Observatoire du tourisme 2013

2013
Observatoire du tourisme
www.calvados-tourisme.com
LE CALVADOS EN CHIFFRES
L’INVESTISSEMENT TOURISTIQUE DANS LE CALVADOS
Près de 4 500 000 nuitées effectuées en 2013 dans les hébergements marchands (hôtellerie +
camping+ gîtes de France en centrale de réservation) soit +1,3% de nuitées par rapport à 2012.
f ORIGINE DE LA CLIENTÈLE
f LE TRAFIC AÉROPORT :
80
fCaen - Carpiquet
70
67%
Français 67%
Britaniques 9%
Néerlandais 7%
Belges 4%
60
50
40
Américains 3,5%
Allemands 3%
Italiens 1,5%
Autres 4%
: 105 022 passagers commerciaux en
2013 (+4% par rapport à 2012)
f Deauville - St Gatien : 138 554 passagers commerciaux (-2,5%) h Source : CCI
30
10
9%
7%
4%
3,5%
0
3%
1,5%
60
4%
h Source : INSEE, Gîtes de France
Forte progression de la clientèle étrangère en 2013 : +15,8%
avec notamment +27% pour les Britanniques, +18,5% pour les
Américains, +12% pour les Allemands et +6% pour les Belges.
f LA CLIENTÈLE FRANÇAISE
8 rang des départements les plus visités par les Français avec
4,3 millions de séjours réalisés (59% sont des courts séjours).
15 800 emplois salariés sont liés au tourisme soit 6,5 % du total
des emplois salariés du département (5% en Basse Normandie)
selon la nouvelle méthode de calcul de l’INSEE.
h Source : SOFRES - SDT 2013
f LES SITES ET LIEUX DE VISITE
Plus de 8 millions de visites (payantes et gratuites) en 2013
répartie sur 115 sites et lieux de visite du Calvados
15,5% des emplois salariés liés au tourisme sont des emplois saisonniers.
20
h Source : INSEE 2012
10
21,6%
2,9%
5,1%
2,6%
1,4%
0
f LES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES
60
Classement (en % du nombre de lits marchands)
40
39%
32%
30
20%
10
5 étoiles 7%
4 étoiles 39%
3 étoiles 32%
2 étoiles 20%
1 étoiles 2%
2,9%
1,8%
1,1%
0,6%
50
20
10
17%
16%
10%
5%
0
Le Calvados regroupe 56% des investissements touristiques de la
Basse Normandie et 41% de la Normandie.
7%
2%
0
3,7%
Côte Fleurie 52%
Bessin 17%
Caen - Côte de Nacre 16%
Pays d’Auge 10%
Bocage - Pays Sud Calvados 5%
52%
30
50
4,3%
Parcs de loisirs 3,7%
Casinos 2,9%
Thalassos 1,8%
Ports de plaisances 1,1%
Parcs expo 0,6%
f LOCALISATION DES INVESTISSEMENTS
439 000 lits touristiques dans le Calvados en 2013 dont 100 000 lits
touristiques marchands et 339 000 lits en résidences secondaires.
L’hébergement non marchand représente plus de ¾ de l’offre totale.
20
Le trafic Transmanche sur la ligne Caen - Portsmouth (tous
navires) s’élève à 926 800 passagers en 2013 (-1,7% par
rapport à 2012).
Hôtels 21,6%
Campings 2,9%
Résidences 5,1%
Gîtes de France 2,6%
Village de vacances 1,4%
Résidences secondaires 51,9%
Musées 4,3%
40
30
40
f LE TRAFIC TRANSMANCHE :
51,9%
50
Ces emplois représentent 61% de l’emploi touristique bas normand
(35% de l’emploi touristique normand).
ème
L’Ile de France (avec 43% des séjours) constitue le principal bassin
émetteur de clientèle.
Dans le détail, ces investissements concernent :
f Les hébergements marchands : 34%
f Les résidences secondaires : 52%
f Les équipements (centre de congrès, casino, port de plaisance,
parc de loisirs, musées, thalasso) : 14%
f VENTILATION DES INVESTISSEMENTS
f L’EMPLOI TOURISTIQUE
20
Tous secteurs confondus, l’investissement touristique dans le Calvados (création, extension,
modernisation et gros entretien) sur la période 2011-2013 s’est élevé à 556 millions d’euros soit
9% de moins (56 millions d’euros) que sur la période 2008-2010.
