RSE : Nos engagements au service d`une

RSE : Nos engagements au
service d’une mobilité durable
BANQUE DE GRANDE CLIENTELE / EPARGNE / SERVICES FINANCIERS SPECIALISES
2
3
NATIXIS CAR LEASE
Nos engagements au service de la mobilité durable
NATIXIS CAR LEASE
Les éléments-clés de notre activité
NOTRE POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Les engagements sociaux et environnementaux du Groupe
RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE
Des valeurs d’éthique commerciale profondément ancrées
RESPONSABILITÉ SOCIALE ET SOCIÉTALE
Les impacts humains et sociétaux au cœur des préoccupations
RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
La vision à long terme d’une mobilité durable
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NATIXIS CAR LEASE
Une solution automobile clés en main
Natixis Car Lease est le spécialiste de la location longue
durée automobile du Groupe BPCE.
Il est un véritable intégrateur de services pour une solution
automobile complète répondant aux besoins et exigences des
clients, professionnels et entreprises.
En tant que filiale de Natixis Lease,
l’entreprise s’appuie sur le soutien et
l’engagement fort de Natixis en
matière de responsabilité sociétale et
environnementale.
Par ailleurs, le réseau du Groupe BPCE
lui permet de bénéficier d’un appui et
d’un ancrage fort en région, et d’une
véritable relation de proximité avec ses
clients.
LE GROUPE BPCE
8,9
2ème
GROUPE BANCAIRE
FRANÇAIS
PIONNIER DE
INVESTISSEMENT
RESPONSABLE ET
L’
SOLIDAIRE
8 000
MILLIONS
AGENCES BANCAIRES
DE SOCIÉTAIRES
36
N°1
DES PLACEMENTS
SOLIDAIRES ET DE
L’ÉPARGNE DE PARTAGE
MILLIONS
DE CLIENTS
1
er
BANQUIER PRIVÉ
DU LOGEMENT SOCIAL
108 000
COLLABORATEURS
DANS LE MONDE
5
NATIXIS CAR LEASE
20
90
EXPERTS À VOTRE
SERVICE
89%
ANNÉES
DE CLIENTS
D’EXPÉRIENCE
SATISFAITS
16 000
VÉHICULES EN PARC
23
IMPLANTATIONS
COMMERCIALES
4 000
CLIENTS
Natixis Car Lease s’engage
pour une mobilité durable
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NOTRE POLITIQUE DE DÉVELOPPEMENT DURABLE
Les engagements sociaux et environnementaux
de Natixis et de Natixis Car Lease
Natixis Car Lease est pleinement consciente de sa responsabilité
sociale et environnementale.
En tant que professionnel de l’automobile, Natixis Car Lease tient à
limiter ses impacts environnementaux, et à aider ses clients dans
l’adoption de la même démarche.
7
Par ses engagements, Natixis Car Lease s’inscrit dans la
continuité de la politique de développement durable définie
par Natixis.
Prise en compte des enjeux sociaux et environnementaux dans nos métiers

Meilleure identification et gestion des risques de responsabilité sociale et
environnementale des opérations financées

Saisie des opportunités de développement dans les secteurs de la
croissance verte ou de l’investissement responsable
Maitrise des impacts directs sur l’environnement

Réduction de la consommation de ressources, de la production de déchets et
des émissions de gaz à effet de serre

Gestion responsable de la relation avec les fournisseurs et autres parties
prenantes
Conduite du progrès social dans la politique de ressources humaines

