Planning RAD 14M010

CYCLE DE FORMATION – RESPONSABLE D’AGENCE - 15M010 – V1
THEMES
Environnement professionnel du logement
social
Rôles et enjeux d’une agence décentralisée,
gestion de la proximité, enjeux du secteur,
les métiers
Piloter une équipe autonome
1. Enjeux, missions et diagnostic de
l’agence
2. Du diagnostic à l’action
managériale
Politique d'attributions et préventions des
discriminations
Les procédures de commercialisation locative,
de mobilité résidentielle, de fidélisation
FORMATEUR
DUREE
DATES
Carole Lamblin
2 jours
26-27 mai 2015
Josyane Relland
3 jours
17-18-19 juin 2015
Sylvie Bader
1 jour
Valérie Larsonneur
2 jours
Stéphane Arnold
2 jours
Hélène Feildel
1 jour
30 septembre 2015
Pascale Hermann
1 jour
12 octobre 2015
Loïc Auriac
2 jours
13-14 octobre 2015
Pascal Romand
2 jours
4-5 novembre 2015
Fayçal Hadid
2 jours
30 nov / 1er déc
2015
Christiane Rollin
2 jours
17-18 décembre
2015
Assurances et gestion des sinistres
Sévrine René
1 jour
13 janvier 2016
Prévention des risques et sécurité du
patrimoine
Claude Field
2 jours
14-15 janvier 2016
Elisabeth David
1 jour
3 février2015
Fayçal Hadid
2 jours
4-5 février 2016
Bruno Gaudry
2 jours
7-8 mars 2016
Elisabeth David
1 jour
9 mars 2016
Christiane Rollin
2 jours
4-5 avril 2016
Gestion de budget
Carole Lamblin
1 jour
6 avril 2016
Politique de propreté et plan de nettoyage
Jeoffrey Claux
1 jour
9 mai 2016
Concertation / Travail avec les représentants
des locataires et les acteurs locaux
Elisabeth David
1 jour
10 mai 2016
Amiante
Antoine Majoux
1 jour
11 mai 2016
Aurélie Chenillot
2 jours
30-31 mai 2016
Christiane Rollin
1 jour
1er juin 2016
Christophe Chaumanet
2 jours
20-21 juin 2016
Bruno Gaudry
2 jours
4-5 juillet 2016
Carole Lamblin
Carole Lamblin
1 jour
1 jour
7 septembre 2016
14 septembre 2016
Gestion financière à l’échelle de l’agence
Démarche de résolution de problème
Gestion des copropriétés
La réglementation de la gestion locative
Pilotage d’une démarche qualité de service –
tableaux de bord
Les charges récupérables et développement
durable
Piloter une équipe autonome
3. Gestion des plannings et des
priorités. La délégation et le reporting
Travail en site sensible
Le processus de traitement des réclamations
Vocabulaire technique et principales
pathologies
L’agence au cœur des quartiers :
management de projet - gestion de site GUP
Conduite d’entretiens (régulation, évaluation
…) Recrutement – intégration - formation
Droit du travail (contrats, absences,
conditions de travail …)
Participation et conduite de réunion
Prévention et gestion des situations
contentieuses avec les “locataires en place”
Mettre en place l’entretien prévisionnel
Examen Ecrits
Examen Oral
9 septembre 2015
10-11 septembre
2015
28-29 septembre
2015