes
Chaînes riches en films,
documentaires et sport
3 chaînes
De l’action sans tabou
sous les draps
+ des films érotiques
à la demande en illimité
dans la TV-thèque
€ 3999
/mois
€ 545
/mois
Pour pouvoir bénéficier de Sporting Telenet, Be Premium, Option FR ou Passion XL vous avez besoin
de la TV digitale de Telenet (non inclus dans le prix du bouquet). Pour les bouquets de chaînes,
vous souscrivez à chaque fois un contrat de 6 mois.
18
€ 1995
/mois
14
© reporters
chaînes sportives1
© reporters
© reporters
Football belge et étranger de haut niveau + toutes les meilleures compétitions sportives
EN DIRECT ET CHAÎNES THÉMATIQUES
PRIX SUIVANT VOTRE NOMBRE DE SERVICES
Internet
Internet
+
Téléphonie
+
Téléphonie
TV digitale
TV digitale
Uniquement
la TV digitale
€ 1645
€ 2195
€ 2745
2
/mois
Avec Sporting Telenet, vous regardez vos
magazines sportifs et les résumés de matchs
quand bon vous semble.
ou
+
2
/mois
/mois
Regardez toutes les chaînes et
vos enregistrements de Sporting
Telenet via Yelo TV sur chaque écran.
1 Chaînes en anglais/néerlandais ou sous-titrées en néerlandais. 2 La TV digitale + internet et/ou la téléphonie fixe doivent figurer sur la même relevé de compte.
19
Des séries et des films
flamands, des classiques
du cinéma et de chouettes
émissions pour les petits
Ice Age: Continental Drift
© 2012 Twentieth Century Fox Film Corporation
Jusqu’à 2.000 films et épisodes à la demande, avec :
➽ des classiques du cinéma, des films pour enfants et les meilleurs films flamands
➽ des séries de chez nous, y compris pour les enfants
Sans oublier les nombreuses chaînes thématiques :
DOCU
KIDS
MUSIC
LIFESTYLE
ENTERTAINMENT
€ 1495
/mois
Activer et désactiver à tout moment
Vous avez la TV digitale de Telenet ? Vous pouvez alors activer Rex et Rio en ligne via My Telenet ou via le
Shop TV Telenet sur votre téléviseur. Après le premier mois, vous pouvez résilier Rex & Rio à tout moment.
Sans frais supplémentaires. Plus d’infos sur telenet.be/rexenrio.
1 Chaînes en anglais/néerlandais ou sous-titrées en néerlandais.
20
Tout de Rex, les meilleurs films
internationaux avant qu’ils
passent à la télé et les meilleures
séries, une semaine seulement après
leur diffusion aux États-Unis
Game of Thrones © HBO
4.000 films et épisodes à la demande, avec :
➽ 300 films par an diffusés en avant-première à la télévision
➽ les épisodes des séries de HBO, quelques jours après leur diffusion aux États-Unis
➽ l'offre complète de films et de séries PRIME
➽ des classiques du cinéma, des films pour enfants et les meilleurs films flamands
➽ des séries de chez nous, y compris pour les enfants
Et encore plus de chaînes thématiques :
DOCU
FILMS & ENTERTAINMENT
KIDS
MUSIC
SPORT & ADULT
LIFESTYLE
€ 2495
/mois
21
Télé­phoner sans limite
La téléphonie avec une ligne fixe de Telenet est un choix intelligent. Toute votre famille
peut, en effet, appeler sans limite des numéros fixes pendant les heures creuses.
Les appels vers des numéros mobiles en Belgique sont également inclus : une belle
économie sur vos factures de GSM.
Appeler gratuitement
les numéros mobiles et
fixes en Belgique et à
l’étranger en heures creuses ?
FreePhone Europe1
La solution idéale pour appeler gratuitement des numéros fixes et mobiles en Belgique,
en Europe, aux États-Unis et au Canada ainsi que des numéros fixes au Maroc et en Turquie.
