Informations pratiques destinations

Informations pratiques destinations
Antilles
Animaux
Ils doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour, un certificat de santé de moins
de 8 jours et être âgés de plus de 8 semaines.
Climat
Tropical doux avec une température moyenne de 26°C, rafraîchi en permanence par les alizées. On
différencie deux saisons : le carême, de décembre à mai, la saison la plus « sèche »; l’hivernage, de
mai à novembre, plus humide.
Décalage horaire
- 5 h de fin octobre à fin mars, - 6 h de fin mars à fin octobre.
Electricité
220 volts, prises identiques à celles utilisées en France.
Gastronomie
L’assiette créole garnie de boudin local à base de poisson, d’acras (beignets de morue aux fines
herbes ou beignets de crevettes), et de crabes farcis, le colombo de cabri, le poulet boucané (sorte
de grillades) et le blaff, un poisson macéré dans un mélange de citron et d’épices… et bien plus
encore !
Langue
Le français et le créole.
Monnaie
L’euro.
Santé
Aucune vaccination nécessaire. Prévoir des répulsifs antimoustiques et une protection solaire.
Shopping
Tissus (madras), rhum, punch, épices, vêtements traditionnels…
Vêtements
Vêtements légers et tenue habillée conseillée pour les soirées ou la visite de lieux de culte. Prévoir de
bonnes chaussures de marche et un imperméable léger si vous souhaitez faire de la randonnée.
Cap Vert
Animaux
Ils ne sont pas acceptés dans les hôtels de cette brochure.
Climat
Tropical sec tempéré par les alizés. Il y a toujours un peu de vent, avec une saison plus marquée de
décembre à février.
Décalage horaire
- 3 h de fin mars à fin octobre, - 2 h de fin octobre à fin mars.
Electricité
220 Volts, pas besoin d’adaptateur.
Handicap et mobilité réduite
Le Cap Vert est une destination encore difficile d’accès pour les voyageurs à mobilité réduite
(espaces publics et transports non aménagés, infrastructures médicales limitées…). Il existe peu de
chambres adaptées, et leur disponibilité est rarement garantie avant l’arrivée. Pour les transferts, il
est impératif de prévoir un taxi privatif. Pour voyager sereinement, n’hésitez pas à vous informer
auprès de nos services.
Langue
Le portugais et le crioulo (créole).
Monnaie
L’escudo capverdien (CVE). Les prix sont souvent affichés en Euros. Change possible sur place
uniquement, dans les banques et les grands hôtels. Seules les cartes Visa sont acceptées
(principalement pour les retraits).
Taxe touristique
220 CVE (env. 2 €) par personne de plus de 16 ans et par nuit, pour un maximum de 10 nuits
consécutives dans le même hôtel, à payer sur place, en espèces (€ ou CVE) ou en carte de crédit si
acceptée par l’hôtel.
Grèce & Chypre
Accueil et assistance
Ils sont assurés par nos hôtesses ou nos représentants dans les îles. N’hésitez pas à les solliciter ; ils
vous communiqueront toutes les informations dont vous aurez besoin sur place et pourront vous
aider à préparer et réserver vos excursions. Vous trouverez leurs coordonnées à la réception de
l’hôtel ; nos bureaux sont joignables 7J/7 au numéro de téléphone remis dans votre carnet de
voyages. À l’aéroport d’Héraklion (Crète), nos hôtesses vous attendent après la réception des
bagages, dans le hall. Elles vous dirigeront vers le kiosque Héliades situé à l’extérieur de l’aéroport.
Air conditionné
Même s’il est mentionné, il faut savoir que, par souci d’économie d’énergie, son fonctionnement
peut être limité à certaines heures de la journée, certains mois de l’été. Les logements composés de
plusieurs pièces sont en général équipés d’un seul appareil. Dans de nombreux établissements, sa
mise en marche se fait à l’aide d’une carte magnétique, ce qui l’interrompt en votre absence.
Animaux
Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars
lors des circuits. Ils ne sont pas acceptés sur le territoire Chypriote.
Bagages
Ils sont limités à un bagage de 20 kg maximum par passager sur les vols. Il est recommandé de
prévoir des bagages solides et de n’y laisser aucun objet fragile (caméras, appareils photo...). En cas
de dégâts, perte ou vol au cours du transport, il est indispensable, afin de pouvoir prétendre à un
dédommagement, de faire établir un constat par la compagnie aérienne.
