NOTICE D`UTILISATION SIEMENS

Notice d’utilisation SIEMENS
NOTICE D’UTILISATION SIEMENS
1
2
3
4
5
6
Introduction ......................................................................................................................................... 2
GESTION DES APPELS ................................................................................................................... 2
2.1
Transfert des appels vers un autre poste ..................................................................................... 2
2.2
Reprise d’un appel non aboutit (poste destinataire occupé ou absent) ....................................... 3
2.3
Prise d’un appel en communication ............................................................................................ 3
2.4
Gestion de deux appels ............................................................................................................... 4
2.5
Gestion de plus de deux appels ................................................................................................... 5
2.6
Interception d’appels ................................................................................................................... 5
RENVOIS D’APPELS........................................................................................................................ 6
3.1
Renvoi sur un autre poste ............................................................................................................ 6
3.2
Renvoi sur un numéro extérieur .................................................................................................. 6
3.3
Annulation d’un renvoi ............................................................................................................... 7
SECURITES ....................................................................................................................................... 7
4.1
Verrouillage d’un poste............................................................................................................... 7
4.2
Annulation du verrouillage ......................................................................................................... 7
4.3
Modification du code de verrouillage ......................................................................................... 8
FONCTIONS DE CONFORT ............................................................................................................ 8
5.1
Ne pas déranger........................................................................................................................... 8
5.2
Annulation ne pas déranger ........................................................................................................ 8
5.3
Liste des appelants ...................................................................................................................... 9
5.4
Volume de la sonnerie ................................................................................................................ 9
5.5
Choix de la sonnerie.................................................................................................................... 9
5.6
Paramétrage des touches programmées .................................................................................... 10
5.7
Annulation d’un service programmé ........................................................................................ 10
PARAMETRAGES GENERAUX ................................................................................................... 11
6.1
Réglage de la date et de l’heure ................................................................................................ 11
6.2
Numéros Abrégés Collectifs ..................................................................................................... 11
Août 2004
Page : 1 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
1 INTRODUCTION
Cette notice rassemble les fonctions les plus usuelles à l’utilisation d’un standard
téléphonique SIEMENS. Deux types de postes téléphoniques sont abordés ; les postes
numériques et les postes analogiques.
Les postes numériques rassemble les gammes SIEMENS suivantes :








Optipoint 500 advance
Optipoint 500 standard
Optipoint 500 basic
Optipoint 500 economy
Optiset memory
Optiset advance plus
Optiset advance ou E.Standard
Les postes sans fils de type Gigaset, seulement lorsqu’ils sont connectés à
l’autocommutateur par des bornes radio spécifiques et non par des bases
individuelles.
Tous les autres postes sont analogiques ou simples.
Note : En termes de manipulations les postes numériques suivants qui sont dépourvus
d’afficheurs seront considérés comme tel.
 Optipoint 500 entry
 Optiset basic
 Optiset entry
2 GESTION DES APPELS
2.1 Transfert des appels vers un autre poste
Postes numériques
 En cours de communication visualiser sur l’afficheur l’information DOUBLE APPEL ?
ou rechercher cette option dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 Valider ce choix par la touche √. Le correspondant est mis en garde.
 Composer le numéro vers lequel l’appel doit être transféré.
 Couper la communication avec la touche COUPURE ou raccrocher.
Postes analogiques
 En cours de communication appuyer sur la touche R du combiné.
 Composer le numéro vers lequel l’appel doit être transféré.
 Raccrocher ou attendre que le destinataire réponde avant de raccrocher.
Août 2004
Page : 2 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
2.2 Reprise d’un appel non aboutit (poste destinataire occupé ou absent)
Avant de transférer l’appel comme l’indique le paragraphe précédent, vous constatez
que le poste destinataire est occupé ou ne répond pas :
Postes numériques
 Visualiser sur l’afficheur l’information REPRISE COM EN GARDE ? ou rechercher
cette option dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 Valider ce choix par la touche √. Le correspondant est repris.
Postes analogiques
 Appuyer sur la touche R du combiné.
 Le correspondant est repris.
Note : Un délai de 3 à 5 seconde est nécessaire pour la reprise du correspondant.
Pour tous les postes, si l’appel a été transféré et que le destinataire de l’appel est
absent, il est possibilité de récupérer cet appel en composant ∗59 suivi du numéro du
poste absent ou simplement ∗57 si vous faites partie du même groupement
d’interception que le poste absent.
Note : Les groupes d’interceptions sont créés par le technicien par programmation
spécifique.