Le soir (de 16 h à 8 h) + week-ends + jours fériés :
• Appels illimités vers les numéros fixes en Belgique
• 2.000 minutes d’appels par mois pour appeler :
• des numéros mobiles en Belgique
• des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada
• des numéros fixes au Maroc et en Turquie (Maroc Telecom)
€ 2090/mois
1 Telenet FreePhone Europe et Telenet FreePhone Europe avec option AnyTime : uniquement applicables pour les appels à destination de numéros fixes et mobiles dans les 27 États membres de l’Union européenne (Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie,
Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie et Suède), dans 9 autres États européens non membres de l’UE (Andorre, Gibraltar, Îles Féroé, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin et Suisse), aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec les préfixes
suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Non applicable pour le trafic internet par appel téléphonique et les appels à destination de numéros mobiles à l’étranger et de numéros spéciaux (p. ex. 090x, 07x, 12xx). Uniquement pour un usage résidentiel
normal. 1 forfait de 2.000 minutes gratuites par mois à répartir entre les appels vers des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie (numéros Maroc
Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Les minutes non utilisées ne sont pas transférables au mois suivant. Le surcroît de consommation vous sera facturé aux tarifs mentionnés sur telenet.be/telephonie. Maximum 1
abonnement et 2 lignes téléphoniques Telenet FreePhone Europe ou Telenet FreePhone Europe avec option AnyTime par client et par adresse d’installation. Voir telenet.be pour des informations et conditions plus détaillées.
22
Appeler les numéros
en Belgique ainsi qu’à
l’étranger gratuitement
en heures pleines ?
Option AnyTime
Avec l’option AnyTime, vous pouvez également utiliser les 2.000 minutes par mois comprises dans votre abonnement FreePhone
Europe pendant les heures pleines. Vous appelez donc aussi des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en
Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie
à des prix avantageux en semaine, de 8 h à 16 h. Activez l'option AnyTime en ligne
via My Telenet ou par téléphone auprès de notre service clientèle.
+€
750/mois
Les avantages de votre ligne fixe toujours en poche
Triiing est une application gratuite pour smartphones et tablettes grâce à laquelle vous pouvez appeler, via
toute connexion WiFi, vers des numéros fixes et mobiles aux tarifs de votre ligne fixe. Et votre ligne fixe reste
disponible ! Jusqu’à 2 applis comprises avec FreePhone Europe.
• Appels mobiles gratuits pendant les heures creuses • Tirez un trait sur les frais onéreux de roaming • Avec votre propre numéro mobile
• Décompte via votre ligne fixe
Téléchargez et activez l’appli pour profiter du plaisir de la téléphonie mobile.
Pour tout savoir sur Triiing, surfez sur telenet.be/triiing
23
Services supplémentaires pour Telenet Téléphonie
Gratuit
1
€ 450/maand
Services gratuits
Services sur mesure
Deux services téléphoniques pratiques,
inclus gratuitement si vous optez pour
Telenet Téléphonie.
Optimisez votre confort téléphonique grâce à
l’option Ligne Top, une formule avantageuse
regroupant 4 services téléphoniques pratiques.
• Sachez-qui-vous-a-appelé-en-dernier - Demandez le
• Service Messagerie Telenet - Si vous êtes absent ou en
numéro du dernier appelant et rappelez-le aussitôt.
communication, les appels entrants seront transférés
• Conversation à 3 - Idéal pour bavarder entre amis.
➽ Vous pouvez activer ces services gratuitement, en
ligne via My Telenet ou via notre service clientèle.
gratuitement vers le Service Messagerie Telenet.
• Signal deuxième appel - Si vous recevez un appel alors
que vous êtes en communication, vous pouvez placer le
premier correspondant en mode d’attente et répondre au
nouvel appel.
• Sachez-qui-vous-appelle - Le numéro de l’appelant
s’affiche à l’écran de votre téléphone.
• Déviation d’appel - Cette option permet de dévier
automatiquement les appels entrants vers un autre
numéro.
➽ Vous pouvez aussi commander ces services
séparément.
Telenet assure gratuitement
votre transition
Si vous passez à Telenet Téléphonie, vous conserverez
gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Mieux
encore, nous assurerons le règlement impeccable des
formalités administratives auprès de votre opérateur
actuel. Vous n'aurez donc rien à faire.
24
Vous entrez en ligne de compte
pour un abonnement social ?