Banques et monnaie
La monnaie est l’Euro. En ville, les banques sont généralement ouvertes du lundi au vendredi de 8h à
13h30 ; distributeurs de billets dans toutes les grandes villes. Les hôtels changent les chèques de
voyages à un taux inférieur à celui des banques (pièce d’identité indispensable). La plupart des cartes
de crédit sont acceptées mais préférez les espèces dans les tavernes, petites boutiques, stationsservices, et chez les artisans.
Carnet de voyage
Avant votre départ, il vous sera remis un carnet dans lequel vous trouverez vos documents de
voyage, l’adresse de nos correspondants, des étiquettes pour vos bagages en soute, et un formulaire
assurance (si elle a été souscrite).
Climat
Grâce à leur climat méditerranéen, la Grèce et Chypre se visitent en toutes saisons. Les mois les plus
agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations.
Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du
nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des
perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
Courant
220 volts. A Chypre : prises anglaises, prévoir un adaptateur.
Gastronomie
Pour satisfaire une clientèle cosmopolite, les hôteliers servent parfois une cuisine internationale peu
variée. Nous vous recommandons de goûter à l’excellente cuisine grecque et chypriote servie dans
les tavernes.
Hébergement
Hôtels
Les catégories des hôtels mentionnées sont celles définies par les autorités locales officielles et
peuvent différer des normes françaises. À noter qu’il existe des disparités dans une même catégorie
hôtelière, selon la situation géographique, l’année d’ouverture, les travaux de rénovation effectués.
Locations
Les locations ont leur propre classification (2, 3 ou 4 clés). L’usage est d’assimiler la catégorie 2* à 2
clés, la catégorie 3* à 3 clés et la catégorie 4* à 4 clés. Les prix comprennent les draps, les serviettes
de toilette, le ménage (fréquence : voir tableau des prix de chaque location).
Chambres
• Individuelles : malgré leur coût plus élevé, elles ne sont pas toujours bien situées et sont souvent
plus petites que les autres chambres. Leur nombre est limité.
• Doubles, triples et quadruples : le lit dit “matrimonial” n’est pas toujours disponible et la chambre
double se compose généralement de 2 lits d’une personne accolés. La chambre triple ou quadruple
est en général une chambre double dans laquelle un ou deux lits supplémentaires ont été ajoutés
(vrai lit, lit de camp ou canapé-lit).
• Chambres communicantes ou côte à côte ne peuvent être garanties au moment de la réservation.
Selon les usages de l’hôtellerie internationale, les chambres sont en général attribuées à partir de 14
h ou 15 h le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant midi le jour de départ, et ce quelle que
soit l’heure de départ ou d’arrivée ; les prestations de type « tout compris » ou pension complète ne
sont alors plus fournies.
Extras
Sauf mention spéciale, le parking et les extras (téléphone, minibar, boissons et consommations
pendant les repas, air conditionné, petit-déjeuner américain, service de chambres, baby-sitting,
blanchisserie, internet, etc…) et activités sportives sont payants et doivent être réglés sur place.
Repas
Les occupants d’une même chambre ont obligatoirement la même pension. La plupart des hôteliers
exigent une tenue correcte au restaurant (pantalon pour les messieurs par exemple). Dans le détail
des formules «tout compris», les horaires sont toujours donnés à titre indicatif et sous réserve de
modification.
Heure locale
Décalage horaire : + 1 h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce et à Chypre.
Jours fériés
Les musées et sites archéologiques sont fermés (ou ouverts avec horaires restreints) les jours fériés
et lors d’élections nationales. De ce fait, certaines visites ne peuvent être effectuées ces jours-là.
Grèce : le 29 Avril (Vendredi Saint), les 1er et 2 mai (Pâque orthodoxe), 20 juin, 15 août, et la fête
nationale le 28 octobre.
Chypre : fête nationale le 1er avril, le 29 Avril (Vendredi Saint), les 1er et 2 mai (Pâque orthodoxe), 20
juin, 15 août, 1er octobre (fête de l’indépendance), 28 octobre (fête nationale grecque).
Langue
Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé. Dans les hôtels et sur les
bateaux de croisière par exemple, la pratique du français n’est pas garantie quels que soient les
services (réception, restauration, mini-club). L’animation “internationale” de certains hôtels peut
être, selon les périodes et selon la clientèle présente à l’hôtel, proposée en anglais et/ou en allemand
ou italien ou autre mais pas en français.
Téléphone
Pour appeler depuis la France vers :
• Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) + n° du correspondant.
