20Bruxellois parlent des 20ans de leur Région 20Bruxellois
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Janvier 2009 • n° 1 Magazine de Beci Brussels Enterprises Commerce & Industry 20 Bruxellois parlent des 20 ans de leur Région Philippe Close François Schwennicke Françoise Bertieaux Paul De Knop Carine Gilson Jari De Meulemeester Jos Chabert Geert Van Istendael Alain Deneef Pascal Smet Emmanuel van Innis Annabelle van Nieuwenhuyse José Géal Jean-Claude Daoust Guy Polspoel Jozef De Kesel Sven Gatz Christos Doulkeridis Myriam Gérard Freddy Thielemans Assurance Auto Ethias La clé pour une bonne gestion de votre parc automobile • Large éventail de garanties • Tarification simplifiée et sur mesure • Franchise minimum • Gestion en ligne via extranet • 2.200 garages conventionnés (qualité et rapidité) • Possibilité d’un véhicule de remplacement en cas d’accident 04 220 31 31 [email protected] Ethias. Associations d’assurances mutuelles agréées sous les numéros 0165, 0660 et 0661 (A.R. des 4 et 13 juillet 1979, M.B. du 14 juillet 1979) Numéros d’entreprise/TVA BE 0402.369.955, TVA BE 0402.370.054 et TVA BE 0402.370.153 Siège social : rue des Croisiers 24, B-4000 Liège edito Emmanuel van Innis, Président de Beci Sommes-nous en plein cauchemar ? L’ensemble des indicateurs économiques témoigne cependant d’un approfondissement de la crise. La FEB et la BNB le soulignent, l’économie de notre pays traverse actuellement une tempête exceptionnelle. Dans le discours lu à l’occasion des fêtes de Noël et de Nouvel An, le Roi mettait l’accent sur le rôle des autorités publiques pour limiter l’impact négatif de la crise financière internationale, en particulier sur l’emploi, et soulignait la première importance dans cette perspective, de l’enseignement et de la formation technique. Il soulignait également le rôle essentiel des partenaires sociaux. Evoquant « l’autre crise », le Roi exprimait le vœu que des négociations sérieuses et crédibles aboutissent à une réforme approfondie et équilibrée de l’Etat, attribuant une autonomie, des compétences et des responsabilités accrues aux entités fédérées, sans remise en cause de la solidarité interpersonnelle. Le volontarisme des entreprises et de leurs travailleurs, leur sens des responsabilités et leur détermination à juguler la crise économique contraste pourtant de façon Nous tenons à souligner que nous nous rallions totalesidérante avec la vacuité du ment à ce message, et que Beci pouvoir, le manque de vision œuvre dans la voie tracée par le et la scandaleuse incapacité de Roi. Les chefs d’entreprises reEst-il concevable qu’au coeur de nos dirigeants politiques à faire cherchent les signes d’un retour la tempête économique, notre prévaloir l’intérêt général sur à la confiance de leurs partenailes conflits internes d’autorités res, des travailleurs, des consomgouvernement ait été obligé de ou de pouvoirs. Comme le dit mateurs. Nous nous réjouissons, démissionner sur une querelle une formule familière, d’ailleurs avec la FEB, de l’ensemble des peut-être faussement ingénue : mesures que partenaires sorelative à la séparation des « c’est à croire qu’ils le font exciaux et gouvernements ont pouvoirs. près ! » d’ores et déjà adoptées en vue de renforcer la compétitivité de nos En réalité, comment imaginer entreprises et par conséquent, que cette impuissance politique soit à ce point profonde l’emploi et le pouvoir d’achat des citoyens. qu’elle ne puisse éviter de jeter dans le désarroi des dizaines de milliers de Belges, de ternir à jamais l’image de Beci quant à elle compte bien tout mettre en œuvre pour notre pays à l’égard de nos partenaires économiques des réaliser l’ambitieux programme d’action du Business pays voisins qui connaissent la même crise, mais l’aborRoute 2018 for Metropolitan Brussels (BMR) qui a mobilident en faisant front. sé pendant plus d’un an, les chefs d’entreprises regroupés au sein des quatre organisations patronales interprofesOn s’est habitué au surréalisme en Belgique mais est-il sionnelles, la FEB, l’UWE, Voka et Beci. Plan d’action qui concevable qu’au coeur de la tempête économique, notre fait de la coopération entre l’Etat fédéral et les Régions, gouvernement ait été obligé de démissionner sur une quel’indispensable contexte du développement de Bruxelles, relle relative à la séparation des pouvoirs, alors même qu’à centre métropolitain d’un large hinterland économique ce stade de la polémique, on ignore qui du pouvoir exécutif et social. ou du pouvoir judiciaire, est le plus blâmable? S’il est exact que le temps manquait pour convoquer une AG et que celNos vœux s’adressent dès lors aux entreprises, pour qu’elle-ci eût été convoquée, la banque Fortis serait entretemps les restent mobilisées face à ce contexte difficile qui plus tombée en faillite, pourquoi ne pas le démontrer claireque jamais, qu’elles en appellent au dynamisme et à la ment ? Dès lors, il était admissible que l’intérêt général créativité. Mais aussi aux milieux politiques, pour qu’ils l’emporte sur le strict respect des statuts. Si tel n’était pas retrouvent le sens des valeurs et tout simplement, le sens le cas, il faudrait en conclure que nos gouvernants auraient de l’Etat. par incapacité, « bradé » nos actifs économiques et financiers et œuvré à l’affaiblissement du pays. 1 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre N ous aurions souhaité sacrifier à l’agréable tradition de vous présenter nos vœux de prospérité pour l’année 2009, dans le contexte rassurant d’un Plan de relance et d’un accord salarial pour la période 2009-2010 aboutis, même si les négociations interprofessionnelles ont été exigeantes et difficiles. sommaire janvier 09 Brussels Enterprises Commerce & Industry 1 4 Edito Enjeux • Evénement - 20 Bruxellois parlent des 20 ans de leur Région • BMR 2018 - La presse en parle • Hotels hip & trendy à Bruxelles 12 Espace membres 18 Job Days 3000 personnes ont trouvé leur emploi grâce à Beci ! 21 Event Prix Bombardier Golf Team 22 Europe Les marchés publics et fonds européens ne connaissent pas la crise : profitez-en ! 24 Album Activités du département international 25 Initiative Insuffler une nouvelle vie au canal de Bruxelles 25 2009, année de la HR Academy 59 Demandes d’admission – Index publicitaire 58 Bloc-notes L’entreprise au quotidien 28 Album L’année 2009 sera BD ou ne sera pas ! 32 Boîte à outils 36 BizzBox News 35 39 Faites de la pub sur votre camionnette ! 44 Changer de camion(nette) : une opération rentable ? 45 Que prévoit le plan IRIS 2 ? Salon de Bruxelles : tour d’horizon Dossier Stock & Archivage 49 Un guichet unique encore en chantier 52 Archiver sous forme électronique, oui, mais… 51 55 57 Partenaires structurels de Beci Editeur responsable Olivier Willocx [email protected] Avenue Louise 500 • 1050 Bruxelles t +32 2 648 50 02 • f +32 2 640 93 28 www.beci.be Rédaction Responsable : Roel Veyt [email protected] Secrétaire de rédaction : Stéphanie Brisson [email protected] Collaborateurs : Patrick Anspach • Guy Bernard • Jean Blavier • Thandiwé Cattier • Vincent Delannoy • Arnaud Dellicour • Olivier Duquesne • Olivier Kahn • Hélène Legrand • Jacqueline Remits • Luc Rivet • Harold Schuiten • Carline Taymans Production & Abonnements Administration: Didier Amandt [email protected] Design : Megalunatriumviraat Graphisme – Impression: DB Print Traduction: Wouter Devriese – BLS Photo de couverture : Thierry van Dort – Cityscape ISSN 0770 - 2264 Tous droits réservés – Reproductions interdites sans autorisation écrite de l’éditeur Abonnements Prix : 80 € pour 10 numéros + Who’s who Beci. Infos : [email protected] • t 02 643 78 34 Repères Dossier Véhicules utilitaires 41 Entreprendre est le mensuel de Beci (Chambre de Commerce & Union des Entreprises de Bruxelles) 5 questions à Vincent van Quickenborne Les sous-traitants jouent la surenchère 5 astuces pour bien choisir son logiciel comptable Publicité Entreprendre/Dynamiek est lu chaque mois par plus de 21.000 décideurs. Tirage moyen par numéro : 13.130 ex. (Actuellement : 13.600 ex.) Infos et réservations : Geneviève N. Juste • T 02 537 60 31 F 02 534 86 22 • [email protected] Véronique Legein •T 02 763 18 19 F 02 772 54 22 • [email protected] Nos prochains dossiers Entreprendre – Dynamiek Mars 2009 • Vente & Marketing • Tourisme & Congrès Date limite pour vos réservations : le 15 février 2009 Avril 2009 • Banques & services financiers • ICT – Information Computer Telecom Date limite pour vos réservations : le 15 mars 2009 )3/ "52%!56%2)4!3 #ERTIFICATION A LT E R N AT I V E T H I N K I N G A B O U T E N E R G Y E F F I C I E N C Y: Demand more power in your data center, while using less. Triple your data center capacity with HP ProLiant energy-efficient servers featuring the latest multi-core processor technology from Intel ®. Use HP Thermal Logic to expand your control with tools that monitor, track and limit power consumption, without sacrificing performance. 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Intel, the Intel logo, Xeon, and Xeon Inside are trademarks or registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. événement 20 Bruxellois parlent des 20 ans de leur Région La Région de Bruxelles-Capitale fête ses 20 printemps en 2009. Le gouvernement bruxellois organise un colloque les 27 et 28 janvier 2009 au Flagey. L’occasion de rappeler les progrès réalisés depuis la création de la Région de Bruxelles-Capitale. 20 personnalités bruxelloises issues des mondes politique, culturel et économique nous confient leurs impressions sur cet anniversaire. Les trois questions : 1) Je participe à la fête parce que… 2) Quelle opportunité a manqué Bruxelles ces vingt dernières années ? 3) Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait… n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 4 François Schwennicke, Administrateur délégué Maroquinerie Delvaux 1 Je participe à la fête parce que la région de Bruxelles est l’une des régions les plus agréables à vivre en Europe et si on ne fait pas trop bêtises sur le plan politique, une des plus prometteuses en termes d’avenir. 2 Quelle opportunité a manqué Bruxelles ces 20 dernières années ? Quelques grands gestes architecturaux qui aurait pu lui donner une image un peu plus progressiste et moins ‘eurocrate’. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait une vision cohérente et spécifique de qu’elle veut être dans 20 ans mais aussi plus d’autonomie politique et financière par rapport aux autres régions, une structure politicoadministrative simplifiée notamment par une centralisation de certaines compétences communales vers le gouvernement. Françoise Bertieaux, députée bruxelloise et Députée-Présidente du groupe MR au parlement de la Communauté française 1 S’il est très important de marquer les 20 ans de la Région de Bruxelles-Capitale, je ne peux souscrire à toutes les dépenses festives et somptuaires des cabinets ministériels en pleine période pré-électorale, alors que notre Région manque cruellement de moyens financiers pour mener correctement ses politiques essentielles pour le bien-être des Bruxelloises et Bruxellois. 2 Bruxelles aurait dû se donner tous les moyens de remplir et de garantir son rôle de capitale nationale et internationale (infrastructures, mobilité, etc.) et de répondre à son grand défi : l’éducation et la formation des jeunes Bruxellois. Ce qui a pour conséquence qu’on compte aujourd’hui plus de 35% de nos jeunes au chômage ! 3 Il faudrait que Bruxelles ait des dirigeants politiques volontaristes et énergiques pour prendre en charge les véritables enjeux de la Région de Bruxelles-Capitale et défendre enfin son statut de Région à part entière ! Paul De Knop, recteur de la VUB 1 Je participe à la fête parce que c’est également l’anniversaire de la VUB! En 1834, l’ULB fut fondée, 2009 marque donc les 175 ans de notre Alma Mater. La VUB comme université néerlandophone autonome fête en 2009 son 40e anniversaire. Mais je fête aussi la Région de Bruxelles-Capitale parce qu’elle est un partenaire incontournable de la Vrije Universiteit Brussel. 2 Il est dommage que la ville n’ait pas été construite comme une vraie ville universitaire. Bruxelles est indiscutablement la plus grande ville estudiantine du pays. Environs 70.000 jeunes sont inscrits dans une haute école ou une université de notre capitale. Etudier à Bruxelles offre de nombreux avantages qu’aucune autre ville du pays ne peut concurrencer. Où, par exemple, mieux étudier les sciences politiques qu’à un jet de pierre de la rue de la Loi , à l’ombre de la Chambre, du Sénat et des parlements flamand, wallon, bruxellois et européen ? 3 Je souhaite à Bruxelles en premier lieu plus d’attention et un meilleur soutien politique. Mon appel aux politiciennes et politiciens est le suivant : « Donnez à Bruxelles la chance qu’elle mérite ! ». événement 1 Ce jour de fête est très important pour la Région de Bruxelles-Capitale. Il y a 20 ans, Bruxelles était très démunie. Il n’y avait aucune politique, aucun parlement et aucun contrôle démocratique. La ville devait toujours demander la charité aux autorités supérieures. Depuis, cela va mieux pour Bruxelles. Avec des tâtonnements bien sûr mais avec plus de progrès que d’échecs. La ville se profile de plus en plus souvent comme capitale d’Europe. L’avenir s’annonce positif. 2 Sur le plan de la mobilité, on se heurte quelques fois aux limites des 19 communes. Quel gaspillage de temps, quand pour chaque nouvelle ligne de métro, il faut convaincre 19 bourgmestres ! Nous revenons de loin même s’il reste encore beaucoup à faire. 3 Bruxelles doit saisir à deux mains son statut de capitale de l’Europe des 27, avec dignité, avec un sens de la tolérance, avec le respect des autres langues, cultures et religions. 15 % de notre prospérité vient directement de l’Europe et pour cela, nous devons continuer de nous battre. Carine Gilson, créatrice de lingerie et couturière 1 Je participe à la fête parce que Bruxelles est ma ville. Celle où je me sens bien et que je suis toujours heureuse de retrouver après un voyage à l’étranger. C’est une ville agréable à vivre, pas trop grande, accessible. 2 Quelle opportunité a manqué Bruxelles ces vingt dernières années ? De devenir plus une capitale de la mode. Nous avons de bons créateurs qui restent méconnus... C’est dommage, il y a de la place pour tous. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait une meilleure communication et une véritable structure de terrain pour donner une impulsion à la création. Un tremplin sur la base de cellules créatrices multiples avec une logistique commune serait une bonne idée. Pascal Smet, ministre de la Mobilité, des Travaux publics et des Taxis. 1 Je participe à la fête parce que le futur de l’Europe, ce sont les villes et non les régions. Une ville forte a besoin d’une gestion autonome forte. 2 L’opportunité manquée de ces 20 dernières années est l’incapacité des 19 barons locaux de se remettre en question et le manque de volonté de choisir résolument les accords du Lambermont, pour plus de régional et moins de communal. Maintenant tout le monde est compétent et personne n’est responsable. 3 Je souhaite pour Bruxelles une gestion visionnaire, honnête et ambitieuse. Geert Van Istendael, écrivain 1 Je ne participe pas pour la simple raison que je ne célèbre pas ce genre de jours de fête : je ne lève aucun drapeau ni ne chante aucun hymne national. 2 La suppression des 19 communes. Parce que soyons réalistes : Bruxelles est une petite ville. Je donne un exemple : le quartier et les rives du Canal ont un besoin urgent d’urbanisation, avec des espaces de vie et de travail. Mais actuellement, rien ne bouge ! 3 Pour évoluer, Bruxelles doit trouver une solution au chômage et à la pauvreté. Je viens de revenir d’Amérique du Sud, où le contraste entre pauvres et riches est terrible. La pauvreté y est sans issue. Les riches sont cloîtrés dans leurs meubles, ils ont tout mais ils sont guidés par la peur. Alain Deneef, coordinateur des Etats généraux et administrateur de sociétés 1 Tu dois toujours te réjouir de l’anniversaire d’un adolescent. Pas par nostalgie du passé mais par l’attente des beaux fruits qu’il donnera bientôt. 2 La honte des dix dernières années, c’est l’enseignement à Bruxelles. Je sais bien que ce n’est pas de la compétence de la Région, mais personne n’a été en mesure d’intégrer de manière décente les différents groupes de population dans la vie en société bruxelloise. Je parle aussi bien des enfants d’immigrés devenus Belges que des fils de fonctionnaires européens et d’autres institutions. 3 En quelques mots : un plus grand professionnalisme et du courage politique. Emmanuel van Innis, président de Beci et administrateur chez GDF Suez 1 Je participe à la fête parce que j’aime cette ville-région qui a tant d’atouts : une offre unique d’art et de culture, source de prospérité et un lieu de rencontres par excellence. Je fête aussi parce qu’il existe encore pour régler les problèmes, des défis fantastique et l’espoir d’un meilleur avenir pour Bruxelles, comme le montre le projet Brussels Metropolitan Region 2018. 2 L’opportunité manquée des 20 dernières années est la faible collaboration avec les autres régions et le découpage trop grand des compétences entre communes, communautés et la Région. Je déplore aussi le manque de marketing autour de Bruxelles qui fait qu’elle est peut connue et peu défendue par nos compatriotes. 3 Je souhaiterais que Bruxelles ait plus d’inspiration, de dynamisme et du culot pour résoudre les problèmes existants, défendre mieux ses atouts et jouer mieux son rôle de capitale de Belgique et d’Europe. 5 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Jos Chabert, CD&V, parlementaire au Parlement de la Région de Bruxelles-Capitale événement José Géal, alias Toone VII, gérant du théâtre de marionnettes Toone 1 Je participe à la fête parce que c’est ma région et qu’elle le mérite ! 2 Quelle opportunité a manqué Bruxelles ces 20 dernières années ? Rien ne me vient à l’esprit. En ce qui me concerne, au contraire, j’ai reçu un large soutien de la Région pour mon théâtre. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait une reconnaissance égale à son importance internationale. Bruxelles n’est pas qu’une sous-région mais le moteur de l’ensemble du pays. Philippe Close, Echevin du Tourisme de la Ville de Bruxelles n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 6 1 Je participe à la fête parce que je crois dans cette région, dans son esprit en dehors de tout nationalisme, à son identité qui m’est propre et chère. Les fêtes dans la ville sont importantes pour que les gens se rencontrent. 2 Bruxelles a longtemps été un enfant gâté par la présence des institutions européennes ou de l’OTAN sur son territoire et qui lui faisait croire que cela suffisait à son développement et qu’il ne fallait pas se vendre à l’étranger. Aujourd’hui, la ville doit se présenter enfin comme une vraie destination touristique. Bruxelles a un grand potentiel en termes de tourisme et doit désormais en profiter. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait de plus en plus d’ambition, qu’elle sorte de sa modestie maladive. C’est aussi important pour la population que pour son image de marque à l’étranger. Christos Doulkeridis (Ecolo), Président du Parlement francophone bruxellois 1 Je suis un amoureux inconditionnel de Bruxelles et de tous ses quartiers. C’est une Région qui possède un potentiel exceptionnel. Cet anniversaire doit donc être l’occasion de nous réunir toutes et tous. C’est ensemble que nous devons travailler pour construire le Bruxelles de demain, sur base des acquis et des qualités de cette métropole internationale 2 La richesse produite (20% de part du PIB) et les emplois créés au cours de ces 20 dernières années à Bruxelles n’ont pas suffisamment profité aux Bruxellois, faute de prise en considération des spécificités bruxelloises en matière d’enseignement et d’un système de financement qui n’octroie pas les moyens nécessaires à notre Région et qui verse l’IPP sur le lieu de vie des travailleurs plutôt que sur le lieu de travail. 3 Devenir la capitale européenne du développement durable grâce à une politique d’investissements cibles, le meilleur moyen de concilier le développement international de Bruxelles, avec tous les effets positifs pour l’économie et l’environnement, synonymes de qualité de vie pour ses habitants. Jean-Claude Daoust, Daoust Interim 1 Je participe à la fête parce que je suis un bruxellois convaincu, je vis et je travaille à Bruxelles. 20 ans est un grand événement. Même si le bilan n’est pas rose, il est important de participer à cette manifestation, cela permet de poser les questions pour l’avenir et de dégager les choses positives pour le futur ! 2 Bruxelles a manqué d’une bonne gestion de la vraie région économique bruxelloise, c’est-à-dire de la périphérie, en dehors des limites institutionnelles. Aujourd’hui les entreprises s’installent près de Bruxelles mais pas à Bruxelles… Une autre chance manquée est de n’avoir pas investi dans le système éducatif qui est dans son ensemble faible et peu en adéquation avec le monde des entreprises et des gens. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait un meilleur fonctionnement de la formation au travail pour diminuer le nombre de sans-emplois. La gestion du marché du travail devrait être plus en phase avec les profils bruxellois au niveau de l’éducation, de la mise au travail et de la formation continue. Sven Gatz (Open Vld), parlementaire flamand 1 Je fête les 20 ans de la Région parce que je trouve que la Région de Bruxelles-Capitale a en grande partie rendu la ville à ses habitants. 2 Bruxelles ne s’est pas assez vendue dans le domaine touristique. Il reste beaucoup à réaliser en ce qui concerne le citymarketing. 3 Je souhaite que Bruxelles ait plus d’ambition et une architecture plus audacieuse. Guy Polspoel, journaliste 1 Je participe à la fête parce que je suis Bruxellois! La question c’est de savoir s’il y a beaucoup à fêter. Les chiffres du chômage à Bruxelles sont très angoissants. Je ne veux faire peur à personne mais ils me font penser aux banlieues de Paris et nous savons tous ce qu’il se passe là-bas. Je trouve qu’à Bruxelles, on sous-estime complètement ce problème. 2 Les politiciens ont oublié de mettre l’architecture à l’honneur à Bruxelles. Depuis l’Atomium, il ne s’est plus rien passé de remarquable! Les autres villes ont toute une identité propre que Bruxelles n’a pas. Quand vous sortez de la Gare Centrale, vous tombez nez à nez avec l’hôtel Méridien. C’est un cas d’école de la médiocrité de Bruxelles dans ce domaine. 3 Je souhaite que Bruxelles devienne une Région avec de vraies compétences. L’enseignement est aujourd’hui organisé par les communautés flamande et francophone mais ce n’est pas suffisant, les besoins sont criants. Le sport est un autre exemple. Bruxelles n’a pas de moyens pour le sport! C’est vraiment affligeant. événement Myriam Gérard, secrétaire régionale de la CSC- Bruxelles 1 Bruxelles le mérite bien : c’est une belle ville pleine de vie, de contrastes, d’enfants, de jeunes qui sont notre espoir et que nous devons porter. J’ai envie de célébrer une ville multiple, ouverte aux autres régions du pays mais aussi à l’Europe et au monde. 2 C’est d’abord la ségrégation entre les quartiers et entre établissements scolaires. L’enseignement n’est pas de la compétence de la Région, mais celle -ci ne peut pas y être indifférente au nom de notre complexité institutionnelle. Il n’est pas acceptable que dans un pays riche comme le nôtre, l’exercice du droit constitutionnel à un enseignement digne de ce nom soit mis en péril pour la partie la plus fragile des habitants de cette ville. 