Garantie France

Garantie France
Cher client,
Si malgré tout le soin que nous avons apporté à la conception et la fabrication de votre appareil, une
panne ou un dysfonctionnement survient pendant la période de garantie, BaByliss SA s’engage à
remplacer votre produit gratuitement dans les plus brefs délais, si la panne est avérée.
En cas de problème pendant l’utilisation, nous vous recommandons en premier lieu de vérifier que votre
produit est correctement branché, chargé si besoin (produits rechargeables) et de consulter la notice
d’utilisation afin de vous assurer de la réelle défectuosité du produit.
Nos produits sont garantis 2 ans, 3 ans ou 5 ans.
Pour connaître la durée de garantie de votre produit, merci de consulter la carte de garantie fournie.
La garantie débute à la date d’achat du produit auprès du revendeur, telle qu’indiquée sur la preuve
d’achat.
Le SAV des produits BaByliss s’effectue directement au point de vente.
En cas de panne, retournez chez votre revendeur en vous munissant du produit complet (avec
emballage et tous les accessoires) et de l'original de la preuve d'achat (ticket de caisse ou facture avec
le nom du revendeur, la date d’achat et la référence de l’appareil).
Pendant toute la période de garantie (et pas uniquement la première année) un échange contre un
produit BaByliss neuf, identique ou similaire, sera effectué par votre revendeur après vérification de la
panne et de la validité de la garantie.
Aucun frais de dossier ne peut vous être demandé.
Attention, cet échange n’implique pas le prolongement de la date d’expiration initiale de la garantie.
La garantie BaByliss s’applique sous certaines conditions. En particulier,
- L’appareil doit avoir été utilisé exclusivement et conformément à sa destination, telle qu’indiquée dans
la notice d’utilisation et pour un usage non professionnel.
- La garantie exclut les détériorations résultant d'une mauvaise utilisation, d'une chute, de démontage,
réparation ou modification effectués par des personnes non autorisées, d’une utilisation à une tension
électrique non appropriée ou avec des accessoires ou consommables non adaptés.
- La garantie ne s’applique pas pour les dommages causés par une catastrophe naturelle telle qu’un
incendie ou dégât des eaux.
Conformément au droit français, cette garantie constructeur vient en complément de la garantie légale
telle que définie par les articles 1641 et suivants du Code Civil et de la garantie légale de conformité.
Pour toute difficulté dans le cadre de la garantie ou pour commander des accessoires, merci de
contacter notre service consommateurs de 09h00 à 17h00, du lundi au vendredi :
Service Consommateurs BABYLISS SA: