Guide de vente des systèmes audio Mirage
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Guide de vente des systèmes audio Mirage
Guide de vente des systèmes audio Mirage Concept du système, situation sur le marché, clientèle ciblée, arguments de vente, fonctionnalités Guide de vente des systèmes audio Mirage 1. Le concept du système Le système audio Mirage est composé d'un ou plusieurs serveurs (MMS-2A ou MMS-5A) et d'un ou plusieurs amplificateurs multi-zones (M-400 ou M-800). Les serveurs média et amplificateurs multi-zones fonctionnent ensemble, afin d'organiser, de recevoir et de distribuer la musique chez vos clients. Le serveur média Mirage est le cerveau du système. Sa mission est de structurer la musique provenant de différentes sources, qu'il s'agisse du disque dur local, de la bibliothèque musicale iTunes ou d'un service de streaming (Spotify, Deezer, Tidal) et de la diffuser à un amplificateur multi-zones (comme les amplis numériques Mirage) pour une distribution dans toute la maison. Le MMS-2A peut fournir jusqu’à trois flux de musique indépendants au sytème, qui peuvent ensuite être distribuées sur 96 pièces. Le MMS-5A lui peut fournir jusqu’à six flux de musique indépendants. Le choix entre les 2 serveurs dépend plus du nombre de personnes occupant la maison que du nombre de pièces. La recherche de contenus musicaux existants et la découver te de nouveaux titres deviennent un jeu d'enfant, simple et intuitif. Audio Audio LAN LAN Video Video iPad / Android Tablet (Mac or or PC) PC ) (Mac M irage Me Media dia S Server erver Mirage V Video ide o isplayed iin n tthis his di agram) (M - 8 0 0 D Displayed diagram) (M-800 Expansion ZONE 1 Les amplificateurs numérique Mirage reçoivent une ou plusieurs sources audio et peuvent les distribuer sur une ou plusieurs pièces. L’amplificateur M-400 peut distribuer de la musique sur 4 zones ou pièces différentes alors que le M-800 peut aller jusqu’à 8 pièces (6 pièces amplifiées) Les ampli Mirages sont superposables et se combiner jusqu’à atteindre un nombre maximal de 96 zones. Les serveurs média MMS-2A/5A peuvent diffuser de la musique contenue localement ou via services de streaming. Les amplificateurs multi-zones M-400/800 peuvent couvrir jusqu’à 96 zones au maximum L'application Mirage pour iOS/Android contrôle le système. Le contenu musical est présenté à l'utilisateur de manière claire et structurée via une interface graphique (application Mirage pour smartphones ou tablettes). (MMS-5A (MMS -5A Displayed Displayed in in this this diagram) diagram) ZONE 2 M-800 MIRAGE 8-ROOM DIGITAL AMPLIFIER ZONE 3 Toslink ZONE 4 ZONE 5 ZONE 6 ZONE 7 ZONE 8 IR OUTPUTS Kitchen K itchen Living Room Living R oom Main Room Ro o m Main Bedroom Bedroom Patio Patio Video ideo Component V Component Listening Listening Room Ro o m An HDMI-to-component An H DMI -to- component o adapter adapter iiss rrequired equired tto cconnect onnect ccomponent-based omponent- based video ((not not included) included) video A/ V Receiver Receiver A/V 2- Channel Amp 2-Channel A mp On-Screen On-Screen Navigation Navigation (OSN) (OSN) with with IR IR Remote Remote IIR R Remote Remote iincluded ncluded with with MMS-5A M M S - 5A o only nly upon upon rrequest e qu e s t L'amplificateur multi-zones est connecté au serveur média et diffuse contenu musical dans chaque zone ou pièce d'écoute de la maison, à travers les enceintes installées. Le système est contrôlé via l'application gratuite Mirage pour smartphones et tablettes iOS et Android, ou via un système de contrôle complet, tel que KNX, RTI, Streaming Services supported by Mirage Guide de vente des systèmes audio Mirage 2. Situation marché et client Les personnes qui achètent aujourd'hui des dispositifs techniques et multimédia dans le cadre de travaux d'aménagement, rénovation ou reconstruction à leur domicile, accordent une grande importance à la facilité d'extension future des systèmes techniques. L'audio multiroom est désormais devenu très ‘’tendance’’et la diffusion de musique dans toutes les pièces de la maison ou de l'appartement connaît une demande continuellement en hausse. Le client typique qui achète un système Mirage professionnel a plus de 30 ans, possède une famille, vit confortablement et dispose de revenus