3 Je souhaite que celles et ceux qui oeuvrent positivement à un vivre ensemble équilibré, solidaire et joyeux dans cette ville, bénéficient de la plus grande attention et de l’écoute des décideurs privés ou publics. Bruxelles a la possibilité de construire une réponse originale aux défis qui sont les siens. n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 8 Freddy Thielemans, bourgmestre de Bruxelles 1 Je participe à la fête parce que la création de la Région bruxelloise a été le point de départ d’une possible autodétermination de tous les Bruxellois. Elle a créé un cadre qui permettait la prise en compte de la spécificité de l’identité bruxelloise et la concrétisation d’une série de progrès au bénéfice de tous. Par ailleurs, le rayonnement de Bruxelles profite à l’ensemble des citoyens belges. 2 Il existe une opportunité à concrétiser : renforcer encore le rayonnement international de Bruxelles, au-delà de la présence bénéfique des institutions européennes. Cela passe par les projets mentionnés dans le Plan de Développement International et notamment, la construction d’un Centre International de Congrès sur le plateau du Heysel. 3 Pour que Bruxelles évolue concrètement, il faudrait qu’elle ait un financement qui corresponde à ses ambitions et qui prenne enfin en compte les charges réelles qu’elle supporte : manifestions, présence des institutions européennes, usagers quotidiens en provenance de toute la Belgique… Jari Demeulemeester, directeur Ancienne Belgique 1 Parce que Bruxelles a eu l’occasion d’enfin grandir au niveau international. Avant la création de la Région de Bruxelles-Capitale c’était le chaos entre les 19 communes où il n’y avait pas d’initiative. Aujourd’hui, cette ville a les moyens de développer une véritable politique. 2 Bruxelles, capitale européenne de la Culture, en 2000. Nous avons gravement manqué cette opportunité, car un grand projet urbanistique n’a pas vu le jour contrairement à ce qui s’est passé à Barcelone. 3 Je souhaite que Bruxelles reçoive le soutien maximal de toutes les communautés de ce pays. Monseigneur Jozef De Kesel, évêque auxiliaire de Bruxelles 1 Je trouve que le développement futur de la Région de Bruxelles-Capitale est important. Bruxelles n’est pas grande comparée aux autres villes européennes mais elle a bien l’allure d’une métropole. Ses caractères cosmopolite et multiculturel sont des atouts très importants. C’est un défi énorme, non sans problèmes. 2 Il est évident que certaines choses peuvent être améliorées. De grands efforts ont été fournis pour maintenir la ville propre. Mais la propreté reste un problème qui n’est pas anodin. De même, un bon plan de mobilité pour la Région reste nécessaire. 3 Je souhaite en tout premier lieu que Bruxelles soit fière parce que nous pouvons construire ensemble le projet unique de cette ville comme Région métropolitaine, grâce à la diversité des gens et des cultures. La Région n’est pas seulement une affaire de structure, c’est est aussi une question d’engagement commun. Les Bruxellois eux-mêmes doivent sentir qu’ils ont une place unique dans le pays et même en Europe. Annabelle van Nieuwenhuyse, présentatrice radio et télévision 1 À Bruxelles, tout est prétexte à la fête. C’est un peu étrange de fêter un anniversaire politique, mais les Bruxellois ont le sens de la fête. Enfin, ça me rappelle que j’habite à Bruxelles depuis exactement vingt ans ! 2 Le fossé entre la périphérie et la ville. J’habite dans la ville mais j’ai aussi beaucoup d’amis dans la périphérie bruxelloise et je vois que le fossé se creuse entre les deux : la langue, l’accessibilité et le transport… J’ai le sentiment que nous reculons sans cesse, et c’est dommage. La grande diversité au niveau linguistique et culturelle font, selon moi, la richesse de Bruxelles. On n’utilise pas assez cela comme un point fort. Ne pas collaborer semble la devise, et je ne le comprends pas. 3 Je souhaite pouvoir continuer à vivre à Bruxelles. Je souhaite que les maisons ne soient pas trop chères, que la société soit équitable et que la situation politique ne soit pas trop lourde. J’aimerais éviter de devoir fuir la ville. Propos recueillis par Stéphanie Brisson & Roel Veyt enjeux Business Route 2018 : la presse en parle ! Le Business Route 2018 for Metropolitan Brussels n’a pas manqué son départ. Radio, télévision, journaux de qualité et presse populaire : le plan d’actions de Beci et des autres organisations patronales a largement attiré l’attention. Petit panaché des presses francophone et néerlandophone. « Derrière les idées concrètes, il y a un positionnement politique inedit (…)Cette voix patronale unique au positionnement inédit s’élève à un moment clef, à 7 mois des élections régionales et pendant les négociations institutionnelles qui, justement, doivent explorer la question de Bruxelles, ses limites, et son financement. Et pour être sûrs que cette voix porte jusqu’à la salle de négociations, les patrons ont remis hier les premières copies de ce plan (…) au Premier Ministre et à chacun des Ministres-Présidents. » (Myriam Baele, www.rtbf.be, 20/11/08) “Over de handicaps is iedereen het eens: een torenhoge werkloosheid in Brussel, slechte opleiding en dito talenkennis, en fricties tussen de verschillende overheden. De werkgevers hebben tientallen voorstellen klaar om daar wat aan te doen.” (Steven Van Garsse, Brussel Deze Week, 27.11.2008) « Si nous avons choisi la date de 2018, ce n’est évidemment pas un hasard », explique Emmanuel van Innis. « Nous sommes à 200 pc derrière le projet d’organisation d’une Coupe du Monde de football dans notre pays. Ce serait totalement bénéfique pour l’emploi. » (La Libre Belgique, 10/11/08) “Als je ziet dat een Brits investeerder in Zaventem wordt weggehouden omdat hij niet mag geholpen worden in zijn eigen taal, dan zijn we niet goed bezig. Dat is een Europese hoofdstad onwaardig. We hopen dat tegen 2018 de mensen (…) ook in het Engels geholpen worden.” (Emmanuel van Innis in Het Laatste Nieuws, 20/11/2008) « … Le ministre-président wallon Rudy Demotte a salué (…) le plan d’action des employeurs du pays pour Bruxelles et son hinterland incarné par le « Brussels Business route 2018 »… Le ministre-président voit dans cette démarche un « project positif, ambitieux et créatif », et à l’adresse des pouvoirs publics, « un appel à promouvoir un secteur public stratège, fort et stimulateur ». (Belga, 27/11/2008) “… De werkgeversorganisaties dokterden een actieplan uit met als meest opvallende initiatief: Engels als derde officiële taal.” (De Zondag, 23/11/08) « Bruxelles détient ainsi la « palme d’or » de la productivité en Europe. Mais à côté de ce point fort, la capitale subit une croissance au ralenti et peu d’emplois nets y sont créés (…) ‘Si on ne peut plus attirer les entreprises dans ce pays et cette région, on est foutu’, a conclu M. van Innis. » (www.lecho.be, 20/11/08) “Er moet een grootscheepse campagne komen om buitenlandse patiënten naar Brabantse ziekenhuizen te halen. Dat schrijven drie regionale werkgeversorganisaties in hun handvest (…) Emmanuel van Innis (Beci): Wanneer je in de luchthaven van Bangkok landt, zie je immense reclameborden voor hun ziekenhuizen. Wij hebben evenveel recht om met onze ziekenzorg uit te pakken.” (De Standaard & Het Nieuwsblad, 24/11/08) “De initiatiefnemers vertrekken van de vaststelling dat de regio rond de hoofdstad (inclusief Halle-Vilvoorde en Waals-Brabant) goed is voor 30 procent van het bruto binnenlands product.” (De Tijd, 20/11/08) « Nous privilégions les partenariats public-privés », expliquait (…) Emmanuel van Innis de Beci. « Pour 1 euro mis sur la table par le public, les entreprises sont prêtes à en mettre un deuxième… » (La Dernière Heure, 20/11/08) “… Vijftig jaar geleden hebben de Wereldtentoonstelling en de Europese Gemeenschap Brussel op de Wereldkaart gezet. We willen met dit actieplan een nieuw elan geven.” (BECIvoorzitter Emmanuel van Innis, www.standaard.be, 20/11/08) « Nos propositions ne sont pas seulement un appel aux gouvernements », dit Emmanuel van Innis, le président de Beci. « Tout ce que nous pouvons prendre en charge nous-mêmes, nous le ferons ! » (Le Soir, 20/11/08) “… Vier grote werkgeversorganisaties (…) slaan de handen in elkaar om van Brussel een internationaal paradepaardje te maken…” (Het Belang van Limburg, 20/11/08) RV 9 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre “Het besluit is zonneklaar. Brussel en België zijn sterk in de kennisgedreven economie. En daar wringt nu precies het schoentje, zeggen Voka, UWE, Beci en het VBO: “Om de kenniseconomie draaiende te houden, zijn hooggeschoolde talenten nodig. Brussels Metropolitan Region slaagt er niet in die te vinden of aan te trekken.” (Vacature, 11/12/08) enjeux Hôtels hip & trendy à Bruxelles De l’ennui à l’audace : Brussels Metropolitan Region doit être une ville où il fait bon vivre et travailler. Elle doit devenir une destination populaire des city trips : le taux moyen d’occupation des hôtels pendant les week-ends doit passer de 50% en 2007 à 80% en 2018. C’est ce qu’ambitionne le Business Route 2018. Quelques hôtels bruxellois ont déjà capté la tendance et partent à la conquête des touristes branchés! Emi’s Rooms Prenez 3 chambres, 3 couleurs et de grandes salles de bains pour accompagner le tout. Emi’s Room vous accueille dans une petite maison au croisement des quartiers Louise, Flagey et Châtelain. La décoration chaleureuse et imaginative vous fera croire que vous êtes à la maison... Une création de Susan Clerq et du décorateur Raoul Cavadias. Emi’s Rooms Rue Paul Spaak 30 1050 Bruxelles t +32 477 80 40 80 www.emi-rooms.com Martin’s Central Park n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 10 Un espace original non loin des institutions européennes. Des canapés blancs confortables, un éclairage tamisé et des notes de couleurs lumineuses vous accueillent à l’entrée de l’hôtel. Un choix de tissus, de matériaux et de finitions soigneusement pensé. Huguette Martin, à l’origine du concept , a voulu créer lieu à la fois douillet et débordant d’énergie. Martin’s Central Park Boulevard Charlemagne 80 1000 Bruxelles t +32 2 230 85 55 [email protected] www.martinscentralpark.be Nouveauté BHA, aux petits soins pour les hôtels bruxellois Nouvelle à Bruxelles, la Brussels Hotels Association asbl (BHA), représente plus de 12.000 chambres et plus de 10.000 emplois, soit plus de 75% des hôtels bruxellois. Avec ces chiffres, BHA est l’instance la plus représentative du secteur hôtelier. Thewhitehotel Entrez dans un nuage novateur… Rénové en 2006, The white hotel, situé avenue Louise et tout de blanc vêtu, offre à sa clientèle une exposition permanente d’objets de 60 designers belges talentueux qui ont été sélectionnés par Lise Coirier. Parmi d’autres particularités, l’hôtel 4 étoiles vous propose de partir à la découvert de Bruxelles sur des scooters white hotel. Thewhitehotel 212 Avenue Louise 1050 Bruxelles t +32 2 644 29 29 [email protected] www.thewhitehotel.be N « ous travaillons à la revalorisation de nos métiers dans un secteur très porteur pour Bruxelles, explique Patrick Bontinck, président de BHA. La croissance du secteur est constante depuis de nombreuses années, tant en termes économiques qu’en volume de création d’emplois. Des emplois fortement diversifiés, non « délocalisables » et non « robotisables ». Une véritable opération de valorisation du secteur est lancée. » « Nous avons commencé une collaboration privilégiée avec Beci afin de bénéficier d’un savoir-faire et d’une représentativité déjà largement démontrée, mais tout en garantissant les spécificités sectorielles de l’hôtellerie », ajoute Patrick Bontinck. Dans son rôle de lobby, l’association a une attention particulière et des réactions immédiates mais surtout de préparation et d’influence de décisions politiques, comme par exemple, les réactions suite à l’instauration de la « City Tax ». Le enjeux Hôtel BLOOM! L’éclosion d’un nouveau style, tel a été le leitmotiv de la rénovation en 2006 de l’Hôtel Bloom. Les 305 chambres arborent une fresque murale réalisée par de jeunes artistes, issus de toute l’Europe, selon un concept d’Aldert Schaaphok. L’Hôtel Bloom se veut aussi le centre de réunions jeunes et dynamiques grâce à 12 salles de réunion et à un catering adapté. Hôtel BLOOM! Rue Royale 250 – B-1210 Bruxelles t +32 2 220 66 11 – [email protected] – www.hotelbloom.com Hôtel Café Pacific Situé dans le quartier hype au coeur de la capitale, l’Hotel Café Pacific a été repensé par l’architecte Marc Humblet avec une décoration réalisée par Mia Zia. Un havre de paix élégant qui donne la part belle au design dans chacune des 13 chambres. Hotel Cafe Pacific 57 Rue Antoine Dansaert – 1000 Bruxelles t +32 2 213 00 80 [email protected] – www.hotelcafepacific.com lobbying de l’association travaille essentiellement sur des dossiers de fonds visant à améliorer l’image du secteur face aux tiers (client, autorité, partenaires). « BHA veut être un véritable acteur de son secteur d’activités BHA veut être un véritable acteur de son secteur d’activités tant au niveau des services offerts a ces membres que dans la co-gestion des organes publiques dédié à la promotion de la région », affirme le président de BHA. L’association se donne pour objectif de pouvoir répondre aux cas particuliers dont le secteur de l’hôtellerie regorge grâce à un support juridique spécialisé. « Via BHA, d’autres services sont à disposition des membres : une plate-forme emploi afin de faciliter la constitution d’équipes de travail performantes et suffisantes ou encore une liste de fournisseurs de référence et de confiance », expose Patrick Bontinck. « Les hôteliers bruxellois sont et veulent rester maîtres de leur destin, en étant un véritable partenaire aux côtés des autorités de promotion, autorité de contrôle, confrères du secteur touristique. La marge de progression du secteur est importante. Travailler à l’attractivité de Bruxelles auprès des voyageurs d’affaires et des touristes est un moyen de développer et de pérenniser nos métiers, défend le président de BHA. Maintenir un haut niveau professionnel, clarifier les réalités du métier, redorer l’image du secteur, nettoyer les habitudes de travail peu glorieuses, sont autant d’éléments qui vont permettre d’encourager les jeunes à s’investir dans le secteur hôtelier. » ● Patrick Bontinck, président de BHA Be Manos Hotel Non loin du Thalys et de l’Eurostar, ce bâtiment des années 20 a té transformé en un hôtel cinq étoiles ultra contemporain, habillé par des designers européens, sous la conduite de Constantin Poulgouras, maître d’œuvre et architecte. Entre couleurs acidulées, ambiances select ou cosy et design exclusif, le be Manos invite au voyage et à la sérénité. beManos Square de l’aviation 23 1070 Bruxelles t +32 2 520 65 65 f +32 2 520 67 67 [email protected] www.bemanos.com Monty Small Design Hotel Ambiances vaporeuses et rouge flamboyant dans ses murs, le Monty Small Design Hotel veut être un « must » pour le voyageur branché. Ce ‘boutique’ hôtel, situé dans un quartier résidentiel, a mixé le design contemporain avec l’esprit du passé. Thierry Hens, architecte et décorateur belge, a voulu s’éloigner du design hôtelier traditionnel. Monty Small Design Hotel 101 Boulevard Brand Whitlock 1200 Bruxelles Belgique t +32 (0)2-734 56 36 f +32 (0)2 – 734 50 05 [email protected] www.monty-hotel.be Stéphanie Brisson vous bougez ! Espace membres Vous désirez faire connaître votre activité ? Annoncer un changement stratégique, un déménagement de vos bureaux, des résultats financiers en progrès…? Profitez de la visibilité qui vous est offerte dans les pages d’Entreprendre, lu par 21.000 décideurs, en envoyant un communiqué d’une quinzaine de lignes accompagné d’une photo, à [email protected] Attention : les textes publicitaires ne sont pas publiés. La rédaction se réserve le droit d’écourter les textes trop longs. Voilà 2 ans que la Clinique Sans Souci confie la protection de ses données à BlueBackUp ! n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 12 Olivier de Wasseige et Anne Marie Heller, Administrateurs délégués de defimedia Defimedia stimule les nouvelles pratiques de communication Defimedia occupe, depuis 1992, une place prépondérante dans le paysage internet wallon et belge. Composée d’une équipe de 20 collaborateurs aux profils variés (consultants, analystes-développeurs, infographistes, gestionnaires de projet, …), elle se donne pour mission de stimuler le développement des activités des entreprises par l’utilisation des nouvelles pratiques de communication et de gestion. Par son approche pluridisciplinaire, defimedia apporte une solution adaptée à chaque étape d’un projet web : business plan, benchmarking, cahier des charges, aide au choix d’un prestataire, référencement, campagne d’e-communication,… L’offre de service se décline en 4 axes : la consultance e-business, e-marketing, e-communication, e-governement, le développement web via le CMS AToms et le développement d’applications de gestion (intranet, extranet, outil back office, …), le développement d’applications e-learning, la mise à disposition d’outil d’e-communication et de promotion. Les clients de defimedia sont variés, tant dans le monde institutionnel que dans le secteur privé (des PME aux grandes entreprises). L’ensemble des références peut être consulté sur www.defimedia.be. ● Defimedia SA Parc Crealys Rue Phocas Lejeune 32 5032 Gembloux (Les Isnes) t +32 (0)81 81 03 81 [email protected] – www.defimedia.be Depuis 2 ans, les données critiques de la Clinique « Sans Souci », située à Bruxelles, sont sauvegardées par BlueBackUp, pionnier de la sauvegarde en ligne en Belgique. Comme toute organisation, peu importe sa taille ou son secteur d’activité, la Clinique « Sans Souci » a mis en place un système de gestion informatique supportant ses activités quotidiennes. Etant donné l’importance que représentent ces données, il était indispensable de les protéger de manière efficace. En effet, dans le contexte actuel, une perte de données peut avoir des conséquences catastrophiques sur le futur d’une société, aussi bien au niveau opérationnel que financier. Jusqu’à présent, les entreprises n’avaient pas d’autres alternatives que de protéger ces informations à l’aide de systèmes à bandes ou autres disques durs. L’ennui avec ces systèmes de backup « traditionnels », c’est qu’ils demandent énormément de manipulations et de vérifications, sans pour autant garantir la récupération des données en cas de sinistre. Grâce à une technologie de pointe, la société BlueBackUp est en mesure de sauvegarder chaque jour des bases de données complexes au travers de la ligne télécom de ses clients. Les sauvegardes se lancent automatiquement à une heure déterminée et les données sont immédiatement externalisées. ● BlueBackUp Lozenberg 9 boîte 4 1932 Sint-Stevens Woluwe t +32 2 306 86 96 [email protected] www.bluebackup.be Philippe Wittman espace membres l’intégration professionnelle des personnes handicapées Une personne handicapée se heurte souvent à des difficultés supplémentaires lors de la recherche d’un emploi. Wheelit souhaite apporter du changement : via son site web de candidatures, l’association met les demandeurs d’emploi handicapés face aux employeurs potentiels pour qui le handicap n’est pas un frein. Wheelit veut ainsi réduire les obstacles qui peuvent empêcher ces personnes à la recherche d’un emploi et les aider ainsi à réussir leur intégration sociale et économique. S’érigeant en partenaire fondateur de cette initiative, Start People soutient totalement le projet et dans le cadre dans sa politique de diversité, coopère intégralement et activement à la base de données de Wheelit. « Le projet Wheelit est une initiative unique, une primeur pour le secteur de l’emploi et pour Start People. L’initiative cadre dans notre déclaration de diversité, au cœur de laquelle nous engageons tout le monde, malgré les différences, à offrir un emploi honnête à chacun. De cette manière, nous avons réalisé entretemps un projet pour aider les 45+ et les allochtones à trouver un emploi. Avec le projet Wheelit, nous bouclons la boucle. Grâce à ce projet, Start People tente concrètement d’abréger la procédure pour les moins valides et de faciliter leur engagement », selon Hubert Vanhoe, vice-président USG People Belgium. ● Start People Place De Brouckère 9-13 1000 Bruxelles t +32 2 218 83 70 – f +32 2 217 32 14 [email protected] – www.startpeople.be Megabyte obtient la certification Gold de HP La société Megabyte, spécialisée en solutions dans le domaine de l’informatique de gestion, a obtenu la certification HP Gold Preferred Partner. Cette distinction est la reconnaissance officielle d’un service de haut niveau, d’une excellente connaissance des produits HP et d’une capacité à fournir une réponse optimale aux besoins de ses clients. François Bryssinck, Administrateur Délégué de Megabyte : « Nous distribuons la gamme complète des produits Hewlett-Packard depuis de nombreuses années et nos équipes connaissent très bien les solutions HP. Cette certification est intéressante pour nos clients : elle confirme l’excellent degré de compétence de Megabyte : des systèmes bien pensés, un support rapide et des prix compétitifs. ». Megabyte a vu le jour en 1986 et s’est spécialisée dans l’offre de solutions informatiques globales. Entreprises et institutions peuvent faire appel à Megabyte pour des conseils et un encadrement de qualité, ainsi que pour des solutions software ou des installations hardware spécifiques. ● Delvaux fait peau neuve sur le net Delvaux vient de dévoiler son nouveau site internet sur www.delvaux.com. Outre un relifting complet destiné à mettre cet espace de découverte de l’univers Delvaux davantage en phase avec les nouveaux développements de la maison, le site mettra tout particulièrement l’accent - à l’image de ses produits - sur la personnalisation et le sur mesure. Une autre nouveauté majeure du site est la mise en vente en ligne d’une série d’articles de la marque. Accessible via la homepage ou directement depuis les différentes pages de présentation des produits qui y sont référencés, cet e-shop permettra à Delvaux d’être accessible aux quatre coins du globe. Le nouveau site se veut à la fois séducteur, informatif et interactif. En plus de la présentation très détaillée de la Maison, des collections et des articles (en indiquant même pour chacun le nombre d’exemplaires fabriqués), il mettra en exergue le nouveau Studio Delvaux, les créateurs, l’Arsenal ainsi que l’amour des belles matières. Dans un autre registre, il prodiguera des conseils d’entretiens pour tous les produits de la marque et il tiendra en haleine les inconditionnels de celle-ci via des informations et des photos sur les événements, les initiatives dédiées à la clientèle et leur permettra de dialoguer avec des personnes clés de la Maison via un blog. Le plus ancien maroquinier au monde démontre à nouveau, ce faisant, que luxe, savoir-faire et tradition sont plus que jamais synonymes de modernité et de flexibilité. ● Delvaux Boulevard Louis Schmidt 7 1040 Bruxelles t + 32 2 738 00 40 [email protected] www.delvaux.com Megabyte Avenue de Tervuren 333 1150 Bruxelles t +32 2 762 33 60 f +32 2 772 29 83 [email protected] www.megabyte.be Un des modèles Delvaux : l’Astrid Baguette 13 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Start People collabore à vous bougez ! Re-think, la démarche citoyenne d’EXKi EXKi présente RE-THINK, son projet d’entreprise responsable. La chaîne de restauration de qualité explique ses actions dans quatre domaines : la santé, le travail, les partenariats et l’environnement. Une démarche de développement durable ambitieuse soutenue par deux années de partenariat concret et durable avec le WWF. « Avec EXKi, le WWF a pu construire un véritable dialogue et une coopération constructive réconciliant concrètement l’environnement, le social et l’économique », souligne Damien Vincent, Président du WWF Belgium. En 2007, le partenariat a permis, avec la collaboration d’Ecolife, de calculer l’empreinte écologique des 13 restaurants EXKi en Belgique et de déterminer les actions prioritaires à mener en matière environnementale. EXKi était ainsi la première société privée en Europe à calculer son empreinte. Sur base d’une année entière de récolte