h Source : MKG 2013
Plus d’infos : www.calvados-tourisme.com rubrique Observatoire
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
2 I 3
80
60
70
50
LE PARC D’HÉBERGEMENT
60
40
50
f
Les types d’hébergements
f
118
77
41
272
199
73
1 808
1 029
427
352
1 028
782
135
74
37
33
28
18
67 681
54 114
46 804
7 310
19 628
16 900
2 728
9 137
6 009
1 678
1 450
2 747
2 131
322
190
104
3 225
10 326
1 822
100 999
338 405
439 404
30
30
20
20
10
10
Établissements Nombre de lits
Hôtellerie de plein air
dont campings classés NN*
dont autres terrains non classés (PRL, aires…)
Hôtellerie de tourisme
dont hôtellerie classée NN*
dont hôtellerie non classée
Meublés de tourisme
dont meublés Gîtes de France
dont meublés Clévacances
dont autres meublés (classés)**
Chambres d’hôtes labellisées
dont chambres Gîtes de France
dont chambres Clévacances
dont chambres label B & B
dont chambres Fleurs de Soleil
Centres de vacances
Résidences de tourisme
Résidences hôtelières
Lits marchands
Résidences secondaires
Lits touristiques
40
f RÉPARTITION (en % du nombre de lits marchands)
0
15 360 emplacements
13 199 emplacements
2 161 emplacements
9 814 chambres
8 450 chambres
1 364 chambres
60
54%
50
40
30
19,5%
20
9%
10
12%
3%
0
Hôtellerie de plein air 54%
Hôtellerie de tourisme 19,5%
Meublés de tourisme 9%
2,5%
Résidences de tourisme 12%
Centres de vacances 3%
Chambres d’hôtes 2,5%
*Rappel : depuis juillet 2012, seuls les classements Nouvelles Normes (NN) subsistent
**Meublés de tourisme reclassés NN ou dont le classement est toujours valide
(inférieur à 5 ans)
L’offre territoriale (en % du nombre de lits marchands)
ENTITES
TOURISTIQUES
NOMBRE DE
LITS
HÔTELLERIE DE
PLEIN AIR
HÔTELLERIE
MEUBLÉS DE
TOURISME
RÉSIDENCES DE
TOURISME
CENTRES DE
VACANCES
CHAMBRES
D’HÔTES
Cote Fleurie
Bessin
Pays d’Auge
Côte de Nacre
38 270 (38%)
23 554 (23%)
11 602 (11,5%)
12 858 (13%)
56,5%
56%
38%
85,5%
21%
11%
13,5%
6,5%
3,5%
12,5%
18%
4,5%
15,5%
10%
21%
-
2,5%
5,5%
4%
3%
1%
5%
5,5%
0,5%
2 746 (2,5%)
9 764 (10%)
2 185 (2%)
47%
18,5%
31%
13%
59%
17%
27%
5%
39%
13,5%
5,5%
6,5%
2%
-
6,5%
2%
7,5%
Pays Sud Calvados
Caen et environs
Bocage Normand
59% de la capacité d’hébergement
(en % du nombre de lits) se situe sur le littoral
Bessin 23%
f PART DU LITTORAL
59%
44,5%
69%
37%
Côte Fleurie 38%
Côte de Nacre 13%
Caen et
environs 10%
de la capacité d’hébergement
(en % du nombre de lits) se situe sur le littoral
de la capacité hôtelière
(en % du nombre de lits) se situe sur le littoral
Avec 1,1 milliard d’arrivées dans le monde en 2013, le tourisme international a dépassé les
prévisions les plus optimistes grâce à une activité en hausse de 5% par rapport à 2012 selon
l’Organisation Mondiale du Tourisme.
La France, à une moindre échelle, suit cette tendance après
avoir stagné l’année dernière. La fréquentation des hébergements
marchands a ainsi progressé de 0,7% en 2013 et frôle les 400 millions de nuitées. Ces résultats sont néanmoins à relativiser par rapport à la dynamique observée au niveau européen où les nuitées ont
augmenté de 1,6%. Notre pays conserve toutefois son titre de première
destination touristique mondiale devant les Etats Unis et l’Espagne.
En accueillant près de 4,5 millions de nuitées marchandes,
le Calvados a enregistré des résultats supérieurs de 1,3% par
rapport à 2012.
Après un premier semestre décevant, mois de mai excepté,
l’activité estivale dopée par une météorologie très favorable a permis
de redresser une année très mal engagée. Le bilan du mois d’août a
été à ce titre exceptionnel. L’arrière-saison et le dernier trimestre ont
permis de parachever cette inversion de tendance pour terminer dans
le positif en fin d’année.