Gestion des carrières, du recrutement, de la formation, de la rémunération, des
relations sociales et de la sécurité de manière responsable
Pour orienter sa stratégie de responsabilité sociale d’entreprise et ses pratiques
opérationnelles, Natixis s’appuie sur un ensemble d’engagements internationaux,
que Natixis Car Lease s’engage également à respecter.
Engagement en faveur du Pacte mondial des Nations Unies (Global Compact)
confirmé chaque année depuis 2007 ;
Adhésion aux Principes pour l’Investissement Responsable (PRI) depuis 2008 ;
Signature des Principes de l’Équateur en 2010 ;
Membre de l’Observatoire de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (ORSE)
et participe à ce titre aux travaux du Club Finance de l’ORSE.
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RESPONSABILITÉ ÉCONOMIQUE
Des valeurs d’éthique commerciale profondément ancrées
Acteur du financement de l’économie,
Natixis Car Lease accorde une grande
import ance
à
sa
responsabilité
économique.
L’entreprise fonde toutes ses relations sur
une profonde éthique commerciale
respectant des préceptes clairement
définis. La transparence et l’intégrité
envers ses clients en sont des valeurs
immuables.
DÉVELOPPEMENT D’UNE OFFRE DE SERVICES
RESPONSABLES
Natixis Car Lease s’investit pleinement
dans le développement de services
responsables,
qui
permettent
d’accompagner ses clients dans leur
propre démarche de développement
durable.
A travers son programme CAR LEASE
Initiatives, Natixis Car Lease propose des
services agissant
responsable.
pour
la
mobilité
La sensibilisation des clients et leur
accompagnement dans l’optimisation de la
gestion de leur flotte automobile sont les
lignes directrices des experts de Natixis
Car Lease.
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DÉVELOPPEMENT DE LA DÉMARCHE TOTAL COST
OF OWNERSHIP
Dans le cadre de l’accompagnement des clients dans la gestion de leur flotte en
location longue durée, Natixis Car Lease adopte une démarche de Total Cost of
Ownership (TCO) ou coût total de détention.
Le TCO permet d’avoir une vision
complète des coûts engendrés par la
location et l’utilisation des véhicules. Il
intègre le prix d’achat, les frais financiers,
les frais d’entretien, d’assurance, la
fiscalité, les charges sociales, les frais de
carburant, les coûts des sinistres…
La gestion de la flotte est ainsi
optimisée : le choix des véhicules tient
compte du coût d’usage, et ce dernier
peut sur la durée être diminué par une
analyse approfondie avec le client et un
accompagnement sur des actions
ciblées.
POLITIQUE D’EXCLUSION DES FINANCEMENTS
DANS LE SECTEUR DE L’ARMEMENT
Natixis Car Lease, tout comme Natixis,
exclut le financement et
l’investissement dans des entreprises
impliquées dans la production, le
stockage et le commerce des mines
antipersonnel et des bombes à sousmunitions depuis mars 2009.
Cette politique est appliquée aux
a c t i v i t é s d e f i n an c e m e n t d e s
entreprises, aux activités
d’investissement pour compte propre
et aux activités pour compte de tiers.
Elle est vérifiée lors des instances de
décision applicables à chaque activité
(comité de crédit, comité
d’investissement, etc.).
10
GESTION DES RISQUES ET CONFORMITÉ
La conformité et le strict respect des règles
déontologiques sont impératifs chez Natixis
Car Lease. Par ses actions de prévention et
contrôle, la direction de la Conformité
contribue à la confiance que nous accordent
les clients, les marchés et les régulateurs.
Elle permet ainsi à chaque collaborateur de
trouver les réponses aux questions relatives
à la gestion de l’information, à la prévention
des conflits d’intérêts, aux relations avec
les clients et/ou les contreparties, aux
relations avec les marchés.
Elle définit également les règles de bonne
conduite des collaborateurs et les
dispositions en matière de lutte contre le
financement du terrorisme, le blanchiment
de capitaux, la corruption et la fraude.
Lutte contre le blanchiment de capitaux
et le financement du terrorisme
La lutte contre le blanchiment de capitaux
et le financement du terrorisme est au cœur
des préoccupations de Natixis Car Lease, et
le dispositif de prévention, de suivi et de
contrôle a été significativement renforcé en
2013.
Concernant la lutte contre le blanchiment
de capitaux, Natixis a mis en place pour ses
filiales des obligations de vigilance et de
connaissance du client, ainsi qu’une
formation et une information régulières des
collaborateurs afin de faire respecter ces
obligations.
En matière de lutte contre le financement
du terrorisme, les fonds, avoirs financiers
ou ressources économiques identifiés
comme susceptibles de profiter à des
personnes ou entités liées à des actes
terroristes, sont automatiquement gelés.
11
Lutte contre la fraude
et prévention de la corruption
La lutte contre la fraude et la corruption est
considérée par Natixis Car Lease comme
une préoccupation majeure. À ce titre,
l’entreprise s’investit pleinement afin de
garantir un environnement sécurisé tant
pour ses clients, partenaires, que pour ses
collaborateurs. Intégrité, loyauté et
comportement éthique sont des valeurs
fortes chez Natixis Car Lease, qui
constituent un premier rempart face aux
pratiques frauduleuses.
À cela s’ajoutent une culture antifraude
sans cesse renouvelée au travers d’actions
de sensibilisation régulières de ses
collaborateurs et de ses clients et des
contrôles spécifiques sur les activités
particulièrement exposées.
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RESPONSABILITÉ SOCIALE ET SOCIÉTALE
Les impacts humains et sociétaux au cœur des
préoccupations
POLITIQUE DE RESSOURCES HUMAINES
En 2014, les ressources humaines ont poursuivi les actions engagées dans le
cadre du plan stratégique New Deal, en matière de gestion des talents, de
développement managérial et de diversité.
L’accord sur l’emploi signé en 2013,
intégrant un volet générationnel, permet
de renforcer la politique de gestion des
carrières des collaborateurs, tout au long
de leur vie professionnelle.
Des actions ciblées ont donné aux
collaborateurs les moyens de mieux gérer
leur carrière (renforcement de la Bourse
de l’emploi, nouveau portail sur les
emplois repères et passerelles, etc.) et
aidé les managers à mieux remplir leur
mission (création du portail d’information
N@tmanager, développement managérial,
animation des cercles managériaux, etc.).
En matière de diversité, de nouveaux
progrès ont été enregistrés, notamment
sur les sujets de la mixité et du handicap,
comme en témoignent les nombreuses
initiatives en faveur de l’égalité hommesfemmes et l’évolution du taux global de
collaborateurs en situation de handicap
chez Natixis.
13
Diversité et
égalité des chances
Natixis Car Lease participe à l’engagement
de Natixis, signataire de la charte de la
diversité depuis 2009, et lutte contre les
discriminations sous toutes ses formes et à
toutes les étapes de gestion des
Ressources Humaines : recrutement,
formation ou gestion des carrières de ses
1
collaborateurs. En relation avec l’équipe de
Natixis dédiée à la diversité et à la gestion
du handicap, Natixis Car Lease met en place
une politique visant à capitaliser sur la
diversité des profils, des expériences et des
compétences autour de trois axes
prioritaires :
L’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes
Natixis Car Lease a pour objectif de garantir l’équité entre les femmes et les hommes à
l’aide de différents dispositifs :

