La nouvelle vision du football belge

Vision URBSFA 2012 - 2016
GRANDIR ET GAGNER
Football ambitieux
au départ d’une solide organisation
Le football est notre sport national synonyme de
traditions magnifiques et de souvenirs héroïques, mais
il est également devenu une industrie mondiale
multimilliardaire. Le choix de l’URBSFA était donc osé,
mais il était nécessaire de s’adapter à ce nouveau
monde, d’oser se remettre en question et de tenter
une analyse approfondie.
Suite à ma nomination au mois de mai, j’ai pris le
temps de me plonger dans le monde du football en
consultant longuement tous les clubs professionnels,
la Pro League, les ligues, la plupart des présidents de
commission, la presse, les associations de supporters,
les associations des entraîneurs, l’autorité, le
management de l’URBSFA à tous les niveaux et même
quelques fédérations nationales semblables. En
collaboration étroite avec l’UEFA, une évaluation
interne de nos structures décisionnelle et politique a
également été organisée et une enquête de perception
nationale du football belge en général et de l’URBSFA
en particulier a été effectuée. En ce faisant, un bon
nombre de faits ont été rassemblés quant à l’état et à
la position actuelle de notre sport. Tous ces constats
ont été concrétisés dans un document de travail
circonstancié que nous avons discuté plus en détail et
développé avec les membres du Comité Exécutif et le
management de l’URBSFA. Le constat était
1
encourageant du fait que les mêmes thèmes ont été
évoqués dans le cadre de nombreuses discussions,
évaluations et faits. J’ai également été frappé par la
passion et l’énergie qui régnaient parmi les nombreux
participants. Le football belge a bel et bien un bel
avenir et il est essentiel que les mesures nécessaires
soient soutenues par un large consensus. A cet effet, il
sera important pour toutes les parties d’avoir la
volonté de collaborer et d’oublier leur propre intérêt en
faveur de l’intérêt général de notre sport.
Nous vous présentons concrètement un premier
document de vision pour le football belge pour les cinq
prochaines années (2012-2016), avec des ambitions
pour notre sport, les conditions nécessaires pour les
concrétiser, de même que des objectifs et plans
stratégiques concrets. Nous sommes convaincus
qu’un large consensus existe quant aux ambitions. La
stratégie, les plans concrets et leur priorité seront
évalués auprès de tous les partenaires du football
belge lors des prochains mois. Nous développerons en
même temps une structure décisionnelle interne afin
de pouvoir soutenir ces actions au cours des
prochaines années. De nombreuses bonnes idées ont
été avancé par le passé et nous croyons que ce
document pourra réactiver l’envie et la passion auprès
de chacun.
“...Le changement a été engagé et il est
impossible de retourner en arrière. Nous
devons oser réformer et rester
conséquents dans les hauts et les bas de
ce processus au cours des prochaines
années....”
François De Keersmaecker
Au début de cette année, le Comité Exécutif a opté pour un nouveau management dynamique de notre
sport. A ce jour, je me réjouis encore et toujours d’avoir fait ce choix osé. De mes nombreux contacts étroits
avec le management et de ce que j’entends de beaucoup de collègues au sein et à l’extérieur de la fédération,
ce nouveau vent se fait déjà ressentir au niveau de la gestion de notre fédération.
Les membres du Comité Exécutif ont déjà pris connaissance des analyses et suggestions et – dans le cadre
d’une prochaine phase – ils sont prêts à réfléchir activement et à prendre des décisions dans l’intérêt du
développement continue de notre sport. Notre Secrétaire général et moi-même prendrons un rôle actif dans
cette politique au cours des prochains mois. Le football a énormément évolué au niveau international, mais nos
clubs nationaux font preuve d’un beau mouvement de rattrapage. En plus du nouvel enthousiasme autour de
notre équipe nationale, nous devons saisir ce 'moment' pour oser le changement. En tant que fédération, nous
souhaitons être le protagoniste de ce processus, mais nous tendons également explicitement la main à toutes
les instances sur la scène du football belge.
François De Keersmaecker
2
Notre mission, notre rôle et nos valeurs
Notre mission
gagner et grandir
Au cours et également à l’issue de ce plan de
politique, nous souhaitons collaborer avec tous les
partenaires du football professionnel belge en vue de
mener une politique qui permettra à nos équipes
nationales et à nos meilleures équipes de receuiller
de meilleurs résultats et de gagner plus.