Cette progression d’ensemble recouvre cependant des orientations
contrastées selon le mode d’hébergement.
Les gagnants de l’année sont les campings qui ont vu leur
nombre de nuitées s’élever de 4,5%, la plus forte variation enregistrée depuis 3 ans. La clientèle étrangère a grandement contribué à
cette impulsion (+17%), relayant la désaffection des touristes français
(-5%) au second plan. Profitant d’un ensoleillement optimal et dans
un contexte économique toujours tendu, les emplacements nus à la
tarification avantageuse ont été privilégiés (+10% de nuitées) au
détriment de l’offre d’hébergement locatif (-4,5%) moins bon marché.
Bocage 2%
de la capacité de l’hôtellerie de plein air
(en % du nombre de lits) se situe sur le littoral
de la capacité en meublés de tourisme
se trouve sur le littoral
0
2013 : UNE ANNÉE CONTRASTÉE
Pays Sud
Calvados 2,5%
Pays d’Auge11,5%
L’hôtellerie de tourisme malgré une fréquentation en dents de
scie tout au long de l’année fait preuve de stabilité par rapport à 2012
(+0,5%). Les étrangers ont là aussi fortement influencé l’activité de
ce secteur. Ils ont augmenté de 15% alors que dans le même temps,
la clientèle hexagonale était en net repli de 4%.
Les locations de vacances (Gîtes de France, Clévacances)
ont réalisé une saison plutôt mitigée et inférieure à l’année dernière.
Lourdement impactée par les mauvais résultats des touristes français
(-11%), la fréquentation des gîtes ruraux est en baisse de 3% en
dépit des excellents chiffres de la clientèle étrangère (+16%).
Les chambres d’hôtes suivent la même tendance.
Ayant accueilli plus de 8 millions de visites les musées, sites
et lieux de visite ont connu une fréquentation globale en légère
baisse (-1,5%) avec toutefois des disparités. Les sites et musées liés
à la Bataille de Normandie ont connu un tassement de leur activité en
2013, année précédant les commémorations du 70ème anniversaire de
2014. A l’inverse, la deuxième édition du Festival Normandie Impressionniste a fortement impacté la fréquentation des musées (+14%)
cette année. Les distractions et activités de loisirs très prisées par la
population locale ont été stables.
D’une manière générale, la clientèle étrangère a fortement
progressé, de plus de 15% par rapport à 2012. La plupart de nos
marchés prioritaires ont ainsi enregistré des résultats crédités d’une
croissance à deux chiffres : +27% pour les Britanniques, +18,5%
pour les Américains, +12% pour les Allemands. Les Belges dans
une moindre mesure (+6%) ont également répondu présents.
Les Néerlandais et les clientèles du Sud, Italiens et Espagnols, ont
marqué le pas.
Dans un contexte économique toujours tendu entraînant d’incontournables
contraintes budgétaires auquel s’ajoute le développement technologique
exponentiel des outils d’information et de réservation (e-tourisme et
m-tourisme), les touristes ont adopté 4 comportements majoritaires en 2013 : comparaison généralisée des prestations touristiques,
réservation massive des séjours sur Internet, achats en direct et
sans intermédiaire, réduction des dépenses sur place. Ces nouvelles
pratiques confirment que les clients souhaitent maîtriser de plus en
plus leur budget disponible et souhaitent au maximum garder la main
sur la préparation et le contenu de leur séjour.
f LES RÉSIDENCES SECONDAIRES
L’hébergement non marchand représente 77% des lits touristiques du département. 4% des résidences secondaires étaient possédées par des étrangers en 2012
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
4 I 5
L’HÔTELLERIE
Avec 2 972 843 nuitées enregistrées dans le département en 2013, la fréquentation
hôtelière affiche une relative stabilité (+0,5%) par rapport à 2012.
