alma consulting group

SUCCESS STORY
ALMA CONSULTING GROUP
Mise en place de Microsoft Dynamics AX
www.viseo.com
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Alma Consulting Group est le leader européen du conseil en
amélioration de la performance des entreprises et propose une
large gamme d’offres innovantes pour répondre aux enjeux
stratégiques de ses clients dans les domaines des Ressources
Humaines, de la gestion des coûts fiscaux, du financement de l’innovation,
de la R&D et des achats.
Le groupe est également présent à l’international dans 14 pays
d’Europe, d’Amérique du Nord et d’Asie pour accompagner leurs projets
d’investissements.
Un besoin d’homogénéisation et une vision 360 du client
EN BREF
Secteur
Industries - Services
Enjeux
•Améliorer la visibilité sur l’activité
•Gestion d’organisations complexes
et évolutives
•Gestion de référentiels partagés
•Réduire les coûts d’obtention de
l’information
•Renforcer la culture d’entreprise
•Permettre une vision transverse du
client
Réalisations
•Accompagnement dans
l’implémentation de Microsoft
Dynamics AX
Pour plus d’informations
www.almacg.fr
Ces 25 dernières années, Alma CG a connu une croissance importante,
notamment externe. Ainsi, les différents rachats effectués par le groupe ont
engendré un grand nombre d’applications métier, et, par conséquent, une
grande hétérogénéité au sein de l’entreprise.
David Duhamel, Directeur des Etudes et Développement pour Alma CG,
ajoute : « Au sein d’Alma CG, nous avions besoin, pour notre SI, de
rationnaliser nos Systèmes d’Information. Nous devions mettre en place un
ERP afin d’avoir un référentiel commun, de parler le même langage, et ce
pour l’ensemble des collaborateurs d’Alma CG. »
Enfin, Alma CG se devait de disposer de l’intégralité des informations
relatives aux clients de tous les départements et à tout moment. Denis
Blanc, Directeur Administratif et Financier pour Alma CG, raconte : « Dans
une logique de transformation en Business Units, la connaissance précise
de la rentabilité de chacune de nos missions client était essentielle. Le SI
de l’époque était composé d’un grand nombre d’applications métiers avec
des technologies différentes. Les coûts des systèmes d’information étaient
disproportionnés par rapport à la taille d’Alma CG. Il y avait donc un besoin
évident d’homogénéisation. »
Des résultats visibles
Pour pallier à ces problématiques, Alma CG a fait le choix de déployer
Microsoft Dynamics AX. Résultat : la mission est un succès, comme
en témoigne Sophie Gerion, Responsable Comptable pour Alma CG :
« Aujourd’hui le partage d’informations est optimisé car il est centralisé et
utilisé par toutes les Business Units et par tous les services de support
ou d’activité du groupe. Microsoft Dynamics AX nous permet d’avoir des
informations en amont et en aval du process comptabilité. »
Microsoft Dynamics AX a également permis à Alma CG d’éliminer les outils
annexes auparavant utilisés par le groupe et devenus inutiles. Alma CG
a ainsi réduit ses coûts, a gagné en rapidité et peut désormais être plus
disponible vis-à-vis de ses clients. De plus, la solution Microsoft a engendré
une forte augmentation de la productivité pour le groupe ; elle fiabilise les
process et évite les flux papiers.
Le résultat se fait donc ressentir à travers un service client plus
personnalisé, et une meilleure connaissance client, désormais pleinement
exploitée.