Il faut en outre que notre sport grandisse et que le
nombre de joueurs et de spectateurs augmente.
Nous souhaitons en tant que sport national, être un
véritable ambassadeur des valeurs importantes telles
que le respect, l’intégration sociale, la santé et
l’éducation au sein de notre société.
Afin de mener à bien cette mission, nous nous
organiserons pas à pas pour devenir une
organisation modèle.
Notre rôle
L’URBSFA est la fédération nationale qui est
reconnue et soutenue par l’UEFA et la FIFA pour
organiser le football belge et veiller à sa qualité. Il est
de notre rôle en tant que fédération de servir
l’ensemble de la famille footballistique belge et
d’exporter ce leadership en confiance. En
collaboration étroite avec nos clubs, supporters,
ligues et ailes régionales (VFV et ACFF), nous
travaillerons à la concrétisation de la qualité et de la
croissance du football amateur. Notre collaboration
avec la Pro League sera essentielle afin que le
Football Rémunéré continue à se développer.
Nos valeurs
Dans le cadre de cette mission pour le football belge,
nous avons choisi de jouer notre rôle en adoptant un
nouveau style avec de nouvelles valeurs clés. Nous
souhaitons exporter ces valeurs de façon
conséquente tant en interne, au sein de notre
structure d’entreprise, que lors de nos contacts avec
tous les acteurs du football. L’URBSFA souhaite en
même temps être "l’arbitre solide", "l’entraîneur
dynamique" et le "supporter enthousiaste" du
football belge.
Le supporter amoureux du jeu, qui ose montrer ses
émotions et qui laisse influencer sa vie, son temps
libre, sa famille et ses amitiés par le sport. Le
supporter parmi les autres supporters qui sent que le
football rassemble et qui sait que le sportif et non la
politique s’y trouve au centre des débats.
L’entraîneur au service de l’équipe, dynamique, fort
techniquement, crédible, courageux, qui sort le
meilleur de ses joueurs et qui est en outre un solide
communicateur qui s’adresse à différentes parties.
L’entraîneur qui ose opter pour la durabilité et une
politique à long terme en préservant le calme en des
temps compliqués.
L’arbitre qui décide en connaissance de cause et
avec suffisamment de confiance dans l’intérêt du jeu
et des joueurs, et non pas dans son propre intérêt.
Celui qui n’est pas en mesure de marquer, mais qui
dirige le match de préférence de façon solide et
indiscutable tout en appliquant les valeurs clés du
respect et du fair-play.
“...L’évolution du 'ministère du football' vers une organisation moderne et efficace avec
un contrôle de la politique est un processus plein de défis...”
Steven Martens
3
l’Evolution du football international
En tant que fédération nationale, l’URBSFA est
membre de l’UEFA et de la FIFA et par conséquent
également un acteur dans le monde footballistique
international. En vue d’évaluer nos prestations en tant
que fédération, il est donc important de faire la
comparaison avec d’autres pays dans le cadre de ce
contexte européen et mondial. Ce monde
footballistique a toutefois énormément évolué ces
dernières décennies.
A partir du début des années '80, nos Diables Rouges
se sont retrouvés au devant de la scène internationale.
Durant plus de deux décennies, ils étaient une
certitude aux Coupes du Monde en totalisant six
participations consécutives. Tout le monde se souvient
encore de la campagne légendaire et de la demi-finale
à la CM 1986 au Mexique, ancrée dans notre mémoire
collective. La cohésion parmi les joueurs, supporters et
'tous les Belges' était exceptionnelle et les scènes de
joie sur la Grand Place à Bruxelles frappent encore et
toujours l’imagination. Cette série a néanmoins pris fin
en 2002 et cela fait en outre 27 ans que nous ne nous
sommes plus qualifiés pour un Championnat d’Europe.
C’est seulement en tant que pays hôte en 2000 que
nous avons pu y participer.