2.3 Prise d’un appel en communication
En cours de communication, la présence d’un second appel se manifeste par un « Bip »
répétitif dans l’écouteur. Sur un poste numérique seulement, cette fonction
s’accompagne de l’éclairage d’un deuxième voyant de ligne si celui ci est programmé
sur une des touches. Dès lors :
Postes numériques
 Appuyer sur la touche de ligne clignotante. Le second correspondant entre en ligne et
le premier passe en attente. (Une musique d’attente lui est diffusée).
 Si la touche n’est pas programmée, appuyer sur la touche « Service » puis ∗ 55.
Postes analogiques
 Composer R ∗ 55. Le second correspondant rentre en ligne et le premier passe en
attente. (Une musique d’attente lui est diffusée).
Août 2004
Page : 3 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
2.4 Gestion de deux appels
Pour faire suite au paragraphe précédent, il est maintenant utile de connaître les
différentes fonctions de gestions des appels interceptés.
Postes numériques
 Pour reprendre le premier appel :
 Visualiser sur l’afficheur l’information COUPER / REPRISE COM ? ou rechercher
cette option dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►. Valider ce choix
par la touche √.
 Ou, couper la communication en raccrochant, le correspondant mise en garde
rappel alors, appuyer sur la touche de ligne clignotante afin que ce dernier entre à
nouveau en ligne ou décrocher le combiné.
 Pour passer d’un correspondant à l’autre :
 Appuyer sur la touche de ligne clignotante si celle ci est programmée,
 Ou, appuyer sur la touche SERVICE suivi de ∗ 2,
 Ou visualiser sur l’afficheur l’information VA ET VIENT ? en recherchant cette option
dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►. Valider ce choix par la
touche √.
 Pour passer en conférence avec les deux correspondants :
 Visualiser sur l’afficheur l’information CONFERENCE ? ou rechercher cette option
dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►. Valider ce choix par la
touche √.
Note : La fonction conférence est extensible à cinq interlocuteurs.
 Pour abouter les deux correspondants :
 Visualiser sur l’afficheur l’information TRANSFERE ? ou rechercher cette option
dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►. Valider ce choix par la
touche √.
Postes analogiques
 Pour reprendre le premier appel, composer R ∗ 0.
 Pour passer d’un correspondant à l’autre, composer R ∗ 2.
 Pour passer en conférence avec les deux correspondants, composer R ∗ 3.
 Pour abouter deux correspondants, passer d’abord en conférence en composant
R ∗ 3. puis raccrocher.
Août 2004
Page : 4 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
2.5 Gestion de plus de deux appels
En communication avec deux correspondants, un troisième appel se présente par un
« Bip » répétitif dans l’écouteur ou l’éclairage d’un troisième voyant de ligne si celui ci
est programmé sur une des touches d’un poste numérique :
Postes numériques
 Appuyer sur la touche de ligne clignotante ou sur la touche SERVICE suivi de ∗ 55.
Le troisième correspondant est en ligne et les deux autres passent en mise en garde.
 Appliquer ensuite les mêmes procédures que pour la gestion de deux appels.
Postes analogiques
 Composer R ∗ 55. Le troisième correspondant est en ligne et les deux autres passent
en mise en garde.
 Appliquer ensuite les mêmes procédures que pour la gestion de deux appels.
2.6 Interception d’appels
Il est possible d’intercepter tout appel à partir d’un quelconque poste, qu’il soit
numérique ou analogique. Pour cela :
 Décrocher et composer ∗ 59 suivi du numéro du poste appelé.
Il peut néanmoins exister des groupes d’interception préalablement définis, constitués
de plusieurs postes d’un même bureau ou d’un même service par exemple. Pour ceux
là, la méthode d’interception est la suivante :
 Décrocher et composer ∗ 57.
L’appel d’un quelconque poste du même groupe est intercepté.
Note : Les groupes d’interceptions sont créés par le technicien par programmation
spécifique.
Août 2004
Page : 5 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
3 RENVOIS D’APPELS
3.1 Renvoi sur un autre poste
Postes numériques
 Hors communication, composer ∗ 1.
 Définir le type de renvoi souhaité :
 Taper 1 pour renvoyer tous les appels entrants,
 Taper 2 pour renvoyer seulement les appels extérieurs,
 Taper 3 pour renvoyer seulement les appels intérieurs.
 A l’invite de l’afficheur RENVOI : (ou RV EXT : ou RV INT suivant le choix) : taper
ensuite le numéro du poste vers lequel les communications doivent être renvoyées.
 Valider ce choix par la touche √.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 1.