supérieurs à la moyenne. Il est très exigeant en matière de qualité et souhaite que son système reste à la pointe de la technologie pour plusieurs années, et peut éventuellement faire l'objet d'extensions. Le marché des systèmes audio multiroom est très vaste et n'est pas vraiment transparent pour les clients finaux. Le type de client décrit ci-dessus s'adresse plutôt à des spécialistes qu’à des grandes enseignes. Voilà où se cache tout le potentiel. Les intégrateurs et installateurs possédant déjà une bonne réputation dans votre région grâce à des installations réussies et étant présents aux salons et dans les journaux locaux, représentent les premiers experts consultés par cette clientèle. Souvent, le client qui s'adresse à un intégrateur n'a aucune préférence pour un produit, mais il est prêt à débourser de l'argent afin d'obtenir un système de qualité supérieure orienté vers l'avenir. C'est l'occasion pour vous, en tant qu'intégrateur de système, de discuter avec ce client d'une solution intégrée type domotique, fonctionnant de manière individuelle ou globale, 3. Mirage – la solution audio pour les maisons intelligentes Conçu par Autonomic, Mirage est un ensemble de systèmes des plus professionnels et performants, grâce à ses qualités audio et sa capacité d'intégration. Dans le monde entier, Mirage est reconnu comme étant le premier choix dans le domaine des dispositifs « Smart Home » contrôlant et automatisant intuitivement des fonctions audio, vidéo, sécurité et technologies pour le domicile. Exemple classique : le scénario du « retour à la maison ». La pression d'un seul bouton sur l'iPad installé au mur de la porte d'entrée suffit à désactiver l'alarme, à allumer la lumière dans certaines pièces définies et à diffuser l'émission de radio favorite à un volume normal dans la cuisine, le salon et la salle de bains. pour le contrôle de la TV ou du home-cinéma, la lumière, le chauffage, le système d'alarme etc., dans l'objectif de constituer un système de contrôle supérieur, et de disposer d'une utilisation et d'une manipulation intuitive des systèmes grâce à un écran tactile. Si, avec cette approche, vous rencontrez du scepticisme et de la résistance, vous devez malgré tout faire comprendre au client qu'il est plus que judicieux d'investir dans un système tourné vers le futur offrant la possibilité d'une intégration et d'une extension ultérieure, s'orientant également vers le développement des technologies futures et des formats audio. Au final, vous avez devant vous un client satisfait de plus disposant d'un système performant, innovant et intégré, et pas uniquement de quelques éléments de marques diverses et dépareillés, qu'il a repéré dans une publicité TV ou dans un catalogue de grande surface. Et ce client viendra peut-être un jour vers vous, afin de vous demander une installation domotique. Tout du moins, il parlera votre système audio multiroom avec ses amis et ses proches, et recommandera vos services. La tendance vers une solution multiroom professionnelle à domicile est à la hausse. Le marché de l'audio n'est pas transparent, l'intégrateur de système se doit d'être un point de référence pour les clients. De l'audio uniquement, ou de la montée en gamme pour la solution d'automation installée au domicile ? Plus de chiffre d'affaires grâce aux clients satisfaits et aux recommandations. Analyse CE Pro 2015 sur 100 marques Meilleurs serveurs multimédia et appareils de streaming Analyse du marché des serveurs de médias les plus utilisés dans les systèmes intégrés Guide de vente des systèmes audio Mirage Domotique & automation : Mirage peut fonctionner de manière autonome ou intégré à un système de contrôle global. Drivers disponibles pour tous les systèmes de contrôle reconnus (RTI, KNX, Crestron, AMX , Control4, etc). Système centralisé : système câblé robuste et fiable. Audio sans pertes pour une grande expérience d'écoute même depuis les services de musique en ligne . 