accès au plan de formation égalitaire pour les femmes et les hommes ;

réduction des écarts salariaux ;

participation financière aux dépenses liées à la petite enfance.
2
Le maintien dans l’emploi des collaborateurs seniors
Natixis Car Lease s’appuie sur le plan
d’action de Natixis qui favorise le maintien
dans l’emploi des collaborateurs de plus de
55 ans, avec des actions de formation et de
gestion de carrière dédiées, ainsi que
l’accès au temps partiel aidé pour les 58 ans
et plus, en vue de répondre aux aspirations
des seniors en fin de carrière.
3
L’accord sur l’emploi signé par la direction
de Natixis en septembre 2013 intègre
notamment un contrat de génération, qui
prévoit de mettre en place de nouvelles
mesures en faveur des seniors parmi
lesquelles le mécénat de compétences
auprès d’associations, afin d’amorcer la
transition entre vie active et retraite pour les
collaborateurs de plus de 58 ans.
L’insertion et le maintien dans l’emploi des collaborateurs en
situation de handicap
Natixis Car Lease contribue à la politique de
Natixis en faveur de l’insertion et du
maintien dans l’emploi des collaborateurs
en situation de handicap, mise en œuvre
dans le cadre de l’accord agréé en
décembre 2013 pour la période 2014-2016.
Les mesures concernent le recrutement ou
le maintien dans l’emploi de personnes
handicapées, le développement de la soustraitance au secteur protégé et adapté, ou
encore des actions de sensibilisation des
collaborateurs.
14
Formation et
développement des compétences
La politique de formation de Natixis Car
Lease, en lien avec le plan stratégique de
Natixis « New Frontier », constitue un des
facteurs clés pour accompagner les
collaborateurs dans leur développement et
celui de Natixis sur ses métiers cœurs.
L’activité formation sur la période 2014-2017 est orientée autour de 4 axes principaux :