 Définir le type de renvoi souhaité :
 Taper 1 pour renvoyer tous les appels entrants,
 Taper 2 pour renvoyer seulement les appels extérieurs,
 Taper 3 pour renvoyer seulement les appels intérieurs.
 Taper ensuite le numéro du poste vers lequel les communications doivent être
renvoyées.
3.2 Renvoi sur un numéro extérieur
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 1.
 Définir le type de renvoi souhaité :
 Taper 1 pour renvoyer tous les appels entrants,
 Taper 2 pour renvoyer seulement les appels extérieurs,
 Taper 3 pour renvoyer seulement les appels intérieurs.
 A l’invite de l’afficheur RENVOI : (ou RV EXT : ou RV INT suivant le choix) : taper
ensuite le numéro vers lequel les communications doivent être renvoyées NOTE : ne
pas oublier de taper 0 avant le numéro pour sortir vers l’extérieur.
 Valider ce choix par la touche √.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 1.
 Définir le type de renvoi souhaité :
 Taper 1 pour renvoyer tous les appels entrants,
 Taper 2 pour renvoyer seulement les appels extérieurs,
 Taper 3 pour renvoyer seulement les appels intérieurs.
 Taper ensuite le numéro vers lequel les communications doivent être renvoyées
NOTE : ne pas oublier de taper 0 avant le numéro pour sortir vers l’extérieur.
Août 2004
Page : 6 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
3.3 Annulation d’un renvoi
Pour tout poste
 Hors communication, pour tout type de renvoi, décrocher et composer # 1 ou # 0.
4 SECURITES
4.1 Verrouillage d’un poste
Le verrouillage d’un poste permet d’interdire son utilisation pour tout appel extérieur (si
le poste en est autorisé en utilisation normale). Néanmoins il peut toujours appeler les
postes internes. NOTE : par défaut le code de verrouillage est : 00000.
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 66.
 A l’invite de l’afficheur TAPEZ VOTRE CODE : taper sur cinq chiffres le code de
verrouillage. Le poste est verrouillé et la double tonalité de service programmée
retentit à chaque décroché.
En cas d’erreur du code, l’afficheur indique CODE ERRONE accompagné de trois bip.
Reprendre l’opération avec le bon code. En cas de perte du code du poste, contactez
votre installateur.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 66.suivi des cinq chiffres du code de
verrouillage. Le poste est verrouillé et ce dernier l’indique par un bip long. Dès lors, la
double tonalité de service programmée retentit à chaque décroché
En cas d’erreur du code, un bip court retentit. Reprendre l’opération avec le bon code.
En cas de perte du code du poste, contactez votre installateur.
4.2 Annulation du verrouillage
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer # 66.
 A l’invite de l’afficheur TAPEZ VOTRE CODE : taper sur cinq chiffres le code de
verrouillage. Le poste est déverrouillé
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer # 66.suivi des cinq chiffres du code de
verrouillage. Le poste est déverrouillé et ce dernier l’indique par un bip long.
Août 2004
Page : 7 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
4.3 Modification du code de verrouillage
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 93.
 A l’invite de l’afficheur TAPEZ CODE ACTUEL : taper sur cinq chiffres le code de
verrouillage actuel.
 A l’invite de l’afficheur NOUVEAU CODE : taper sur cinq chiffres le nouveau code de
verrouillage.
 A l’invite de l’afficheur REPETEZ S.V.P. : confirmer le nouveau code de verrouillage.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 93.suivi des cinq chiffres du code de
verrouillage actuel, du nouveau code de verrouillage sur cinq chiffre puis de la
confirmation de ce code. Un bip long indique la prise en compte de la modification. En
cas d’erreur dans la procédure, un bip court retentit ; reprendre la procédure.
5 FONCTIONS DE CONFORT
5.1 Ne pas déranger
Cette fonction permet de simuler l’occupation du poste comme en mode décroché.
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 97.
 Le poste confirme cet état par l’inscription NE PAS DERANGER : sur l’afficheur. Une
double tonalité de service programmée retentit à chaque décroché.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer ∗ 97. Un bip long indique la prise en
compte de la fonction. Une double tonalité de service programmée retentit à chaque
décroché.
5.2 Annulation ne pas déranger
Postes numériques
 Hors communication, décrocher et composer # 97.
 Le poste retourne en mode normal.
Postes analogiques
 Hors communication, décrocher et composer # 97. Un bip long indique l’annulation
de la fonction.
Août 2004
Page : 8 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
5.3 Liste des appelants
Cette fonction permet de renseigner l’utilisateur des appels non décrochés reçus sur
son poste.
Postes numériques seulement
 Visualiser sur l’afficheur l’information LISTE APPELANTS ? en recherchant cette
option dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 Valider ce choix par la touche √.