de données, EXKi, conseillé par le WWF, s’engage aujourd’hui à réduire son empreinte écologique en mettant en place des actions durables favorisant le respect de l’environnement : énergie, mobilité, approvisionnement, motivation des collaborateurs, sensibilisation des consommateurs, etc. L’objectif d’EXKi est de réduire son empreinte écologique à raison de 25% d’ici 2010. EXKi et WWF viennent de renouveler leur partenariat pour trois ans. ● n° 1 - janvier 2009 - E ntr e p r e n d r e 14 EXKi Chaussée d’Ixelles 12 1050 Bruxelles t +32 2 551 52 26 – f +32 2 502 97 27 [email protected] – www.exki.be EXKi se met encore un peu plus au vert Formations en nutrition : actions win-win de Nutri-challenge Maladies, stress, dépression, démotivation sont tant de raisons qui pèsent lourd sur la balance de l’absentéisme pour l’employeur. Il est pourtant facile de motiver ses troupes, de dynamiser son équipe tout en augmentant leur rendement. Comment ? Avec une alimentation saine et équilibrée qui boostera leur immunité et leur pro activité : un impact direct, à très court terme sur les compétences de votre personnel. Un employé correctement nourri et conscient de ses possibili- tés sera plus actif dans son travail et moins sujet au stress. L’alimentation peut vous aider mais si elle est mal gérée, elle est un puissant toxique dont nous n’avons, pour beaucoup, pas mesuré toute l’importance. Nouria Alami et Sylvie Dejardin, nutritionnistes, ont mis au point un concept très novateur, de conférences mensuelles, pour apprendre l’ABC d’une nutrition santé dans le but de mieux appliquer les principes au quotidien. Responsabiliser, comprendre et agir : voilà les 3 mots qui résument leur action. Assimiler la théorie pour mieux l’appliquer. Séminaires d’une heure pendant lesquels différents sujets sont abordés : les protéines, les gluci- des, les lipides, l’insuline, les étiquettes, la complémentation, le sport et l’alimentation,… Le but est d’attirer l’attention sur ce que les gens croient savoir de par les messages publicitaires et le marketing. Ils sont très surpris de constater l’écrasante manipulation médiatique dont ils sont victimes. ● Nutri-challenge Rue du Gros Tienne 24B 1332 Genval t +32 477 70 80 37 [email protected] www.nutri-challenge.be membership exactevent.be Vous voulez booster votre business à Bruxelles ? Alors devenez membre de Beci. Beci représente des milliers d’entreprises, assure la défense de leurs intérêts et leur offre de nombreux services de nature à leur faciliter la gestion de leurs affaires. Faites partie de ses bénéficiaires ! Vous ouvrir les portes du commerce international. Financements européens, sectorielles, représente et défend les TO EMPOWER intérêts des entreprises bruxelloises YOUR BUSINESS auprès des autorités locales, fédérales et internationales. appels d’offres, import/export, délégations étrangères en visite à Bruxelles et participez à des missions économiques à l’étranger. Vous conseiller et vous accompagner. Vous former ainsi que vos équipes. Beci organise de nombreux séminaires et formations intra et inter-entreprises. Conseil en législation fiscale, sociale et commerciale, commerce international, création et transmission d’entreprises et vous aide en cas de difficultés dans votre ONE STOP entreprise… TO EMPOWER Faciliter vos démarches YOURadministratives. BUSINESS Guichet d’entreprises, TVA, actes de sociétés, enregistrement de baux, formalités ASBL, certificats d’origine, carnets ATA. Vous aider à faire des affaires. Recher- che de partenaires financiers, listes d’entreprises, événements, clubs, déjeuners conférences, business meetings, etc. Vous aider à faire connaître votre activité. Nous vous offrons de la visibilité dans le magazine économique Entreprendre, diffusé auprès de 14.000 entreprises bruxelloises, et le Who’s who, guide des 3.000 entreprises membres de Beci. Intéressé ? N’hésitez plus, contactez Catherine Mertens au 02 643 78 16 ou via mail [email protected] hQBSUJSEF E15 QBSNPJT &5"7&$7053&$0.15"#-& 7064$0..6/*26&;$0..&/5 Gratuit pour les membres! •Les modèles de contrats •Les séances d’infos sur l’actualité sociale, fiscale et juridique. •1000 adresses par mois en fichier exel suivant votre sélection •Les Mercredis Juridiques •La Soirée Info (occasion de networking) •Extrait des données de votre société à la Banque Carrefour •Publication de vos communiqués dans la revue Entreprendre et Dynamiek Vos réductions en tant que membre •25% sur les formations à la carte •30% sur vos participations aux events •De 20 à 50 % sur les locations de salles •25 % sur l’abonnement aux faillites •De 15 à 20% sur les séminaires en législation sociale, fiscale et commerciale •30 % sur les frais de dossier carnet ATA •60 % sur les rapports de crédits &9"$50/-*/& $0.15"#*-*5&1"3*/5&3/&5 1BSUPVUVOBDDoTTnDVSJTnFUSBQJEFhUPVUFTWPTEPOOnFT 4nDVSJTn¾OJMFTCBDLVQTFUMFTEJTRVFTEVSTRVJTFDSBTIFOU/PVTOPVT QPSUPOTHBSBOUTEFWPTJOGPSNBUJPOT&MMFTOµBVSPOUKBNBJTnUnBVUBOUFO TnDVSJUn 3BQJEF JM TµBHJU EµVOF WnSJUBCMF TPMVUJPO FO MJHOF 4B SBQJEJUn FTUJEFOUJRVFhVOFBQQMJDBUJPOTVSWPUSFEJTRVFEVS1BSUPVUVOFTJNQMF DPOOFYJPO*OUFSOFUTVG¾U0}RVFWPVTTPZF[RVFMRVFTPJUMµPSEJOBUFVS VUJMJTn&DPOPNJRVFWPVTOFQBZF[RVFFVSPTQBSNPJTFUQBSEPTTJFS -FTVQQPSUFUMFTNJTFThKPVSJODMVT&YBDU0OMJOFFTUMFMJFOMFQMVTQVJT TBOUFOUSFWPVTFUWPUSFDPNQUBCMF&YBDU0OMJOFDµFTUVOFDPMMBCPSBUJPO QFSNBOFOUFFOUPVUMJFVFUFOUPVUUFNQT%FQMVTOPTPVUJMTEFGBDUV SBUJPOFUEFDPNQUBCJMJUnWPVTQFSNFUUFOUEµBWPJSVOFWVFHMPCBMFFUVO DPOUSyMFEJSFDU 130"$$ 1BDLBHFEFHFTUJPODPNQUBCMFFUDPNNFSDJBMFMFQMVTDPNQMFU PuPiL©2008 0VUSF&YBDU0OMJOFOPVTWPVTQSPQPTPOTBVTTJVOFTPMVUJPOPG¿JOFQBS GBJUF130"$$MFQBDLBHFEFHFTUJPODPNQUBCMFFUDPNNFSDJBMFMFQMVT DPNQMFU$POmVQPVSnWPMVFSEFGBmPOSBQJEFFU¿FYJCMFBWFDMFEnWF MPQQFNFOUEFWPUSFFOUSFQSJTF1MVTEFDMJFOUTPOUEnKhDIPJTJ 1SP"DDQPVSTBTJNQMJDJUnEµVUJMJTBUJPOFUTFTOPNCSFVTFTQPTTJCJMJUnT ADV online-proAcc FR 180x130.indd 1 &YBDU4PGUXBSF#FMHJVN ,POJOHJO"TUSJEMBBO 8FNNFM UnM GBY JOGP!FYBDUCF 1MVTEµJOGPTTVSXXXFYBDUCF 05-01-2009 15:16:04 15 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Vous représenter et défendre vos inBeciSTOP participe aux négociations térêts.ONE vous bougez ! Les caméras de G4S assurent votre sécurité, même dans le noir total n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 16 Dîner dans le noir, sans perdre de vue l’aspect sécurité des hôtes de cette expérience d’un soir, voilà le défi qu’ont relevé, en partenariat, Only4Senses et G4S. Pour ce faire G4S a mis à disposition une installation de surveillance par caméra capable de visualiser clairement la salle de restaurant et les dîneurs plongés dans l’obscurité absolue. Only4Senses est l’événement gustatif de l’année 2009. Dîner dans le noir complet permet de partager le vécu quotidien des non voyants et aiguise d’autres sens pour compenser l’absence de la vue. Cette expérience doit cependant se passer en toute sécurité pour les hôtes de la soirée. Marnix Boeve, Product Manager G4S : « Le concept proposé auprès d’Only4Senses est spectaculaire par son application dans un noir absolu. Cette demande est cependant courante, pour des prises de vue nocturnes ou dans la pénombre, tant auprès de nos clients professionnels que particuliers. Le matériel mis en œuvre est issu de nos gammes de produits standards. La collaboration avec Only4Senses démontre les fantastiques possibilités des systèmes de surveillance par caméra modernes ». ● G4S Avenue du Port 86 C 1000 Bruxelles t +32 2 788 40 60 – f +32 2 788 40 61 [email protected] – www.g4s.be Un centre wellness sur mesure Radisson SAS Balmoral Hotel à Spa ouvre un nouveau centre de wellness Au court de l’année 2008 le Radisson SAS Balmoral Hotel a subit des rénovations importantes. Outre ses 106 nouvelles chambres, il annonce aujourd’hui l’ouverture de son nouveau centre de wellness « Balmoral Wellness Center » avec des cabines de soins personnalisées et espaces de relaxation autour d’un nouveau bassin. Les cabines de soins sont au nombre de 5 ; le centre propose également un sauna, un hammam et un jacuzzi. Les matériaux et couleurs naturels utilisés créent une atmosphère calme, intime et relaxante où les hôtes pourront profiter de soins de beauté et relaxants sur mesure. Séverine Philippin, Directrice Génerale Radisson SAS Balmoral Hotel: « Grâce à ce nouveau centre, nous nous assimilons davantage à l’image de Spa et du bien-être recherchée par notre clientèle résidentielle. En outre, il permet de nous ouvrir sur la communauté locale ; laquelle pourra tout autant profiter de notre produit au travers d’une expérience exclusive et personnalisée ». ● Rezidor Hotel Brussels SA Rue Fossé aux loups 47 1000 Bruxelles t +32 2 219 28 28 – f +32 2 219 62 62 [email protected] – http://royal.brussels.radissonsas.com Unique édite crée un atelier pour les femmes actives Le spécialiste RH Unique, membre d’USG People vient d’organiser un atelier destiné aux femmes actives, prolongeant le lancement de son guide « Femmes actives, femmes uniques », guide pratique pour un meilleur équilibre. « Miroir, mon beau miroir… ? » veut aider la femme moderne à prendre ses responsabilités, à mener sa vie de ma- nière consciente et équilibrée, tant au niveau professionnel que privé. Le succès du guide montre que les femmes ont besoin de coaching et d’accompagnement. C’est pourquoi Unique Office a décidé de mettre la théorie en pratique. Le résultat : la création d’un nouvel atelier animé par une experte dans ce domaine. Monique Chalude, sociologue et consultante, pour accompagner les participantes pas à pas dans leur processus de prise de conscience. L’objectif de l’atelier : renforcer la confiance en soi afin que les femmes sachent ce qu’elles veulent et qu’elles s’y engagent. Laurence Hébette, Business Development Manager chez Unique Office : « Nos consultants sont tous les jours en contact avec Ambiance d’atelier… des femmes, de tous âges aux profils les plus divers. Il semble qu’il leur manque juste le petit coup de pouce nécessaire pour donner une nouvelle direction à leur carrière. Le guide était la première étape de ce processus. L’atelier nous permet d’illustrer concrètement cette base théorique. Chez Unique Office, nous accompagnons nos candidats à tous les niveaux de leur recherche d’un nouveau défi. Unique est à la fois un coach et un accompagnateur. » ● USG People Belgium Frankrijklei 101 2000 Antwerpen t +32 3 800 64 11 –f +32 3 800 64 09 www.usgpeople.be espace membres Taylor Wessing Bruxelles a annoncé la nomination de Christine Flion en tant que Managing Partner du bureau de Bruxelles de Taylor Wessing, succédant ainsi à Marc Picat, qui assurait cette fonction depuis l’extension des activités du cabinet à diverses pratiques du droit belge en septembre 2005. Christine Flion est l’un des associés fondateurs du bureau de Bruxelles, où elle y dirige également le département droit immobilier. Taylor Wessing est un cabinet composé d’avocats européens, dont le bureau établi à Bruxelles bénéficie, depuis trois ans, d’une pratique pluridisciplinaire dans tous les domaines du droit (droit européen, droit de la concurrence, droit des sociétés, fusions et acquisitions, droit de l’immobilier et de la construction, droit de l’environnement et de l’urbanisme, droits intellectuels, droit commercial et de la distribution, droit du travail et pensions). Taylor Wessing a d’autres bureaux en Europe (Royaume-Uni, France et Allemagne), ainsi qu’à Dubai et en Chine, et entretient également des relations privilégiées avec certains cabinets d’avocats aux Etats-Unis. ● Taylor Wessing Trône House Rue du Trône 4 1000 Bruxelles t +32 2 289 60 60 f +32 2 289 60 70 [email protected] www.taylorwessing.com Hudson vous aide à garder vos talents Hudson met en garde contre les effets de la crise économique sur le marché de l’emploi, combinés aux évolutions démographiques structurelles. Pour cette raison, Hudson lance sa solution novatrice, qui aide les entreprises à garder leurs collaborateurs talentueux et à accroître leur implication au sein de l’entreprise : la Hudson Talent Engagement Solution, développée par l’équipe Hudson Research & Development en collaboration avec la Vlerick Leuven Gent Management School. Toute relation entre 2 personnes est basée sur les attentes et les promesses explicites et implicites des deux parties. La rémunération, l’équilibre vie privée-vie professionnelle, les prestations, l’entente entre collègues, la flexibilité, le développement professionnel, l’ambiance au travail sont autant de dimensions essentielles qui jouent un rôle dans la formation du contrat psychologique entre l’employé et son employeur. Le non respect ou l’ignorance de ces attentes peut conduire à une rupture du contrat et entraîner de la sorte une démotivation, voire un départ. Hudson propose une solution combinant un questionnaire pour les employés et leur employeur avec des conseils ciblés pour mesurer la rétention effective au sein d’une entreprise et faire des recommandations pour améliorer les prestations des employés. Cette solution se différencie d’autres questionnaires, qui accordent trop peu d’importance à l’interaction entre l’employé et l’employeur, apportant par conséquent des réponses insuffisantes aux questions qui préoccupent aujourd’hui les entreprises. ● Hudson Moutstraat 56 9000 Gent t + 32 9 222 26 95 – f + 32 9 221 23 55 [email protected] – www.hudson.com GDF Suez remporte un Caïus grâce à la rénovation du Musée Magritte Depuis 1989, le Concours des Caïus, prix du mécénat culturel en Belgique, est le rendezvous annuel qui contribue à la mission que s’est donnée la Prométhéa à savoir la promotion du mécénat culturel. Il met en lumière les entreprises qui se sont distinguées par leur créativité, leur dynamisme, leur persévérance et leur contribution au développement culturel et patrimonial de notre pays. L’ouverture du futur Musée Magritte est prévue pour mai 2009. Il occupera, après un an de travaux, l’ancien hôtel Altenloh, l’un des bâtiments des Musées Royaux des Beaux-Arts à Bruxelles. Le projet prévoit la rénovation complète du bâtiment et l’aménagement de salles d’exposition, d’une boutique, d’une librairie et d’espaces multimédia. Plus de 170 oeuvres et archives du peintre y seront présentées. Enrichi de pièces uniques prêtées par des collectionneurs privés, l’ensemble constituera la plus grande collection Magritte au monde. Le mécénat de Suez a pris la forme d’un mécénat de compétence s’appuyant sur le savoir-faire technique de ses deux filiales, l’une belge (Fabricom GTI) et l’autre française (Ineo). Les travaux à réaliser par Suez représentent un investissement exceptionnel à la hauteur de ce partenariat d’envergure développé grâce au dynamisme de Michel Draguet, Directeur Général des Musées royaux des Beaux-Arts et de Charly Herscovici, Président de la Fondation René Magritte. ● GDF Suez Place du Trône 1 1000 Bruxelles [email protected] – www.suez.be Le futur Musée Magritte, emballé de manière surréaliste Pages coordonnées par Stéphanie Brisson 17 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Christine Flion nommée Managing Partner du cabinet d’avocats Taylor Wessing job days 3000 personnes ont trouvé leur emploi grâce à Beci ! Depuis 3 ans, les Job Days rythment la vie économique bruxelloise. Beci a, dès le début, confié à Isabella Lenarduzzi l’organisation des Brussels Job Days qui ont lieu six fois par an ! Nous l’avons rencontrée. Racontez-nous l’aventure des Job Days… n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 18 Isabella Lenarduzzi - Les Brussels Job Day, organisés par Beci, existent depuis plus de 3 ans. La première édition a été organisée le 25 octobre 2005… jour de grève générale ! Nous avons eu peur que les candidats se découragent mais finalement, ils sont venus plus nombreux que ce que nous espérions. Ils sont arrivés à partir de 8 h du matin, à pied, à vélo, en co-voiturage… pour pouvoir passer une première interview. Les employeurs et les conseillers de l’Orbem, à l’époque, n’en revenaient pas d’autant de motivation. Depuis lors, 21 Job Days ont été organisés un peu partout dans Bruxelles et sa périphérie, toujours avec le même succès, tant du côté des employeurs que du côté des candidats. Nous rassemblons à chaque édition entre 700 et 10 000 candidats, 3 000 personnes ont été mises à l’emploi suite au premier contact qu’ils ont eu lors d’un Job Day, et 8 employeurs sur 10 y ont recruté. Ces chiffres sont impressionnants… comment expliquez-vous un tel succès ? I.L. - Les Brussels Job Days offrent une occasion unique aux personnes à la recherche d’un emploi d’éviter la 1ère étape ingrate de l’envoi de lettre et de cv, et de se confronter directement avec des employeurs potentiels. C’est aussi une chance pour les personnes dont le CV est peu ou pas sélectionné : parce qu’il présente des « handicaps » comme un nom étranger, peu d’expérience ou une longue période d’inactivité. A tous ceux-là, nous offrons l’occasion de prouver leur valeur et leur détermination au travail grâce à une interview sur place. En se confrontant directement aux employeurs, les candidats découvrent leurs forces et leurs lacunes en interview, créent des contacts, se sentent au cœur de l’action. C’est là que nous dépassons notre mission : en redonnant de la motivation et des outils à des demandeurs d’emploi « découragés ». Et les employeurs jouent le jeu avec bienveillance. La crise ambiante ne va-t-elle pas freiner ce succès ? I.L. - On aurait pu le penser, mais en réalité ce n’est pas du tout ce qui se passe. Nous n’avons jamais eu autant d’employeurs. Et les candidats viennent toujours aussi nombreux. Cela Une occasion de se confronter directement à des employeurs potentiels X X XKPCEBZTFV */5&37*&84%&.#"6$)&*..&%*"5&4 7PVTÐUFTËMBSFDIFSDIFEFDBOEJEBUT 3FDSVUF[MFTËQBSUJSEFȽUPVUDPNQSJT 4BNFEJNBST "V4LZIBMMEF;BWFOUFN BWFDMBDPMMBCPSBUJPOEF 7FOESFEJNBST "V#0;"3EF#SVYFMMFT QPVSQMVTEJOGPSNBUJPOXXXKPCEBZTFVPVPVJOGP!KPCEBZTFV VOFJOJBUJWFEFFUMFTPVUJFOEF BWFDMBDPMMBCPSBUJPOEF job days © Thierry Dauwe Avez-vous déjà des projets et un programme pour l’année 2009 ? I.L. - On ne change pas une équipe qui gagne. Nous allons donc proposer exactement le même programme, soit 6 événements sur un an, en démarrant sur les chapeaux de roue en mars puisque nous aurons le Job Day de la zone aéroportuaire à Zaventem le 7 mars et celui « Tourism & Meeting Industry » le 13 mars organisé dans le cadre de la Brussels Meeting’s Week. ● Sibylle Dechamps www.jobdays.eu n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 20 Isabella Lenarduzzi explique le projet des Job Days lors de la Beci Night de 2007 s’explique par le fait que de plus en plus de sociétés diminuent leurs coûts de recrutement « image » (annonces presse, événements, sponsoring,…) et préfèrent mettre l’accent sur des actions beaucoup moins coûteuses et plus pragmatiques, immédiatement efficaces pour trouver les profils qu’ils recherchent. Comment l’idée est-elle née ? I.L. - Les Brussels Job Days sont nés de la volonté de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bruxelles (Beci). A l’époque les entreprises éprouvaient les pires difficultés à recruter du personnel qualifié, alors que le chômage frôlait les 22% ! Avec Beci, nous avons mis sur pied cette formule, qui évolue chaque année en fonction des besoins du marché et qui implique, à chaque édition, les principaux acteurs de l’emploi à Bruxelles. Y a-t-il un thème propre à chaque édition du Brussels Job Day ? I.L. - Oui, toujours. Les années précédentes, les Job Days étaient centrés sur des secteurs d’activité (IT, pharmaceutique, services,…). Cette année, nous avons choisi d’orienter plusieurs Job Days sur des métiers (vente-finance-administration, techniciens IT–ingénieurs, communication) ce qui a fait venir tous les employeurs qui cherchent à recruter ces profils, quel que soit leur secteur. Nous avons aussi organisé deux Job Days autour de zones particulières (Port de Bruxelles, pour les métiers de la logistique, et Zaventem) et enfin un Job Day Europe qui s’est déroulé pour la deuxième fois au cœur même de l’Europe : le Berlaymont ! Quel type de profil peut-on trouver aux Brussels Job Day ? I.L. - Il n’y a pas un profil type : cela varie d’un Job Day à l’autre. Certains attirent un public peu qualifié et plutôt masculin, comme le Job Day Port ou Zaventem, et d’autres attirent un public beaucoup plus qualifié et plus féminin comme le Job Day Europe. En décembre 2008, nous avons organisé un Job Day consacrés aux spécialistes IT, ingénieurs, informaticiens, donc des personnes très qualifiées. Cela dépend en réalité du thème, du lieu ou des métiers qui sont mis à l’honneur. Témoignages d’employeurs : Audrey Heymans (D-Web) « Une journée à 100 à l’heure où des dizaines de contacts enrichissants se nouent facilement avec, en fin de journée, notre objectif atteint : 2 profils correspondant à nos besoins engagés. Ils commençaient 3 jours plus tard… Nous sommes non seulement satisfaits de cette expérience mais surtout enthousiastes à l’idée d’y retourner ! » Martin Damman (Vera Interim) « Organisation très professionnelle dans un cadre très agréable. Nous avons rencontré 120 candidats dont un cinquième sont des candidats potentiels pour notre agence en fonction de nos demandes. Expérience concluante que nous réitérerons l’année prochaine » event Prix Bombardier Golf Team de la Starters Night organisé en collaboration avec Beci L’association a été créé il y a trois ans à l’initiative de Daniel Antoniou, Avocat associé au cabinet Bartholomeeusen & Associés et Serge Bouquillon, Administrateur Délégué de la société Gestinfor. Le BGTEAM offre au lauréat un partenariat en deux temps : ● Un soutien financier d’un montant de minimum 5.000 euros provenant des partenaires de BGT et qui servira à la Starter dans le développement de ce projet, tel qu’achat de matériel informatique, réalisation d’un site web, téléphonie, promotion, marketing, etc. ● Chaque membre BGT offrira au lauréat un crédit de 10 heures de son temps et dans son domaine de compétences afin de l’encadrer et de l’aider à démarrer sur les meilleures bases. Au surplus, chaque membre du BGT mettra à la disposition du lauréat son carnet personnel d’adresses afin de mettre en contact le lauréat avec les personnes idoines de son secteur d’activité. Dans le cadre du BGT, les membres partagent de parcours en parcours leurs expériences, et compétences respectives dans un même sens éthique des affaires. Outre cet aspect « Networking », Bombardier Golf Team a également pour vocation d’aider une société Starter à réaliser au mieux son démarrage par une aide ciblée tant au niveau financier que de compétences et de contacts nécessaire à son développement. A cet effet, le Bombardier Golf Team en association avec Beci et TrendsTendances a décidé, depuis plusieurs années, d’offrir un Prix à une Starter ayant un projet ambitieux. Le lancement de ce prix ainsi que l’annonce du lauréat se fera lors des soirées «Starters Night» organisées régulièrement par Beci. Le lauréat sera choisi par les membres du B.G.T. lors d’une assemblée générale extraordinaire sur base des dossiers déposés auprès de Beci ou directement au siège de BGT suivant le modèle que vous trouverez sur le site www.bgteam.eu ● Au surplus, notre partenaire Trends-Tendances fera plusieurs articles sur le lauréat qui lui per- mettront de ce faire connaître dans son secteur d’activité. Afin de réaliser son objectif, l’association a besoin de partenaires ayant une même vision que celle des membres du BGT. Il est dès lors fait appel à toutes sociétés qui partagent le même objectif et idéal, de rejoindre le BGT en qualité de sponsor. Le prix du parrainage à l’année est de 500 euros pour une exploitation médiatique et autres qui vous est expliqué en détail sur notre site www. bgteam.eu Nouveaux entrepreneurs, soyez nombreux aux prochaines soirées Starters Night organisées par Beci ! ● Plus d’infos ? Ikram Ouadrassi t 02 643 78 05 ou via [email protected] Les gagnants de l’année dernière (Mediascoop) entourés de toute l’équipe Bombardier Golf Team. 21 