Ces 20 dernières années, nos topclubs éprouvent
également de plus en plus de concurrence dans le
cadre des compétitions européennes. Tandis que le
Club de Bruges marquait encore le premier but de la
jadis nouvelle Ligue des Champions en 1992, il
devenait de plus en plus compliqué pour nos clubs
belges d’accéder à la phase finale de cette Ligue des
Champions. L’extension de la Ligue des Champions
depuis 1999 avec plus d’équipes des grands
championnats, a constamment élargi le fossé avec les
ligues du top. Il y a 10 ans environ, Anderlecht
accédait pour la dernière fois au deuxième tour de la
Ligue des Champions et d’autres topclubs belges
doivent encore plus retourner en arrière pour se
commémorer de réels succès sur la scène
européenne. Un coefficient européen en baisse et la
perte d’adhésion au top en étaient les conséquences.
Les causes de la diminution de cette position
concurrentielle sont nombreuses et la croissance du
nombre de pays participants – le nombre de membres
à l’UEFA a augmenté de 25 à 53 – les injections
financières non liées au football, les indemnités TV
incomparables au sein des plus grands pays et les
stades de football gigantesques et modernes
constituent quelques exemples qui ne pourront
probablement pas être modifiés. Certaines de ces
évolutions sont très difficilement réversibles.
Nous devons toutefois oser regarder la réalité en face
et constater que nous nous sommes trop longtemps
4
retrouvés à l’arrière du peloton lorsqu’il s’agissait de
professionnalisation, de politique des stades et
d’innovation technico-sportive.
Depuis peu, nous avons cependant le sentiment qu’un
nouveau vent est en train de souffler et que de
nombreux clubs se professionnalisent rapidement et
de façon efficace. Beaucoup de ces clubs sont en effet
sains financièrement et le désordre financier au sein
d’autres pays ne nous a heureusement pas atteint. La
Pro League aspire également à une évolution similaire
et la fédération est en train de se réformer. Tout
comme le nouveau facteur positif autour de l’équipe
nationale, ce sont des signaux positifs que nous
devons souligner afin de continuer à collaborer. Nos
atouts économiques tels que la flexibilité, la créativité
et l’innovation peuvent être utilisés au service de notre
sport national.
Au niveau commercial, il est impossible de faire face à
la concurrence des énormes fonds TV nationaux
comme par example ceux de la Premier League ou de
la Bundesliga ou encore ceux des grands bienfaiteurs
du Moyen-Orient entre autres. Ce n’est toutefois pas
une raison valable pour ne pas procéder au
renouvellement. Au sein de la Pro League, des Diables
Rouges et de notre football amateur, d’énormes
opportunités commerciales inutilisées sont présentes.
Les contrats médias améliorés avec l’UEFA et avec la
Pro League à l’échelle nationale constituent à cet
égard des évolutions positives et nous pouvons
également être plus proactifs au niveau des dossiers
de stades. Si nous continuons à creuser et à gérer
intelligemment nos budgets disponibles au service
d’une vision à long terme pour notre sport, beaucoup
de choses seront possibles. Le football touche trop de
personnes dans notre pays pour ne pas réussir.
“... Pour ce qui est de l’encadrement de
l’équipe nationale, nous travaillons
aujourd’hui réellement avec les meilleurs
spécialistes nationaux en différents
départements, de l’analyse vidéo au
screening médical ...”
Marc Wilmots
“... Nous ne devons plus nous comparer
aux Pays-Bas, ce que nous avons fait
beaucoup trop longtemps. Nous sommes
en plein développement de nos propres
particularités et de notre propre culture...”
Marc Brys
Le contexte social, culturel et politique
En tant que sport national, le football joue également
un rôle beaucoup plus large dans la société moderne
et ce tant pour les joueurs que les spectateurs. Un
sport d’équipe basé sur le fair-play, la condition
physique, le développement et la maturité personnelle
et pour lequel des centaines de milliers de personnes
ressentent une telle passion, aura toujours une place
spéciale dans le cœur de notre pays. Aujourd’hui, le
football doit plus que jamais 'travailler' durement pour
conquérir sa place en cette époque où le temps libre
devient à la fois plus restreint mais aussi où la diversité
des loisirs augmente. Il n’y a jamais eu autant
d’alternatives au sein et en dehors du sport et les
footballeurs ne communiquent plus spontanément
avec la rue, mais bien par le biais des réseaux sociaux.
Il faudra donc se battre pour préserver et fortifier notre
leadership actuel.