 A l’invite de l’afficheur APPEL POUR ... : CONSULTER ? taper sur la touche √ afin
d’accéder à la liste des appelants. L’appui successif sur la touche √ permet de
parcourir la liste des appels, leur origine ainsi que le nombre d’appels émis.
 L’appui sur la touche ► permet de consulter les options disponibles pour chaque
appelant parcouru (date, heure, rappel, suppression, sortie du menu).
 Sortir du menu en validant le choix TERMINER ? par la touche √.
5.4 Volume de la sonnerie
Postes numériques
 Appuyer sur la touche  ou  du poste.
 Visualiser sur l’afficheur l’information VOLUME SONNERIE ?.
 Valider ce choix par la touche √.
 Régler le volume souhaité à l’aide de la touches  pour diminuer ou  pour augmenter
le niveau.
Postes analogiques
 Pour chaque poste analogique, se reporter à la notice propre au poste.
5.5 Choix de la sonnerie
Postes numériques
 Appuyer sur la touche  ou  du poste.
 Visualiser sur l’afficheur l’information TIMBRE SONNERIE ?. en recherchant cette
option dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 Valider ce choix par la touche √.
 Régler le timbre souhaité à l’aide de la touches  ou  .
Postes analogiques
 Pour chaque poste analogique, se reporter à la notice propre au poste.
Août 2004
Page : 9 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
5.6 Paramétrage des touches programmées
Postes numériques
 Hors communication, composer ∗ 91.
 A l’invite de l’afficheur APPUYER SUR LA TOUCHE sélectionner et appuyer sur la
touche à programmer.
 A l’invite de l’afficheur TOUCHE SANS FONCTION MODIFIER TOUCHE ?, valider ce
choix par la touche √ (ou sélectionner un autre choix parmi EFFACER TOUCHE ?
AUTRE TOUCHE ? ou TERMINER ? dans le menu tournant à l’aide des touches ◄
ou ►).
 A l’invite de l’afficheur FONCTION DE LA TOUCHE : NUMERO ? rechercher la
fonction souhaitée dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►. valider le
choix par la touche √.
 A l’invite de l’afficheur MEMORISE TERMINER ? valider ce choix par la touche √ ou
reprendre la programmation d’une autre touche. Pour cela rechercher la fonction
AUTRE TOUCHE ? dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ► puis valider
ce choix par la touche √. Reprendre la procédure ci-dessus.
Postes analogiques
 Pour chaque poste analogique, se reporter à la notice propre au poste.
5.7 Annulation d’un service programmé
Pour tout poste, la programmation d’un quelconque service (renvoi, ne pas déranger,
absence, etc…) est signalée par une double tonalité au décroché et par une information
sur l’afficheur des postes numériques.
Pour annuler un service programmé, composer hors communication le #0.
Août 2004
Page : 10 / 11
Notice d’utilisation SIEMENS
6 PARAMETRAGES GENERAUX
 Touche de service
Postes numériques
La touche de service permet de visualiser toutes les fonctions programmables
accessibles à partir du poste. Toutes les fonctions explicitées dans ce document sont
référencées dans les services du poste.
 A l’invite de l’afficheur SERVICE : ∗7=NUMERO ABREGE ? visualiser toutes les
fonctions dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 valider le choix par la touche √.
Postes analogiques
Non accessible sur les postes analogiques
6.1 Réglage de la date et de l’heure
Poste numérique standard seulement
Cette fonction n’est accessible qu’à partir du poste standard (poste 11 ou 100 en
général).
 Hors communication, composer ∗ 95.
 A l’invite de l’afficheur GESTION DU SYSTEME UTILISATEUR : composer à
nouveau ∗ 95.
 Valider ce choix par la touche √.
 A l’invite de l’afficheur GESTION DU SYSTEME MOT DE PASSE : appuyer sur la
touche √.
Note : sur certains systèmes le mot de passe est ∗ 95.
 Sélectionner la date ou l’heure dans le menu tournant à l’aide des touches ◄ ou ►.
 Valider le choix par la touche √.
 Se conformer ensuite aux indications données par l’afficheur.
6.2 Numéros Abrégés Collectifs
Il est nécessaire de rentrer en mode « gestion système » et de rechercher le menu
approprié pour enregistrer des numéros abrégés, (voir paragraphe précédent).
Poste numérique standard seulement
 Reprendre les quatre premiers points du paragraphe précédent afin d’accéder au
menu 11=NUMEROS ABREGES ?.
 Se conformer ensuite aux indications données par l’afficheur.
Août 2004
Page : 11 / 11