2013
2012
Variation
f RÉPARTITION DES NUITÉES ÉTRANGÈRES
total nuitées
2 972 843
2 957 516
+0,5%
Nuitées françaises
2 174 330
2 264 000
-4%
Nuitées étrangères
798 513
693 515
+15,1%
Taux d’occupation
53,9%
54,3%
-0,4 points
Part nuitées étrangères
26,9%
23,4%
+3,5 points
Part clientèle affaire
36%
34%
+2 points
25
Durée moyenne du séjour
1,7 jour
1,7 jour
=
Prix moyens*
93,1 e
91,4 e
+1,8%
20
Revpar (revenu par chambre)*
52 e
48,9 e
+6,4%
Italiens 5,5%
Belges 18%
Néerlandais 5%
Américains 14%
Espagnols 3,5%
Allemands 7%
Autres 21,5%
f
Nuitées 3 étoiles et plus
1 835 271
dont part nuitées étrangères
32,1%
taux d’occupation
54,7%
prix moyens*
101,1 e
revpar (revenu par chambre)*
54,7 e
Nuitées 2 étoiles
737 035
H. Chaîne
30
H indépendant
Taux d’occupation
55,8%
52%
Part des nuitées étrangères
26,5%
27,3%
1,65 jour
1,8 jour
40%
32%
Part clientèle affaire
25,5%
21,5%
18%
14%
15
7%
5
f
L’hôtellerie par zones touristiques
FRÉQUENTATION
5,5%
5%
3,5%
0
L’hôtellerie par catégories
2013
Hôtels de chaîne et indépendants
Durée moyenne des séjours
10
Britanniques 25,5%
f
NOMBRE NUITÉES
PART NUITÉES ÉTRANGÈRES
TAUX D’OCCUPATION
PART CLIENTÈLE AFFAIRE
Côte Fleurie
1 235 275
19,5%
53%
26%
Caen - Côte de Nacre
1 006 891
27,6%
56,1%
52%
50
Bessin
413 945
48,1%40
55,1%
23%
Pays d’Auge
227 807
26,4%
50,3%
41%
Bocage - Pays Sud Calvados
88 926
22,3%
46,3%
42%
30
20
10
f CAPACITÉ (en nombre de chambres)
45
40
25
taux d’occupation
52,2%
20
prix moyens*
70,1 e
15
50
50
42%
40
30
18,2%
f CAPACITÉ (répartition en nombre de chambres)
42%
35
dont part nuitées étrangères
0
f RÉPARTITION DES NUITÉES
21%
22%
revpar (revenu par chambre)*
39,8 e
10
Nuitées 1 étoiles et moins
400 538
5
dont part nuitées étrangères
18,8%
0
taux d’occupation
53,3%
5 étoiles 8%
2 étoiles 22%
prix moyens*
44,2 e
4 étoiles 21%
1 étoile 7%
revpar (revenu par chambre)*
26,2 e
3 étoiles 42%
40
34%
30
7%
20
14%
7,5%
10
2,5%
0
12,5%
8,5%
10
3%
0
Côte Fleurie 42%
50 Caen - Côte de Nacre 34%
Bessin 14%
* Ces statistiques issues de l’Observatoire des Performances hôtelières MKG portent sur un échantillon représentant 44% de l’offre globale du département et 90% de l’offre de chaînes
intégrées.
31%
30
20
8%
45%
Pays d’Auge 7,5%
Côte Fleurie 45%
Pays d’Auge 8,5%
Bocage - Pays d’Auge Calvados 2,5%
Caen - Côte de Nacre 31%
Bocage - Pays d’Auge Calvados 3%
Bessin 12,5%
40
30
20
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
6 I 7
L’HÔTELLERIE
f
L’HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
Répartition des nuitées étrangères
ENTITÉS TOURISTIQUES
GB
US
B
D
I
NL
SP
AUTRE
Cote Fleurie
24%
12%
21%
8%
4%
5%
2%
24%
Caen - Côte de Nacre
28%
11%
9%
7%
8,5%
5,5%
6,5%
24,5%
Bessin
21%
40%
9%
4%
4%
4,5%
2%
15,5%
Pays d’Auge
30,5%
7%
25%
10%
6%
6%
3,5%
14,5%
Bocage - Pays Sud Calvados
32%
10%
21%
7%
4,5%
8%
2%
15,5%
f
Observatoire des performances hôtelières MKG
Cette étude produite par la société MKG est cofinancée par la CCI de Caen et Calvados Tourisme. Elle est réalisée toute l’année et porte sur un
échantillon représentant 44% de l’offre hôtelière globale et 90% de l’offre de chaînes intégrées du Calvados. Elle permet de suivre trois indicateurs
hôteliers (taux d’occupation, prix moyen et RevPAR) et de comparer les performances du département et de l’agglomération caennaise à celles de
5 autres destinations concurrentes.
f FRÉQUENTATION MENSUELLE
120€
100€
80€
60€
40€
20€
0€
120€
100€
80€
60€
40€
20€
0€
J
F
M J A FM MJ A J MA J S JO AN S D O
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
N
D
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0%
Le nombre total de nuitées en 2013 est de 1 217 146 soit une progression de 4,5 %
par rapport à 2012. Cette hausse est à mettre au crédit de la clientèle étrangère (+17%)
qui représente désormais près d’un touriste sur deux. La clientèle française est en net repli.