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre L e Bombardier Golf Team est un regroupement de décideurs d’horizons professionnels différents (tels que juristes, promoteurs immobiliers, banquiers, entrepreneurs, publicitaires....) animé par la passion commune du golf. europe Les marchés publics et fonds européens ne connaissent pas la crise : profitez-en ! Les entreprises bruxelloises le savent bien: la présence des institutions européennes est une formidable source de revenus, notamment grâce aux 55 milliards d’euros annuels de contrats européens, dans tous les domaines d’activités. Par ailleurs, les fonds, subventions et subsides européensoffrent plus de 20 milliards d’euros chaque année, et constituent également un accélérateur d’investissement, d’innovation et de développement pour nos entreprises. L n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 22 e problème, c’est que ces contrats et ces aides sont souvent perçus comme obscurs, voire inatteignables. Ils sont entourés de nombreux mythes et préjugés. À l’heure où ils peuvent constituer une alternative stable pour certains, et un solide vecteur de croissance pour d’autres, il est plus que jamais temps de percer les mystères de cette forêt européenne enchantée. Des contrats intéressants dans tous les domaines De la banque à la construction, de la communication à l’informatique, de la sécurité à l’horeca, de la formation à l’assurance, des transports à l’assistance technique et des routes aux médicaments, les diverses Institutions européennes ont besoin de contractants dans tous les domaines. Il y a des fonds européens à pêcher, organisez-vous ! Mais, pour remporter un marché public européen, il faut s’y préparer avec méthode et efficacité. Première étape: connaître objectivement les atouts de son entreprise, évaluer le niveau de préparation et analyser sa capacité financière et technique, au regard des exigences du pouvoir adjudicateur. Cette démarche indispensable revêt parfois la forme d’un « audit et bilan européen ». Deuxième étape: obtenir le plus tôt possible l’information pertinente sur la publication d’un avis de marché intéressant, ainsi que le cahier des charges. Troisième étape: analyser en détail le contexte de l’appel d’offres, les attentes de l’institution (tant explicites qu’implicites) et les spécifications techniques (parties administrative, technique et financière). Quatrième étape: évaluer et satisfaire à tous les critères d’exclusion, de sélection et d’attribution. Cinquième étape: structurer un dossier convainquant, séduisant et – si possible – innovant, en anticipant les attentes du comité d’évaluation. Une fois le contrat signé, et pour peu que le travail soit correctement exécuté, l’entreprise bénéficie généralement de la sécurité d’un contrat quadriennal. Elle pourra progressivement acquérir l’expertise qui lui permettra de soumissionner à nouveau avec succès pour d’autres appels d’offres. Des financements qui répondent à vos besoins Vous comptez investir dans la recherche et le développement, accroître la compétitivité de votre entreprise, miser sur l’innovation ? Vous souhaitez former votre personnel ? Vous avez un projet dans le domaine culturel, éducatif ou associatif ? Chaque année, la Commission européenne accorde plus de 20 milliards d’euros de subventions aux entreprises, au secteur public et aux associations. Outre les Fonds Structurels et de Cohésion, il existe plus de 350 programmes de financement, dans de très nombreux domaines: innovation, recherche, environnement, éducation, culture, etc. Il est donc essentiel de connaître la logique des financements européens, afin de sélectionner la source correspondant le mieux au domaine d’activité, au projet, aux besoins, à la stratégie et aux priorités de l’entreprise. Premier conseil : définissez avant tout un projet solide, pertinent et adapté. Deuxième conseil : maîtrisez la logique du programme, fonds ou initiative dont découle l’appel à propositions qui vous intéresse. Troisième conseil : préparez vous à travailler en partenariat ou en réseau. Quatrième conseil : développez vos capacités de pro- europe Témoignage Cinquième conseil : structurez votre proposition en démontrant la cohérence entre les priorités des documents de référence et vos propres objectifs. Et sachez que l’Union européenne est très demandeuse de propositions viables et de bonne qualité, qui respectent une méthodologie précise et rigoureuse. Pour les nombreuses entreprises et organisations bruxelloises qui ont pu en bénéficier, ces cofinancements ont souvent été la clé d’une croissance inespérée et de nouveaux avantages compétitifs. Les marchés publics et les financements européens permettent de concilier l’intérêt de l’entreprise et les priorités politiques et économiques de l’U.E. En ces temps difficiles pour beaucoup, ils représentent soit des opportunités d’affaires très intéressantes, soit un potentiel de croissance et de développement non négligeable. ● Philippe Trousson Managing Director, META Europe Consulting Mme O., forte de son expérience dans la communication et l’événementiel, à créé sa propre société il y a 4 ans. En trois ans, son CA est passé de 100.000 à 1,2 million d’euros. Mais la contraction des budgets consacrés aux conférences, séminaires, visites d’étude et événements l’a contrainte à explorer de nouveaux marchés, afin de garantir la croissance de son entreprise. Désormais bénéficiaire de deux contrats-cadre pour l’organisation de réunions et séminaires pour la Commission européenne, elle double ainsi son chiffre d’affaires, avec une garantie de stabilité des commandes jusqu’en 2012. Son entreprise, en très forte croissance malgré la crise du secteur, peut donc embaucher 5 nouveaux chefs de projet, et faire travailler 3 free-lance supplémentaires. Ce sujet vous intéresse? Nouveau ! Beci vous offre un nouveau service d’aide et d’accompagnement pour remporter des marchés européens et/ou bénéficier de financements de projets. En partenariat avec Meta Europe Consulting. Le premier rendezvous est gratuit pour les membres ! t +32 2 643 78 02 – [email protected] 23 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre grammation, planification, coordination, gestion et évaluation du projet, tout au long de son cycle de vie. interim | inhouse services | search & selection | hr services Service de qualité & gestion des ressources humaines simplifiée Tempo-Team vous assure un service de qualité. Une connaissance pointue du marché de l’emploi et une vaste banque de données de candidats rapidement opérationnels nous permettent de répondre à toute demande dans les meilleurs délais. Tempo-Team simplifie également la gestion de vos ressources humaines et prend en charge toutes les démarches liées à la mise au travail : de la sélection au paiement des salaires. Tempo-Team Anderlecht, place de la Vaillance 25, 1070 Anderlecht. Tél.: 02 555 04 40. Tempo-Team Brouckère, place de Brouckère 7, 1000 Bruxelles. Tél.: 02 250 32 40. Tempo-Team Jette, rue Leopold I 458, 1090 Jette. Tél.: 02 421 76 10. Pour plus d’informations, Tempo-Team Louise, avenue Louise 104, 1050 Bruxelles. Tél.: 02 626 07 50. contactez votre account manager chez Tempo-Team Technica, place de Brouckère 7, 1000 Bruxelles. Tél.: 02 250 32 40. Tempo-Team, ou recherchez l’adresse Tempo-Team Ukkel, chaussée d’Alsemberg 731, 1180 Uccle. Tél.: 02 340 18 40. de l’agence Tempo-Team la plus proche Tempo-Team Executive Secretaries, chée d’Alsemberg 731, 1180 Uccle.Tél.: 02 340 18 40. via www.Tempo-Team.be Tempo-Team Finance, chaussée d’Alsemberg 731, 1180 Uccle. Tél.: 02 340 18 40. www.tempo-team.be www.bbc.be - B-AA04.043 - W.INT.019 - TETE9293 Tempo-Team s’occupe également du recrutement de votre personnel fixe. l’album Retrouvez sous cette rubrique toutes les photos des événements organisés par BECI Activités département international 20 novembre 2008 : Accueil délégation Mazovie 2 décembre 2008 : Export day A l’occasion de l’ouverture officielle de la maison de la Mazovie (Grand Varsovie), Beci a accueilli une délégation d’entrepreneurs de cette région spécialisés dans différents secteurs (alimentaire, textile, construction, fournitures…). n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 24 Présentation des produits et recherche de partenaires en Belgique. Beci (Olivier Willocx, administrateur délégué) a signé un accord avec l’Agence pour le développement de la Mazovie, (Marcin Rosol, vice- président et Artur Andrysiak, administrateur) 18 novembre et 9 décembre 2008 : Midis de l’export Ukraine et Russie – région de Tyumen Plus de 130 entreprises ont rencontré des experts des marchés Ukrainiens et Russes lors des midis de l’export. Organisés en collaboration avec la Chambre de Commerce Belgo-Luxembourgeoise pour la Russie et le Belarus (CCBLR), ING et l’ambassade d’Ukraine, ces deux midis de l’export ont également contribué à élargir le réseau de contacts des participants, ainsi qu’à un partage d’expériences pratiques. Intéressé par le potentiel des marchés Ukrainiens et Russes ? Au-delà de ses événements, le département international de BECI met au service de ses membres ses contacts privilégiés avec : - la Chambre de Commerce de Kiev. (accord de coopération) - l’ambassade d’Ukraine. - la Chambre de Commerce Belgo-Luxembourgeoise pour la Russie et le Belarus. Plus d’info ? [email protected] François-Xavier Finet, conseiller au département international de Beci et Monsieur Olexandre Gromov, directeur du département commercial de l’ambassade d’Ukraine et membre actif de Beci. Réussite de l’édition 2008 de l’export day qui a lieu chez Beci. 6 ateliers pratiques animés par des experts en commerce international avec le support d’ING et le soutien de la Région de Bruxelles-Capitale dans le cadre de Bruxelles-export. Beci souhaite bon vent à Jacqueline Greisch En décembre, nous avons dit au revoir à Jacqueline Greisch, qui, après 30 ans de bons et loyaux services, a pris sa retraite. Mémoire vivante de Beci, ayant débuté sa carrière en novembre 1978, Jacqueline a connu 4 administrateurs délégués et 7 présidents. Comme Office manager et secrétaire de direction, elle a fait en sorte que tout marche comme sur des roulettes chez Beci et que chacun y reçoive un accueil chaleureux. La direction et le personnel de Beci souhaitent remercier Jacqueline Greisch pour son implication et son optimisme légendaires. © Port de Bruxelles /Globalview initiative Concours d’architecture Bridge of Trooz Insuffler une nouvelle vie au canal de Bruxelles « Comment transformer le canal de Bruxelles en un lieu attrayant, tant pour des logements que des bureaux ? » Cette question occupe une place centrale dans FLOW, un concours européen destiné aux jeunes architectes et étudiants en architecture. Beci est partenaire de ce projet : les projets les plus novateurs et les plus audacieux seront couronnés au cours de l’automne 2009. « Le canal traverse la ville de Bruxelles. Tout le monde s’accorde à dire qu’il renvoie une image déprimante », déclare l’architecte Joël Claisse de FLOW. « À de nombreux endroits, le canal est trop étroit, les ponts sont trop bas, la circulation au-dessus de l’eau est trop lente… Le canal compte de nombreux lieux sordides et laids», affirme-t-il. Le canal se prolonge sur 14 km et regroupe trois zones : le port, accessible aux navires, le canal urbain dans la vieille ville et le canal « pastoral », où les eaux quittent la ville, dans la partie sud de Bruxelles. Audace et respect de l’environnement « Par l’entremise de FLOW, nous aspirons au développement de projets architecturaux audacieux, soucieux de l’environnement et vecteurs d’une dimension sociale, technique et économique. FLOW souhaite provoquer un changement des mentalités.», commente Joël Claisse. Les projets sont exclusivement présentés sur un site Web : www. flow-concept.be. Le jury se compose d’architectes renommés (Jo Crepain, Dominique Perrault (FR), Manuel Gausa (SP)…) et de personnalités issues du monde des affaires. Les professionnels peuvent remporter des prix allant de 3 000 à 10 000 euros. Les étudiants peuvent remporter jusqu’à 3 000 euros – l’institut vainqueur remportera 6 000 euros. Les noms des gagnants seront communiqués au cours de l’automne 2009, sur un site architectural notable de la ville. ● Roel Veyt www.flow-concept.be 2009, année de la HR Academy Un partenariat Beci - Securex En 2009, Beci et le groupe Securex organisent un événement prestigieux : la Beci HR Academy. Cet événement rassemblera les directeurs HR de la région bruxelloise. Beci et Securex veulent créer une plateforme dans laquelle un sujet de l’actualité sociale et un sujet propre aux HR seront traités. Le focus sera essentiellement mis sur les caractéristiques bruxelloises. Ce projet répond aussi à la perspective HR du « Business Route 2018 for Metropolitan Brussels ». La première HR Academy sera organisée en mars 2009, la seconde en novembre 2009. Vous découvrirez prochainement la date et le lieu du premier événement dans ce magazine. Chaque événement se clôturera par un cocktail-networking. Pour de plus amples informations contactez Frédéric Simon, Beci, t 02 643 78 17 ou Herman Vyverman, groupe Securex, t 02 729 92 11 Beci HR Academy en résumé 2 thèmes: 1 thème d’actualité en législation sociale 1 thème spécifique HR (Flexibilité, impats et expats, solutions HR, mobilité, négociation sociale, …) Orateurs: Top speakers nationaux et internationaux du monde des HR. Où et quand: Mars et novembre 2009. Les dates et lieux seront communiqués prochainement dans ce magazine. 25 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre L e concours s’adresse aux étudiants du dernier cycle en architecture, art, paysagisme, urbanisme, sociologie... ainsi qu’aux jeunes architectes nés après le 31 décembre 1975 en Europe. Le thème est : Le canal de Bruxelles, capitale de l’Europe, pôle de vie et d’emploi. Le projet réunit des partenaires privés et publics. Beci organise le concours en collaboration avec Urban Land Institute et Joël Claisse Architectures. -EMBER TO-EMBER Vous voulez offrir un avantage à un autre membre de Beci ? L’espace Member to Member est maintenant à votre disposition dans la revue Entreprendre ! Contactez Catherine Mertens au 02 643 78 16 Nouvelles stratégies en recrutement avec Ora L’activité d’ORA se réparti sur deux pôles bien précis. En un délai d’un mois, ORA identifie le meilleur candidat disponible sur le marché répondant à vos espérances. La valeur ajoutée d’ORA est, au travers d’un seul point de contact, d’accéder à un savoirfaire global et un marché dans son entièreté. ORA offre une suite intégrée d’informations du marché, recueillies au travers d’un éventail de sources, systèmes et méthodologies analytiques, et une équipe pour aider nos clients à trouver le meilleur chemin concernant la croissance de leur personnel. Nos clients sont : les compagnies qui ont un besoin direct d’employés performants, désireuses d’élaborer des solutions durables pour le besoin en recrutement, d’abolir leur temps perdu à essayer des approches non maîtrisées, renforcer leur stratégie marché sur base d’analyses objectives et concrètes mais aussi des agences de recrutement, interim et chasseurs de têtes. ● Votre avantage Beci Pour bien commencer cette année 2009, obtenez 10 % de réduction sur tout contrat de recherche de candidats et 15% sur toute analyse de marché. ORA - RKM Rue de Linthout 131 – 1200 Bruxelles t +32 2 736 58 60 [email protected] – www.ora-rkm.com n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 26 Le Café d’Egmont, la brasserie du Hilton Brussels Cette brasserie luxueuse et spacieuse vous accueille et propose un grand choix de spécialités belges et internationales, 24 heures sur 24. Profitez d’une superbe vue sur le parc d’Egmont et venez déguster les spécialités de la maison telles que le filet américain ou les délicieuses croquettes de crevettes. ● Votre avantage Beci Hilton Brussels a le plaisir de vous offrir une bouteille de vin maison, à l’achat d’un plat principal. Offre valable pour 2 personnes, jusqu’au 31/03/09 et sur présentation de l’article et de votre carte de visite. Coaching en entreprise avec New Horizon New Horizon entraine ses clients à obtenir des résultats plus élevés et concrets par ses services personnalisés de coaching centrés sur un axe principal : la réussite de votre entreprise ! Le coaching de New Horizon permet aux dirigeants et aux managers d’identifier Donald Niclaus, Certified les progrès à entreprendre face à un défi. Il permet fondamentalement de Business Coach de New Horizon développer son potentiel et de faire face aux obstacles d’ordre humain. Parce que dans l’entreprise, c’est l’homme qui fait la différence ! New Horizon est le spécialiste du coaching en entreprise. Ce n’est ni une société de consultance ni une société de formation. L’approche est très claire et pragmatique. Les coachs, certifiés par l’ICF, sont formés à une approche neutre et personnalisée des besoins des clients. ● Votre avantage Beci Hilton Brussels Café d’Egmont Boulevard de Waterloo 38 1000 Bruxelles t +32 2 504 13 33 New Horizon offre gratuitement aux membres de Beci entretien de coaching « Discover » d’une durée d’une heure. Pour profiter de cette offre valable jusqu’au 28 février 2009, contactez dès à présent, Donald Niclaus au +32 476 33 59 28 ou par mail : [email protected] New Horizon Avenue De Fré 139 bt18 – 1180 Bruxelles t +32 476 33 59 28 [email protected] – www.new-horizon.be ule tée m r fo adap e l l ve ent PME u No ialem r les éc pou sp ts s Talen de Guerre ial t salar emen sitionn Po nale terrégio in Mobilité ment Recrute ation Form é lturalit u Multic xible n fle nisatio Orga ch Appro s ionale ernat es int pariez sur le capital humain ! B[i@ekhd[iZ[ b¼?ddelWj_edIeY_Wb[ Attention! Nouvelles dates! 3, 10 et 17 mars 2009 Programme détaillé et inscriptions: www.innovationsociale.be Avec le soutien de : Une journée organisée par : événement L’année 2009 sera BD ou ne sera pas ! Les autorités bruxelloises ont décidé de consacrer l’année touristique 2009 à la bande dessinée. Au programme : expositions, parcours BD, dessin de la plus grande BD au monde, conférences, festivals et encore d’autres surprises. L’occasion de vous balader pour admirer les fresques BD à découvrir dans les rues du Bruxelles. En voici quelques-unes comme mise en bouche… n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 28 Isabelle, deWill, Rue de la Verdure Le Passage (dessiné par Péplum-Carez et François Schuiten), rue Marché-au-Charbon 19 Quick & Flupke, les ketjes imaginés par Hergé, rue Haute 195 événement Blake et Mortimer de Edgar P. Jacobs, rue du Houblon 24 Cubitus, de Dupa, rue de Flandre Pourquoi «Brussels 2009 BD Comics Strip » ? ● ● ● ● ● ● Lucky Luke, de Morris, rue de la Buanderie 40 Bruxelles est reconnue internationalement comme la capitale de la Bande Dessinée et le neuvième art fait partie intégrante du patrimoine bruxellois. 80% du chiffre d’affaires de l’édition belge du livre provient de la BD. Bruxelles est la patrie de Tintin et de Spirou. Hergé et Franquin sont Bruxellois. C’est à Bruxelles et dans sa périphérie, que se sont retrouvés les créateurs de BD de l’Âge d’Or : Jijé (Blondin et Cirage...), Edgar P. Jacobs (Blake et Mortimer), Jacques Martin (Alix...), Roba (Boule et Bill), Morris (Lucky Luke), Peyo (les Schtroumpfs)… Il en est de même pour de nombreux auteurs contemporains : Midam (Kid Paddle), Tome et Janry (Le Petit Spirou), Yslaire (Sambre) ou Schuiten (Les Cités Obscures)… C’est Bruxelles qui voit naître la première école de BD d’Europe : l’institut Saint Luc à Saint Gilles (section BD fondée en 1968). Son équivalent néerlandophone, Sint Lukas est situé quant à lui à Schaerbeek… 2009 coïncide avec les 20 ans du Centre belge de la Bande Dessinée et les 40 ans de la première promotion de St-Luc section BD ( juin 1969). Toutes les activités et tous les détails de cette année dédiée à la bande-dessinée sur www.brusselscomics.com n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 29 21 IÈMES RENCONTRES AU SOMMET D >E A U V I L L E 19 22 MARCH 2009 LE RENDEZ-VOUS ANNUEL DES CHEFS D’ENTREPRISE Informations & inscriptions : Challenger Organisation en partenariat avec Grevendonk, Jeurissen & Partners www.rencontresausommet.be ou 02/413 03 83 Deauville, une illustre tradition de rencontres. Créée par des hommes d’affaires visionnaires vers le milieu du 19ème siècle, Deauville perpétue la tradition des rencontres d’affaires depuis presque 150 ans. Le forum des “Rencontres au Sommet” s’inscrit tout naturellement dans cette démarche. Quelques 350 personnalités belges s’y retrouvent chaque année avec le même enthousiasme autour d’orateurs de renom, inspirateurs d’idées nouvelles. Aperçu du programme du forum 2009 Mr. Jacques Delors, ancien Président de la Commission Européenne et Mr. Mark Eyskens, Ministre d’Etat, nous livreront leur sentiment à l’égard de l’évolution de la construction européenne. Mr Guy Quaden, Gouverneur de la Banque Nationale de Belgique, parlera de la situation monétaire internationale. Mr Roger Heijens, CEO PricewaterhouseCoopers Belgium, présentera le “12th annual Global CEO Survey 2009”, enquête menée pour le forum de Davos auprès 1000 dirigeants d’entreprise internationaux. Plusieurs personnalités réagiront à cette enquête : Mr Axel Miller, ex CEO de Dexia, Professeur Sophie Manigart du Vlerick Leuven Gent Management School et Professeur Robert Wtterwulghe de l’UCL. Les trois Ministres belges de l’Economie exceptionnellement rassemblés à Deauville pour les Rencontres aborderont les objectifs économiques de leur région respective : Mme Patricia Ceysens, Ministre de l’Economie pour la Région flamande. Mr Benoît Cerexhe, Ministre de l’Economie pour la Région de BruxellesCapitale. Mr Jean-Claude Marcourt, Ministre de l’Economie pour la Région Wallonne. Un inventaire des mesures de relance économique prises par les principaux pays sera établi par Mr. Franklin Dehousse, professeur en droit économique international à l’Université de Liège et Mr Rudy Aernoudt, Professeur d’économie européenne. Mr Paul Dujardin, Directeur Général des Bozar, animera l’une de nos soirées consacrée à l’art. Mr Emmanuel van Innis, président de BECI et Mr Karel Lowette, vice-président du VOKA Brussel, sont invités à présenter le grand projet “Business Route 2018 for Metropolitan Brussels”. En collaboration avec : boîte à outils Mandataire d’une société ou d’une association Pour être zen, informez-vous sur vos droits et obligations Etes-vous assujettis à la sécurité sociale des travailleurs indépendants ? L’environnement d’un porteur de projet est indispensable à la concrétisation et à la pérennité de son activité. Notre conseil : « Sachez vous entourer, c’est la clé du succès ». n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 32 L es personnes ayant la qualité de mandataires dans une société ou une association assujettie à l’impôt belge des sociétés ou à l’impôt belge des non résidents sont, désormais, présumées de manière réfragable (cela signifie que le mandataire peut renverser cette présomption qui pèse sur lui.) exercer sur le territoire belge une activité professionnelle en tant que travailleur indépendant. Par conséquent, le mandataire est tenu de s’affilier à l’assurance sociale pour travailleurs indépendants. juillet 1967 organisant le statut social des travailleurs indépendants instaure une présomption irréfragable. Ce texte légal n’a pas été modifié mais ce changement trouve sa source dans un revirement de la jurisprudence de la Cour d’Arbitrage qui s’est prononcé dans un arrêt du 3 novembre 2004. En effet, la Cour constitutionnelle a estimé que la présomption irréfragable prévue pour les mandataires viole la Constitution car ces mandataires n’ont pas la possibilité de renverser cette présomption. Il s’agit d’une nouveauté dans la mesure où l’Arrêté Royal n°38 du 27 Par ailleurs, cette présomption s’applique dans les deux types de man- Réalisez votre projet ! Vous allez créer votre entreprise… Etes-vous sûr(e) d’avoir la bonne idée ? Quels sont les bonnes questions que le futur entrepreneur doit se poser avant de se lancer ? Lors des séances d’informations collectives, les conseillers Beci Starters abordent des thématiques permettant à chaque participant d’avancer dans la réalisation de son projet. N’hésitez pas à venir ! La participation est entièrement gratuite mais nécessite une inscription préalable (*). Les prochaines dates : dats : à titre gratuit ou à titre onéreux. Pour renverser cette présomption, le mandataire devra démontrer, « en fait » et « en droit » qu’il exerce son mandat à titre gratuit. Cette démonstration devra se faire en plusieurs étapes. Enfin, les mandataires qui gèrent leur société de l’étranger restent liés à la présomption irréfragable. De ce fait, ils seront toujours considérés comme des travailleurs indépendants et seront donc assujettis que leur mandat soit rémunéré ou à titre gratuit. ● Talin Afsar Plus d’infos Talin Afsar Conseiller juridique BECI Starters t 02 643 78 21 [email protected] Mirella Zaccagnini Conseiller financier BECI Starters t 02 643 78 46 [email protected] 21 janvier 2009 : 10 h à 11h30 28 janvier 2009 : 14h à 15h30 4 février 2009 : 10h à 11h30 11 février 2009 : 14h à 15h30 Lieu : 500 avenue Louise 1050 Bruxelles. (*) nombre de places limité boîte à outils Fiscalité Faut-il payer des impôts en situation de perte ? Le “Transfer pricing” ou la problématique des prix de transfert est souvent associée aux multinationales et aux techniques complexes d’ingénierie fiscale. A tort, comme en témoigne la pratique fiscale actuelle. Un exemple issu de la pratique Une société belge octroie un prêt sans intérêt (1.000) à sa filiale étrangère. L’avantage accordé, soit les intérêts non portés en compte 50 (1.000 x 5%) peut être ajouté au bénéfice de l’entreprise belge qui accorde cet avantage, et être imposé. Si l’entreprise en question accorde cependant le même avantage à une filiale belge, elle ne sera en principe pas sanctionnée parce que les dispositions susmentionnées ne s’appliquent pas lorsque le bénéficiaire est une société belge. Supposons à présent que la filiale belge est en perte (résultat de l’exercice = -100). Conformément à la législation belge, certaines déductions, comme les pertes reportées et les pertes de l’exercice, la déduction des intérêts notionnels, les RDT, la déduction pour investissements... ne peuvent pas s’appliquer sur la partie du résultat provenant d’avantages anormaux ou bénévoles. La société ne peut donc imputer les pertes de l’exercice sur des avantages en intérêts de 50. Elle doit effectivement payer des impôts sur 50 en dépit de la perte comptable subie de -100. Fixation des prix de transfert La législation belge prévoit en effet un certain nombre de dispositions sanctionnant les déplacements artificiels de bénéfices - ce que l’on appelle les avantages anormaux ou bénévoles - entre des entreprises liées, à la fois dans le chef du dispensateur et dans celui du bénéficiaire. La fixation des prix de transfert dans le contexte international Les progrès de la mondialisation et l’augmentation des transactions transfrontalières au sein des groupes qui vont de pair avec ce phénomène sont tellement rapides que les PME sont inévitablement concernées par la question de la fixation des prix de transfert. Étant donné que la disposition relative aux prix de transfert a un impact direct et souvent important sur la base imposable d’une entreprise, il va de soi que les autorités fiscales y prêtent de plus en plus attention. En Belgique, comme sur le plan international, les réglementations et les sanctions se multiplient concernant la fixation des prix de transfert. Le principe de la conformité aux conditions du marché (« arm’s length principle) La plupart des pays pratiquent ce principe internationalement accepté comme critère d’évaluation du caractère « normal » des transactions entre entreprises liées. Cela implique que des entreprises liées doivent dénouer leurs transactions réciproques aux mêmes conditions que celles qui s’appliquent à des transactions similaires entre entreprises indépendantes. Une politique de transparence basée sur une documentation aussi complète que possible (dossier de prix de transfert) est à conseiller. Pour ce qui est des transactions entre des parties indépendantes, l’on se fonde toujours sur le principe qu’elles se déroulent aux conditions du marché. En revanche, les entreprises liées doivent pouvoir démontrer le caractère « normal » des transactions qu’elles ont effectuées. ● Thierry Dekoker et Dominique Deliège Pour garder le sourire, tenez les prix de transfert à l’oeil… 33 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre P our les PME, il est également essentiel d’être attentif à la fixation des prix de transfert, non seulement dans leurs rapports avec des sociétés liées étrangères, mais aussi dans des situations purement internes à la Belgique, afin d’éviter de mauvaises surprises du côté de l’évaluation de leurs bénéfices (augmentations) lors d’un contrôle fiscal. La planification et la documentation fiscales des transactions internes doivent donc retenir l’attention. Pour faire des affaires en Chine, adaptez-vous… ! boîte à outils 10 conseils pour réussir en Chine Peu de chefs d’entreprises souhaitant pénétrer le marché chinois connaissent la réalité des affaires dans ce pays. Réussir en Chine, c’est plus que jamais l’adaptation de nos cadres de références et de nos outils managériaux à la « réalité chinoise». D n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 34 ans le livre « Les nouvelles pratiques du business en Chine », Benoît Ams reprend tous les aspects d’un partenariat réussi avec des Chinois. L’auteur livre de nombreux conseils et stratégies à mettre en oeuvre lors de vos futures négociations ou préparation d’un voyage d’affaires en Chine. Parmi d’autres, voici 10 trucs pour vous aider à aborder ce marché particulier. 1 Soyez prêts à négocier Les chinois sont des négociateurs hors pairs… N’allez donc pas sur ce terrain si vous n’êtes pas prêts à passer de longues heures à la table de la négociation. Tout en gardant à l’esprit votre objectif, il vous faudra être flexible sur votre approche. Soyez très clair dès le départ sur les points discutables et ceux qui ne le sont pas. 2 Passez du temps à construire vos relations Le monde des affaires est organisé selon le principe du « guanxi » c’està-dire que les relations d’affaires se construisent essentiellement autour de l’élément de confiance ou de l’élément personnel que l’on tisse avec son interlocuteur, bien plus que sur les clauses contractuelles formalisées. Aussi, cette relation devra s’inscrire dans la durée et devra être bien entretenue ! 3 Ne vous laissez pas déstabiliser A certains moments, votre interlocuteur vous donnera le sentiment de perdre le fil ou de s’éloigner du principal de la conversation. Il vous faudra éventuellement le recadrer en usant de beaucoup de diplomatie et de psychologie afin de ne pas lui faire perdre la face. 4 Découpez les problèmes La pratique chinoise veut que l’on commence la négociation par les points secondaires, les problèmes sur lesquels des concessions sont possibles, pour n’aborder les véritables problèmes que bien plus tard. Il s’agit d’établir un mouvement de « va-et-vient » entre le général et le particulier. 5 Restez professionnel à tous moments Préparez votre entretien de manière impeccable. Il est très vraisemblable que votre interlocuteur ne parle pas d’autre langue que le chinois. Soyez accompagné dès lors d’un bon interprète capable de vous communiquer les réticences, les émotions mais également les non-dits. Par ailleurs, il est indispensable que tous vos documents soient en chinois. 6 Veillez à garder le contrôle des éléments clés Ce sont les actes qui vont décider qui a le contrôle : si vous êtes capable d’imposer des décisions à votre partenaire, c’est vous qui avez le contrôle. Il s’agit parfois de « faire sentir » que c’est effectivement vous qui l’avez. de formalisation des accords passés qui devra encadrer la relation commerciale. Cette phase ne doit pas venir « casser » le courant avec votre interlocuteur. Il s’agit de présenter les choses d’une certaine manière, afin que la relation de confiance naissante ne soit pas entachée de suspicion. 9 Win-win : lâchez du lest sur des points peu importants La notion de « win-win » ou d’harmonie entre les partenaires se trouve au cœur de la relation d’affaires en Chine. Aussi, veillez à ne jamais dépendre trop de vos partenaires et de la même façon assurez-vous qu’ils ne dépendent pas trop de vous, ce qui pourrait les « effrayer ». Une relation n’est harmonieuse que lorsque tout le monde y gagne. Comme le dit un dicton chinois : « là où tu ne trouveras pas ton intérêt, tu ne trouveras pas le mien ». 10 Gardez à la négociation son aspect ludique 7 Durant la négociation, ne perdez jamais réellement votre calme, ou en tout cas, le contrôle de la situation. Les discussions peuvent être bruyantes et agitées, les portes peuvent claquées mais n’oubliez pas que votre interlocuteur est joueur par nature donc restez »zen » ! Il s’agit de décrypter dans les nondits, les réelles motivations (explicites et implicites) de son interlocuteur. D’où, l’expression souvent utilisée, le chinois « laisse entendre, évite de dire et lit entre les lignes » ! A savoir : si, en Chine, « tout est possible », rien n’y est simple ! Les entrepreneurs étrangers qui désirent travailler dans l’Empire du Milieu doivent impérativement se préparer avant d’aborder ce pays « pas comme les autres ». ● Lisez entre les lignes du discours de votre interlocuteur 8 Formalisez vos accords Beaucoup d’entreprises étrangères se font piéger par le caractère nonchalant de la conduite des affaires en Chine. Il ne faut pas négliger l’aspect Nadine Shango Conseiller Beci International [email protected] D’après « Les nouvelles pratiques du business en Chine », Benoît Ams, Artemis, 2008. repères par Stéphanie Brisson Wheelit: un premier site d’emploi pour les moins valides La plateforme professionnelle d’e-recrutement Wheelit.be a été lancée il y a quelques semaines. Wheelit vise à aider les personnes à mobilité réduite dans leur recherche d’emploi. La plateforme bruxelloise veut permettre aux moins valides de devenir de véritables acteurs économiques. Le taux d’emploi des travailleurs avec handicap est très mauvais en Belgique, en comparaison avec le reste de l’Europe. Pour un travailleur handicapé, il est très difficile de faire connaître ses capacités auprès d’un employeur potentiel. Les entreprises quoi voudraient s’impliquer trouvent de leur côté qu’il est difficile de dénicher des candidats invalides ou même de trouver de l’info sur un cadre légal clair. Wheelit voudrait mieux faire coller l’offre et la demande. Wheelit s’adresse aux demandeurs d’emploi ayant un handicap et aux employeurs potentiels. Les demandeurs d’emploi ont un accès gratuit au site et y déposer leur CV et leur profil. Ils peuvent également consulter les offres d’emploi online et poser leur candidature pour les fonctions les intéressant. Les employeurs doivent s’abonner pour accéder à Wheelit. Ils peuvent alors placer des offres et consulter la liste des CV’s. Ils y découvriront aussi de l’information sur les différentes mesures financières de soutien offertes par les différents niveaux de pouvoir de notre pays. ● www.wheelit.be Imaginer, créer et innover La Commission européenne a désigné l’année 2009 « Année européenne de la créativité et de l’innovation » avec pour slogan : «Imaginer. Créer. Innover.». Le but de l’Année européenne de l’innovation et de la créativité est de faire prendre conscience que la créativité et l’innovation sont des atouts majeurs pour le développement personnel, économique et social. À l’instar des années européennes précédentes, ces actions engloberont des campagnes de promotion, des manifestations et des initiatives aux niveaux européen, national, régional et local. Plusieurs personnalités émérites dans le domaine de la créativité et de l’innovation ont été sollicitées pour devenir les Ambassadeurs de l’Année. Plus d’une vingtaine ont accepté, parmi lesquelles Jonathan Paul Ive, chef du design chez Apple, Jean-Philippe Courtois, président de Microsoft international, le professeur Erno Rubik, enseignant et créateur du célèbre Rubik’s 3 travailleurs sur 4 ne sont pas cube ou encore Radu satisfaits de leurs cadeaux de fin Mihaileanu, scénariste d’année. 90% des entrepreneurs belges et réalisateur français offrent un “vrai” cadeau à leur personnel d’origine roumaine. Les pour les fêtes de fin d‘année mais 75% Ambassadeurs soutiendes employés préfèreraient recevoir dront l’Année dans leur un bon cadeau de leur patron. pays et dans le monde, et C’est ce que rapporte une enquête participeront autant que de Accor Services. possible aux manifestations les plus en vue. ● www.create2009. europa.eu 75% Une étoile renaît Tout le monde connaît son étoile à 5 branches mais personne ne sait que c’est lui qui l’a dessinée! L’affiche et surtout le logo de l’expo 58 ont apporté à Lucien De Roeck une renommée mondiale que le graphiste n’avait pas recherchée. De Roeck se voyait lui-même L’affiche de l’Expo 58 plus comme un professionnel que comme un artiste. Aujourd’hui Lucien De Roeck reçoit une nouvelle reconnaissance bien méritée. L’Espace Architecture La Cambre (Place Flagey 19bis, 1050 Bruxelles) accueille jusqu’au 25 janvier une exposition rassemblant les travaux de ce «mille-pattes» artistique : Il était illustrateur à l’époque où les affiches étaient complètement dessinées et où on n’utilisait aucune Photo. Il était aussi typographe et créait ses propres polices de caractère. Mais il était aussi un bon publicitaire, un étalagiste et un décorateur d’intérieur. Grâce à ses carnets de croquis, il en avait entre 40 et 500, on peut suivre son parcours : sa vie, ses voyages et ses travaux. www.lucienderoeck.be ● Lucien De Roeck à sa table de dessin DIXIT « A Charleroi, on parle de Brussels South, Deurne devient bientôt Brussels North, et qui sait, on aura peut-être un jour Antwerpen, Seaport of Brussels. » Paul De Knop, recteur de la VUB et lui-même anversois, a défendu l’idée d’une position commerciale unique pour Bruxelles à l’étranger, lors des « Etats généraux de la société civile bruxelloise », desquels Beci est aussi membre. 35 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Le taux d’emploi des handicapés est très faible en Belgique bizzbox news l’actualité économique bruxelloise Un présentoir Bizzbox dans votre entreprise ? Communiquer via le réseau Bizzbox ? 02 345 74 55 - [email protected] Informer. Communiquer. Les entreprises ont enfin leur réseau. BIZZ BOX Grâce à 200 points de diffusion disséminés dans 390 entreprises à Bruxelles, les présentoirs Bizzbox diffusent l’information économique et institutionnelle des acteurs bruxellois. Créé en association avec Beci, le réseau veut renforcer les relations entre institutions de la capitale et promouvoir l’activité économique bruxelloise. La rubrique Bizzbox News entend renforcer cet objectif. FOCUS – PME, ne craignez pas encore de crise du crédit ! « La période est particulière, la crise sera longue, mais je refuse d’être négatif : il y a une réelle mobilisation, concertée, des organismes publics des différentes régions. Ils sont là pour renforcer l’efficacité des demandes de crédits auprès des institutions bancaires », assène d’une voix souriante Bruno Wattenbergh. Le ton est donné. Si l’homme est connu pour son optimisme, il est aussi reconnu pour son action efficace, sa vision pertinente et sa créativité entrepreneuriale. n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 36 Comment voir la crise d’aujourd’hui pour les PME ? Bruno Wattenbergh : Il y a pour moi quatre étapes pour l’envisager. Premièrement, l’incertitude de la durée de la crise et la difficulté qu’ont les grandes entreprises d’obtenir du crédit les amènent réduire leurs investissements. Les carnets de commandes de nombre de nos PME s’en ressentent. Ces dernières s’interdisent toute prise de risque financier. Néanmoins, à mes yeux c’est un tort car si elles ont des perspectives de commande, elles ne doivent pas encore craindre les refus bancaires. Deuxièmement, lors des années de croissance précédentes, nombre de sociétés ont été créées. En Région bruxelloise, il y a eu 6.000 créations en 2003 pour près de 11.000 en 2007. Nombre de ces créations le sont par nécessité et très souvent avec trop peu capital de départ. Or le financement adapté d’un projet est vital pour sa survie. Il est donc normal que nous connaissions à l’avenir davantage de cessations d’activités. Il faudra bien sûr veiller à ce que cela se passe au mieux pour ces entrepreneurs. Ensuite, les banques pratiquent davantage le Lean Process Management dans leurs processus de gestion du crédit, où elles réduisent le nombre des décisionnaires. Cela peut poser problème aux PME : la connaissance de proximité de l’interlocuteur-entrepreneur aide à mesurer le risque du projet. Enfin, il faut reconnaître que, pour le milieu bancaire, la PME représente un risque plus élevé, moins calculable. L’offre et la demande se rencontrent alors plus difficilement. Que proposent concrètement les « accompagnateurs institutionnels » ? BW : En Région bruxelloise, les entrepreneurs doivent plus que jamais adopter le réflexe de consultation des organismes tels que l’ABE, Beci, la SRIB, etc. Notre rôle est d’apporter de la valeur ajoutée afin que les entreprises soient plus fortes devant les banques. Nous les aidons à préparer leurs dossiers financiers, nous étendons, même à court terme, la garantie financière de leur projet, nous renforçons les fonds propres de l’entreprise, nous prenons une part des risques, etc. Il faut savoir que les différentes organisations régionales d’accom- pagnement des entreprises se sont concertées en vue de renforcer en cette période l’efficacité des aides et services proposés. Votre conclusion et votre invitation aux entreprises pour ce début 2009 ? BW : Ne restez pas dans votre coin ! Nous avons au sein de nos organismes les compétences qui permettront aux PME d’aller plus loin dans leurs projets, de solidifier leurs démarches, d’en identifier les forces et faiblesses. Les crises sont dures, mais elles sont aussi la source d’opportunités à saisir. ● www.abe.be www.beci.be www.fondsbruxelloisdegarantie.be www.srib.be Bruno Wattenbergh Directeur opérationnel de l’ABE et président Fonds Bruxellois de Garantie. Bon à savoir Mais comment tu fais pour être au courant de tout ça ? Biennale du Design à Liège, expo « Les écrivains dessinent » à Ixelles, escapade gourmande en Gaume à petit prix… et bien plus encore sur : www.opt.be Tables de conversation Faites du business dans une autre langue ! 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CONTACT Brigitte van der Mensbrugghe, Responsable Formations BECI 02 643 78 30 – 0499 588 842 - [email protected] DDB www.volkswagen.be A votre avis ceux qui montent les stands au Salon des Véhicules Utilitaires, ils roulent en quoi ? Au Salon des Véhicules Utilitaires, dans le Patio, venez sur le stand Volkswagen Commercial Vehicles admirer les nouveaux modèles dont le Concept Car “Pickup”. Renseignez-vous aussi sur les séries spéciales : par exemple le Transporter “60” qui ne coûte que 16.990 � HTVA* ! Qu’il s’agisse des packs “options gratuites”, du chèque “reprise” ou du “bonus sur facture”, votre concessionnaire a certainement l’offre qui vous séduira. Jusqu'à * A V T 00 € H 4.9 s e g a t n a v d'a Nous faisons tous les métiers. Commercial Vehicles *Action Salon sur nos utilitaires valable jusqu’au 31/01/09 et réservée aux professionnels assujettis à la T.V.A. Informations environnementales (AR 19/03/2004): www.volkswagen.be Véhicules utilitaires Faites de la pub sur votre camionnette ! 39 Que prévoit le plan IRIS 2 ? 41 Changer de camion(nette) : une opération rentable ? 44 Salon de Bruxelles : tour d’horizon 45 DOSSIER Communication Quoi de plus banal et de plus courant qu’une camionnette blanche ou grise. Sortez du lot en le transformant en outil promotionnel : placez-y vos coordonnées, votre publicité, ou faites-en carrément un espace publicitaire pour d’autres. S ur la route, et plus particulièrement dans les embouteillages, les utilitaires ne passent pas inaperçus. Malgré cela, de nombreux indépendants et sociétés ne tirent pas profit de ce gabarit pour communiquer. Ils préfèrent les véhicules blancs ou gris qui se fondent dans le flux de la circulation. A contrario, d’autres ont pris la pari de s’identifier, parfois même de manière originale, par le jeu des couleurs et des adhésifs ou des accessoires. Clair et précis Le simple fait de mentionner le nom de son entreprise, les services proposés et un moyen de contact suffit à attirer le regard d’un automobiliste ou d’un piéton. Il faudra être clair et précis puisque l’automobiliste ou le passant n’aura pas le temps de sortir son calepin et un stylo pour noter. Il n’a bien souvent que sa mémoire. Dès lors, le message doit être sans équivoque et il faut insister sur ce qui est simple à retenir. Une adresse web et un numéro de téléphone faciles à retrouver sont des atouts. Il est, par exemple, plus aisé de se souvenir de « maboulangerie.com » que de « ma_ bonne_boulangerie.net.be ». On peut également agrémenter tout cela par une illustration. Encore une fois, il est convient d’être le plus direct possible ou le plus original. De ce point de vue, des couleurs différentes ou un décor surprenant risquent d’attirer les regards aux feux ou dans Attirez l’attention sur votre commerce grâce à votre fourgonnette ! n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Faites de la pub sur votre camionnette ! 