2 x 50 watts de puissance par zone. Airplay Direct diffuse la musique depuis l'iPhone / iPad au serveur Mirage multimédia À cet effet, tous les produits doivent disposer d'une interface standardisée avec « drivers » de contrôle adéquats, afin de pouvoir les intégrer dans des systèmes d’automation tels que KNX, RTI, Crestron, AMX ou Control4. Autonomic développe ces pilotes en coopération avec les plus grands fabricants de systèmes de contrôle et les met gratuitement à disposition des intégrateurs via une interface graphique pour chaque système de contrôle. Lors du développement de ces pilotes ou « drivers », le plus important a été de permettre la fonctionnalité la plus complète possible de Mirage à travers les systèmes de contrôle externe, et naturellement une utilisation simple et intuitive via l’interface graphique. Autonomic possède plus de 10 ans d'expérience en matière de fabrication de « drivers ». La capacité d'intégration dans une solution globale d'automation et de contrôle de l’habitat présente également d'autres avantages. Si le client a opté pour Mirage, il est très probable qu'il achètera d'autres produits chez vous, par exemple, enceintes, TV, ou vous chargera même de la conception ou de l'installation d'une solution de contrôle (vente croisée, montée en gamme). Et l'on peut supposer qu'il sera prêt à conclure un contrat de maintenance avec vous, afin de garantir que son système soit toujours à la pointe de la technologie, et qu'il dispose en permanence d'une assistance immédiate lors de problèmes techniques. Drivers disponibles pour systèmes de contrôle Mirage est une installation filaire et présente le grand avantage d'être fiable, stable et sans interruptions de connexion. Cet atout est particulièrement important durant les périodes où la part des appareils sans fil augmente de manière exponentielle dans les ménages, comme par exemple: les ordinateurs portables, téléphones sans fil, smartphones, tablettes, clés de streaming TV etc. Tous ces appareils sont connectés à un réseau sans fil sur des bandes passantes limitées. Un système à câblage comme Mirage n'est pas concerné par cette condition et, de ce fait, n'est pas sujet aux interférences, aux occupations des bandes passantes et aux anomalies de réseaux occasionnées par les appareils sans fil. Options de stockage pour la musique locale Internal Hard Drive MMS-2A: 128 Go SSD MMS-5A: 1 To magnétique Disque ou clé USB connectés au serveur média Mirage Disques dur réseau NAS auquels a accès le serveur média Mirage PC & portables qui partagent leur musique avec le serveur Mirage La gestion à distance vous permet de gérer et de mettre en maintenance le système Mirage installé chez le client. Une fois enregistré au site en ligne Dealer Zone, vous pouvez enregistrer les systèmes installés par vos soins et faire les mises à jour de micro-logiciel, rebooter le serveur Mirage et avoir accès à sa page de configuration depuis votre bureau. Cela vous évite de vous déplacer chez le client et ce dernier peut alors bénéficier d'un service plus rapide, sans avoir à être chez lui pour de vous laisser accéder à son domicile. Guide de vente des systèmes audio Mirage Au niveau de la technologie audio, Mirage est capable de restituer l'ensemble des formats audio usuels et même les formats audio sans pertes comme FLAC, WMA ou WAV. Mirage peut non seulement accomplir cette tache à partir d'un disque dur intégré ou d'un autre support de données, mais également via le streaming en ligne au travers des services musicaux comme Tidal, Spotify ou Deezer. Actuellement, seul Tidal et Deezer proposent du « Lossless Audio » en haute résolution. Deezer permet d'écouter de la musique en streaming haute qualité, et ce uniquement grâce à la connexion avec des systèmes SONOS, les enceintes Sonos n'étant absolument pas compatibles avec une résolution audio élevée. Les amplificateurs classe D des amplificateurs multizone Mirage délivrent une puissance nominale de 100 watts par zone et permettent ainsi d'utiliser des enceintes puissantes dotées d'un son plus riche et plus puissant. La fonctionnalité Airplay certifiée par Apple permet d'écouter sa musique en streaming depuis un iPhone, iPad ou iPod, via le serveur Mirage. Les appareils iOS représentent ainsi une source externe se connectant en toute simplicité et sans fil au serveur Mirage. Même la protection Airplay par mot de passe peut être utilisée et paramétrée dans le menu de configuration du serveur Mirage. 