Cela signifie que nous devrons multiplier les efforts
pour développer plus d’opportunités, de meilleures
conditions et formations. Cela signifie également que
nous devrons créer des environnements agréables,
sécurisés et attrayants afin que les enfants puissent
évoluer à leur meilleure niveau, quel que soit leur
qualité ou leur origine. Nous devrons donc être
innovants si nous souhaitons grandir en tant que sport.
Notre rôle est en effet crucial et primordial. Les enfants
bougent de moins en moins et l’obésité et des
problèmes de santé, suite au manque de mouvement
de jeunesse se présentent de plus en plus.
5
“... Avec ses innombrables commissions et
différentes structures est devenue tellement
peu transparente qu’elle freine tout type
d’innovation. Il est possible que ce soit le
reflet de la complexité du régime étatique
belge ...”
UEFA
Dans les régions citadines, les agressions et
comportements inacceptables sont constatés auprès
des plus jeunes. Le football, sport par excellence, qui
est très accessible et tout le monde pourrait se
permettre de le pratiquer financièrement. Il en va de
même pour les personnes issues de nombreux autres
pays qui sont à ce jour présentes en nombre dans
notre pays; Le football est un lien multiculturel en vue
de l’intégration sociale.
Tous les partenaires du football belge peuvent prendre
leurs responsabilités conjointement afin d’être 'plus
que du football' et aspirer à un impact sur notre
société. Le rôle de divertissement y est nécessaire
mais insuffisant. L’éducation et l’intégration sociale par
le biais de nos 'ambassadeurs du football' entraîneurs
des jeunes, sont des ambitions essentielles à réaliser.
Au niveau politique, nous avons vécu des moments
communautaires très chahutés ces cinq dernières
années. Plus d’une fois, l’existence de la Belgique a
même été remise en cause. Dans notre pays fédéral
qui totalise trois communautés et trois régions,
l’URBSFA est restée très longtemps unique en tant que
fédération sportive nationale. Les Diables Rouges
constituent l’un des derniers véritables produits
"nationaux". Notre fédération nationale était longtemps
totalement unitaire et n’a que très récemment évolué
vers une organisation faîtière avec des ailes régionales.
Nombreux parmi nous estiment qu’il est un défi de
nous adapter à ces nouvelles réformes en tant que
fédération. Il sera néanmoins nécessaire d’attribuer
suffisamment de compétences à nos partenaires
régionaux. Les défis au nord du pays ne sont pas ceux
au sud ou au sein de la capitale. Nous devons en
même temps veiller à ne pas perdre notre identité
nécessaire et notre sentiment d’unité.
Football ambitieux au départ d’une bonne organisation
Ambitions et Conditions pour le football belge
Les principes d’une équipe bien équilibrée
constituent une excellente métaphore pour la mission
de notre football belge. Nous construisons une équipe
qui devra être remaniée en détail dans chaque ligne
afin de faire face aux défis du football moderne aux
niveaux régional, national et international. A cet égard,
nous n’aspirons pas au résultat à court terme, nous
construisons l’avenir, mais nous n’oublierons pas de
marquer si les occasions se présentent.
Notre équipe sur le terrain est composée de deux
ambitions et de trois conditions lorsqu’il s’agit du plan
de politique. Les ambitions ‘Grandir et Gagner’ se
situent en attaque, mais ne peuvent être réalisées
qu’au départ d’une solide organisation qui se focalise
sur le leadership et le fait de servir notre sport en
investissant.
La deuxième ambition est de gagner plus au Football
Rémunéré et donc de créer une croissance
quantifiable en tant que pays et ligue sur la scène
internationale afin que notre sport soit encore plus
visible. Nous souhaitons être un partenaire volontaire
afin de développer avec la Pro League un climat
économique et sportif dans lequel les clubs
professionnels pourront mener une politique à long
terme. Nous souhaitons en outre plus utiliser le football
professionnel en tant que lien social, créer un esprit de
groupe par le biais de notre équipe nationale et un
programme d’intégration sociale par le biais d’une
collaboration avec les équipes professionnelles et leurs
associations de supporters. Nous souhaitons
finalement développer une véritable identité technicosportive par une approche moderne des jeunes, des
entraîneurs et formations des arbitres, un centre
d’expertise national 'state of the art' et un dito soutien
scientifique et technico-sportif pour la formation des
jeunes et le football professionnel.
