Belge – né à Lobbes le 29 novembre 1963 – Marié

Nathalie Meskens
Belge, mariée
Née le 28/02/1965
Permis de conduire B
Voiture personnelle
Rue des Six heures, 10
1457 Walhain
GSM : 0486-38 47 34
[email protected]
Responsable Qualité - Qualiticienne
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
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Mettre en place un système management de la qualité (ISO 9001, ISO 9004, ISO 14001,
ISO 2600, ISO 22000) – HACCP - QSE
Organiser les audits internes et externes
Animer des groupes de travail
Gérer les non-conformités, les réclamations clients et les indicateurs
Élaborer et assurer un reporting
Piloter une amélioration continue
Former des stagiaires
Créer des protocoles et procédures
Organiser des événements
Assister des responsables de chantier
Avoir du leadership - Gérer le changement
Être autonome et assertive
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
A ce jour
Demandeuse d'emploi - carte Activa
2014
Stagiaire Qualiticienne au TEC Brabant Wallon à Wavre
2013
Contrats intérimaires : esthéticienne
03/12 – 11/12
Biok, Magasin Bio (Corbais) : Vendeuse, CDD
Conseil clientèle, caissière, commandes, suivi réservation et plaintes clients, réassortisseuse
11/11 – 03/12
Intermarché (Walhain) : Responsable boulangerie et 2 rayons, intérim
Gestion de la boulangerie, création de procédures, contrôle AFSCA réussi, propositions
d’améliorations
12/10 - 11/11
Carrefour (Rixensart) : Responsable rayons parfumerie, presse et non-food, CDI
Commandes, réorganisation et gestion stock, réassortisseuse, restructuration rayons, conseil
clientèle parfumerie
04/09 – 11/09
Eurausdiffusion Cosmétiques (Eghezée) : Déléguée commerciale, CDD
Responsable région Centre : Vente produits cosmétiques, Prospection clientèle, Recrutement
vendeuses, gestion clientèle et commandes, Formations Esthéticiennes, création protocoles
01/03 –02/09
Gérante Indépendante, Centre Hirondelle (Wavre) : Esthéticienne-Vendeuse :
Création et gestion de mon centre (en 6 mois : un plein temps), protocoles de soins spécialisés,
vente produits, formation stagiaires (qui ont toutes les 3 ouvert leur propre centre qui
perdurent à ce jour !), hygiène + qualité et pratique de l'amélioration continue, suivi et service
clientèle, comptabilité, publicités, site internet, mailings, Portes ouvertes, Événements, quatre
émissions en directs à la TV
04/00 – 02/05 Crédal (économie sociale à L-L-N) : Secrétaire de direction, CDI
Secrétariat, réorganisation du classement et du secrétariat, remise à niveau du système
informatique + formation du personnel, responsable du réseau informatique et des achats,
contacts et gestion des coopérateurs, amélioration des outils de travail, nouvelles procédures
27/1 – 03/00
Etude du Notaire Carly (Ixelles) puis CitiBank (Bruxelles - service contentieux) : Secrétaire
/employée administrative (intérims)
06/99 - 12/99
FNRS (Bruxelles) : Employée administrative, intérimaire : gestion du Télévie
11/98 - 06/99
Le Home Familial Bruxellois (Logements soc) : Employée administrative, CDD
Assistante du superviseur de chantiers, gestion plainte locataires et suivi, devis, secrétariat
1987 – 1994
Boulangère (Philippeville) : Responsable de Boulangerie, CDI
Formation de jeunes en atelier + vente au comptoir, préparation et suivi des commandes,
création de nouvelles recettes et de procédures, contrôle AFSCA 100% réussi.
FORMATIONS
2014
Formation Responsable Qualité au Forem de Nivelles
Diplôme VCA**
2013 ...
Cours d'anglais
12/2011
Réussi les tests « Manager » chez Carrefour avec excellence
2003-2007
Conseillère en image de soi (IFPME)
Formations diverses produits cosmétiques Bio et compléments alimentaires (Biolife, Phyt's,
Dexsil-Labs) - Attestations de réussite : Endermologie®, Ionocinèse (Dexsil-Labs), Lifting (S.B.D),
Mésothérapie, Réflexologie, Aromathérapie professionnelle et Fleur Dr Bach (Tina Russillo)
2002-2003
Diplôme de Gestion à l’IFPME de Limal
2001-2002
Diplôme d’Esthéticienne à l'École « Anamahe » à Rhode-saint-Genèse
1998
EPFC : Cours de secrétariat et de dactylographie + MS Office.
Attestation de réussite avec grande distinction
1985-1987
Formation Boulangerie – couture – reliure d'art en asbl à Philippeville
1977-1984
Études secondaires supérieures sciences-math à l'école Notre-Dame à Marche-en-Famenne
CONNAISSANCES INFORMATIQUES :
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MsOffice 2007 et 2010, Open Office, Picasa, Prezi
Internet, Skype, Facebook, Twitter, LinkedIn, Oultook
Windows 2000, Windows XP, Windows 7, Windows 8, Windows NT
Autres programmes de gestion de données : je suis à l'aise et apprends très vite.
CONNAISSANCES LINGUISTIQUES :
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Français (langue maternelle) : C2
Anglais : A1
Néerlandais : A2
DIVERS
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Administratrice et secrétaire dans l'Asbl Compagnie du Cygne (reconstitution historique
médiévale)+ création du site internet
Membre de la commission de la culture de la commune de Walhain : retravaille le 'Répertoire de
Walhain' qui sera repris comme modèle de structure pour le site internet de la commune
Hobbies : Natation, Musique et chant, vélo, cinéma, sudoku, puzzles.