première journée nationale de l`hôte et de l`hôtesse d

Information presse
#26MARS: première journée nationale de l’hôte et de l’hôtesse
d’accueil décrétée par l’agence Charlestown
Paris, 23 mars 2015 – Premières prises de contacts avec les visiteurs et le grand
public, les hôtes et hôtesses d’accueil jouent un rôle clé dans la première image d’un
événement, d’une entreprise ou de celle de ses produits. Ce métier a connu de
grandes évolutions qui ont demandé une vraie souplesse à ces experts de l’accueil.
C’est pourquoi Charlestown souhaite aujourd’hui remercier toutes les personnes
exerçant ce métier en créant la première « Journée de l’hôte et de l’hôtesse
d’accueil ».
Coup de projo sur le métier de l’accueil
Les métiers de l’accueil souffrent encore d’un grand nombre de préjugés dans la société et
sont souvent peu considérés. Pourtant, depuis quelques années, ils ont profondément
évolué et se sont complexifiés. Les entreprises attendent des hôtes et des hôtesses un vrai
savoir-faire et une forte polyvalence. Aujourd’hui leurs missions vont de la prise en charge
de l’accueil physique et téléphonique, la mise en avant de produits, l’accompagnement de
VIP, à la gestion d’une conciergerie ou encore à l’apport de conseils professionnels.
« A travers cette journée du 26 mars, nous voulons rappeler avec force toute l’estime que
nous portons à nos équipes et à l’importance stratégique de leurs missions quotidiennes ou
ponctuelles effectuées chez nos clients. Ils sont nos premiers ambassadeurs mais n’étant
pas physiquement présents dans l’agence, nous ne pouvons les encourager et les féliciter
aussi régulièrement que les collaborateurs d’une entreprise lambda », déclare Fabien
Vallet, Directeur Général de Charlestown.
Afin de maintenir un sentiment d’appartenance fort, Charlestown souhaite ainsi remercier
ses quelques 900 collaborateurs qui interviennent sur des sites clients dispersés partout en
France et pense également aux autres qui exercent ce métier chez les concurrents.
Un métier professionnalisant
La Journée de l’hôtesse et de l’hôte d’accueil est donc avant tout l’occasion pour
Charlestown de remercier ses collaborateurs, d’être cohérent avec sa politique RSE, et
d’illustrer sa volonté de faire rayonner un métier qui offre des opportunités de carrière
souvent méconnues.
Véritables tremplins, les métiers de l’accueil permettent en effet de faire ses premiers pas
dans la vie professionnelle mais aussi d’y faire carrière. Un exemple : 80 % des permanents
de Charlestown ont fait leurs premières armes au sein du réseau de l’agence qui a
aujourd’hui des objectifs forts en matière de recrutement.
Afin que chaque hôtesse et hôte sache
que dorénavant le 26 mars est LEUR
journée, une campagne presse sera
lancée sous forme de teaser ainsi que sur
l’ensemble
des
réseaux
de
communication de la marque (Facebook,
Twitter, site web, emailings…) avec le
hashtag
#26MARS
pour
retrouver
l’information et pourquoi pas y répondre…
À propos de Charlestown :
Spécialiste de l’accueil depuis plus de 20 ans, Charlestown est un des leaders du marché de l’accueil
en France. Charlestown propose aux entreprises une palette de services sur-mesure autour de ses 3
principaux métiers : l’accueil en entreprise, l’accueil événementiel et la promotion des ventes. 800
collaborateurs permanents accompagnent chaque année plus de 4200 événements dans toute la
France.
Relations presse
Agence Wellcom
Elsa Favreau / Hélène Boulanger
[email protected] ; [email protected] - 01 46 34 60 60