39 dossier véhicules utilitaires @Bluetec ploiter un espace suffisant, pourquoi s’en priver ? Des transporteurs étrangers ont déjà exploité ce filon en affichant des publicités à l’arrière des camions. Ne pas confondre Marquer ses véhicules est un investissement intéressant s’il est fait avec intelligence. Ainsi, des PME ont réussi à se démarquer et à attirer une nouvelle clientèle parce que leurs véhicules sortaient du lot n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 40 les bouchons, ou bien d’intriguer le piéton. Attention toutefois, les accessoires doivent répondre aux prescriptions maximales de chargement des véhicules (voir art. 45 à 47 du Code de la route A.R. 1/12/1975). véhicules prioritaires et d’ajouter des lumières et des accessoires réfléchissants autres que ceux prévus par le règlement technique. Les enseignes sur véhicule sont autorisées, mais il faut toutefois éviter d’en faire un véhicule publicitaire aux yeux de la loi. Parce que, dans ce cas, il devra suivre certaines restrictions. En effet, le stationnement leur est interdit plus de 3 heures consécutives en agglomération. Pour être considéré comme tel, il faut qu’il ne serve qu’à cela. Ainsi, une petite voiture avec une cannette conduite par de jolies filles est un véhicule publicitaire. Ce n’est pas le cas d’un camion de livraison faisant la promotion de la dernière promo du magasin qu’il fournit. Ici, la pub sera interprétée comme accessoire. Marquer ses véhicules est un investissement intéressant s’il est fait avec Message global Logiquement, les couleurs et les messages sur véhicules s’intègrent dans une politique globale de communication. La cohérence est gage de succès puisqu’il faut créer des liens entre les véhicules aperçus en rue et les autre ssupports promotionnels. Il serait dommage de tout axer sur la couleur bleue et de continuer à rouler avec des véhicules blancs ! Certes, un parc de véhicule ne se remplace pas du jour au lendemain, mais il est toujours possible de les faire repeindre. Ou bien, tout simplement, de profiter des adhésifs pour faire de l’habillage complet ou partiel (total ou semi-covering). Un adhésivage que l’on peut enlever ensuite lorsque le véhicule doit être rendu ou revendu. De nombreux professionnels proposent des services d’habillage pour voiture, camions, camionnettes, remorques et bâches. Ils vous aideront à sélectionner la meilleure communication « en mouvement ». Il est évidemment interdit d’imiter les Marquer ses véhicules est un investissement intéressant s’il est fait avec intelligence. Ainsi, des PME ont réussi à se démarquer et à attirer une nouvelle clientèle parce que leurs véhicules sortaient du lot In the move Vu la place prise par un utilitaire dans la circulation, on peut pousser plus loin la réflexion. Ainsi, pour financer son habillage, ou tout simplement pour établir un échange avec un partenaire ou ajouter des revenus, on peut aussi profiter de l’espace disponible comme affichage publicitaire. Une porte arrière ou une partie du flanc peuvent servir à la publicité d’une autre société. À l’image de ce que font les bus et trams. Évidemment, il faut privilégier son propre marketing, mais s’il est possible d’ex- intelligence. Ainsi, des PME ont réussi à se démarquer et à attirer une nouvelle clientèle parce que leurs fourgonnettes, camions et camionnettes sortaient du lot. D’ailleurs, il vous est vous-même facile d’identifier certaines sociétés rien qu’en voyant leur parc de véhicules. ● Olivier Duquesne © Alain Breyer Port de Bruxelles Améliorer la mobilité par exemple en gérant mieux le transport de marchandises dossier véhicules utilitaires Transport de marchandises Que prévoit le plan IRIS 2 ? Le plan de mobilité IRIS 2 vise à améliorer la mobilité de la région à l’horizon 2015-2020. L’enquête publique s’est terminée en novembre dernier et l’approbation du plan devrait être conclue avant les prochaines élections régionales. Thierry Duquenne, Ingénieur en chef à la Direction générale de Bruxelles Mobilité (AED), indique d’emblée que « le transport de marchandises est très complexe car totalement libéralisé ». Ainsi, difficile d’imposer des solutions uniques. Par contre, les opérateurs pourraient être incités à revoir leur politique du tout à la route. À titre d’indication, on compte 701.000 déplacements entre 6 h et 10 h du matin dans la région de Bruxelles-Capitale. Durant ce créneau horaire, le trafic de camions a augmenté de 40 % entre 1990 et 2002. Préconiser les centres de distribution locaux Pour diminuer ce trafic, le premier plan IRIS préconisait l’installation d’un centre de distribution unique (CDU) mais de l’aveu même de M. Duquenne, « il est trop cher à développer ». On se dirige plutôt vers des CALU : des centres locaux. Par exemple, le site Electrabel de la chaussée d’Ixelles pourrait être reconverti en zone de stationnement pour le (dé)chargement (depuis) vers des véhicules électriques acheminant les marchandises (de) vers le centre ville. Le gros problème d’approvisionnement est surtout lié à celui des petites entreprises et commerces. L’idée des CALU est de gagner un transbordement, puisque l’on déchargerait directement du camion dans le véhicule qui amènera le tout à destination. Cette solution permettrait d’éviter de scinder les gros camions en plusieurs petits camions aussi peu écologiques et formant une cohorte supplémentaire dans un trafic déjà chargé. Mais pour réussir cela, il faut aussi penser à adapter la voirie. Où s’arrêter ? Un autre problème à Bruxelles est l’absence de véritable parking poids lourds. IRIS 2 prévoit quatre parkings, pour un total de 500 places. Essentiellement utilisés durant la nuit, notamment pour éviter le stationnement de camions en zone urbaine, ces zones de parking seront toutes situées le long du canal, du nord au sud. Ce qui n’est encore qu’un concept devrait permettre aux routiers de passage à Bruxelles de 41 Le plan IRIS 2 en bref Actualisation du plan IRIS de 1998 et approuvé par le gouvernement de la Région, IRIS 2 reprend une série de stratégies à suivre pour gérer les déplacements à Bruxelles-Capitale d’ici 2015-2020. Après l’enquête publique et les amendements qui pourraient en découler, il sera soumis au vote. Ses trois objectifs sont l’amélioration des accès à la Région, l’augmentation de la qualité de vie et la réduction de 20 % du trafic automobile. IRIS 2 reprend neuf priorités pour assurer une mobilité durable : 1. favoriser les transports doux, comme le vélo, en adaptant la voirie, bouclant un réseau cyclable, favorisant la location et l’usage du deux roues et en créant des liaisons transports publics-vélo ; 2.rendre les transports publics plus attractifs notamment en augmentant la vitesse commerciale, la cadence et la sécurité. Le métro pourrait être étendu en sus de l’arrivée du RER ; 3. promouvoir une utilisation rationnelle de la voiture en incitant l’usage des voitures partagées, du taxi (collectif) et en proposant des plans de déplacements en transports publics ; 4.sécuriser et hiérarchiser le réseau routier, ce qui passera par une concertation avec la Région flamande pour la gestion du Ring ; 5. coordonner et réguler la politique de stationnement ; 6.réaménager certaines parties du territoire pour améliorer la mobilité, notamment en offrant de meilleurs transports publics dans les zones de bureaux ; 7. informer et gérer le trafic en temps réel via la création d’un centre MOBIRIS qui s’occupera notamment de la signalisation variable ; 8.améliorer la logistique et la distribution des marchandises en réorganisant le transport et en encourageant le rail et l’eau ; 9.améliorer la gouvernance. Pour suivre le dossier et pour découvrir le plan dans sa totalité : www.iris2.irisnet.be O.D. n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre C omme il est impossible de réduire la pression automobile de 20 % d’ici 2015, le plan IRIS 2 se veut surtout transitoire. Il se focalise beaucoup sur les transports doux comme le vélo, mais aussi sur le développement des transports en commun, en particulier l’extension du métro notamment vers Uccle et Schaerbeek Formation. Pour le transport de marchandises, la réflexion se fixe autour de centres de distribution, de parkings et d’itinéraires poids lourds pour éviter le trafic de gros camions en zones résidentielles. Un autre grand souhait est de limiter le transport routier aux abords des autoroutes. véhicules utilitaires © RATP Denis Sutton dossier s’y reposer sans gêner la circulation et les riverains, et aux routiers bruxellois de laisser leur poids lourd dans une zone sécurisée. Ces parkings seront notamment équipés en sanitaires et transports en commun. La problématique du parking vient aussi du manque de civisme des automobilistes squattant les zones de livraison. Il faut mettre en place une agence de stationnement coordonnant les règles des 19 communes. Ce plan de gestion doit aussi tenir compte de la surveillance des espaces de livraison. Idéalement, ces zones doivent être installées à des distances et sur des longueurs adaptées aux besoins des commerces et entreprises sur place. Péage aux heures de pointe n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 42 IRIS 2 évoque aussi la priorité qui doit être donnée aux alternatives à la route. Le plan IRIS évoque la priorité à accorder aux transports en commun comme le RER, par exemple Pour les personnes, cela passe bien sûr par les transports en commun et le vélo. En ce qui concerne les marchandises, Bruxelles devrait pouvoir compter sur une meilleure utilisation de sa voie d’eau et un assainissement de ses voies ferrées désaffectées et la création de certaines jonctions. Et comme la route est malgré tout incontournable, il faut éviter aux camions de se re- trouver hors des zones industrielles et commerciales via des itinéraires poids lourds clairs. Enfin, un péage urbain est envisagé pour les heures de pointe. Ce péage de congestion, comme toutes les autres propositions du plan, sera soumis au Parlement. ● Olivier Duquesne Stop à la pollution Depuis ce 1er janvier, les mesures contre les pics de pollution intègrent la circulation alternée en fonction de plaques d’immatriculation. Mais elles interdisent aussi le trafic poids lourds à certai- nes heures de la journée lorsque le niveau 2 est atteint. Et si niveau 3 il y a, alors la circulation est tout simplement interdite dans la Région. Lorsque le pic de pollution est au niveau 0 (50 μg/m3 de PM10 et de 100 μg/m3 de NO2), alors la Région bruxelloise se contente d’informer la population et de donner quelques conseils pratiques. Les mesures ne deviennent contraignantes qu’à partir du niveau 1. Lors les taux de polluants atteignent 71 à 100 μg/m3 de PM10 et 151 à Alterner plaques paires et impaires en cas de pic de pollution de niveau 2 200 μg/m3 de NO2, les contrôles de vitesse sont renforcés, la vitesse sur le ring et les autoroutes est limitée à 90 km/h et en ville, la limite est fixée à 50 km/h, même dans les zones à 70. En moyenne, on arrive à ce pic de pollution une à trois fois par an, généralement en hiver. Cela devient beaucoup plus restrictif avec le niveau 2 (101 à 200 μg/m3 de PM10 et 201 à 400 μg/m3 de NO). Dès lors, la circulation sera alternée en fonction du numéro d’immatriculation (plaques paires ou impaires). La circulation des poids lourds, même avec une « bonne » plaque, est également interdite entre 7 h et 10 h et entre 17 h et 20 h. En contrepartie, l’offre des transports publics sera renforcée et gratuite. De plus, les bâtiments publics devront limiter leur température à 21 °C. Selon CELINE, ce niveau-ci est constaté une fois tous les 2 ans. Enfin, il n’y a jamais de pollution de niveau 3 à Bruxelles (> 200 μg/m3 de PM10 et > 400 μg/m3 de NO2), mais si cela devait arriver, alors la circulation sera totalement interdite (journée sans voitures) et les bâtiments du tertiaire devront limiter leur température à 20°C. Ici aussi, les transports publics seront renforcés et gratuits. Des dérogations sont prévues, à tous les niveaux de pollution, pour les professions médicales et les services d’urgence. C’est par voie de presse et de signalisation que le niveau sera annoncé. Il convient donc de prévoir un plan « pollution » puisque les délais de réaction seront relativement courts étant donné que les pics sont fortement liés à la météo. En ayant déjà préparé les alternatives (télétravail, modification des horaires de livraison, décalage des livraisons, organisation en fonction des immatriculations, obtention d’une dérogation éventuelle), on pourra plus facilement s’adapter aux mesures restrictives qui peuvent parfois courir 2 à 3 jours d’affilée. O.D. dossier véhicules utilitaires Un boîtier éco pour mieux rentabiliser sa flotte Les automobilistes changent petit à petit de comportement. Et les entreprises incitent leurs chauffeurs à faire de même. Les moyens sont divers mais tous ont le même but, diminuer la consommation et éviter l’utilisation abusive du P parc roulant à des fins privées. arfois, tout simplement, en demandant au personnel d’indiquer le kilométrage effectué permet d’éviter les balades du week-end en utilitaire ou l’utilisation de la carte essence pour remplir le réservoir de la voiture familiale. Cela a permis à certaines entreprises de diminuer leur coût carburant de 15 à 20 % ! Toutefois, il existe des outils plus sophistiqués et, surtout, offrant une large palette de services pour augmenter la rentabilité de la flotte. Ainsi, le boîtier Econaut de Masternaut se branche avec des pinces sur les câbles in et out du bus CAN (Controller Area Network). Cela permet de récupérer les données sur le comportement de conduite (notamment la vitesse, le régime moteur, la position de la pédale et la consommation), tout en étant simple à démonter et n’annihilant pas la garantie constructeur. De plus, c’est nettement moins coûteux (environ 30 euros par mois) que les systèmes se branchant sur le FMS (le standard de communication des poids lourds), plus complet et cela peut également s’appliquer à tous les véhicules, y compris les voitures. Econaut s’adresse d’ailleurs principalement aux transports légers. Grâce à cet équipement, le gestionnaire de flotte peut repérer facilement les anomalies et ainsi détecter des signes avant-coureurs de panne ou veiller à corriger certains comportements, tant d’utilisation du véhicule que du type de conduite adopté. Selon Frédéric Dubois, Managing Director de Eureca Mobile – distributeur d’Econaut, l’installation est vite rentabilisée. Il évoque un gain de 250 à 400 euros par mois par véhicule. Concrètement, les infos récoltées sont représentées sous forme de graphiques et analysées par un logiciel spécifique. Cela donne un jugement sur la qualité de conduite. Econaut peut également reprendre les données techniques des équipements auxiliaires. Les données sont transmises à distance par réseau GPRS et peuvent donc être suivies en temps réel. Il faut bien sûr veiller à respecter les lois sur la protection de la vie privée et informer le personnel de manière correcte et complète. Mais, au final, les utilisateurs de la flotte seront responsabilisés et adopteront une conduite plus avisée. Masternaut, comme d’autres, propose aussi des solutions plus complètes, intégrant un GPS pour la géolocalisation, des programmes d’optimisation des tournées et des services de navigation spécifiques aux poids lourds, toujours avec des rapports. Des outils permettant aux PME de tendre à la rentabilité maximale du véhicule. Ainsi, il est aussi possible de bloquer la récolte de données en mode « conduite privée » et d’obtenir des rapports d’activité quotidiens des déplacements professionnels. ● O.D Frédéric Dubois, Managing directeur de Eureca Mobile %FTPVUJMTQPVSEÏWFMPQQFSWPUSF WJFQSPGFTTJPOOFMMF MF'PSVN+6.1BV#0;"3XXXGPSVNKVNQFV MBQMBUFGPSNFJOUFSOFUQPVSWPUSFDBSSJÒSFXXXCMPHKVNQFV MB8PNBOT"DBEFNZPõSFVOQSPHSBNNFEBUFMJFSTQSBUJRVFTËEFT PVUJMTQSPGFTTJPOOFMTBJOTJRVVOQSPHSBNNFEF+PC$PBDIJOH &YFDVUJWF8PNBOT"DBEFNZ 1PVSMFTGFNNFTDBESFTPVEJSJHFBOUFTFUQPVSMFTJOEÏQFOEBOUFTFU FOUSFQSFOFVTFT8PSLTIPQTEVOFEFNJKPVSOÏFFOGSBOÎBJT PVBOHMBJT 1SJYȽIUWBPVȽTJWPVTWPVTJOTDSJWF[BWFDMFDPEF#&$* 1SPHSBNNFKBOWJFSNBST &OFSHJ[JOHZPVSMJGFBOEXPSLoBOPCVSOPVUXPSLTIPQUIBUMFBSOT IPXUPCFJOUIFnPXPOOE+BOVBSZ 3VOOJOH &öDJFOU NFFUJOHT UIBU XJMM BDUJWFMZ DPOUSJCVUF UP ZPVS GVSUIFSTVDDFTTPOUI+BOVBSZ "DUJWF-JTUFOJOHBQPXFSGVMUPPMUPHFUBXJOXJOTPMVUJPOFWFOJO EJöDVMUDJSDVNTUBODFTPOUI'FCSVBSZ $PNNFOU VUJMJTFS EF GBÎPO PQUJNBMF MFT SFTTPVSDFT XFC FU EFT BQQMJDBUJPOTFODPOUFYUFQSPGFTTJPOOFMMFNBST 1SPKFDUJOHBQSPGFTTJPOBMBOEDIBSJTNBUJDMFBEFSTJNBHF POUI.BSDI 5BMFOUFE8PNBOT"DBEFNZ +PC$PBDIJOHQPVSUPVUFTMFT'FNNFTFODIBOHFNFOUEFDBSSJÒSF PVËMBSFDIFSDIFEVOFNQMPJ&ODPMMBCPSBUJPOBWFD6OJRVF 6OQMBOEBDUJPOQFSTPOOFMFTUSÏEJHÏBQSÒTDIBRVFBUFMJFS 8PSLTIPQTEVOFEFNJKPVSOÏFË#SVYFMMFT 1SJYȽPVȽTJWPVTWPVTJOTDSJWF[BWFDMFDPEF#&$* 1SPHSBNNFKBOWJFSNBST &OUSFUJFOEFTÏMFDUJPOUFTUTFUBTTFTNFOUTFOUPVUFTÏSÏOJUÏ MFKBOWJFS +BJFODPSFBOOÏFTEFDBSSJÒSFQSÏDJFVTFTEFWBOUNPJMFNBST *OGPSNBUJPOFUJOTDSJQUJPO XXXXPNBOTBDBEFNZCF BDBEFNZ!CMPHKVNQFV véhicules utilitaires dossier Rotation du parc automobile Changer de camion(nette) : une opération rentable ? Difficile de dégager une règle générale quant au délai de remplacement d’un utilitaire. Certes, un camion aura une durée de vie plus longue qu’une fourgonnette. Mais il est néanmoins possible d’avoir un comportement rationnel, avec l’aide de vendeurs professionnels et de son comptable. L’ n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 44 arrivée de la norme antipollution Euro 5 (entrant en vigueur le 1er octobre 2009 pour les véhicules utilitaires – voir encadré) peut inciter à changer de véhicule compte tenu de la diminution du niveau de pollution. Si, non seulement, le choix d’un parc « éco » diminue le coût de revient, il permet aussi de diminuer le coût du péage ou de la vignette et donne une image proactive de l’entreprise. Mais cet investissement est conséquent. Il vaut mieux se doter d’outils permettant de limiter les gaspillages et favoriser l’éco-conduite du personnel (voir article Econaut). Néanmoins, un parc vieillissant doit être remplacé, ne fut-ce que par l’augmentation du risque de pannes et une consommation accrue. Il faut réussir à déterminer le bon équilibre entre usure et amortissement. flue sur l’amortissement. D’autant qu’un véhicule spécifique est un investissement plus important qu’un véhicule nu car il est difficile à revendre. D’ailleurs, Stéphane Rodenbach précise que dans le cadre d’un leasing d’un utilitaire spécialisé, il vaut mieux opter « pour un leasing financier car le loyer du leasing opéra- Rentabilité variable « Chacun doit déterminer pour soi son seuil de rentabilité, mais également avec le comptable et le vendeur, en ce compris le mode de financement », explique Stéphane Rodenbach, Manager Sales Vans & Trucks chez MercedesBenz. La structure même du véhicule utilitaire in- Quand et comment changer de véhicule utilitaire? tionnel serait trop élevé en raison de la difficulté de revendre un tel type de véhicule ». Par contre, un véhicule standard s’écoulera plus facilement dans le marché de l’occasion. Ceci a donc également une implication sur la durée de vie. « Il faut trouver un équilibre entre la valeur résiduelle la plus optimale, la période de dépréciation et du marché ». Ainsi, par exemple, le prix des camions était relativement bas en 2007 et début 2008. Cette période était donc intéressante pour changer. Réfléchir avant tout Le monde des camions fonctionne beaucoup plus avec le sur-mesure. Si bien que la durée de vie d’un gros utilitaire peut être relativement long (10 ans). Toutefois, la rotation d’un tracteur standard peut se faire tous les 3 à 4 ans et un camion porteur vit, en moyenne, 8 ans. Il en est de même avec les camionnettes. Dans le cadre d’un leasing, il convient d’estimer si l’achat de fin de bail est rentable ou s’il vaut mieux changer de véhicule. Pour une camionnette achetée, un véhicule classique de moins de 4 ans peut facilement trouver repreneur en seconde main. Un calcul s’impose évidemment en fonction dossier véhicules utilitaires Et les alternatives ? Un calcul s’impose évidemment en fonction du prix de vente de l’ancien, du prix de vente du nouveau, de l’usure, de la baisse du coût de revient compte tenu de la baisse de consommation et de la diminution des risques de pannes mais aussi du coût de la prime d’assurance. du prix de vente de l’ancien, du prix de vente du nouveau, de l’usure, de la baisse du coût de revient compte tenu de la baisse de consommation et de la diminution des risques de pannes mais aussi du coût de la prime d’assurance. Mais avant même de chercher à trouver le délai nécessaire au remplacement, il convient d’abord de s’interroger sur les besoins réels. Et ce d’autant plus dans le cas de véhicules spécifiques qui serviront 5, 7, 10 voire 15 ans. Outre les aspects purement techniques et pratiques pour les tâches assignées, le bien-être et la sécurité des occupants doit également être mis en balance. Enfin, de nouvelles solutions arrivent tout doucement, comme les véhicules hybrides ou électriques. À l’heure actuelle, l’offre est quasi inexistante chez Olivier Duquesne 45 Norme 5 : kesako ? Dorénavant, tous les nouveaux véhicules devront répondre aux normes antipollution Euro 5 pour lutter contre les émissions polluantes des véhicules. Pour les automobiles, les moteurs essence devront réduire de 25 % leurs émissions d’oxydes d’azote (NOx) et d’hydrocarbures imbrûlés (HC). Les motorisations diesel devront observer une baisse de 20 % des émissions de NOx et surtout, une réduction de 80 % des émissions de particules (PM). Pour les camionnettes et véhicules utilitaires, le règlement comprend trois catégories en fonction de la masse. Généralement, cela passe par une diminution de cylindrée compensée par un turbo, l’injection directe, l’installation du filtre à particules pour les moteurs diesel et un aérodynamisme optimisé. Voire par une aide électrique pour les véhicules hybrides. n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre La manière de conduire influence également l’usure du véhicule les utilitaires, mais cela devrait évoluer puisque certains constructeurs envisagent de lancer des modèles hybrides. Les tests de véhicules utilitaires électriques n’ont, pour l’instant, pas encore convaincu les grands constructeurs. Par contre, les véhicules au gaz naturel peuvent être intéressants. Mais, selon Stéphane Rodenbach, l’avenir passera par les piles à combustible alimentées par de l’hydrogène, même si ce n’est pas pour tout de suite. Par ailleurs, les « tout petits » utilitaires sortent du bois : le titre de « Van of the Year 2009 » a été attribué au trio Citroën Nemo, Peugeot Bipper et Fiat Fiorino, des mini fourgonnettes bon marché, polluant peu et agiles en ville. ● Les camions, eux, devront limiter leurs rejets, à dater du 1er octobre, à 2 g/kWh de NOx, 1,5 g/kWh de CO, 0,46 g/kWh de HC et 0,02 g/kWh de particules. Pour arriver aux normes Euro 4 et prochainement à celles d’Euro 5, les constructeurs ont recours à la technologie EGR de filtre catalytique ou à celle SCR, un catalyseur de NOx nécessitant un additif, l’AdBlue. Toutes ces normes Euro, appliquées depuis 1990 aux poids lourds, ont permis de diviser les émissions de NOx par 7, le CO par 7, les HC par 5 et les PM par 20. La prochaine étape sera Euro 6, attendue pour 2013. O.D. Une des technologies envisagées est le catalyseur de NOx nécessitant un additif, l’AdBlue véhicules utilitaires dossier Beci international Salon de Bruxelles : tour d’horizon Cette année 2009 est placée sous le signe des véhicules utilitaires et de loisirs. Même si le règlement de l’organisateur permet une certaine souplesse, notamment au niveau des nouveautés, 75 % des véhicules exposés seront des utilitaires ou des breaks. Le rendez-vous est donné par la FEBIAC et les marques automobiles du 17 au 25 janvier, au Heysel. De plus, les 4 premiers jours, le salon professionnel Truck & Transport permettra de découvrir les dernières innovations. Cet événement consacrera aussi une partie aux écotechnologies pour le monde du transport routier. M n° 12 n°- 1décembre - janvier 2009 2008 - Entrepren dre 46 algré la crise économique, le Heysel affiche complet. On note bien l’absence des marques de prestige comme Porsche, Bentley, Lamborghini, Aston Martin, Maserati ou Ferrari, mais c’est le règlement qui le veut. Plus surprenant, mais néanmoins compréhensible vu la gamme de véhicules proposés, Jaguar, Lancia et Alfa Romeo ne seront pas là non plus au 87e salon des véhicules utilitaires légers, véhicules de loisirs et motos. L’accent sera évidemment mis sur les dernières évolutions visant à atteindre les normes antipollution Euro 5 obligatoires dès septembre 2009. On y verra aussi les dernières idées des constructeurs en termes d’ergonomie, design et sécurité. Avec une grande majorité de breaks, camionnettes, fourgonnettes, 4x4 et cabriolets. Convaincre Selon Pierre-Alain De Smedt, Président de la FEBIAC, la crise que traverse l’industrie automobile est « brutale et profonde ». Pourtant, « le Heysel est complet (160 exposants) car il reste un outil de commercialisation, ce qui est la force du salon de Bruxelles ». L’objectif des exposants sera sans doute d’essayer de convaincre le grand public, mais aussi les entreprises, à investir dans des véhicules plus propres et plus sûrs. Pour cela « il faut une rotation suffisante du parc ». La FEBIAC indique par ailleurs que le thème du salon sera « People need transport » d’autant que « l’achat d’un véhicule est avant tout un achat fonctionnel ». Les organisateurs espèrent attirer 300.000 personnes à Brussels Expo. Volkswagen semble vouloir revenir au pick-up, à l’image du concept que l’on verra à Bruxelles Dans les Palais 11 et 12, Truck & Transport est dédié aux professionnels du secteur du transport et de la logistique. On n’y entre que sur invitation ou en s’acquittant d’un ticket spécial à prix élevé pour en limiter l’accès. Toutefois, l’accès à Truck & Transport permet aussi de visiter le salon grand public. On note toutefois l’absence de DAF. Les autres marques seront présentes dans un esprit de saine concurrence et d’accueil. L’espace laissé vacant par le constructeur néerlandais sera utilisé pour découvrir les « écotechnologies » utilisées dans le monde du transport. Car les poids lourds aussi devront se conformer à la norme Euro 5. Dès le 1er octobre 2009 ! En pratique Concrètement, le salon est ouvert tous les jours du samedi 17 au dimanche 25 janvier 2009, de 10 à 18 h 30 avec une nocturne jusque 22 heures le 19 janvier (Truck & Transport du 17 au 20 janvier aux mêmes horaires). Le prix d’entrée adulte au salon des utilitaires a été diminué. Il est de 10 euros en caisse, mais seulement de 9 euros en e-ticketing sur www.salonauto.be. Un site qui donnera tous les renseignements utiles. Attention : des promotions spéciales y seront proposées, notamment des entrées à 8 euros pour les 17, 20 et 21 janvier. Il est aussi possible de visiter le salon dès le 16 janvier lors de la soirée VIP. Mais ici le ticket coûte 31,50 euros. Truck & Transport est accessible essentiellement sur invitation ou éventuellement au prix de 25 euros. ● Olivier Duquesne Utilitaires légers, véhicules de loisirs et motos Billet all-in : train + métro + entrée www.b-excursion.be Nocturne : lundi 19/01 de 10:00 à 22:00 achetez vos billets avantageux sur www.salonauto.be Heures d’ouverture : de 10:00 à 18:30 www.salonauto.be dossier véhicules utilitaires Beau… comme un camion En direct du Salon 2009, voilà les nouveautés présentées à cette occasion. Mettez-vous en plein les mirettes ! Le trio Citroën Nemo, Fiat Fiorino et Peugeot Bipper a été élu utilitaire léger de l’année 2009. Preuve que l’on peut faire de très petits utilitaires efficaces. Jugé trop luxueux (et trop cher) par de nombreux utilisateurs professionnels, le pick-up Nissan Navara sortait du cadre strictement utilitaire. Avec le NP300, Nissan propose à nouveau un véhicule pur et dur destiné au marché des entreprises et indépendants. Les berline et break Avensis ont profité d’une cure de rajeunissement. Cette nouvelle génération joue la carte de la technologie pour améliorer la sécurité et pour réduire les impacts écologiques. Le Caddy de VW existera aussi en 4 roues motrices, au gaz naturel et en version BlueMotion à faible rejet de CO2. À Truck&Transport, on devrait voir l’Atego Hybrid de Mercedes La XC60, initiatrice du nouveau design de Volvo, devrait attirer tous les regards sur le stand du Suédois. En plus, cette voiture est équipée de série du City Safety qui arrête la voiture face à un obstacle, à faible vitesse. La BMW Série 3 a une nouvelle robe. Elle propose aussi la transmission intégrale xDrive sur le 320d, en break également. Le Concept ZE de Renault préfigure la gamme de véhicules électriques que la marque lancera d’ici 2011. Dacia, qui vient d’atteindre le top 25 des marques, présentera son van et son pickup. Des versions utilitaires de la Logan qui ont déjà remporté un immense succès à l’Est et qui partent à la conquête de l’Ouest pour séduire entreprises, artisans et indépendants à la recherche d’un véhicule neuf à coût réduit. 