• Chypre : 00 (international) + 357 (Chypre) + n° du correspondant.
Pour appeler la France depuis la Grèce ou Chypre : 00 33 + les 9 derniers chiffres du n° du
correspondant.
Transferts
Les transferts prévus dans nos forfaits sont non privatifs (en autocar). Des transferts privatifs peuvent
être fournis avec supplément.
Adresses utiles
• Office du tourisme de Grèce :
3, avenue de l’Opéra
75001 Paris
Tél. : 01 42 60 65 75
• Office du tourisme de Chypre :
23 rue Galilée
75016 Paris
Tél. : 01 42 61 42 49
• Consulat de Grèce :
23, rue Galilée
75016 Paris
Tél. : 01 47 23 72 23
• Bureaux Héliades en Grèce
- à Athènes :
1 rue Ptolemeon GR
11635 Athènes-Pagrati
Tél. : 00.30.210.960.27.80
- à Héraklion :
13A, rue Andoniou Miliaraki
71306 Héraklion
Tél. : 00.30.2810.330.509
Italie & Sicile
Animaux
Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits.
Climat
Méditerranéen, avec une influence continentale dans le nord du pays (températures plus chaudes en
été et plus froides en hiver). Dans le reste du pays, et surtout sur les côtes, les températures sont
assez douces, mais la canicule peut régner pendant certaines semaines d’été quand souffle le
sirocco.
Courant
220 volts (prises à 2 ou 3 fiches).
Gastronomie
Les pâtes, les fromages (parmesan, mozzarella..), la charcuterie (jambon de Parme, d’Aoste...), le
risotto, les fameux « gelati » (glaces), l’huile d’olive de Toscane, la pizza (née à Naples !), les
pâtisseries siciliennes… sans oublier les vins italiens !
Géographie
La péninsule italienne est presque encerclée par la mer. Outre la Sicile et la Sardaigne, l’Italie compte
également des îles plus petites, comme Capri, Ischia, Elbe, les îles Eoliennes, les Egades et Pantelleria.
La chaîne montagneuse des Appenins, court de Gênes à la pointe de la Calabre au sud. Le pays
compte 4 volcans toujours en activité : le Vésuve (Naples), l’Etna (Sicile), Vulcano et Stromboli (îles
Eoliennes).
Hébergement
Les catégories des hôtels mentionnées sont celles défi nies par les autorités locales officielles et
peuvent différer des normes françaises. À noter qu’il existe des disparités dans une même catégorie
hôtelière, selon la situation géographique, l’année d’ouverture, les travaux de rénovation effectués.
Selon les usages de l’hôtellerie internationale, les chambres sont en général attribuées à partir de 15
h ou 16 h le jour de l’arrivée et doivent être libérées avant midi le jour de départ, et ce quelle que
soit l’heure de départ ou d’arrivée ; les prestations de type « tout compris » ou pension complète ne
sont alors plus fournies.
Heure locale
Pas de décalage horaire avec la France.
Jours fériés
Lundi de Pâques (28 mars), 25 avril (libération), 1er mai, 16 mai (pentecôte), 2 juin (fête de la
République), 15 août (Assomption).
Langues
L’italien et de nombreux dialectes régionaux. Le français et l’anglais sont parlés dans les lieux
touristiques.
Monnaie
Euro.
Taxes de séjour
Leur montant peut varier d’une ville à l’autre, selon les saisons et les catégories d’hôtel (en général
de 1 € à 5 € par personne et par nuit, dans la limite de 5 nuits, gratuites pour les moins de 10 ans.
Informations données à titre indicatif). Elles doivent être réglées sur place aux hôteliers.
Office du tourisme
23 rue de la paix - 75002 Paris
Tél. 01 42 66 03 96 – www.enit.it
Kenya & Tanzanie
Climat
Le climat se divise en 4 saisons : 2 saisons sèches de décembre à février/mars et de juin à octobre, 1
« grande » saison des pluies de fin mars à juin, 1 « petite » saison des pluies de novembre à midécembre. Il diffère cependant d’une région à l’autre : tropical chaud sur les côtes, tropical tempéré
dans l’intérieur, plus froid sur les hauts plateaux et en montagne, désertique au nord-est.
Décalage horaire
+ 1 h en été, + 2 h en hiver.
Electricité
240V au Kenya, 220 à 230 V en Tanzanie. Prévoir un adaptateur. Les lodges et les camps sont en
général alimentés par des groupes électrogènes avec horaires fixes.
Langues
Le swahili et l’anglais.
Monnaie
Les shillings kenyans et tanzaniens. Change possible dans les banques et bureaux de change. Les
dollars américains sont acceptés presque partout et même obligatoires dans les parcs et réserves.
L’Euro est bien accepté en Tanzanie. Les distributeurs sont courants dans les villes au Kenya, plus
rares en Tanzanie. Paiements par cartes bancaires rares en dehors des villes et des grands hôtels.
Santé
vaccin contre la fièvre jaune très recommandé (obligatoire pour les personnes ayant transité par un
pays touché). Autres vaccins recommandés : hépatite A, vaccins courants et traitement antipaludéen.
Madagascar
Climat
De manière générale, saison sèche d’avril à octobre et saison des pluies de novembre à mars. Mais le
climat varie selon les régions : plus doux dans les hautes terres, plus chaud et sec à l’ouest, pluvieux à
l’est, chaud et humide au nord, semi-aride dans le sud. Risque cyclonique de janvier à mars sur les
côtes, cependant ces phénomènes ne frappent pas chaque année et sont localisés.
Décalage horaire
+ 1h en été, + 2h en hiver.
Electricité
220 Volts, pas besoin d’adaptateur. Certaines localités peuvent connaître des problèmes électriques ;
les hôtels sont généralement équipés de groupes électrogènes.
Handicap et mobilité réduite
Madagascar est une île difficile d’accès pour les voyageurs à mobilité réduite (hôtels, espaces publics
et transports non aménagés, infrastructures médicales limitées...). Pour voyager sereinement,
n’hésitez pas à consulter nos services.
Langues
Le malgache et le français.
Monnaie
L’Ariary (env. 3520 Ar = 12). Change possible sur place uniquement. Distributeur et banques dans les
grandes villes uniquement.
Vêtements
Prévoir des vêtements légers (coton) courts et longs, mais aussi quelques vêtements chauds en
réserve pour l’hiver sur les Terres Centrales, des lunettes de soleil, un chapeau, de la crème solaire,
des chaussures fermées. Un spray anti-moustiques et une moustiquaire imprégnée d’insecticide sont
fortement recommandés, surtout la nuit.
Madère
Climat
Tempéré avec des températures douces été comme hiver (entre 18°C et 25°C). Il y a toujours un peu
de vent. Précipitations plus présentes dans les zones montagneuses.
Electricité
220 Volts, pas besoin d’adaptateur.
Décalage horaire
- 1h toute l’année.
Durée de vol
Environ 3h30 depuis Paris pour Funchal.
Gastronomie
Poissons, fruits de mer, veau, boeuf, porc, poulet, mais aussi les nombreux légumes cultivés sur place
sont servis en délicieux ragoûts, pot-au-feu ou en brochettes, piquées sur des branches de lauriers !
Côté desserts : fruits, gâteaux, crêpes, laitages, beignets… Sans oublier le fameux vin de Madère.
Langue
Le portugais. Le français et l’anglais sont généralement pratiqués dans les lieux touristiques.
Monnaie
L’euro. Les retraits aux distributeurs automatiques n’excèdent pas 200€.
Malte
Animaux
Ils ne sont pas acceptés sur le territoire maltais.
Climat
De type méditerranéen, souvent très ensoleillé, doux en hiver, sec et chaud en été. Malte se visite
toute l’année.
Décalage horaire
Aucun avec la France.
Électricité
220V. Prises anglaises, prévoir un adaptateur.
Langue
Le maltais et un excellent anglais.
Monnaie
L’euro. Distributeurs de billets dans toutes les villes. La plupart des cartes de crédit/paiement sont
acceptées pour les retraits et dans la grande majorité des hôtels, restaurants et magasins (attention à
la commission), mais pas toujours dans les stations-services.
Taxe
Depuis le 1er juin 2016, une nouvelle contribution environnementale est en place sur les îles de
l’archipel maltais : 0,50€/nuit/personne de plus de 18 ans, plafonnée à 5€ par séjour, à régler sur
place aux hôtels.
Transport
Attention à Malte on conduit à gauche !
Portugal
Animaux
Rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits.
Climat
Tempéré, influence atlantique dans le nord-ouest, méditerranéen sec dans le sud. Les températures
varient de 25 à 28°C environ en été. Les hivers sont relativement doux sur les côtes, les écarts de
températures sont plus importants à l’intérieur. Les meilleures saisons pour découvrir le Portugal
sont le printemps et l’automne, et l’été pour le balnéaire.