4. Fonctionnalités Le serveur Mirage peut synchroniser une bibliothèque iTunes sur son disque dur local et peut surtout lire les musiques protégées par le DRM Apple. Profiter de musique sur le serveur média Mirage, à partir d'un iPhone, iPad ou iPod, sélectionner la pièce d'écoute dans le menu Airplay, lancer la lecture du morceau. Si le client le souhaite, Airplay peut être également protégé par un mot de passe. TuneBridge est une fonction développée par Autonomic grâce à laquelle il est possible, en partant du titre actuel, de rechercher d'autres titres ou albums entiers du même interprète, ou de rechercher des interprètes similaires. La musique hébergée localement est également intégrée à la recherche, tout comme la musique stockée dans la banque de données des services de streaming connectés. Les serveurs média Mirage diffusent de la musique de qualité supérieure jusqu'à une résolution maximale de 24 bits/192 kHz. À cet effet, Mirage a été certifié par la Japan Audio Society Service intégré d'illustration d'album auquel a accès Mirage, afin d'afficher l'illustration de l'album dans l'application Mirage ou sur le système de contrôle centralisé, également pour de la musique locale et des titres diffusés à partir des radios Internet. Synchronisation Cloud du contenu musical. Google Drive peut être utilisé afin de synchroniser l'ensemble du contenu musical de tous les disques durs locaux dans le Cloud Google. D'une part, la musique est sécurisée, et d'autre part, elle est automatiquement accessible depuis un deuxième lieu de résidence équipé du système Mirage. Guide de vente des systèmes audio Mirage 5. La gamme Amplificateurs multizone Serveurs audio Disque dur interne Flux audio Format audio supportés Transformateur D/A Sorties MMS-2A 128 GO SSD, env. 25 000 titres 3* MMS-5A 1 TO magnétique, env. 200 000 titres 6* .aif, .aifc, .aiff, .au, .cda, .flac, .m4a, .m4p, .mp2, .mp3, .mpa, .rmi, .snd, .wav, .wma, .wpl 24 Bit / 96 kHz 1 x analogique 1 x numérique (coaxial) 1 x numérique (USB) 24 Bit / 192 kHz 4 x analogique 1 x numérique (coaxial) 1 x numérique (USB) Zones / Pièces Canaux Puissance de sortie Rapport signal / bruit Facteur de distorsion Réponse en fréquence M-400 M-800 4 x stéréo amplifiés 6 x stéréo amplifiés + 2 x sorties ligne stéréo 4 8 50 watts par canal (de 8 ohms) 100 dB 0,1% (40 watts, 8 Ω) 20 Hz – 20 KHz * Dont un flux audio disponible via convertisseur DAC / USB (non inclus) 6. SONOS est-il un produit concurrent ? SONOS représente clairement un leader sur le marché dans le domaine de l'audio multiroom, avec une excellente pénétration du marché et un degré de réputation élevé. Au fil des ans, SONOS a réussi à sortir d'un marché de niche pour se positionner avec succès dans un marché de masse. La clientèle ciblée par SONOS sont des personnes de classe moyenne à privilégiée. SONOS est un produit « Do it yourself », que le client achète en ligne et met en service tout seul à la maison. Le succès de SONOS repose sur la simplicité de son installation et de son paramétrage qui est d’ordinaire processus plutôt complexe dans les systèmes multiroom. Un autre avantage appréciable est l'utilisation sans fil. SONOS peut être installé partout, sans aucun fil. Dans le contexte d'une intégration professionnelle, SONOS n'est cependant pas un système concurrentiel, car il s'adresse à un autre marché et à une autre clientèle présen- Applications natives Mirage iOS et Android pour smartphones & tablettes, et tablettes Amazon Kindle Fire SONOS n'est pas une solution d'intégration mais un produit "do-it yourself" Pas de fidélisation de la clientèle vu que SONOS est disponible partout, et même directement depuis le fabricant. Pas nécessairement concurrents, le concept du système et la clientèle ciblée sont différents tant d'autres caractéristiques ainsi qu'un système au concept différent. Ce concept convient très relativement à une solution d'intégration et ne peut en aucun cas répondre aux attentes des audiophiles en matière de qualité audio. Les lecteurs SONOS ne prennent pas en charge le format audio Lossless haute résolution (24 Bit/192 kHz). Le système SONOS est limité à 32 appareils ou zones alors que Mirage lui peut être étendu jusqu'à 96 zones. Il est dangereux d’essayer garder ses clients en leur vendant un système SONOS au-dessus du prix affiché sur le site de vente directe Sonos ou chez les multiples