Les 2 ambitions sont
Grandir et Gagner
La première ambition est de créer une croissance au
sein du football amateur et ce dans la participation
footballistique active et passive. A cet effet, le football
doit encore plus servir de lien social entre les différents
groupes de personnes en ayant une attention
particulière pour le football féminin, le football des plus
âgés, des allochtones et des gens souffrant d’un
handicap. Nous souhaitons également soutenir
intégralement le football sous toutes ses formes en
soulignant particulièrement le football en salle, le
beachsoccer et d’autres types de football. Pour ce
faire, nous soutenons des clubs de football amateurs
afin qu’ils puissent préserver et renforcer leur position
dans le cadre de l’offre moderne des temps libres.
L’appréciation des entraîneurs des jeunes en tant
qu’ambassadeurs du temps libre qualitatif constituera
un point d’ancrage.
Les 3 conditions sont
Diriger, Servir et Investir
La première condition pour pouvoir réaliser nos
ambitions, c’est une réforme de nos organes
décisionnels où nous harmoniseront les fonctions des
nombreuses entités au sein de l’URBSFA. L’intention
est d’arriver à une structure décisionnelle flexible où
chaque organe connait son rôle et l’exécute
consciemment. Une restructuration en matière de
politique du personnel est en outre nécessaire en vue
de définir et de développer les nouveaux objectifs.
La deuxième condition pour pouvoir réussir, c’est
l’intégration d’une politique moderne de "service à la
clientèle" où l’URBSFA se met au service de tous les
acteurs footballistiques de notre pays. La fédération
est une organisation de services qui doit en grande
partie évaluer ses prestations sur base de la
satisfaction de ses clients. Des moyens modernes de
communication et d’automatisation y constituent des
piliers importants.
La troisième condition pour pouvoir gagner et grandir
à l’avenir, c’est d’avoir une politique osée
d’investissement axée, liée à une politique financière
efficace et transparente.
6
Ambition: Grandir pour le football amateur
Une croissance du vécu footballistique actif et passif de
notre sport
1.
Objectif stratégique: Participation footballistique en tant que lien social
1.1.
1.2.
1.3.
2.
Objectif stratégique: Un soutien intégral du football sous toutes ses formes
2.1.
2.2.
3.
Organiser une prestation de service de haut niveau pour le football en salle en
utilisant toutes les économies d’échelle de l’URBSFA.
Développer le beachsoccer afin qu’il devienne un sport estival attrayant.
Objectif stratégique: Des clubs amateurs qui puissent être concurrentiels au niveau de
l’offre moderne des temps libres
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
4.
Concrétiser une "fondation football" au sein de laquelle desorganisations telles que
Stade Ouvert, Special Olympics et le football Handicapéq aient une place précise.
Créer une cellule professionnelle du football féminin.
Créer la première ligue (féminine) supra nationale en Europe.
Développer des incitants en vue d’augmenter la pratique du football.
Effectuer du lobbying actif pour soutenir les besoins d’infrastructure locaux.
Inciter à la modernisation de l’administration des clubs par des formations
spécifiques pour les dirigeants.
Soutenir l’administration des clubs en créant un réseau de conseillers professionels
pour les clubs.
Inciter à une réorientation des flux financiers en prêtant plus d’attention à la politique
des jeunes.
Recruter activement de jeunes arbitres, mais les accompagner de façon intensive
également par le biais d’une approche moderne.
Objectif stratégique: Des formateurs des jeunes appréciés en tant qu’ambassadeurs d’un
temps libre de qualité
4.1.
4.2.
4.3.
4.4.
Consacrer une attention massive à la formation et aux diplômes des formateurs (des
jeunes).
Augmenter le respect des formateurs des jeunes.
Stimuler les clubs afin qu’ils rémunèrent mieux leurs formateurs des jeunes.
Stimuler des parents et volontaires afin qu’ils contribuent aux conditions de base
telles que l’éthique, le respect et le fair-play.
“... Au sein des divisions
inférieures, la différence
entre les rémunérations
des joueurs en équipe
première et les entraîneurs
des jeunes est absurde...”
Steven Martens
7
Ambition: Gagner au Football Rémunéré
Une croissance quantifiable en tant que pays et ligue au niveau
international avec plus de visibilité pour le sport
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
2.1.
2.2.
3.
3.1.
3.2.
3.3.
3.4.
3.5.
3.6.