Courant
220 volts, pas besoin d’adaptateur.
Gastronomie
Le « bacalhau » (plat national à base de morue), le « Cozido a portuguesa » (pot-au-feu consistant), le
porc à « l’Alentejana » (épicé, cuits à l’étouffé avec des palourdes). Côté sucré : le pastel de Nata ou
bolo de Bélèm, les queijadas et pudding. Sans oublier les grands crus du Douro, le vin de Porto et le «
vin vert », léger et pétillant.
Géographie
Le Portugal, s’étire le long de la côte occidentale de la Péninsule Ibérique. Au nord et au centre se
trouvent des chaînes de montagnes, les « Serras ». Le sud se compose de plaines et collines, et d’un
littoral découpé avec de petites plages de sable fin. Les eaux du littoral de l’Algarve sont plus
paisibles et chaudes que celles de l’Atlantique, appréciées des surfeurs. Le Portugal possède 3 grands
fleuves : le Douro au nord (embouchure à Porto), le Tage (embouchure à Lisbonne) et le Guadiana au
sud-est.
République Dominicaine
Animaux
Ils doivent avoir un passeport en règle avec leurs vaccinations à jour. Se renseigner auprès des
autorités.
Climat
Subtropical humide tempéré par les alizés. Saison chaude et humide de mai à octobre et une saison
sèche de décembre à avril.
Décalage horaire
- 5 h de fin octobre à fin mars, - 6 h de fin mars à fin octobre.
Electricité
110 volts. Un adaptateur est nécessaire.
Handicap et mobilité réduite
La République Dominicaine est une destination qui reste parfois difficile d’accès pour les voyageurs
présentant une mobilité réduite. Pour voyager sereinement, n’hésitez pas à consulter nos services.
Langue
L’espagnol. L’anglais et plus rarement le français sont parlés dans les hôtels.
Monnaie
Le Peso Dominicain (RDS). Les dollars américains les Euros sont acceptés dans les hôtels, ainsi que les
principales cartes de crédit.
Réunion & Maurice
Climat
Climat tropical adouci par l’influence de l’océan Indien et des alizés.
- La Réunion : microclimat en bord de mer à l’ouest, et sur les cimes à l’est. La Réunion compte deux
saisons distinctes : un été chaud, pluvieux et cyclonique d’octobre à mars, et un hiver frais et sec
d’avril à septembre. La côte est de loin la plus humide.
- Île Maurice : deux saisons peu marquées, la saison la plus chaude est l’été, de janvier à mars (25° à
35 °C), avec quelques orages rafraîchissants. Il pleut un peu plus sur la côte est que sur la côte ouest.
Décalage horaire
+2h de fin mars à fin octobre, +3h de fin octobre à fin mars.
Durée du vol
Environ 11h depuis Paris.
Electricité
220 volts, pas besoin d’adaptateurs.
Handicap et mobilité réduite
Certains sites touristiques sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour voyager
sereinement, n’hésitez pas à consulter nos services.
Langue
Le français à la Réunion, l’anglais à l’Île Maurice, et le créole sur les 2 îles.
Monnaie
L’euro à la Réunion, la roupie mauricienne à l’Île Maurice. Les distributeurs sont courants dans les
villes.
São Tomé
Climat
Équatorial, avec des températures entre 25 et 30°C toute l’année. Précipitations épisodiques en mars
et avril.
Décalage horaire
- 1 h de fin octobre à mars, - 2 h de fin mars à octobre.
Electricité
220 volts, pas besoin d’adaptateur. Comme toutes les îles, São Tomé peut connaître des problèmes
électriques ; les hôtels sont équipés de groupes électrogènes.
Handicap et mobilité réduite
São Tomé est une île difficile d’accès pour les voyageurs à mobilité réduite (hôtels, espaces publics et
transports non aménagés, infrastructures médicales limitées...). Pour voyager sereinement, n’hésitez
pas à consulter nos services.
Langue
Le portugais et le créole portugais. Le français est la première langue étrangère parlée.
Monnaie
Dobra (doublon), non convertible. L’Euro est accepté dans la plupart des commerces touristiques et
échangeables sur place. Usage des cartes de crédit limité.
Vêtements
Vêtements légers (coton), courts et longs, un vêtement de pluie, un lainage pour les soirées, des
chaussures fermées, un anti-moustique, des lunettes de soleil, un chapeau et de la crème solaire.