Total nuitées
Nuitées françaises
Nuitées étrangères
Part nuitées étrangères
Durée moyenne du séjour
Taux d’occupation
Nuitées emplacements nus
Nuitées emplacements locatifs
TO
PM
PM
RevPAR
RevPAR
30
70%
100€
60%
80€
60€
40€
20€
0€
Calvados
J SeineF
M Manche
A M
J Ille J
A
S O
Côtes
NCharente
D
120%
50%
100%
40%
80%
30%
60%
20%
40%
10%
20%
0%
0%
2013
163 146
32,1%
1 054 000
51,3%
26%
28%
RevPAR
8%
3%
Pays d’Auge 8%
Bocage - Pays Sud Calvados 3%
h Source : Insee, MKG, Calvados Tourisme
h Source : Insee, Calvados Tourisme
d’Armor
Maritime
9%
10
6,5%
2%
1,5%
0
1%
5,5%
f CAPACITÉ (en nombre d’emplacement)
50
43%
27%
18%
11%
10
1%
5 étoiles 11%
4 étoiles 43%
3 étoiles 27%
2 étoiles 18%
1 étoile 1%
Le camping par type d’emplacements
En 2013 et par rapport au panel comparatif sélectionné, le Calvados a enregistré des taux d’occupation inférieurs de 1 point, des prix moyens
nettement plus élevés (+22 euros) liés au poids de l’hôtellerie haut de gamme (offre 4-5 étoiles du Calvados = 10 pts de plus que la moyenne du
benchmark) et des revenus par chambre supérieurs (+12,5 euros).
et Vilaine
20
0
14% des emplacements proposés sont des emplacements locatifs (6%
en 2005). Ce parc locatif (mobil home, chalet) se développe fortement
depuis quelques années et représente 34% des nuitées enregistrées
(14% seulement en 2005). 62% des nuitées effectuées en locatif sont
d’origine française (55,5% en 2011).
Maritime
32,5%
30
20
Côte Fleurie 35%
Caen Côte - de Nacre 26%
Bessin 28%
f
42%
40
30
0
PM
50
40
35%
10
TO
f RÉPARTITION DES NUITÉES ÉTRANGÈRES
Le camping par catégories
20
120€
120€
100€
80€
60€
40€
20€
0€
Variation
+4,6%
-5,1%
+17,2%
+5,2 points
=
+0,4 points
+10,1%
-4,7%
Danois 2%
Italiens 1,5%
Espagnols 1%
Autres 5,5%
Nuitées 1 et 2*
dont part nuitées étrangères
Nuitées 3 et 4*
dont part nuitées étrangères
40
f CALVADOS ET DESTINATIONS DE COMPARAISON
2012
1 163 619
657 592
506 050
43,5%
4 jours
32,3%
733 056
430 274
Néerlandais 42%
Britanniques 32,5%
Allemands 9%
Belges 6,5%
f
TO
2013
1 217 146
624 055
593 091
48,7%
4 jours
32,7%
807 095
410 051
Taux d’occupation
Part nuitées étrangères
Durée moyenne du séjour
Emplacements nus
29%
54,2%
3,5 jours
Emplacements locatifs
47,6%
38%
5,5 jours
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
8 I 9
LES GÎTES RURAUX
LES LIEUX DE VISITE
2013
Avec 296 927 nuitées enregistrées dans le département, les hébergements
Gîtes de France (centrale de réservation) affichent une fréquentation en baisse par
rapport à 2012 (-3%).
Le nombre total de semaines louées reste à un bon niveau avec 10 369 semaines
vendues soit un nombre moyen de semaines louées par gîte égal à 17,8 semaines
et un taux d’occupation annuel de 43%.
f ORIGINE DE LA CLIENTÈLE
40
35
30
25
20
15
10
5
0
30
Nombre de semaines louées
40
35
Total nuitées
30
Nuitées françaises
25
Nuitées étrangères
20
Part nuitées étrangères
15
Taux d’occupation
10
5
0
30
37%
2012
Variation
17,8 semaines 18,9 semaines
-1,1 semaine
23%
12%
10,5%
9,5%
LOUÉES
PAR GÎTE ET PAR RÉGION
10
5
La 0zone littorale représente 22% du parc (lits touristiques) et génère 73 900
nuitées soit un quart des nuitées enregistrées par la centrale de réservation.