Objectif stratégique: Etre un partenaire dans le développement du climat sportif et
économique grâce auquel des clubs professionnels peuvent mener une politique à long terme.
Conclure des accords d’association avec la Pro League ayant pour but d’obtenir un produit
football professionnel dirigé de façon moderne où:
il est économiquement possbile de monter et où la descente n’est pas une catastrophe
financière
la progressions des jeunes constitue une priorité
la valeur de nos joueurs augmente grâce à la vitrine des Diables Rouges
nous cherchons toujours une plus-value commerciale et une maximisation permanente
du 'Produit Football professionnel brut’
Renforcer le renouvellement des stades en créant une cellule ‘affaires publiques’ en
collaboration avec la Pro League.
Entamer un projet de recherche dans le cadre du fonctionnement actuel des agents de
joueurs afin d’arriver à terme à une situation plus transparente pour tous les intéressés.
Objectif stratégique: Utiliser le football professionnel en tant que lien social
Par les matches des Diables Rouges, devenir un exemple modèle en matière de
segmentation des supporters, d’encadrement nouveau et de multi-acitity events.
Créer un service de médiation pour les supporters en vue de défendre leurs intérêts et leur
offrir un service de qualité.
Objectif stratégique: Développer une identité technico-sportive nationale
Prendre des mesures en vue d’avoir plus de joueurs formés au sein des club de division 1 et
2.
Construire des liens entre les formations des entraîneurs et le fonctionnement sportif des
clubs professionnels par un contact régulier du staff technique de l’URBSFA avec les
entraîneurs professionels et les responsables des jeunes.
Continuer à concrétiser l’approche totale pour le sport élite par le biais des clubs et les
écoles foot élite.
Continuer à professionnaliser l’encadrement de nos équipes nationales de jeunes.
Développer un ‘centre d’excellence’ technico-sportif innovant et de renom international
constitué de spécialistes sportifs et scientifiques.
Mettre en place une cellule d’accompagnement où des arbitres talentueux sont détectés et
accompagnés individuellement jusqu’au top niveau international.
Il ne va pas de soi de réaliser nos ambitions au
sein de football rémunéré et amateur. Au cours
des derniers mois, nous avons non seulement fait
une analyse de nos ambitions, mais également
des conditions que nous devons créer en tant que
fédération afin de justifier ces ambitions. Les trois
conditions de base sont une bonne administration
(Diriger), une politique d’investissement
intelligente et transparente (Investir) et une
prestation de services moderne (Servir).
8
Condition: Diriger le football belge
L’organisation de notre sport par le biais de tous les
processus politiques et décisionnels.
1.
Objectif stratégique: Un processus interne de business précis qui permet à l’organisation de
diriger le football belge de façon efficace.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
Décrire clairement la fonction des nombreuses entités (comités, commissions, ligues, ailes et
provinces), les harmoniser et les faire fonctionner selon les principes du "corporate
governance" d’une entreprise moderne.
Etre transparent.
Simplifier le règlement fédéral.
Objectif stratégique: Un management et une administration en mesure de convertir les
objectifs stratégiques en des actions et projets concrets.
2.1.
2.2.
2.3.
Désigner un topmanagementteam.
Effectuer une réforme sensée de la politique du personnel en prêtant attention aux lignes de
justification, au contrôle de qualité et à la formation. A cet égard, tenir compte de la nouvelle
réalité et des missions spécifiques des ailes flamande et wallonne (VFV et ACFF).
Créer une culture d’entreprise moderne.
“... Malgré l’implication du personnel, le travail est effectué sur des îles sans ponts
visibles, il existe clairement un manque de vision commune... “
UEFA
Condition: Servir les acteurs footballistiques belges
Le client d’abord
1.
Objectif stratégique: Des compétitions et championnats organisés de façon efficace et
reconnue.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
2.
Aspirer à un outil bien huilé.
Soutenir activement les arbitres à tous les niveaux en matière de formation et de
fonctionnement.
Appliquer une simplification administrative et l’automatisation des procédures.
Installer une jurisprudence rapide, indépendante, qualitative et crédible.
Objectif stratégique: Etre un centre de service pour nos interlocuteurs en les traitant comme
s’ils étaient les clients d’une entreprise commerciale.
2.1.
2.2.
2.3.
Créer un call center pour la centralisation des services offerts.
Chercher le contact avec la communauté footballistique (site web, réseaux sociaux, e-kick
off ...)