Préparer et accompagner les mobilités au sein de l’entreprise

Renforcer les compétences managériales et consolider les pratiques communes

Renforcer la démarche de professionnalisation des équipes

Accompagner les grands projets métiers et dispositifs de l’entreprise
Les équipes en charge de la formation
mettent en place des solutions globales ou
dédiées, proposées sous forme d’actions
ponctuelles ou de parcours qui visent le
développement des
compétences,
individuelles et collectives. Ces solutions
contribuent ainsi à l’amélioration continue de
la compétitivité et à l’employabilité des
collaborateurs.
15
IMPACT TERRITORIAL, ÉCONOMIQUE ET
SOCIAL DE L’ACTIVITÉ
Natixis est la banque de financement, de
gestion, d’assurance et de services
financiers du Groupe BPCE. Ses métiers
sont entièrement dédiés au conseil et à
l’accompagnement financier de ses clients
et contribuent au développement
économique des territoires où elle exerce
ses activités, au bénéfice des populations
locales.
Natixis Car Lease développe plus
spécifiquement une activité dédiée à la
location longue durée automobile et permet
le développement économique et social
d’entreprises de toutes tailles en les aidant
à financer et gérer leur parc automobile.
Sous-traitance
et fournisseurs
Natixis Car Lease, pour son activité de
loueur automobile, s’engage à se fournir
auprès de constructeurs respectant des
normes
strictes
en
matière
environnementale, ainsi qu’en matière de
qualité.
L’ensemble des achats liés au
fonctionnement interne de Natixis Car
Lease (indépendamment de son activité
d’achat automobile) sont réalisés par la
Direction des Achats de Natixis, qui met en
place une démarche d’achats responsable
afin de promouvoir les produits et services
plus respectueux de l’environnement et qui
apportent
des
garanties, voire une
valeur ajoutée, aux
niveaux social et
sociétal.
Les acheteurs et prescripteurs disposent à cet effet d’un certain nombre d’outils :

"Référentiel des achats responsables" qui formalise les critères sociaux et
environnementaux réglementaires, ou recommandés pour les catégories d’achats
les plus courantes ;

Charte de relation avec les fournisseurs intégrant ses valeurs en matière de
développement durable ;