f DURÉE DE SÉJOUR OBSERVÉE
59%
60
3 semaines : 1,2%
2 semaines : 9,2%
1 semaine : 59%
2-6 nuits : 16,8%
2 nuits : 13,8%
50
40
30
0
Arromanches360
221 000
204 300
Mémorial Pégasus (Ranville)
94 535
90 585
Overlord Museum (Colleville)
89 254
Musée de la bataille de Normandie (Bayeux)
79 733
66 677
Musée du mur de l’Atlantique (Ouistreham)
70 452
71 533
Musée Mémorial d’Omaha Beach (St laurent)
69 000
73 512
Centre Juno Beach (Courseulles)
60 846
63 144
Musée de la Batterie (Merville Franceville)
60 606
58 800
Cimetière Américain (Colleville)
1 248 411
1 413 516
Cimetière Allemand (La Cambe)
135 000 (e)
125 000 (e)
Château de Falaise
56 552
52 473
Château de Crèvecoeur
37 468
34 486
Château de Vendeuvre
29 200
29 840
Basilique de Lisieux
675 518
656 266
Chapelle du Carmel
163 000 (e)
131 250 (e)
Maison des Buissonnets (Lisieux)
56 500 (e)
69 000 (e)
Tapisserie de Bayeux
353 043
373 096
Musée des Beaux-Arts* (Caen)
173 664
63 488
Musée de Normandie* (Caen)
154 272
136 782
Musée Eugène Boudin (Honfleur)
45 367
30 087
Paléospace (Villers sur mer)
36 375
45 522
MAHB (Bayeux)
35 033
Maisons Satie (Honfleur)
21 516
21 650
27 393
26 961
Colline aux Oiseaux (Caen)
383 851
360 209
Jardin des Plantes (Caen)
187 340
244 785
73 997
+16,4%
29%
24,1%
+5 points
43%
44%
-1 point
22%
2%
2%
Néerlandais 28%
Belges 23%
Allemands 22%
Britanniques 14%
Scandinaves 2%
USA 2%
Divers 9%
2013
16
16,8
14,5
15,8
25,6
19,7
2012
17,6
18,1
14,9
15,5
24
22,5
f
f
f
f
f
SITES ET MUSÉES DU DÉBARQUEMENT
SITES GRATUITS (COMPTAGE OU ESTIMATION)
CHÂTEAUX ET MONUMENTS
SITES GRATUITS (COMPTAGE OU ESTIMATION)
AUTRES SITES ET MUSÉES
SITE GRATUIT (COMPTAGE)
Espace Charles Léandre (Condé sur Noireau)
20
10
313 008
86 132
10
Bessin
Pays d’Auge
Pays Sud Calvados
Bocage normand
Région de Caen
Littoral
298 252
f
25
f
15 NOMBRE MOYEN DE SEMAINES
Musée du Débarquement (Arromanches)
-11,2%
9%
20
364 000
237 347
0
Pays Loire Bretagne 12%
Est Bourgogne 10,5%
Sud et divers 9,5%
356 000
210 795
5
Région Parisienne 37%
Nord Picardie 18%
Normandie 13%
Mémorial de Caen
-3%
14%
15
13%
2012
306 344
20
18%
2013
296 927
28%
25
Ne sont présentés que les sites et lieux de visite dont la fréquentation
(entrées payantes et gratuites) est supérieure à 20 000 entrées.