Pour plus d’infos sur le Tarif social Telenet,
surfez sur telenet.be/tarifsocial
Comparaison des frais de communication
Tarif / minute2
Vers la BelgiqueCreux3
Frais de connection
Plein4Creux3Plein4
FreePhone Europe
Vers des numéros fixes et mobiles
5
gratuit 0,10
5
gratuit 0,05
Option Anytime
Vers des numéros fixes et mobiles
Vers l’étranger
gratis6gratis6gratis6gratis6
Creux3
Plein4Creux3Plein4
FreePhone Europe
Vers des numéros fixes et mobiles en Europe
Vers des numéros fixes et mobiles aux É-U & au Canada
gratuit5
0,30 gratuit50,10
5
0,30 gratuit50,10
5
gratuit50,10
gratuit gratuit 0,30 Vers des numéros mobiles au Maroc et en Turquie
0,60
0,60
0,10
0,10
Vers des numéros dans le reste du monde
0,60
0,60
0,10
0,10
Vers des numéros fixes au Maroc et en Turquie
Heures creuses :
• en semaine de 16 h à 8 h
• le week-end
• les jours fériés
Heures pleines :
• en semaine de 8 h à 16 h
+ en heures creuses
lorsque le forfait de
2.000 minutes compris
dans l’abonnement
FreePhone Europe
est épuisé
Option Anytime
Vers des numéros fixes et mobiles en Europe
gratuit6gratuit6gratuit6gratuit6
Vers des numéros fixes et mobiles aux É-U & au Canada
gratuit6 Vers des numéros fixes au Maroc et en Turquie
gratuit6gratuit6gratuit6gratuit6
gratuit6
gratuit6
gratuit6
Vers des numéros mobiles au Maroc et en Turquie
0,60
0,60
0,10
0,10
Vers des numéros dans le reste du monde
0,60
0,60
0,10
0,10
Vous trouverez toujours
nos tarifs les plus récents
sur telenet.be/telephonie
1 Ces prix sont uniquement valables pour Telenet FreePhone Europe. Consultez telenet.be/telephonie pour les autres tarifs. Lorsque vous passez de votre opérateur actuel vers Telenet, vous pouvez conserver votre téléphone. Sachez cependant que
certains services peuvent ne pas être disponibles sur votre téléphone. Vous aurez alors besoin d'un autre téléphone compatible. 2 Tarification à la seconde à partir de la première seconde, après application des frais de connexion. 3 Heures creuses : en
semaine de 16 h à 8 h, le week-end et les jours fériés toute la journée pour les appels à destination de numéros fixes et mobiles en Belgique, dans 35 pays européens, aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc
(numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Heures creuses : en semaine de 19 h à 8 h pour tous les autres appels. 4 Heures pleines : en semaine de 8 h à 16 h pour les appels à destination de numéros
fixes et mobiles en Belgique, dans 35 pays européens, aux États-Unis et au Canada et à destination de numéros fixes en Turquie et au Maroc (numéros Maroc Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539). Heures creuses :
en semaine de 8 h à 19 h pour tous les autres appels. 5 Appels illimités vers les numéros fixes en Belgique. Non applicable pour le trafic internet par appel téléphonique et les numéros spéciaux (p. ex. 090x, 07x, 12xx). Uniquement pour un usage résidentiel
normal. 1 forfait de 2.000 minutes gratuites par mois à répartir entre les appels vers des numéros mobiles en Belgique, des numéros fixes et mobiles en Europe, aux États-Unis et au Canada et des numéros fixes au Maroc et en Turquie (numéros Maroc
Telecom avec les préfixes suivants : 522, 523, 524, 528, 535, 536, 537, 539) pendant les heures creuses. En dehors de ce forfait, les tarifs respectifs des heures pleines sont d’application. Les minutes non utilisées ne sont pas transférables au mois suivant.
6 Votre forfait de 2.000 minutes gratuites (cf. 5) peut aussi être utilisé en heures pleines avec l’option AnyTime. En dehors de ce forfait, les tarifs respectifs des heures pleines sont d’application.
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L’installation, pas à pas
Télévision
Telenet vous donne accès à internet et à la téléphonie via le câble de télédistribution.
Cela simplifie grandement votre connexion, car vous disposez sans doute déjà du câble.
Vous choisissez vous-même la formule d’installation qui vous convient le mieux et les
opérations à faire vous-même ou à confier à l’installateur.
