télécharger la procédure de connexion à votre espace privé

A Creil,
Le 24/01/2011
Chers Sociétaires,
Depuis quelques mois, nombre d’entre vous se sont connectés sur notre nouveau site internet.
Comme vous avez pu le constater, il vous était jusqu’alors impossible de vous identifier, et cela afin
de visualiser vos remboursements.
En tant que Mutuelle de proximité, la Mutuelle Générale de l’Oise a mis tout en œuvre pour vous
assurer une qualité de service irréprochable.
En effet, aujourd’hui vous disposez d’un accès à votre espace personnalisé pour :
-Consulter votre fiche signalétique, c’est à dire vos coordonnées, votre garantie souscrite pour vous
et votre famille.
-Consulter en ligne les remboursements des douze derniers mois.
-Consulter vos décomptes en attente, et bien sûr la possibilité de les imprimer.
Comment vous identifier ? C’est très simple…
Il vous suffit dans un premier temps :
De nous faire parvenir votre adresse mail à l’adresse suivante : [email protected],
votre nom, prénom ainsi que votre numéro d’adhérent.
Cette étape est indispensable au bon fonctionnement de votre connexion
Nous vous communiquerons votre mot de passe, qui avec votre numéro d’adhérent, vous permettra
de consulter vos décomptes de prestations en toute sécurité. Ce mot de passe vous est personnel, et
confidentiel.
Comment accéder à votre espace personnalisé ?
Indiquer sur le moteur de recherche l’adresse www.mgoise.fr, afin d’accéder au site de la Mutuelle
Générale de l’OISE
Laissez-vous guider…
Mutuelle Générale de l’Oise
71, rue Henri Pauquet
BP 50389– 60312 Creil Cedex
Tél: 03 44 65 61 70—Fax: 03 44 55 81 36
E– mail: www.mgoise.fr
Cliquer sur l’onglet PARTICULIERS
Espace privé, Cliquer sur MON COMPTE
Mutuelle Générale de l’Oise
71, rue Henri Pauquet
BP 50389– 60312 Creil Cedex
Tél: 03 44 65 61 70—Fax: 03 44 55 81 36
E– mail: www.mgoise.fr
Indiquer votre numéro d’adhérent, celui-ci figure sur votre carte mutualiste.
Indiquer votre mot de passe, qui vous a été préalablement communiqué par nos services
Puis cliquer sur OK
Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, dans ce cas cliquez sur « MOT DE PASSE
OUBLIE », votre mot de passe vous sera à nouveau communiqué par mail.
Mutuelle Générale de l’Oise
71, rue Henri Pauquet
BP 50389– 60312 Creil Cedex
Tél: 03 44 65 61 70—Fax: 03 44 55 81 36
E– mail: www.mgoise.fr
Vous accédez directement sur votre fiche ADHERENT, celle-ci reprend vos coordonnées, les
bénéficiaires au contrat…
Si vous constatez une erreur, ou si vous souhaitez nous faire part d’une modification, comme un
changement d’adresse, un nouveau numéro de téléphone. Dans ce cas laissez nous un message dans
la rubrique « CONTACTEZ NOUS »
Comment naviguer dans votre espace personnel ?
Vous pouvez naviguer entre les différents onglets DECOMPTES EN ATTENTE, REGLEMENT, ou encore
TELECHARGEMENT
DECOMPTES EN ATTENTE, vous permet de visualiser les prestations en cours de remboursement.
REGLEMENT, vous permet de consulter vos remboursements des douze derniers mois, avec bien sûr
la possibilité d’imprimer tous vos décomptes.
En cliquant sur DETAIL, vous pourrez visualiser la nature du remboursement, par exemple :
consultation médecin, radios, dentaire…
IMPRESSION, possibilité d’imprimer vos décomptes de remboursement.
Mutuelle Générale de l’Oise
71, rue Henri Pauquet
BP 50389– 60312 Creil Cedex
Tél: 03 44 65 61 70—Fax: 03 44 55 81 36
E– mail: www.mgoise.fr
Vous pourrez également vérifier la destination du virement bancaire, correspondant aux
remboursements des prestations : soit
- Le nom de votre établissement bancaire
- Ainsi que vos coordonnées bancaires
IMPRESSION, possibilité d’imprimer le détail de votre remboursement
L’onglet TELECHARGEMENT, vous donne la possibilité de télécharger des documents comme une
autorisation de prélèvement.
L’onglet DECONNEXION, que vous trouverez sur chaque page, vous permet de quitter le site en toute
sécurité
Bien entendu, mon équipe et moi-même, restons à votre disposition pour répondre à toutes vos
attentes.
Accueil, proximité, solidarité… nous œuvrons pour vous faciliter la vie !
Bienvenue sur notre nouveau site.
Sincères salutations mutualistes
Le Directeur
Mutuelle Générale de l’Oise
71, rue Henri Pauquet
BP 50389– 60312 Creil Cedex
Tél: 03 44 65 61 70—Fax: 03 44 55 81 36
E– mail: www.mgoise.fr