16,8%
9,2%
1,2%
13,8%
f
PARCS, JARDINS
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
10 I 11
LES LIEUX DE VISITE
LA CLIENTÈLE DES SITES ET LIEUX DE VISITE
2013
2012
Parc Animalier Cerza (Hermival les Vaux)
254 378
288 215
Festyland (Bretteville sur Odon)
192 907
193 181
f
DISTRACTIONS
Site de la Souleuvre (AJ Hackett + Normandie Luge)
f RÉPARTITION DE LA CLIENTÈLE INDIVIDUELLE ET GROUPE
Individuels
Individuels
100
100
180 000 (e)
Zoo de Jurques
145 705
139 520
80
80
Naturospace (Honfleur)
70 124
73 299
60
60
Girafou (Bénouville)
35 182
40 333
Chemin de Fer Miniature (Clécy)
31 000
27 086
40
40
20 000 (e)
20 000 (e)
185 000 (e)
190 000 (e)
Devalparc (Le Mesnil Bacley)
f
Centre Aquatique de Douvres la Délivrande
182 562
Centre Aquatique de Lisieux
181 166
62 987
Centre Aquatique de Vire
117 000
83 200
Centre Aquatique de Falaise
104 330
Fermé partiellement
Centre Aquatique de Thury Harcourt
82 164
76 713
Espace Aquatique de Condé sur Noireau
46 922
45 937
f
VISITES TECHNIQUES
Château du Breuil
f
31 621
32 574
Fromagerie Graindorge (Livarot)
Calvados Cœur de Lion (Coudray Rabut)
41%
30%
5%
Châteaux
Châteaux
28%
23%
1%
4%
Parcs
Parcs etet jardins
jardins
Bataille
Bataille de
de Normandie
Normandie
Musées
Musées
Distractions
Distractions
TOTAL
TOTAL
Techniques
Techniques
La clientèle individuelle représente 77% des visites
f RÉPARTITION DE LA CLIENTÈLE FRANÇAISE ET ÉTRANGÈRE
100
100
80
80
Français
Français
Étrangers
Étrangers
94%
76%
47 978
24 300 (e)
22 500 (e)
0
0
46%
54%
24%
Parcs etet jardins
jardins
Parcs
Bataille de
de Normandie
Normandie
Bataille
La clientèle française représente 57% des visites en 2013
f CLIENTÈLE FRANÇAISE
40
43%
30
28%
Musées10
Musées
6%
Distractions
Distractions
TOTAL
TOTAL
Techniques
Techniques
0
f CLIENTÈLE ÉTRANGÈRE
30
35%
29%
32%
30
20
18%
20
10%
10
0
20%
18%
15%
10
9%
8%
6%
0
Calvados 35%
Autre Normandie 18%
Région Parisienne 15%
30
40
58%
42%
20
Châteaux
Châteaux
* chiffres incluant les expositions temporaires payantes - (e) estimation
57%
72%
60
60
50 049
20châteaux ont accueilli 951 000 visites (+2,4% Vs 2012)
8 parcs et jardins ont accueilli 605 000 visites (-5,3% Vs 2012)
22 sites et musées liés à la Bataille de Normandie ont accueilli 3 275 000 visites (-5,9% Vs 2012)
30 autres musées ont accueilli 1 225 000 visites (+13,8% Vs 2012)
24 sites de loisirs-distractions ont accueilli 1 850 000 visites (+0,2% Vs 2012)
11 sites techniques (visites d’entreprises) ont accueilli 180 000 visites (-22,7% Vs 2012)
77%
72%
00
20
20
Une fréquentation totale équivalente à plus de 8 millions de visites (payantes et gratuites) en 2013 répartie sur 115 sites et lieux de visite
du Calvados (cumul comptages réels + estimations fiables). Cette fréquentation est en légère baisse de 1,7% par rapport à 2012 (sur un
panel constant de 67 sites et lieux de visite).
96%
59%
40
40
SITES GRATUITS (COMPTAGE)
99%
70%
20
20
CENTRES AQUATIQUES
Centre Aquatique de Carpiquet
95%
Groupes
Groupes
Autre France 32%
Britanniques 29%
USA 18%
Néerlandais 10%
Belges 9%
Espagnols - Italiens 8%
Allemands 6%
Autres 20%
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
12 I 13
LES OFFICES DE TOURISME
ZOOM SUR LA CLIENTÈLE FRANÇAISE
Le Calvados compte 56 lieux d’accueil et d’information touristique soit 44 offices de tourisme ou
syndicats d’initiative (OTSI) et 12 points information ou antennes. 46 de ces structures d’accueil
remontent des informations auprès de l’observatoire départemental du tourisme.
30
25
20
La clientèle française représente 4,3 millions de séjours dans le Calvados en 2013
(8ème département français) dont 59% de courte durée. Ces séjours ont généré 19,7 millions
de nuitées (16ème département français) dont un gros tiers en hébergement marchand.
15
LES DEMANDES
f
10
f TAILLE DU FOYER
f RÉPARTITION MENSUELLE DES NUITÉES
5
0
Les OTSI ont renseigné 510 608 demandes au guichet durant l’année
2013, dont 134 457 étrangères (26%). Cette fréquentation
est relativement stable par rapport à 2012 (+0,7%).