48 Olivier Duquesne Stock et Archivage Un guichet unique encore en chantier 49 5 questions à Vincent van Quickenborne 51 Archiver sous forme électronique, oui, mais… 52 Les sous-traitants jouent la surenchère 55 5 astuces pour bien choisir son logiciel comptable 57 Administration Un guichet unique encore en chantier La création des guichets uniques est attendue pour fin 2009. Ces points de contacts cen- traliseront online toutes les démarches entre sociétés et administrations. Pour les entreprises, l’enjeu est crucial : le gain de temps et donc d’argent serait très appréciable. On en est cependant encore loin… Q uestion simplification administrative, la Directive « services» de la Commission européenne frappait fort. Elle devait encourager la concurrence transfrontalière dans les services, améliorer la qualité et le choix pour les consommateurs et faire baisser les prix. Dans ce cadre, une des facettes du texte prévoyait la création de véritables « guichets uniques ». Objectif : faciliter les contacts avec les administrations respectives des Etats membres. La liberté d’établissement au sein de l’Union et la libre circulation des services l’imposaient. La question est donc de proposer un interlocuteur unique qui assiste les entreprises. Cette intermédiaire avec toutes les autorités compétentes ne 49 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre DOSSIER dossier stock et archivage Des difficultés du côté des régions n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 50 Le guichet électronique, gain de temps et de papier… disposera pas lui-même de pouvoir de décision. Les guichets uniques centraliseront l’information administrative : coordonnées des institutions, obligations à respecter, formalités à remplir, accès aux bases de données publiques, voies de recours en cas de litige, etc. Enfin et surtout, ces guichets permettront d’effectuer toutes les démarches, relayées vers les différents niveaux de pouvoir : communes, régions, fédéral, etc. Cela va de l’obtention de primes et de subsides aux autorisations de toutes sortes. L’ensemble devrait être entièrement informatisé, et généraliser ainsi le recours aux communications électroniques. Certaines entreprises en rêvaient, l’Union l’imposera en 2010, si tout va bien, car le chantier reste toujours titanesque. La première phase – le screening – est bel et bien terminée pour le niveau fédéral. Il a fallu pour cela, examiner l’intégralité de la législation, des réglementations et des instructions administratives. Au niveau des régions par contre, les retards s’accumulent. Or, sans screening complet, impossible de déterminer l’étendue des prérogatives des guichets. «Le « screening » des réglementations régionales présente clairement le plus de difficultés. Par après, la programmation s’avère relativement simple. L’Agence pour la Simplification Administrative (ASA, niveau fédéral) a accompli un énorme travail. Nous avons dressé des listes conséquentes et complètes de tout ce qu’il faut informatiser. On a tenté d’harmoniser les procédures. Aujourd’hui, l’administration fédérale est prête à passer à la vitesse supérieure. Mais sans la contribution des régions, continuer plus avant perd de son sens. Or, nous constatons un manque singulier de répondant. Et si on élabore un guichet unique incomplet qui offre un demi-service, personne ne l’acceptera. Nous devons tous être prêts en même temps avant de passer à la programmation», assure Dominique De Vos, directrice adjointe de l’ASA. Une directive très floue Une autre difficulté réside dans la directive elle-même, qui d’après nombre d’observateurs, s’avère peu claire, imprécise, voire incomplète. Les problèmes que pose son interprétation divisent les Etats membres eux-mêmes. La liste des procé- dures susceptibles d’être effectuée via les guichets fait encore débat. «Certaines entreprises actives dans le décapage des façades requièrent un agrément de l’administration. Ce genre d’activité s’avère parfois très polluante.. On ne compte cependant que 6 demandes par an. Tout cet effort de programmation informatique est-il nécessaire pour si peu? Et les exemples de ce type sont légions. Par contre, les attestations de connaissances de gestion pour les indépendants, les demandes de subsides, les licences de boucher-charcutier, ça concerne énormément de monde», illustre De Vos qui suggère que l’on fasse un benchmarking par régions, sur l’avancement des travaux. Une autre interrogation, et non des moindres, réside dans l’attribution de la gestion des ces guichets. Des institutions privées, à l’instar des guichets d’entreprise pourraient logiquement y prétendre. Mais d’autres institutions publiques y auraient droit également, à l’exemple de l’Agence Bruxelloise pour l’Entreprise…Le sujet provoque pas mal de crispations. De par sa finalité, le guichet unique devrait aussi accroître la transparence. Autant dire qu’il facilitera notablement les comparaisons question réglementation entre pays mais aussi entre régions. De quoi en refroidir certains. Maigre lot de consolation néanmoins: «On ne peut pas dire que la Belgique soit à la traîne dans l’élaboration des guichets. Nous sommes même plutôt en avance. A vrai dire, si aucun n’était pays n’était prêt le 29 décembre 2009, cela ne serait pas étonnant». ● Harold Schuiten Une interrogation réside dans l’attribution de la gestion des ces guichets. Des institutions privées, à l’instar des guichets d’entreprise pourraient logiquement y prétendre. dossier stock et archivage 5 entretien questions à Vincent van Quickenborne, Ministre fédéral pour l’Economie et la Simplification administrative Où en êtes-vous face à ce défi? V.V.Q. - Il s’agit principalement de faire les bons choix en matière de technologie et de standard. Nous travaillons avec la Commission, en concertation avec les autres Etats Membres. Il faut déterminer les meilleurs standards communs et développer des systèmes interopérables. Pour certains services publics fédéraux, il existe néanmoins déjà des systèmes transversaux. Au SPF Finances, citons le site « MyMinfin », créé dans le cadre de la réforme Coperfin, où les documents archivés sont consultables sous format électronique. Ne l’oublions pas: tout ça requiert du temps. Il a fallut constituer deux centres de scannage pour transformer les documents papier en fichiers électroniques. Et les investissements sont considérables. Pour autant, les coûts de stockage des données baissent rapidement du côté des disques et serveurs. Mais les réalisations sont là : aujourd’hui, le site Pour van Quickenborne, la facilité passe par moins de paperasseries Comptez-vous faire évoluer les modes d’archivage? V.V.Q. - Dans le cadre de la Directive « services », il n’est pas prévu de demander ou d’exiger des administrations qu’elles changent leur manière d’archiver,aujourd’huiprincipalement sur papier. A la Fedict, nous préparons l’archivage des sites web. En priorité ceux qui concernent la Directive « services ». Nous avons d’ailleurs noué un partenariat en ce sens avec les Archives Générales du Royaume. Faire les bons choix en matière de technologie et de standards Les difficultés rencontrées? V.V.Q. - Elles résident principalement dans l’évolution incessante des standards informatiques. L’innovation induit une mise à jour constante des logiciels. Elles rendent les anciens fichiers très souvent parfaitement illisibles. Or, l’archivage électronique requiert une lisibilité des documents sur de très longues périodes. Il faut également faire la part des choses en- tre « archivage » et « conservation ». L’archivage doit sauvegarder les documents mais aussi garantir leur réutilisation éventuelle. Il doit cependant préserver leur valeur juridique. Les documents sont censés garder la même valeur probatoire que leur version sous format papier. Et surtout dans les domaines fiscaux et sociaux. C’est une condition sine qua non. Les documents servent de pièces justificatives dans le cadre des contrôles administratifs. Ils constituent la base de la rédaction des actes juridiques et fondent la preuve en cas de litige. Par contre, la conservation des documents est, elle, uniquement censée éviter leur perte. Cette distinction impose des impératifs et des investissements distincts sur le plan informatique. Et le choix n’est pas toujours évident. 51 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre Vincent van Quickenborne - Dans la mesure du possible, nous essayons de simplifier les procédures administratives concernées avant 2010. Cela ne va évidemment pas supprimer les besoins en archivage. Les administrations compétentes devront toujours traiter les demandes et les archiver par la suite. La quantité de documents archivés devrait fortement diminuer. Nous travaillons aussi avec les experts des autres Etats Membres sur la définition des méthodes et des standards pour l’échange de documents électroniques dans l’Union. Ceci concerne par exemple les signatures électroniques. L’implémentation de la directive service devrait donc bénéficier à l’ensemble des administrations. A terme, je suis persuadé qu’elle simplifiera considérablement les relations avec le monde des entreprises. MyMinfin permet via une carte E-ID, la consultation de toutes les correspondances avec le SPF Finances. Quels enjeux derrière cette évolution? V.V.Q. - Ils sont nombreux. L’archivage à long terme des documents utilisés par les administrations (courrier, formulaires, e-mails, sites web,etc) passe par la définition de ces normes et standards. A terme, la dématérialisation des documents administratifs sera renforcée, y compris via le contrôle et la validation des signatures électroniques. Le traitement informatisé des requêtes ouvre, lui, la voie au dossier électronique. ● Harold Schuiten © Cabinet van Quickenborne Comment l’administration se prépare-t-elle à la création des guichets unique? dossier stock et archivage Digitalisation des documents Archiver sous forme électronique, oui, mais… L’archivage électronique se généralise au sein des entreprises. Il n’en garde pas moins certains inconvénients. Petit tour d’horizon. carré de bureau. Avec l’informatique, indexation et recherches se font également en un clic. Que des avantages, en apparence. Mais, si l’archivage numérique présente des qualités indéniables, on connaît moins ses défauts. Faiblesses n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 52 Les Cd et Cd-rom se dégradent d’eux-mêmes après quelques temps F ut une époque où des étages entiers de certains immeubles du centre de Bruxelles étaient dévolus au stockage de masses de papier. Côté grandes entreprises, digitalisation et stockage externes sont depuis passés par là et permis d’importantes économies. Citons en premier lieu la réduction des espaces de stockage, vu le prix du mètre Et pourtant! Les documents numériques gardent encore certains désavantages persistants. C’était l’objet du colloque organisé en novembre par l’UCM et l’UNPLIB. «Un fichier informatique est susceptible d’être modifié à tout moment et de manière invisible. Et contrairement aux documents papiers, il faut veiller à garantir leur déchiffrage sur de très longues périodes, ce qui n’est pas évident, vu l’évolution des formats de lecture et des supports physiques. Qui sait encore lire une disquette de nos jours, sans parler des supports antédiluviens d’il y a même pas 20 ans ? Certains de mes clients m’apportent des fichiers enregistrés sur Comodor. Nous ne parvenons pas à les lire tous. En outre, les CD-Rom, DVD ou autres Archivage et gestion documentaire, deux notions distinctes Entre la gestion électronique des documents et un système d’archivage électronique, la distinction semble au premier abord mince. Et pourtant! Il convient de bien garder en tête certaines notions. D’après Luc Golvers, expert judiciaire en informatique, voilà les 7 particularités d’un système d’archivage : ● conserve sur le moyen et long terme, soit entre 10 et 30 ans. ● contient un contrôle d’accès ● interdit la modification du document. ● comprend obligatoirement un contrôle rigoureux des durées de conservations. ● interdit la destruction du document en dehors d’un contrôle strict. ● comprend obligatoirement une structure rigoureuse de classement, gérée et contrôlée par l’administrateur. ● peut certes faciliter les tâches quotidiennes mais est censé en priorité constituer un fond sécurisé des documents probants de l’entreprise. se dégradent souvent d’eux-mêmes, sans utilisation répétée, jusqu’à devenir parfaitement illisibles», illustre Jean-Paul Triaille, avocat au barreau de Bruxelles. Pour garantir le déchiffrage des fichiers à l’avenir, il s’agirait d’éviter l’utilisation des formats propriétaires dont la pérennité n’est pas assurée. Autant déterminer les leaders du secteur informatique dans trente ans, un exercice périlleux… Un vide juridique persistant D’un point de vue juridique, les choses se compliquent singulièrement. En droit civil belge, la copie ne remplacera jamais l’original, dont la présentation peut toujours être exigée. Or, qui garantit le caractère original d’un document numérique ? Dans le meilleur des cas, la copie numérique sera considérée comme un commencement de preuve. Avec le numérique, il faut donc prouver davantage pour convaincre un jury. «On peut néanmoins utiliser un sceau électronique, qui indique via son code source, si le document a été modifié ou non. Pour les signatures électroniques, il convient d’étendre au fur et à mesure le nombre de bits, car les puissances de calcul – et donc le craquage des signatures - évoluent fortement sur le long terme», ajoute Jean-Paul Triaille. Malgré cela, l’incertitude juridique pèse encore sur l’archivage électronique. D’autant plus en cas d’obligation légale d’archivage, à l’exemple des notaires ou des avocats. Et là, il s’agit de bien garder à l’esprit les textes réglementaires. Si la loi fait référence au format papier, un archivage uniquement numérique est exclu. La loi du 15 mai 2007 se devait donc de clarifier la situation. Elle octroyait un cadre juridique pour certains prestataires de confiance dans l’archivage. En clair, dossier stock et archivage Exemples d’obligations légales Des données à gérer en bon père de famille… Même archivées, la manipulation des données numériques est juridiquement loin d’être innocente. La loi sur la protection de la vie privée votée en TVA : 5 ans Contrats de travail et feuilles de paie : 5 ans après la fin du contrat Dossiers judiciaires des avocats : 5 ans Responsabilité des architectes : 10 ans après la fin de la construction Dossiers médicaux dans les hôpitaux : 30 ans 1992 s’avère très contraignante. «La plupart des sociétés ne perçoivent pas ce qu’est une donnée personnelle. Or, il s’agit juste de ce qui permet d’identifier une personne : un nom, une adresse, une plaque minéralogique, tout ou presque suffit. Si les entreprises stockent ces données quelque part et qu’elles les gardent un peu plus longtemps que ne le voudrait la finalité de leur utilisation, elles doivent le signaler à la Commission de la Vie Privée, sur son site web par exemple, de même qu’aux personnes concernées. Dans le cas contraire, elles se mettent dans l’illégalité. Cela peut très bien se retourner contre el- les», explique Jean-François Henrotte, expert judiciaire chez Elegis. Une véritable politique d’archivage électronique suppose donc de conserver les documents autant de temps que nécessaire…mais pas davantage non plus. La confidentialité des données personnelles repose aussi sur les épaules de l’entreprise. Leur transfert sur les serveurs situés l’étranger peut par exemple s’avérer problématique. Si la législation de ces pays sur le respect de la vie privée n’est pas reconnue par l’Union Européenne, leur stockage viole la loi, là aussi. Le principe de finalité s’avère également un véritable piège. Manque de place ? Your Mover Logistics a la solution ! • codes-barres sur chaque élément • inventaire et système de gestion via internet J-PH. • dépôts modernes • livraison rapide Contact: Anne Lenaerts [email protected] www.yourmoverlogistics.be T: 02/255 42 62 YM 130-180 mm.indd 2 12-07-2007 10:53:27 53 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre le recours à certains sous-traitants garantissaient devant la loi la valeur des archives confiées. Ces entreprises devaient notamment prouver leur indépendance, la sécurité et la confidentialité des données, l’emploi d’un personnel qualifié, des ressources financières suffisantes pour parer aux faillites tout comme une assurance responsabilité. Le système aurait permit de donner aux copies numériques la même valeur juridique qu’aux documents papiers. Seulement, voilà, le texte n’est toujours pas effectif en pratique. Un nouvel avant-projet de loi sera bientôt déposé. D’ici là, l’incertitude demeure. dossier stock et archivage elle a été condamnée. De même, l’ordre des architectes poursuivait un de ses membres. La cours de cassation a cassé la condamnation de la personne, car l’institution s’était appuyée sur des archives dont l’usage sortait du cadre annoncé». La loi sur la vie privée - et une utilisation non réfléchie de ses archives - constitue ainsi un excellent moyen de défense en justice. C’est aussi un des meilleurs moyens de prendre en défaut une entreprise au dessus de tout reproche. L’archivage électronique comporte de nombreux avantages… n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 54 Usage délicat des données En justice, l’utilisation de données pour un autre usage que celui annoncé casse souvent l’argumentation des entreprises. «Les exemples abondent : une petite société numérisait les bandes de ses caméras de surveillance. Elle a surprit un employé commettant un délit et l’a poursui- vit en justice, raconte Jean-François Henrotte, expert judiciaire chez Elegis. Comme elle n’avait pas annoncé précédemment la finalité de la prise de ces images et son archivage, elle n’a pas eu gain de cause. Une banque se servait de données personnelles pour refuser un crédit : «La gestion des données ne représente pas un risque majeur pour les sociétés mais s’il faut archiver, autant bien faire les choses : définir quelles données conserver, combien de temps, mais aussi qui y a accès. Ce sont des mesures de bon sens. Pour le reste, les logiciels gèrent les documents et les rendent d’eux-mêmes anonymes, de façon automatisée. Il faut cependant prendre conscience de certaines notions, y avoir réfléchi», conclut Jean-François Henrotte. ● Harold Schuiten Le certificat digital en bref Un certificat digital est un fichier électronique qui associe une identité à un code secret unique, vous garantissant ainsi la sécurité de votre business via internet. Peu importe le type de document, vous pouvez l’envoyer par e-mail signé électroniquement. Une fois signé, celui-ci ne peut plus être modifié, ce qui renforce la confiance de vos partenaires commerciaux qui peuvent via un accès online s’assurer de la validité de votre signature, de l’authenticité du document avant de le signer et de le renvoyer à leur tour en toute sécurité. D’autres raisons importantes à l’obtention d’un certificat digital sont que depuis le 1er février 2008, les déclarations à la TVA et précompte professionnel sont obligatoires en format électronique. Dès 2009, la Banque nationale de Belgique adoptera la même méthode et offrira une réduction allant jusqu’à 60 € pour les dépôts en ligne. Pour répondre aux besoins des entreprises en termes de simplification administrative et de réductions de coûts en leur permettant de communiquer au maximum par voie électronique de manière entièrement sécurisée, Beci a conclu des accords avec Certipost et GlobalSign. Une signature électronique qui assure l’authenticité du document Plus d’infos ? Visitez le site www.beci.be ou contactez un de nos collaborateurs par mail : Sandrine Surings [email protected] 02 643 78 03 ou Adrienn Finta [email protected] T 02 643 78 06 56x277.qxd 27/06/2008 10:21 Pagina 1 dossier stock et archivage Sur le terrain Les sous-traitants jouent la surenchère Pour conserver vos archives, rien n’est trop beau du côté des prestataires de service : bunkers anti-bombes à neutrons, mesures de sécurité drastiques, confidentialité et anonymat de règle… Petite visite chez Merak. écurité maximale», telles sont les termes qui conviendraient le mieux à l’endroit : un entrepôt imposant en périphérie bruxelloise, gardé 24h sur 24. Sas, portiques d’accès, reconnaissance digitales et codes passes, se succèdent avant d’atteindre le saint des saints et ses archives. Les boîtes s’empilent sur plusieurs étages. Les rayonnages s’étendent à perte de vue. Le ballet incessant des camions achemine les documents qui continuent leur chemin sur les tapis roulants. Ils y sont pesés, inspectés et identifiés par code-barres, de façon automatisée. Les boîtes anonymes et semblables repartent ensuite dans le dédale des galeries, vers leur destination finale et confidentielle. Sans code de référence et logiciel ad hoc, les indiscrets risquent de chercher longtemps leurs documents… Nous sommes chez Me- Deux mots pour les prestataires : sécurité maximale ! rak. La société d’archivage emploie 50 personnes dans ses différents sites européens. Elle y stocke pour le compte de tiers, 5 millions de classeurs sur 640 kilomètres de rayonnage, la distance Paris-Lyon. Un service de garde est disponible en permanence pour réexpédier chez le client les archives requises. «Les sociétés nous testent pour vérifier si nous sommes à la hauteur de nos promesses. En région bruxelloise, nous devons livrer n’importe quel document endéans les deux heures. En son temps, la Sabena nous avait ainsi appelés à 5h du matin pour exiger la livraison de backups à Eindhoven. Et, à deux reprises sur la même journée!», se souvient André Rooms, le CEO de Merak. FICHUS FICHIERS ? 