Clauses "développement durable" dans les appels d'offres et les contrats.
16
En respectant ces différentes clauses, les
fournisseurs de Natixis s’engagent à se
conformer
aux
normes
et
aux
réglementations en vigueur en matière de
RSE, à promouvoir et à faire appliquer ces
engagements auprès de leurs fournisseurs
et sous-traitants.
En 2014 et dans la continuité des années
précédentes, la direction des Achats a lancé
une enquête développement durable
auprès de 30 fournisseurs de prestations.
Toutes les sociétés ont obtenu une note
globale ne présentant pas de risque élevé
pour Natixis.
En 2014, la direction des Achats a
également poursuivi sa contribution au plan
d’action de Natixis en faveur des personnes
handicapées avec le développement du
recours aux prestataires du secteur adapté
et protégé (STPA).
Prévention des risques routiers
et éco-conduite
Soucieuse d’être garante d’une conduite en
toute sécurité et de sensibiliser ses clients
au respect de l’environnement, Natixis Car
Lease propose un programme de prévention
des risques routiers et de formation à l’écoconduite.
Les experts de Natixis Car Lease
accompagnent leurs clients dans une
démarche de prévention, en analysant les
comportements de leur flotte automobile, et
notamment la
sinistralité
et la
consommation de carburant. Ils peuvent
ainsi déterminer en collaboration avec les
gestionnaires de parc quels sont les points
nécessitant communication ou formation
auprès des collaborateurs.
Des programmes de formation sur-mesure
peuvent donc être mis en place afin de
répondre à des besoins et objectifs précis.
17
18
RESPONSABILITÉ ENVIRONNEMENTALE
La vision à long terme d’une mobilité durable
POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE
CERTIFICATIONS
Le service Exploitation des Immeubles de la
direction de l'Immobilier et de la logistique
de Natixis (DIL) assure le pilotage et la
maintenance des installations techniques
des immeubles utilisés par Natixis Car
Lease. Ce service est certifié ISO 9001 et
ISO 14001 notamment sur le périmètre des
immeubles occupés par Natixis Car Lease.
La DIL s’assure d’une gestion optimale des
ressources avec un pilotage fin des
différentes consommations : énergie
(électricité, fluides chauds et froids), eau,
papier. Ces différentes mesures combinées
à une sensibilisation des collaborateurs aux
« gestes verts » permettent depuis plusieurs
années une baisse significative des
consommations.
La DIL met également en place différents
projets d’accessibilité des bâtiments pour
les collaborateurs ou visiteurs externes à
mobilité réduite ou en situation de handicap
auditif ou visuel.
Formation et
information des salariés
Une communication régulière permet de
sensibiliser les collaborateurs de Natixis Car
Lease au développement durable afin de
réduire leur impact sur l’environnement. En
2014, des articles ont été diffusés sur les
supports de communication interne
(Intranet, newsletter, magazine, etc.) et des
animations ont été organisées pour la
Semaine du développement durable et la
Semaine européenne de la réduction des
déchets.
En complément, Natixis Car Lease soutient
activement les initiatives de développement
durable à travers son programme CAR
LEASE Initiatives. Dans ce cadre, tous les
collaborateurs sont sensibilisés aux enjeux
de responsabilité environnementale, et
particulièrement dans le secteur automobile.
19
Lutte contre
le changement climatique
Sur la base du calcul des émissions de gaz à
effet de serre, un plan d’action carbone est
appliqué depuis 2011 en cohérence avec le
programme d’efficacité opérationnelle de
Natixis. Il recouvre trois principaux
domaines :

bâtiments : optimisation de l’occupation
des
surfaces,
réduction
des
consommations d’énergie ;

déplacements professionnels : règles
d’utilisation du train et de l’avion
définies dans la politique voyage ;
restriction de l’utilisation des taxis et
développement des visioconférences ;

informatique : mise en veille des
ordinateurs, conditions plus strictes
d’attribution de matériel de mobilité
(téléphone portable, PC portable, etc.),
rationalisation du parc d’impression
avec la généralisation des imprimantes
multifonctions.
BILAN GAZ À EFFET DE SERRE
Le bilan carbone de Natixis Car Lease est évalué à partir du bilan carbone calculé pour
Natixis intégrée France, il prend en compte les postes suivants :

Energie : consommations énergétiques du bâtiment (électricité, gaz, fioul, vapeur et
froid) ;

Hors Energie : fuites de fluides frigorigènes ;

Achats et services : ensemble des biens et services achetés par l'entreprise ;

Déplacements de personnes : déplacements domicile-travail et déplacements
professionnels des collaborateurs ;

Immobilisations : bâtiments, véhicules, biens informatiques ;

Fret : messagerie, coursiers ;

