migration informatique de la SMC

Communiqué de Presse
Paris, le 17 avril 2012
Le Groupe Crédit du Nord finalise l’intégration informatique
de la Société Marseillaise de Crédit
Entre les 7 et 9 avril derniers, la Société Marseillaise de Crédit a intégré le système d'information
centralisé multibanque du Groupe Crédit du Nord, filiale à 100% de Société Générale. Les clients de
la Société Marseillaise de Crédit peuvent désormais réaliser leurs opérations bancaires dans
l’ensemble des 938 agences du Groupe, partout en France. Les clients Particuliers de la SMC ont
accès à une gamme de services et de produits élargie, notamment en termes de produits d’épargne
(OPCVM, assurance vie, etc.) ; et les clients Professionnels et Entreprises bénéficient d’un dispositif
renforcé d’accompagnement de leur activité.
Cette migration informatique est un jalon important qui s’inscrit dans le programme Convergence
visant à doter les réseaux de détail en France du Groupe Société Générale d'un système
d'information commun. Son succès est l'aboutissement de 16 mois de préparation : une centaine de
collaborateurs a été mobilisée pour assurer la reprise des 444 000 comptes des clients de la Société
Marseillaise de Crédit. Près de 25 millions de données ont ainsi été traitées.
Philippe Aymerich, Directeur Général du Crédit du Nord a déclaré : «je tiens à féliciter l’ensemble
des collaborateurs pour avoir relevé ce défi technique sans précédent dans l'histoire du Crédit du
Nord dans un formidable esprit d'équipe. C’est une étape capitale qui vient d’être franchie dans
l’intégration de la Société Marseillaise de Crédit au sein du Groupe. Elle nous permettra
d'accompagner de manière encore plus efficace l'activité et les projets de l'ensemble des clients de
cette très belle enseigne».
Un dispositif de formation et de parrainage sans précédent dans l’histoire du Groupe Crédit
du Nord
Afin de permettre aux 1 200 collaborateurs de la Société Marseillaise de Crédit d’acquérir la maitrise
des outils informatiques et des procédures du Crédit du Nord, 28 000 heures de formation ont été
dispensées en 2 mois et demi. Parallèlement, un dispositif de parrainage a été mis en place dans
l’ensemble des agences et des directions du siège de la Société Marseillaise de Crédit. Près de 300
collaborateurs « parrains » venus de toute la France accompagnent pendant plusieurs semaines les
collaborateurs « filleuls » de la SMC dans l’appropriation de leur nouveau Poste de Travail.
Tout le Groupe s’est ainsi mobilisé pour offrir aux clients de la Société Marseillaise de Crédit une
qualité de service optimale.
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Une évolution des périmètres de la Banque Courtois, de la Banque Rhône-Alpes et de la
Société Marseillaise de Crédit
Le 21 septembre 2010, la Société Marseillaise de Crédit (SMC) est devenue la huitième enseigne du
Groupe Crédit du Nord et a ainsi rejoint les Banques Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, RhôneAlpes, Tarneaud et Crédit du Nord.
Le Groupe Crédit du Nord a pour stratégie d’être représenté par une seule banque sur un périmètre
d’exploitation donné, et ce afin de faire pleinement bénéficier ses clients des avantages d’une vraie
banque régionale de proximité.
Le redécoupage des territoires du Sud de la France partagés par le Crédit du Nord en région
Provence-Alpes-Côte d'Azur, la Société Marseillaise de Crédit, la Banque Courtois et la Banque
Rhône-Alpes, s’inscrit donc tout naturellement dans cette stratégie de banque régionale.
Ainsi, le 10 avril 2012, les 5 agences Société Marseillaise de Crédit de la Drôme ont rejoint la
Banque Rhône-Alpes et les 10 agences Société Marseillaise de Crédit implantées sur les
départements de l’Aveyron, de l’Aude et des Pyrénées Orientales ont intégré la Banque Courtois.
Le périmètre définitif de la Société Marseillaise de Crédit se dessinera fin 2012 : les 10 agences
Banque Courtois implantées dans l’Hérault et l’ensemble des agences du Crédit du Nord en région
PACA rejoindront alors l’enseigne Société Marseillaise de Crédit qui deviendra l’unique marque du
Groupe dans le Sud-Est de la France.
L'intégration de la Société Marseillaise de Crédit permet au Groupe Crédit du Nord de
renforcer son ancrage régional et sa notoriété dans une région dynamique sur le plan
économique et à fort potentiel démographique. Le Groupe bénéficie ainsi d’un formidable
relai de croissance sur l’ensemble de ses marchés Particuliers, Professionnels et
Entreprises.
A propos du Groupe Crédit du Nord :
Le Groupe Crédit du Nord est l’héritier du rapprochement de près de 80 établissements régionaux qui depuis
plus de 160 ans ont agrégé leurs forces et leurs talents. Il est aujourd’hui constitué notamment de huit Banques
- Courtois, Kolb, Laydernier, Nuger, Rhône-Alpes, Société Marseillaise de Crédit, Tarneaud et Crédit du Nord -,
et d’une Société de Bourse, Gilbert Dupont.
Les 10 000 collaborateurs du Groupe et son réseau de 938 agences sont au service de 1,96 million de clients
Particuliers, 200 000 Professionnels et 46 700 Entreprises.
Les différentes entités du Groupe Crédit du Nord bénéficient d’une très grande autonomie dans la gestion de
leur activité, qui s’exprime notamment par des prises de décision rapides et une grande réactivité aux
demandes des clients.
La stratégie des banques du Groupe s’articule autour de trois éléments clés :
- demeurer un acteur de référence quant à la qualité de la relation client ;
- développer un haut niveau de professionnalisme individuel et collectif ;
- mettre à la disposition de leurs clients les services et les technologies les plus avancés.
La qualité et la solidité des résultats du Groupe Crédit du Nord sont reconnues par le marché et confirmées par
la note long terme A attribuée par Standard & Poor’s et A+ attribuée par Fitch.
Crédit du Nord est une filiale à 100% de Société Générale.
Contacts presse :
Jérôme Fourré
Delphine Deleval
Sylvie Aussavis
Groupe Crédit du Nord
Directeur de la communication
Tél : 01 40 22 27 53
[email protected]
Groupe Crédit du Nord
Directeur adjoint de la communication
Tél : 01 40 22 27 77
[email protected]
Groupe Crédit du Nord
Responsable des relations presse
Tél : 01 40 22 53 21
[email protected]
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