30
50
25,8%
25
40
20
f ORIGINE DES DEMANDES ÉTRANGÈRES
f ORIGINE DES DEMANDES FRANÇAISES
60
30
40
20
35%
14%
11%
10
12%
10%
10%
6%
5
20
3%
J
F
M
8,4%
4,7%
A
M
J
J
A
S
6,9% 5,8%
O
20
D
10
N
Autre Normandie 11%
Autre France 27%
34,3%
f SITUATION PROFESSIONNELLE
50
20%
17,8%
16,6%
NATURE DES DEMANDES AU GUICHET
0
30
0
15-24 ans : 17,8%
25-34 ans : 11,3%
35-49 ans : 16,6%
50-64 ans : 20%
65 ans et + : 34,3%
Hébergement 5,5%
20,0%
40
30
20
12,9%
10
9,3%
2,8%
2,2%
s
tre
au
eO
T
vis
ite
gu
qu
uti
idé
eO
T
r.
s
tou
ide
tre
gu
au
ale
loc
ort
vie
nsp
n
tra
pla
to
0,9%
res
s
o
tre
au
1,0%
vél
e
sm
val
uti
na
ch
e
do
ran
s
isir
0,6%
2,8%
bo
spo
rts
- lo
xp
o
e
isit
ma
nif
xv
-e
.
éb
sh
ieu
sit
el
tre
ars
0,6%
0,4%
au
s
0,4%
c-c
ôte
d’h
ub
ing
lés
ch
.
me
s
mp
tel
ca
hô
0,9%
2,7%
2,0%
10,3%
Inactif (retraité, sans emploi) : 42,5%
Chef d’entreprise, cadre, prof. Libérale : 19,6%
Profession intermédiaire : 14,4%
Employé : 11,8%
Ouvrier : 10,3%
Agriculteurs : 1,3%
15,3%
6,5%
7,3%
5,7%
6,9%
0
1,6%
11,8%
f ORIGINE GÉOGRAPHIQUE
25,1%
Services et prestations OT 15,1%
1,6%
14,4%
32%
Renseignements pratiques 38,6%
2,5%
19,6%
10
0
Activités-Loisirs 40,7%
8,5%
20
1,3%
f LIEU DE SÉJOUR
22,5%
1,1%
42,5%
40
11,3%
10
0,9%
Famille : 30,7%
Groupe d’adultes : 9,2%
10
40
1,9%
9,2%
Personne seule : 17%
Couple : 45%
30
20
17%
0
40
Région Parisienne 35%
Calvados 27%
Italiens 6%
Espagnols 6%
Canadiens 4%
Scandinaves 3%
Autres 12%
4,4%
11%
60
Hormis
les demandes au comptoir, le téléphone reste toujours le premier mode de renseignement utilisé (82%), mais c’est désormais aussi par
50
Internet et donc par le mail que les touristes se renseignent sur leurs destinations de vacances dans 14 % des cas (+5 points par rapport à 2005).
20
f
3,5%
10,3%
7,3%
30
0
0
30
3,8%
5,8%
30,7%
13,4%
f STRUCTURE PAR ÂGE
10
6%
4%
Britanniques 24%
Néerlandais 14%
Belges 11%
Américains 10%
Allemands 10%
27%
27%
30
15
10
0
50
24%
25
15
5
45%
NB : Ces éléments statistiques ne correspondent pas au nombre de touristes, certaines clientèles n’ayant pas recours aux services des OTSI, mais restent significatifs pour commenter l’origine
de la clientèle et la nature des demandes.
Hôtel 6,5%
Camping 7,3%
Meublé - chambre d’hôtes 15,3%
Autre hébergement payant 5,7%
Résidence secondaire 25,1%
Famille 32%
Amis 6,9%
h Source : SDT TNS SOFRES 2013
Etude réalisée par TNS Sofres pour le compte de la DGCIS ainsi que les différents opérateurs régionaux et départementaux. Le Suivi de la Demande Touristique a pour objectif de quantifier et décrire
les déplacements touristiques des Français. Sont ainsi identifiés les principales caractéristiques des
séjours et le profil socio-démographique des différentes populations de voyageurs et non voyageurs.
Plus de 10% :
Ile de France, Basse Normandie
5 à 10% :
Haute Normandie
3 à 4,9% :
Nord, Pays de Loire, Bretagne
2 à 2,9% :
Centre, Rhône Alpes, Picardie, PACA
1 à 1,9% :
Champagne Ardennes, Bourgogne,
Auvergne,
Moins de 1% :
le reste des régions
Comité Départemental du Tourisme du Calvados I Observatoire du Tourisme 2013
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