Déchets : déchets générés dans les bureaux.
Total émission GES Natixis Car Lease : 288 tonnes équivalent CO2
20
PLAN DE GESTION DES DÉPLACEMENTS
Un plan de déplacements d’entreprise (PDE) a été mis en place en 2008 par
Natixis et s’applique à l’ensemble de ses filiales, avec une série de mesures
favorisant l’utilisation des transports en commun et des transports doux, ou le
partage de sa voiture.
La gestion des déplacements domicile-travail
Les collaborateurs sont incités à l’usage des
transports en commun implantés à proximité
des sites ;
La banque cofinance une ligne de bus
publique qui dessert cinq de ses sites. En
complément, une navette privée dessert ces
cinq sites, en direction des transports en
commun ;
Des parkings à vélos sont installés (214
places de parking à vélos sur 13 sites à fin
2014) et les collaborateurs utilisent
régulièrement les Vélib mis à disposition par
la Mairie de Paris ;
Des places de stationnement avec prises de
rechargement pour les véhicules électriques
sont progressivement mises en place (à fin
2014, 35 places sur 13 sites de Natixis).
La gestion des déplacements professionnels
Depuis 2011, la politique Déplacements
professionnels établit les règles visant à
assurer la sécurité et le confort des
collaborateurs lors de leurs déplacements
professionnels, tout en contribuant à la
politique d’optimisation des coûts et de
gestion des impacts environnementaux de
ces déplacements.
Lorsque la destination est desservie à la
par le train et par l’avion, le train
obligatoire pour un certain nombre
destinations en France et en Europe
fonction du temps de trajet) ;
fois
est
de
(en
Pour les déplacements en avion, la classe
économique est obligatoire pour les vols
domestiques, les vols d’un pays européen à
l’autre, ainsi que les autres vols continentaux
d’une durée inférieure à 4 heures ;
L’utilisation de taxis et le remboursement de
frais kilométriques sont encadrés par des
règles d’utilisation spécifiques ; Natixis
privilégie également le choix de « taxis verts
» (véhicules hybrides) pour les
déplacements de ses collaborateurs ;
La catégorie de véhicule en location courte
durée est fonction de la circonstance
(nombre et type des personnes
transportées) ;
21
L’utilisation de moyens alternatifs aux
déplacements doit être privilégiée
(conférence téléphonique, visioconférences
et Web conférences). Elle a encore
progressé chez Natixis en 2014 : 43 000
visioconférences ont eu lieu (à comparer à
27 000 en 2013).
Depuis 2012, ces règles ont été réaffirmées
et diffusées spécifiquement aux directeurs
d’entités et accessibles à tous via l’Intranet.
Une agence de voyages référencée depuis
2012 sur un périmètre mondial a pour
mission d’appliquer ces règles pour les
réservations de voyages effectuées par les
collaborateurs.
La gestion de la flotte de véhicules
L’impact
environnemental
des
déplacements en véhicules de fonction et
de services peut être significatif, car en
2014 ce sont plus de 14 millions de km qui
ont été parcourus par Natixis. C’est pourquoi
Natixis procède dans le cadre de sa « Car
policy » à des choix de véhicules ayant un
moindre impact environnemental.
En 2014, l’équipe flotte automobile au sein
de la direction de I’Immobilier et de la
logistique (DIL) a élargi son périmètre de
gestion avec 581 véhicules gérés à fin 2014.
En 2014, Natixis s’est également engagée
sur une politique de suppression progressive
des véhicules fonctionnant au diesel. La Car
policy a déréférencé l’ensemble des
véhicules diesel destinés à ses managers et
ses commerciaux.
22
DES FINANCEMENTS RESPONSABLES
Le financement des
énergies renouvelables
Filiale de Natixis Lease, Natixis Energéco
soutient activement le développement
durable et la filière des énergies
renouvelables et figure parmi les tout
premiers intervenants dans le financement
des investissements de ce secteur.
En 2013, Natixis Energéco a été classée
première banque française en nombre et en
montant (source IJ Global).
En 2014, Natixis Energéco a arrangé le
financement de 27 projets (soit autant qu’en
2013) pour un montant de 372 millions
d’euros (dont 204 millions d’euros de quotepart Natixis Energéco) :

16 projets photovoltaïques
capacité de 103,9 MW ;
d’une

10 projets éoliens d’une capacité de
135,5 MW ;