55 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre S « Sophistication accrue Le métier de ces prestataires s’est en effet largement professionnalisé et complexifié depuis la fondation de la société en 1977. L’offre de services s’est étoffée, et de même, la multiplicité des supports à conserver. Les sociétés d’archivage investissent sans cesse pour se mettre au diapason des dernières technologies. Merak s’est ainsi lancé, comme bon nombre de ses concurrents, dans l’archivage électronique. L’entreprise permet la consultation des documents sur Internet via des serveurs sécurisés. Dans ses bureaux, les appareils numérisent jusqu’à 200 pages à la minute. La PME se dit capable de traiter 250 000 Archiving Solutions Yo u r i n f o r m a t i o n i s n o w h e r e s a f e r sécurisation absolue de vos back-ups appelez dès maintenant le 078 15 31 61 ou consultez notre site www.merak.eu dossier n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 56 stock et archivage pages quotidiennement. Un accord avec l’administration fiscale garantit la valeur juridique des copies numériques. «On mise moins sur les prix que sur la variété des services fournis et l’adaptabilité. Là, où nous gagnons des parts de marché, c’est dans les requêtes spécifiques. Les multinationales veulent du sur-mesure», avoue André Rooms, au sujet de sa stratégie commerciale. Tout à côté, des scanners numérisent en continu des documents de grandes dimensions : plans d’ingénieur, d’architectes… «Récemment encore pour une entreprise, nous avons numérisé 15 000 plans, détruits par la suite. Mais la société désirait également pouvoir les modifier et travailler directement sur les copies numériques. Il a fallu adapter les logiciels en conséquence», illustre l’homme d’affaires. Des bandes magnétiques très sensibles Sur un autre site en région bruxelloise, la firme a fait construire un véritable bunker, situé dix mètres sous terre. L’installation est entièrement autonome avec ventilation distincte, pompes et générateurs de secours dédoublés. Un ascenseur sécurisé mène au cœur du complexe souterrain, capable de résister 6 heures à une chaleur de 1250 degrés ou au crash d’un avion de ligne. Sous d’épaisses parois de béton armé, différents sas et portes blindées mènent à la salle de stoc- kage. Celle-ci fonctionne sur le principe des cages de Faraday (enceinte utilisée pour protéger des nuisances électriques et subsidiairement électromagnétiques extérieures ou inversement empêcher un appareillage de polluer son environnement). Le procédé élimine toutes interférences électromagnétiques susceptibles d’altérer le contenu des bandes magnétiques. André Rooms n’hésite pas à évoquer le risque terroriste. «La conception d’une bombe à neutrons (à même de détruire appareils électriques et supports magnétisés) est d’une simplicité enfantine», justifiet-il. Dans la salle forte, sont par exemple conservées les données financières sur bandes de sociétés bancaires et des assurances, ou encore, les codes sources de logiciels dans le secteur informatique. La perte de données mènerait ces sociétés tout droit à la faillite. Mais pour le dirigeant, la confidentialité de l’archivage en externe, fait surtout la différence. «Dans les sociétés, les personnes en charge des archives sont souvent âgées et en fin de carrière. Il va de soi qu’elles n’ont aucun intérêt à avouer à leurs patrons des disparitions suspectes de documents. Il est relativement aisé pour un employé indélicat sur le départ, de mettre la main sur les documents qu’il recherche. Ici, c’est impossible. Les consultations sont retracées et définies sur base contractuelle. Et si un vol devait avoir lieu, nous serions traînés devant les tribunaux». ● H.S. 12 ans de professionnalisme en gestion documentaire au niveau Européen ➔ Scanning de tous documents (livres, plans, photos, …) ➔ Encodage, indexation et reconnaissance de caractères (OCR) ➔ Call Center multilingue Notre parc de scanners permet de digitaliser tous types de documents. Notre Call Center dispose de plus de 25 positions en permanence. Les opérateurs d’ADM-Village n°1 sont polyvalents. Ils mettent un accent très particulier à la gestion de la qualité, la sécurité ainsi qu’à la confidentialité des traitements qu’ils effectuent. Le centre de scanning détient pour cela l’agrément de l’OTAN. En région bruxelloise, notre personnel effectue aussi les travaux de logistique documentaire chez les clients. Comme le groupe est également reconnu Entreprise de Travail Adapté, vous participez activement à l’insertion professionnelle de qualité pour les personnes handicapées en leur confiant vos missions. Et ADM-Village n°1 vous allégez votre charge de travail en interne. 1 rue Sart Moulin B-1421 Ophain Plus d’informations : par mail à [email protected], par tél au +32 2 386 06 18 ou www.levillage1.be par fax au +32 2 386 06 47 5 dossier stock et archivage astuces pour bien choisir son logiciel comptable Face à la pléthore de logiciels comptables sur le marché, il est difficile de s’y retrouver. Pour éviter les mauvaises surprises, suivez ces quelques conseils d’évaluation de l’Institut des Experts Comptables. comptable doit disposer d’un contrôle d’accès performant. Il limite l’utilisation de chaque fonction du logiciel aux seules personnes autorisées. Seuls certains collaborateurs seront autorisés à saisir tel type d’opérations ou à consulter les opérations saisies. Au niveau de la saisie, de la consultation ou de l’édition de listes, l’accès sera ainsi restreint en fonction des comptes et journaux concernés. Par ailleurs, certaines entreprises emploient des personnes aux profils spécialisés. Le logiciel doit pouvoir partager entre les différents collaborateurs les écritures pour les comptabilités clients, fournisseurs ou financières. La traçabilité des opérations. Un logiciel comptable doit inscrire toutes opérations dans le journal via un fichier «mouchard». Cette trace comprend l’identification de l’auteur de l’opération, le poste de travail utilisé, la date et l’heure de l’opération, le type d’opération réalisée, les données ou paramètres impliqués. Le problème ne se pose guère au niveau des opérations comptables. Par contre, il existe d’autres opérations dont il est souhaitable de garder la trace, telles que les modifications apportées aux fichiers dits signalétiques (plans comptables, fichiers clients et fournisseurs, tables de paramètres, etc). Des modifications dans les paramètres du logiciel, par exemple, la comptabilisation automatique des opérations liées à la TVA, entraînent des dysfonctionnements du système. Le fichier mouchard doit permettre de voir rapidement ce qui s’est passé. Vu les pratiques courantes en espionnage économique, il importe de garder la trace de toutes les opérations induisants un transfert poten- tiel de données confidentielles à des tiers non autorisés. Il en va de même des éditions d’états comptables ou des programmes permettant d’exporter des données. L’archivage comptable. En cas de changement de version du logiciel comptable, la nouvelle version doit permettre de relire ou de convertir les écritures archivées avec toutes les versions antérieures. En outre, d’après la loi, les entreprises doivent conserver pendant 10 ans la comptabilité dans sa version originale. Or, lorsqu’une comptabilité informatique est tenue, la version informatique est la version originale. Il convient donc de conserver durant ce laps de temps les fichiers comptables informatisés. Cela concerne également les programmes et systèmes permettant de relire et de rééditer les états comptables. Ces derniers (listings, journaux, balances, centralisations, etc.) doivent en effet pouvoir être fournis et donc réimprimés. Les obligations légales et l’évolution constante des technologies nécessitent la présence dans le logiciel de comptabilité, de mécanismes d’archivage qui lui soient propres. La protection du logiciel. Le logiciel comptable doit comporter un mécanisme qui permet de vérifier son bon fonctionnement. Le logiciel doit donc garder dans un fichier «mouchard» la trace de ses mises à jour. Il comprend une fonction qui édite automatiquement la valeur actuelle et la valeur par défaut de tous les paramètres dont la valeur s’écarte de la valeur par défaut. Il n’est pas rare que lors de l’installation d’un logiciel comptable ou de sa mise à jour, à l’occasion d’une nouvelle version, les composants du logiciel ne 57 Les collaborateurs doivent pouvoir accéder aux différentes comptabilités via le même logiciel soient pas tous correctement installés. Des défaillances du système d’exploitation ou du matériel peuvent également avoir pour effet d’endommager les composants logiciels. Il importe donc de pouvoir disposer d’un outil de diagnostic qui permette de vérifier rapidement l’état de marche du logiciel et les modifications accidentelles ou malveillantes opérées aux paramètres du système. La conformité à la législation et aux règles comptables. Le lo- giciel doit posséder un programme de contrôle à même de détecter les anomalies dans la numérotation séquentielle des écritures au sein d’un même journal. Il doit empêcher toute modification ou suppression d’une écriture centralisée. Par ailleurs, la comptabilité au «brouillon» ou avec des «données au brouillon» est toujours interdite. ● Harold Schuiten n° 1 - janvier 2009 - E ntrepren dre La sécurité d’accès. Un logiciel bloc - notes Formations Management • Gérez les relations syndicales au quotidien Formateur : Pierre GALLOUX Les 3 et 12 mars 2009 de 9h à 17h30 • Gérez les tensions syndicales Formateur : Pierre GALLOUX Le 7 mai 2009 de 9h à 17h30 Organisation • Gérez votre temps : il vaut de l’or Formateur : Luc TOUBEAU Le 29 janvier 2009 Autres dates : 17 mars et 21 mai Commercial n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre 58 • Augmentez votre efficacité lors de la prise de rendez-vous par téléphone Formateur : Bernadette CHARDOT Les 4 et 11 février 2009 de 9h à 12h30 Autres dates : les 21 et 28 avril 2008 Langues • NOUVEAU Tables de conversation en français, néerlandais et anglais 30 séances de 2h (de 12h à 14h) à partir du 26 janvier 2009 Près de chez vous Infos Brigitte van der Mensbrugghe t 02 643 78 30 [email protected] Séminaires Législation sociale • Les stages doivent-ils faire partie de ma politique RH ? Orateurs : Laurence HEBETTE et Nathalie ORBAN Le jeudi 12 février 2009 de 14h à 17h30 Frédéric ROBERT et Sophie VANHAELST Le jeudi 19 février 2009 de 14h à 17h Ressources humaines • Dépressivité, dépression et monde du travail Orateurs : Dr Patrick MESTERS et Muriel VANDERVEKEN Le jeudi 29 janvier 2009 de 14h à 16h30 Infos Frédéric Simon t 02 643 78 17 [email protected] Mercredis juridiques : nous répondons à vos questions juridiques tous les premiers mercredis du mois en dehors des heures de bureau à partir de 17h30 Infos Eric Brabant t 02 643 78 18 [email protected] Séances d’info de Beci Starters Mercredis 21/01, 4/02, 18/02/2009 de 10 à 11h30 Mercredis 28/01, 11/02, 25/02/2009 de 14 à 15h30 Infos Mirella Zaccagnini t 02 643 78 46 [email protected] Talin Afsar t 02 643 78 21` [email protected] Activités du département international Contact et marque d’intérêt pour participer à ces activités : Jean-Philippe Mergen t 02 210 01 77 [email protected] Job Days Participez aux deux premiers Job Days de 2009 : • Samedi 7 mars : recrutez du personnel bruxellois pour travailler dans votre entreprise située dans la zone Halle-Vilvorde. Près de 5.000 candidats présents en 2008 ! • Vendredi 13 mars : recrutez des collaborateurs dans les secteurs de la communication, l’événementiel, du tourisme et de l’horeca Plus d’informations sur www.jobdays.eu Devenez sponsor du nouveau concept Beci : le Beci Executive Meeting 5 fois par an un CEO d’une entreprise de plus de 100 personnes accueillera exclusivement des chefs d’entreprise. 2 possibilités de sponsoring : soit vous faites connaître votre entreprise en organisant l’événement chez vous, soit vous bénéficiez de toute la visibilité en sponsorisant les 5 sessions ! Profitez aussi de l’opportunité de briller auprès des dirigeants d’entreprise bruxellois en sponsorisant nos autres events networking : Soirée Info, Club Louise ou le Beci Golf Trophy. N’hésitez pas, contactez Catherine Mertens au 02 643 78 16 ou via [email protected] • Drogue et alcool sur les lieux de travail Orateur : Jean-Philippe CORDIER Le mardi 17 février 2009 de 14h à 17h00 • 11-13 février 2009 : Voyage de prospection à Strasbourg et Colmar – secteurs ciblés : énergie-environnement, TIC –technologies de l’information et de la communication dont l’image, et agro-alimentaire. Events • Créer ou développer une activité en Belgique et au Luxembourg Orateurs : François CAUTAERTS, Pascale HALIN, Benoît MARECHAL, • 17-20 février 2009 : Mission du Brussels Infrastructure Business Club à Banque Mondiale à Washington Infos : 15 / 01 / 2009 • Cultural Night ING 21 / 01 / 2009 • Séminaire Microsoft 22 / 01 / 2009 • Lunch Causerie avec Thomas Leysen www.beci.be/events [email protected] demandes d ’ admission à beci PAR PRESENTATION AU CONSEIL D’ADMINISTRATION * publics en matière de planification, d’organisation, de recherche du rendement, de contrôle, d’information du gestion, etc. del : Rapin-Smith Ivan Benchekh Imad PPE, Avenue Broustin 103 1083 Bruxelles del : Benchekh Imad BRS - Beun de Ronde Serlabo BVBA, Steenweg op Ruisbroek 290 - 1620 Drogenbos CODE NACE : 2651002 - Fabrication de microscopes autres qu’optiques et de diffractographes 26600 - Fabrication d’équipements d’irradiation médicale, d’équipements électromédicaux et électrothérapeutiques 4646001 - le commerce de gros de produits pharmaceutiques del : De Winne Ann Bureau Collard Isabelle, Rue de Mont-SaintPont 91 - 1440 Braine-le-Chateau del : Collard Isabelle Bureau d’Assurances de Nivelles, Rue de Saintes 31 - 1400 Nivelles del : Fontesse Nadine Bureau Ph & A Delhaye PPE, Rue du Chatelain 22 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : Delhaye Philippe Cortix Belgium SPRL, Avenue Reine Astrid 92 1310 La Hulpe CODE NACE : 46510 - Commerce de gros d’ordinateurs, d’équipements informatiques périphériques et de logiciels 62020 - Conseil informatique 62090 - Autres activités informatiques del : Vandeuren David De Win Emmanuel PPE, Rue du Petit Jean 19 1420 Braine-l’Alleud del : De Win Emanuel Derudder PPE, Rue des Alexiens 16 - 1000 Bruxelles del : Derudder Chris Deton Danielle PPE, Jagersstraat 11 - 3090 Overijse del : Deton Danielle Dexia Etterbeek SCRL, Rue des Champs 6 1040 Bruxelles CODE NACE : 64190 - Autres intermédiations monétaires 64910 - Crédit-bail 6499901 - la Caisse des Dépôts et Consignations del : Préat Alain Elba Leasehold - Hilton Brussels SPRL, Boulevard de Waterloo 38 - 1000 Bruxelles CODE NACE : 55100 - Hôtels et hébergement similaire del : Van Campfort Wim Fithuis BVBA, Kroonstraat 78/B - 1750 Lennik CODE NACE : 9602201 - Conseils en beauté et soins du visage: massages fasciaux, traitement anti-rides, maquillage, etc. 9604001 - Services liés au bien-être et confort physique fournis dans les établissements de thalassothérapie, stations thermales, bains turcs, saun del : Couvent Peter Food for Thought Europe SPRL, Brusselsesteenweg 242 - 3080 Tervuren CODE NACE : 58110 - Édition de livres 70210 - Conseil en relations publiques et en communication 7022001 - Conseils et assistance aux entreprises et aux services publics en matière de planification, d’organisation, de recherche du rendement, de contrôle, d’informatio del : Lona Murielle Jofre SPRL, Avenue des Croix de Guerre 216 1120 Bruxelles del : Joyeux Frédéric Les Tissus du Chien Vert - TGF SA, Rue du Chien Vert 2 - 1080 Bruxelles CODE NACE : 1392901 - Fabrication d’articles confectionnés pour l’ammeublement : rideaux, tours de lit, stores, housses pour meubles, etc. 4751201 - le commerce de détail de tissus d’habillement et d’ameublement 47513 - Commerce de détail de fils à tricoter et d’arti del : François Guy-Laurent Orionis SPRL, Avenue Emile Van Becelaere 28A - 1170 Bruxelles CODE NACE : 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances 66290 Autres activités auxiliaires d’assurance et de caisses de retraite 70210 - Conseil en relations publiques et en communication del : Petit-Jean Paul Pack Interim SPRL, Avenue Georges Henri 320 - 1200 Bruxelles CODE NACE : 7810001 Recherche, sélection, orientation et placement de personnel à l’intention de l’employeur ou du demandeur d’emploi: formulation des descriptions de postes; sélection et examen des cand.; vérif. réf. 7810002 - les activités de recherche et de plac del : Armut Ibrahim SAMB Company/ Geres PPE, Avenue Elig- Essono - BP7872 Yaoundé - CAMEROUN del : Ayo André Premier Cercle SPRL, Rue du Collège 99 - 1050 Bruxelles del : Cros Patrice RSK Benelux BVBA, Sittardlaan 34 - 3500 Hasselt CODE NACE : 7112106 - Activités de levé géodésique: levé hydrographique, souterrain, de délimitation; cartographie et activités de collecte de données géographiques, y compris par la photographie aérienne, etc. 82990 Autres activités de soutien aux entreprises n.c. del : Bangels Stefan Serwy Xavier SA, Winberg 298 - 1780 Wemmel CODE NACE : 64910 - Crédit-bail 6499901 - la Caisse des Dépôts et Consignations 68201 Location et exploitation de biens immobiliers résidentiels propres ou loués, sauf logements sociaux del : Serwy Xavier Smartreflex SPRL, Obberg 144 - 1780 Wemmel CODE NACE : 70210 - Conseil en relations publiques et en communication 73110 - Activités des agences de publicité 78100 - Activités des agences de placement de main-d’oeuvre del : Depienne Isabelle Stoyanov Valentin PPE, Place Adolphe Sax 2 1050 Bruxelles del : Stoyanov Valentin Travail & Vie ASBL, Digue du Canal 40 - 1070 Bruxelles CODE NACE : 88995 - Activités des entreprises de travail adapté del : Godin Axel Tubelite SPRL, Rue du Bassin Collecteur 6 - 1130 Bruxelles CODE NACE : 4643101 - le commerce de gros d’appareils électroménagers del : Kerkhops Paul Van Geem Particia PPE, Place Brugmann 33 1050 Bruxelles del : Van Geem Patricia Yannick Pots PPE, Krabos 42 - 1501 Halle CODE NACE : 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion del : Pots Yannick * Ceux de nos membres qui auraient des doutes quant à la parfaite honorabilité des candidats présentés sont instamment priés de nous en avertir d’urgence, en nous communiquant tous renseignements susceptibles de nous éclairer. La présente liste a simplement pour but de signaler à nos adhérents les candidatures des nouveaux membres. Elle ne préjuge en rien quant à l’admission, celle-ci n’étant acquise qu’après approbation par le Conseil d’Administration de Beci. Les candidats seront avisés individuellement de l’admission. Index Vous trouverez ci-après la liste des annonceurs que nous tenons à remercier pour leur soutien : · ACTIRIS · D’IETEREN · ETHIAS · EURO-ARCHIVE · EXACT SOFTWARE · FEBIAC · HEWLETT-PACKARD · MERAK · MINISTERE DE LA REGION DE BRUXELLESCAPITALE – ADMINISTRATION DE L’ECONOMIE ET DE L’EMPLOI · RENCONTRES AU SOMMET DE DEAUVILLE · RH TRIBUNE · TEMPO TEAM · VANDERGOTEN · VILLAGE N° 1 · WOMAN’S ACADEMY 59 n° 1 - janvier 2009 - Entrepren dre ABV Environment SC, Rue des Trois Arbres 62 1180 Bruxelles CODE NACE : 39000 Dépollution et autres services de gestion des déchets 70220 - Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion 71121 - Activités d’ingénierie et de conseils techniques, sauf activités des géomètres del : De Biourge Géry Adminco SCS, Rue du Champion 24 - 1070 Bruxelles del : Mellaoui Leila Aelis SPRL, Rue de Chaumont 57 - 1325 Longueville CODE NACE : 6499905 - les financements d’import/export 6619914 - l’intermédiation en crédits et prêts par des courtiers et autres intermédiaires 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : Jacobs Raymond Agifra SA, Rue du Mont Saint Roch 19 - 1400 Nivelles CODE NACE : 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : Gillard François AGPB SPRL, Boulevard du Souverain 260-262 - 1160 Bruxelles CODE NACE : 64190 - Autres intermédiations monétaires 6492101 - Activités des organismes de financement concluant des contrats de crédit avec un consommateur : ventes et prêts à tempérament, crédit-bail (hors activités professionnelles), ouvertures de crédit, etc. 6622001 - agents et courtiers d’assurances del : Bousez Stéphane API-Security SPRL, Avenue Jean et Pierre Carsoel 102 - 1180 Bruxelles CODE NACE : 62010 - Programmation informatique 62020 - Conseil informatique 62090 - Autres activités informatiques del : Dumont François Apic Insurance SA, Avenue de Mérode 20 - 1330 Rixensart del : Pirson Michel Argos SA, Rue Ferrer 24 - 1480 Tubize CODE NACE : 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : De Wals Julie Arys PPE, Rue Van Soust 455A - 1070 Bruxelles CODE NACE : 7022001 - Conseils et assistance aux entreprises et aux services publics en matière de planification, d’organisation, de recherche du rendement, de contrôle, d’information du gestion, etc. 82990 - Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a. del : Arys Frédéric Assurances Blistin SPRL, Avenue des RougesGorges 21 - 1428 Lillois-Witterzee CODE NACE : 6499901 - la Caisse des Dépôts et Consignations 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : Blistin Jos Assurances de Waterloo SA, Boulevard de la Cense 125 - 1410 Waterloo CODE NACE : 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances del : Borlee Vincent Assurances Russo SPRL, Avenue des Croix du Feu 23 - 1410 Waterloo CODE NACE : 66220 Activités des agents et courtiers d’assurances del : Russo Vincenzo Assurances Vandenberg SPRL, Chaussée de Tirlemont 132 A - 1370 Jodoigne CODE NACE : 68201 - Location et exploitation de biens immobiliers résidentiels propres ou loués, sauf logements sociaux 6920101 - Etablissement de déclarations fiscales pour les particuliers et les entreprises del : Vandenberg Emile Assurtrade SPRL, Chemin des Prairies 4 - 1370 Jodoigne CODE NACE : 66199 - Autres activités auxiliaires de services financiers n.c.a., hors assurance et caisses de retraite 66220 - Activités des agents et courtiers d’assurances 66290 - Autres activités auxiliaires d’assurance et de caisses de retraite del : Martin Thierry Baudry Marie E-Lingui PPE, Coigesteenweg 20 - 3080 Tervuren CODE NACE : 7810001 Recherche, sélection, orientation et placement de personnel à l’intention de l’employeur ou du demandeur d’emploi: formulation des descriptions de postes; sélection et examen des cand.; vérif. réf. del : Baudry Marie BBC - Babylone SPRL, Chaussée de Roodebeek 206 - 1200 Bruxelles CODE NACE : 7311001 - Conception et réalisation de campagnes publicitaires pour des tiers, en utilisant tous les médias del : Devis Michel Belvido SPRL, Rue du Prince Royal 84 - 1050 Bruxelles CODE NACE : 7022001 - Conseils et assistance aux entreprises et aux services Kiflm\icXYfee\g\ijfee\ gflic\Yfegfjk\# ZË\jkjflm\ek\e^X^\icËXm\e`i [\mfki\\eki\gi`j\ Mflji\Zilk\q6 Nos services ciblés pour les PME vont vous faciliter la vie active ! Mfljjfl_X`k\qle\eki\k`\e6 Contactez-nous via notre «ligne Employeurs» au 02.505 79 15 ou via [email protected] 8m\Z8:K@I@J# i\Zilk\i[\m`\ek]XZ`c\ En tant qu’Office Régional Bruxellois de l’Emploi, nous vous proposons gratuitement nos services personnalisés. nnn%XZk`i`j%Y\ ACTIRIS respecte et s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances pour tous :-)