Télévision digitale
1 Vous avez déjà une installation de base ?
Télévision
L’installation de base est toujours placée par l’installateur Telenet.
Elle comprend un modem câble, une alimentation et un répartiteur
réseau.
prise murale radio/TV
Le modem et le répartiteur réseau sont de
préférence placés là où le câble de télévision
arrive dans votre maison.
prise murale téléphone/fax
prise RJ45-UTP
câble coaxial
Télévision digitale
câble réseau (UTP)
câble de téléphone (UTP)
câble de raccordement
Telenet Internet inclut d’office l’internet sans fil.
prise murale radio/TV
prise murale téléphone/fax
prise RJ45-UTP
2 Quelle formule d’installation devez-vous choisir ?
câble coaxial
câble réseau (UTP)
câble de téléphone (UTP)
Fixer le ou les
câbles UTP au mur
Préparer
l'ordina­­teur
Self Starter2
Vous
Comfort
Qui fait qoui ?
Comfort Plus
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câble de raccordement
Brancher le
téléphone
Brancher le
HD Digibox/Digicorder
Frais
1
d'installation
Vous
Vous
Vous
Gratuit
Vous
Telenet
Telenet
Telenet
€ 8500
Telenet
Telenet
Telenet
Telenet
€ 9900
3 À quoi devez-vous penser avant l’installation ?
• Réservez un espace de 40 x 50 cm pour fixer le modem et le répartiteur réseau sur le mur et
au moins 3 prises libres mises à la terre.
•
•
•
•
Veillez à ce que l’endroit soit facilement accessible pour l’installateur.
Assurez-vous qu’une personne majeure soit présente au moment de l’installation.
Préparez le matériel nécessaire : un ordinateur pour l’internet et un téléviseur pour la télévision.
Pensez déjà au câblage et à l’emplacement des appareils.
4 Devrez-vous payer des frais d’activation ?
• Vous n’êtes pas encore client Telenet et vous optez pour la télévision analogique, l’internet, la téléphonie
ou la télévision digitale : une seule fois 50 euros.
• Vous êtes abonné au câble chez Telenet et vous optez pour l’internet, la téléphonie ou la télévision digitale :
une seule fois 50 euros.
• Vous êtes déjà client Telenet pour l’internet, la téléphonie ou la télévision digitale et vous souscrivez
à un service supplémentaire : pas de frais d’activation.
• Vous êtes déjà client Telenet pour l’internet, la téléphonie ou la télévision digitale et vous changez de formule internet
ou remplacez votre Digibox/Digicorder HD : pas de frais d’activation. Dans certains cas, vous payez une contribution
unique de 75 euros pour un nouveau modem ou 25 euros pour une nouvelle Digibox HD ou un nouveau Digicorder HD.
5 Avez-vous besoin de matériel supplémentaire ?
En fonction de votre installation et du câblage, il peut être utile ou nécessaire d’acheter du matériel supplémentaire.
Si vous le souhaitez, vous pouvez vous le procurer sur place auprès de votre installateur ou dans votre magasin Telenet.
• Adaptateurs Powerline pour raccorder votre ordinateur ou Digicorder à la prise de courant
• Un point d’accès supplémentaire pour augmenter la portée de votre réseau sans fil.
1 Les tarifs pour le raccordement d’ordinateurs et/ou lignes téléphoniques supplémentaires sont disponibles sur demande. 2 Uniquement possible si votre habitation dispose d’une installation Telenet de base (modem câble et répartiteur réseau).
Vous installerez vous-même vos (nouveaux) services Telenet. Si l’installation Telenet de base (modem câble et répartiteur réseau) n’a pas encore été placée dans votre habitation, un installateur de Telenet viendra s’en charger. Vous installerez ensuite
vous-même vos (nouveaux) services Telenet.
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Restez au courant
@Telenet
www.facebook.com/telenet
www.youtube.com/telenet
Tous les tarifs sont en euros et incluent la TVA de 21 %.
Les informations de cette brochure sont fournies sous
réserve de modifications, d’erreurs et de fautes d’impression.
E.R. : Telenet s.a., Liersesteenweg 4, 2800 Malines I DRK-BRFR-527-A14 I Cypres