Un appui sans faille
Alma CG a fait appel à VISEO pour mettre en place
Alma a fait appel à VISEO pour mettre en place
Microsoft Dynamics AX. Pourquoi avoir choisi cette
solution ? Marie Letailleux, Chef de projet ERP raconte
: « L’environnement et la logique Microsoft est connue
de tous les collaborateurs Alma CG. Par conséquent,
cela limite le temps d’adaptation et la résistance au
changement de la part des collaborateurs, qui est déjà
importante lors de l’implémentation d’un ERP. »
VISEO a donc accompagné Alma CG pendant près
de trois ans sur ce projet d’intégration d’un nouvel
ERP. Marie Letailleux précise : « VISEO nous a apporté
la connaissance méthodologique liée aux solutions
Dynamics et Microsoft. »
Afin de répondre au besoin d’Alma CG, deux lots
ont été mis en œuvre. Le premier, le lot A, dont le
périmètre fonctionnel correspondait essentiellement à
la mise en œuvre dans les domaines achats, finances,
RH, ainsi que de la gestion structurelle et de la
facturation des projets. Le second, le lot B, intégrait
les process en amont et en aval du lot A, notamment
la mise en œuvre du CRM, du module RH amélioré,
mais aussi d’une gestion avancée (saisie des temps,
planification des ressources et saisie des notes de
frais).
De plus, VISEO s’est démarqué grâce à sa
connaissance des écueils de ce type de projet, et a
donc été capable de mettre en place des instances
dans le but de déjouer les problématiques habituelles.
Les équipes Alma CG ont travaillé en collaboration
avec VISEO, et ce en toute confiance, afin de
déployer au mieux ce nouvel ERP. A présent, tous
les collaborateurs Alma CG sont autonomes sur la
solution Microsoft Dynamics AX.
« Aujourd’hui, VISEO est notre partenaire pour
la maintenance, et nous faisons appel à eux dès
que les compétences sont absentes en interne. Ils
nous connaissent, et connaissent notre mode de
fonctionnement. » Confie Marie Letailleux.
Continuer sur cette lancée
Bien que la solution ait été déployée, il reste encore
du travail à faire. Ainsi, certains collaborateurs doivent
adopter les bons réflexes à avoir.
« Nous allons capitaliser sur cet investissement.
Nous venons de nous rapprocher du numéro trois
du marché. Il va migrer sur notre ERP pour nous
permettre d’enrichir encore plus notre vision 360
client. » Conclut Denis Blanc.
A propos de l’offre Professional Services de
VISEO
Complètement intégrée dans la solution Microsoft
Dynamics AX, Professional Services est une solution
métier clé en main permettant d’optimiser les
performances de votre entreprise, d’améliorer votre
rentabilité, de diminuer les coûts et de maîtriser les
risques. Riche d’un périmètre fonctionnel étendu,
Professional Services répond aux enjeux de l’industrie
des Sociétés de Services aux Professionnels.
Siège Social
27/33 Quai Alphonse Le Gallo
92100 Boulogne Billancourt
Tél :+33 (0)1 56 56 71 00
Fax : +33 (0)1 56 56 71 29
A propos du groupe VISEO
En s’appuyant sur ses expertises
dans les domaines du digital, des
technologies, des process et de la data,
VISEO vous accompagne dans vos
chantiers de transformation et vous aide
à faire émerger de nouvelles idées, de
nouvelles offres, de nouveaux modes de
collaboration, de nouvelles manières de
produire et de vendre.
Munich
FRANCE
Paris
Lyon
Grenoble
Aix-en-Provence
Toulouse
Bordeaux
Morlaix
Nantes
New York
Hong Kong
Avec 1 200 collaborateurs répartis
sur cinq continents et un chiffre
d’affaires supérieur à 110 millions
d’euros, VISEO vous propose une
alternative aux intégrateurs, agences et
cabinets de conseil, en imposant une
approche unique, souple, innovante et
structurante.
Singapour
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Sydney
VISEO vous apporte ainsi une réponse
globale et vous aide à mettre en œuvre
des projets complexes pour faire face
aux enjeux numériques qui impactent les
systèmes d’information, les métiers ou
les organisations.
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Présents sur 5 continents,
nos collaborateurs vous accompagnent
dans vos projets de transformation
en France et à l’international.