Motiver continuellement tous les membres du personnel afin que cette approche prenne
forme et soit appliquée en permanence.
“... La fédération de football est une fédération sportive au service de toutes les
personnes qui sont au contact du football. Ces personnes devront être traitées en
tant que clients d’une entreprise commerciale ...”
Vincent Mannaert
9
Condition: Investir dans le football belge
Développer une politique financière au service du football
en sa totalité.
1.
1.1.
1.2.
1.3.
1.4.
Objectif stratégique: Une politique transparente et moderne
Effectuer une analyse approfondie de nos processus d’entreprise en vue d’automatiser et de
moderniser nos tâches.
Aspirer à des frais généraux minimaux au service d’un investissement maximal dans notre
football.
Un développement continuel de notre politique commerciale en exploitant encore plus les
opportunités et les événements de notre équipe nationale et de la Coupe de Belgique.
Oser investir dans la croissance et la qualité de notre football.
“...L’intention est de rassembler cent
clubs de supporters satellites dans tout
le pays qui, quel que soit leur amour de
club ou la langue, s’unissent pour un
objectif, les Diables Rouges...”
Erik Reynaerts
“...Nous devons vraiment retourner à la
base constituée par les jeunes. Si vous
travaillez bien avec des talents, vous
pouvez développer des jouers matures à
18 ans....”
Timmy Simons
“...Il est nécessaire d’investir activement
dans le fonctionnement des clubs. Nous
devons vraiment nous rendre sur le terrain
avec une équipe de conseillers de clubs....”
Steven Martens
“...J’étais quand même quelque peu
étonné du manque d’encadrement
autour de l’équipe nationale féminine. Il
est l’heure de faire des choix!:
souhaitons-nous atteindre le top 15 ou
tomber dans le fossé?...”
Yves Serneels
10
De la vision à la politique
Ce document a été réalisé après avoir longuement écouté de nombreux acteurs du football belge.
Les analyses ont ensuite été traitées et des idées individuelles ont été rassemblées en vue d’une
première vision globale. Deux ambitions et trois conditions pour réussir, toutes traduites en des
objectifs stratégiques pour les cinq prochaines années. Nous avons même osé faire des plans
concrets, et nous sommes conscients qu’au plus les mesures deviennent concrètes, au plus la
situation devient sérieuse et compliquée. Ce document n’est donc pas un point final, mais le début
d’un nouveau tour de table avec nos partenaires du football belge. Cette fois-ci, nous n’allons plus
uniquement écouter, mais également évaluer les objectifs et les mesures concrètes. Nous partons à
la recherche d’une base et nous poserons des priorités. Qu’est-ce qui est important et qu’est-ce qui
l’est moins? Qu’est-ce qui doit se faire maintenant et qu’est-ce qui peut encore attendre un moment?
Nous allons exécuter des plans concrets pour début 2012 dans nos différents départements
professionnels et en collaboration avec le Comité Exécutif et le Conseil d’Administration, on
contrôlera activement si nous avons atteint nos objectifs à temps et avec la qualité nécessaire. Ce
contrôle de qualité sera, tant en interne qu’en externe, un processus transparent et dynamique au
niveau duquel nous communiquerons ouvertement et régulièrement.
Nous faisons des choix, exécutons des actions afin de faire des pas en avant et si notre dynamique
n’est pas cassée, nous souhaiterons impliquer le plus de personnes possibles dans ce processus
plein de défis.
Ligne du temps du football belge
Il est clair que nous ne nous trouvons qu’au début de ce "processus de changement". Pas à pas,
mais tout en respectant un bon tempo, nous allons nous y attaquer. Il est néanmoins également utile
de considérer ce processus dans un cadre plus large sur plusieurs années.
11
2012
"Changement"
2013
Structure interne et organisation au point – Les fondations pour l’avenir ont
été placées – se focaliser sur nos clients
2014 - 2015
Modifications visibles au sein du paysage footballistique et de la société
2016 - 2020
L’impact des modifications se fait vraiment ressentir et celles-ci deviennent
progressivement irréversibles
Le foot belge
à ce jour
12
Le foot belge
à ce jour
13
Le foot belge
Contenu Steven Martens et le Comité Exécutif
Concept Steven Martens et Bob Madou
Réalisation Coach no Couch
14