1 projet de géothermie d’une capacité
de 40,9 MW.
FOCUS
Une expertise d’arrangeur et d’agent au
service du secteur de l’énergie et du monde
agricole
En 2014, plus de 42 MW d’installations
photovoltaïques, associées à des cultures de
denrées alimentaires, ont été financées par
les équipes de Natixis Energéco. Ces
installations permettent de répondre aux
besoins des clients du Groupe BPCE tant en
matière de protection des cultures, que
d’amélioration de la rentabilité des sites
agricoles.
Un rôle de pionnier dans le financement de
l’innovation technologique
La croissance du secteur des énergies
renouvelables est étroitement liée à
l’innovation technologique. En 2014, Natixis
Energéco a contribué activement au
développement du secteur en poursuivant le
financement intégrant un dispositif de
stockage d’énergie grâce à la conclusion de
3 nouvelles transactions. Ainsi, 29 MW ont
pu être financés grâce à l’expertise de
Natixis Energéco. Dans le même esprit, le
premier financement intégrant la technologie
dite de concentration (CPV) a été réalisé.
23
Des solutions automobiles
écoresponsables
Dans le respect des engagements pris par
Natixis, Natixis Car Lease s’investit
pleinement dans le développement de
solutions automobiles responsables.
A travers les services proposés dans son
programme CAR LEASE Initiatives, Natixis
Car Lease souhaite diminuer l’impact
environnemental global lié à l’automobile.
Bien plus qu’un simple engagement
personnel, l’entreprise adopte une
démarche de sensibilisation de ses clients
aux questions de responsabilité sociale et
environnementale.
DÉFINITION D’UNE CAR POLICY RESPONSABLE
Dans le cadre de l’accompagnement de ses
clients dans la gestion de leur parc
automobile, Natixis Car Lease s’engage à les
aider à définir une Car Policy responsable,
c’est-à-dire plus respectueuse de
l’environnement et plus civique.
Les commerciaux experts de Natixis Car
Lease assurent l’accompagnement du client
dans ces choix.
Par ailleurs, les clients disposent également
d’un accès au site web Webcoter, un outil
de configuration et de cotation en ligne.
Celui-ci permet de choisir des véhicules en
fonction de leur type de carburant, de leur
taux d’émission de CO2 ou de leur
consommation.
24
VÉHICULES ÉLECTRIQUES ET HYBRIDES
Natixis Car Lease propose le financement en
location longue durée de véhicules
électriques et hybrides, répondant aux
attentes des entreprises souhaitant réduire
leurs émissions de gaz à effet de serre.
Le client est accompagné dans son choix par
des commerciaux experts, afin de
déterminer quels sont les véhicules les
mieux adaptés à son usage. De plus, un
conseil peut également être apporté
concernant les infrastructures de recharge et
leur financement.
ÉCO-CONDUITE ET PRÉVENTION DES RISQUES ROUTIERS
Limiter la sinistralité de ses clients, les aider
à réduire leur impact environnemental, à
gérer plus économiquement leur flotte
automobile, et surtout réduire les victimes
d’accidents de la route sont des objectifs
prioritaires pour Natixis Car Lease.
Dans cette optique, des sessions de
formation à l’éco-conduite, de sensibilisation
et de prévention des risques routiers sont
proposées à chaque client.
Par ailleurs, au-delà des sessions de
formation ponctuelles, un accompagnement
dans la durée est également proposé.
Cet accompagnement permet de rendre
au tom atique s
les
com po rtem en ts
responsables, afin de voir les effets se
prolonger sur le long terme.
25
UN RÉSEAU D’ENTRETIEN RESPONSABLE
L’ensemble du réseau d’entretien partenaire
de Natixis Car Lease suit des politiques
strictes en matière de collecte et de
traitement des déchets. Les partenaires
s’engagent dans le retraitement des pièces
usagées, liquides et autres déchets liés à
l’entretien et à la maintenance des
véhicules.
FLEET REPORTING
L’outil Fleet Reporting permet au client
d’avoir une vision globale de sa flotte
automobile, ainsi que de son évolution sur
une période donnée.
Ce reporting lui
permet d’obtenir une analyse complète de
son parc : évolution de la consommation de
carburant, des émissions de CO2, des coûts,
des actes de maintenance, de la
sinistralité...
11/2015 — Crédits photos: © Shutterstock.com
26
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