revendeurs. Une disponibilité à large échelle et la guerre des prix peuvent avoir pour conséquence la perte de clients, qui auront acheté une seule fois SONOS chez vous, et qui iront effectuer leurs futurs achats ailleurs lors de la prochaine extension. L'idée également répandue de se laisser conseiller par un vendeur spécialisé, puis d'acheter ensuite en ligne à un prix plus avantageux, est entièrement préconisée dans le cas de SONOS. Guide de vente des systèmes audio Mirage 7. Différences entre Autonomic et les produits grand public Pendant la vente, il est primordial de présenter Mirage à un produit d'intégration professionnel et supérieur aux produits grand public ‘’Do it yourself’’ tels que SONOS, qui sont disponibles dans chaque magasin multimédia ou boutique en ligne. Avantages pour les clients finaux Hi-Fidelity Power 100 watts de puissance nominale par zone, permettant l'utilisation d'enceintes de qualité, pour un son plus riche et plus puissant. TuneBridge L'ultime façon de découvrir de nouveaux titres. En partant du titre actuel, rechercher des autres titres ou albums entiers de cet interprète ou rechercher d'autres interprètes sur toutes les plateformes de streaming et musique locale. Gracenote Service d'illustration d'album automatique, qui affiche l'illustration de l'album même lorsque le titre est diffusé par une radio Internet. AirPlay Direct Utiliser votre iPad, iPhone ou iPod comme source musicale et diffuser votre musique sans fil dans la pièce choisie. iTunes Sync Synchronise la musique de votre compte iTunes avec le disque dur inclus dans le serveur Mirage. Compatible audio HD Qualité audio pour les audiophiles en 24 bits, 192kHz, accepte en outre le format FLAC Lossless pour les titres contenus localement ou les titres issus de service de streaming en ligne, comme Tidal Disque dur interne Disque dur interne 24/7 pour la musique locale (1 To magnétique ou 128 Go en SSD). Un disque dur USB peut être également connecté, ainsi qu'un ou plusieurs serveurs NAS avec disque dur. Synchronisation Cloud Le contenu musical de tous les disques durs locaux peut être synchronisé dans Google Drive ; dans un objectif de sécurisation et afin de disposer de ces données dans un deuxième lieu de résidence ayant également un serveur Mirage installé. Nombre de titres illimité Pas de limitation du nombre de titres maximum indexés. Les autres systèmes grand publics ont des limitations dues à la puissance de leur processeur ou de leur système d’exploitation. Sortie USB Pour la connexion d’un DAC (Digital Analog Converter), afin de profiter d'une qualité audio maximale. Facilité d'extension À tout moment, Mirage peut être étendu jusqu’à 96 zones. Convient également aux grandes installations commerciales. Les autres systèmes grand publics (Sonos) sont limités à 32 zones. Guide de vente des systèmes audio Mirage Avantages pour l'intégrateur Marge commerçant stable Marge commerciale supérieure comparé aux produits grand public. Intégration du contrôle Drivers pour les systèmes de contrôle centralisés les plus utilisés directement disponibles via le fabricant Autonomic : RTI, AMX, Bitwise Controls, Command Fusion, Control4, Crestron, Elan, KNX, ON Controls, Savant, URC Circuit de vente protégé Pas de ventes en ligne, les produits sont uniquement disponibles chez les distributeurs autorisés. 8. Pour vos activités de marketing Vous pouvez utiliser notre [English] [Français] [Polonais] brochure et notre [English] [Français] [Polonais] Site web de l'utilisateur final » www.autonomic.eu pour vos propres activités de marketing. Nous serions heureux de vous envoyer la version imprimée de la brochure. Il suffit de nous envoyer une demande par email à: [email protected] by Your Music everywhere Die Welt der Musik in den eigenen vier Wänden Montage rack 19“ Adaptateurs rails 19“ inclus pour le montage en rack média ou armoire électrique 19“. Gestion par télécommande Maintenance à distance effectuée par l'intégrateur en ligne depuis la zone revendeur. Depuis votre bureau vous pouvez faire les mises à jour du logiciel, redémarrer le serveur et accéder à la page de configuration du serveur Mirage. Protection client Aucune opération marketing n’est effectuée par le fabricant. L'intégrateur encadre et conserve ses clients.