Carrières chez Cathay Pacific Airways Témoignage de Sybil Creuzé

Carrières chez Cathay Pacific Airways
Témoignage de Sybil Creuzé
-Quel a été votre parcours avant de rejoindre CX France ?
Suite à l’obtention de mon diplôme à l’IUP Commerce de La Rochelle, je me suis spécialisée
dans le tourisme lors de mon Master II. J’ai commencé ma carrière professionnelle chez un
Tour Operateur à Paris, au service groupes. Puis, j’ai quitté la France pour l’Irlande en 2007
où je travaillais pour une autre compagnie aérienne. Heureuse de cette expérience à
l’étranger, je suis ensuite partie vivre à Sydney, où je travaillais pour une agence de voyages
en ligne grâce à mon Visa « Working Holiday ». De retour en France courant 2009, j’ai passé
quelques mois au sein d’une agence de voyage réputée avant de rejoindre les équipes de
Cathay Pacific en février 2010.
-Qu’est ce qui a présidé à votre choix de rejoindre Cathay Pacific France?
J’ai découvert l’Asie en 2005 lors d’un voyage au Vietnam. Prise de passion pour ce
continent, j’ai par la suite voyagé en Indonésie, Thaïlande, Malaisie, Chine et notamment à
Hong-Kong…
Ayant beaucoup aimé ma première expérience professionnelle dans l’aérien, et souhaitant
vivement travailler pour une entreprise à dimension internationale, c’était pour moi une
évidence que de postuler chez Cathay Pacific.
-Que faîtes-vous aujourd’hui chez Cathay Pacific ?
Dépendant du Service Commercial, je travaille au Service Groupes. Chez Cathay Pacific, un
groupe est constitué dès que 8 passagers et plus voyagent ensemble. Recevant des
demandes de cotations de la part des agences de voyages, tours opérateurs, agences
Incentive et clients directs, je négocie d’une part les tarifs avec mes collaborateurs à HongKong et d’autre part avec le client afin d’apporter une réponse adaptée à ses besoins en
terme de tarifs et services. Puis vient le suivi technique du dossier incluant la rédaction des
contrats, la facturation, l’émission des billets... En amont, il y a bien sûr toute une étape de
prospection. Et tout au long de l’année, des visites à nos clients, car nous accordons
beaucoup d’importance au contact humain.
-Pourquoi aimez-vous travailler pour Cathay Pacific ?
J’aime l’ambiance conviviale qui règne chez Cathay Pacific. Nous avons beau être plus de
20 000 employés à travers le monde, nous avons l’impression de tout faire partie de la
même famille.