DP Corporate 2013

Dossier de Presse 2013
58 clubs dans les plus
beaux endroits de
France
Un nouveau label créé en 2013
pour une sélection de 14 clubs proposant
le meilleur de l’expérience Belambra, avec
jusqu’à 24 animations par jour.
Belambra clubs Selection
Clubs Belambra
Hôtels
Résidences
Un réseau de 58 clubs de vacances, soit 37 000 lits, 9 000 logements
2 400 salariés en haute saison et 5 000 contrats saisonniers
500 000 clients par an dont 2 000 groupes : séminaires, CE, clubs…
3 millions de nuitées et 2,6 millions de repas servis par an
2 Modernisation du parc : 300 M€ investis entre 2005 et 2014
2
Groupe Belambra :
Chiffre d’affaires total consolidé 2012 : 170,6 millions d’euros*
EBITDA 2012 consolidé IFRS : 9,8 millions d’euros*
Président du Directoire : Olivier Colcombet
Forme juridique : SAS Santoline au capital de 7 620 000 euros
Actionnariat du groupe : 61% ACG Capital, 34 % Caisse des Dépôts, 5% Salariés actionnaires
Chiffres clés …………………………………….……………………………………… Pages 2 et 3
Pôle Tourisme …………………………………………………….............................. Pages 4 à 9
Volume d’affaires tourisme 2012 sur périmètre exploité : 145,4 millions d’euros*
Pôle Immobilier ……………………………………………………………………….. Pages 10 à 14
Cessions immobilières 2012 : 40 millions d’euros*
Chiffre d’affaires développement 2012 : 14,2 millions d’euros*
Historique ……………………………………………………………………………………………. Page 15
* Arrêté des comptes 2012 en cours
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Pôle Tourisme :
N°1 des clubs de vacances en France
Belambra Club Selection « Les Criques »
Presqu’île de Giens
Une marque jeune, dynamique et en mouvement
Créée en 2008, la marque Belambra connait un rapide
développement de son taux de notoriété qui atteint 53% de notoriété
globale en 2012 (baromètre TNS Sofres). Sous l’effet de campagnes
TV – Web efficaces, elle se situe aujourd’hui au 6ème rang des
Pagede2tourisme et clubs de vacances
principales marques d’opérateurs
en gagnant deux rangs en 2012.
La notoriété de Belambra est nettement plus élevée auprès des
foyers avec enfants (64%) avec la caractéristique « Vacances tout
4
compris » citée en premier.
4
Une nouvelle SEGMENTATION de l’offre
L’offre de Belambra est segmentée en quatre catégories :
Les Belambra clubs Selection : 14 clubs, 40% du stock, qui offrent le
meilleur du concept Belambra et valorisent la rentabilité et l’image de
marque pour une cible aisée et exigeante
Hôtel Belambra de Morgat
Les clubs Belambra : 27 clubs, 37% du stock, qui proposent le cœur
du concept Belambra avec un mix / produit moyen de gamme adapté à
une clientèle au budget plus restreint
Les hôtels Belambra : 7 sites, 8% du stock, avec des produits très
qualitatifs
Les résidences Belambra : 11 sites, 15% du stock, qui proposent un
hébergement quasi sans prestation, essentiellement à la montagne.
Club Belambra du Grau du Roi
Une solide présence dans LES MEDIAS
Les séjours Belambra sont fréquemment sélectionnés par les
journalistes des principaux medias en France (RTL, TF1, Europe 1,
Figaro Magazine, le JDD, le Point, Direct matin, l’Express,
Téléloisirs, Femme Actuelle, le Parisien / Aujourd’hui en
France…), au Benelux (la DH, la Libre Belgique, RTBF, Femmes
d’Aujourd’hui, Hit radio…), en Angleterre (The Sun, The
Independent, Daily Mail, Sunday Mirror…) et en Allemagne (Bild…)
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Résidence Belambra de Belle Plagne
La formule TOUT COMPRIS
Les plus beaux endroits et les meilleurs emplacements
Des sites privilégiés, les pieds dans l’eau ou au sein d’une nature préservée.
Des logements design et au confort remarquable
De catégorie 3 étoiles, les logements et chambres Belambra associent confort et
design. Trois catégories sont proposées, la plus haute « Premium »
garantie la vue mer ou l’accès direct à la plage du bungalow comme à
Propriano.
Des activités sportives
Fitness chorégraphié LesMillsTM, coaches athlé santé FFA (Fédération Française
d’Athlétisme), aquagym, terrains de tennis et de sport... compris dans le prix. Bases
nautiques dédiées.
Le spécialiste des enfants et des jeunes
5 catégories de clubs enfants de 3 mois à 17 ans ouverts toute la journée, avec des
veillées et à chaque fois des lieux, équipements, activités et équipes
d’encadrement dédiés. Des spectacles, la mascotte LEO avec ses multiples
animations et rendez-vous dans la journée, des espaces de jeux
intérieurs et extérieurs sécurisés. Le tout compris dans le prix.
Du fun et du rire avec des animations et soirées exclusives
Jusqu’à 3 choix de soirées tous les jours compris dans le prix.
Des lieux de vie pensés pour le bien-être
Restaurant-terrasse, bar, espace piscine, aire de jeux pour les enfants…
90% des prix stables ou en baisse pour l’été 2013
Une semaine en vacances scolaires d’été au club Belambra Selection « Les
Criques » à Hyères pour une famille de 4 personnes (en 1/2 pension ) : 2 500 euros.
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Forte digitalisation de
l’approche commerciale
Le site www.belambra.fr véritable
catalogue en ligne interactif, reçoit
jusqu’à 2 millions de visiteurs
uniques par mois et représente
plus de 50% des réservations.
Belambra est très présent sur les
réseaux sociaux avec une page
Facebook (48 000 fans), un compte
Twitter, une forte présence sur You
Tube, Dailymotion, Pinterest et une
véritable optimisation de
Tripadvisor.
Un RESEAU DE DISTRIBUTION performant
Déploiement du RESEAU DES AGENCES DE
VOYAGES
Belambra s’est ouvert depuis quelques années au réseau des agences
de voyages. Ses séjours sont aujourd’hui distribués par Havas
Carlson Wagonlit, Carrefour Voyage, Leclerc Voyages, Galeries
Lafayette et depuis 2013 par AFAT Selectour. … Plus de 2 500
agences distribuent aujourd’hui Belambra.
Présence renforcée dans
les CE et les
COLLECTIVITES
Succès commercial à l’INTERNATIONAL
L’activité de Belambra à l’international représente jusqu’à 30% du chiffre
d’affaires de certains clubs. La progression du chiffre d’affaires sur les clientèles
étrangères est de + 12 % en 2012 par rapport à 2011. Les principaux marchés
sont la Belgique, la Hollande, l’Allemagne et l’Angleterre en hiver.
Plus de 2 000 groupes accueillis
chaque année dans les clubs
Belambra ; du « sur-mesure »,
quelle que soit la durée du séjour,
le nombre de personnes, les envies
et les budgets.
Pour des séjours individuels à
tarifs préférentiels tout au long de
l’année, des partenariats sont
établis avec des CE de toute
taille (1 000 partenariats actifs
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en 2012).
Une offre dédiée SEMINAIRES & CONGRES
« Belambra Business »
L’offre « Belambra Business » est unique
dans le secteur des Congrès et Séminaires en
France. 9 clubs ont été sélectionnés et labellisés
« Belambra Business », pour :
- leur emplacement unique,
- leur capacité d’accueil unique pour des
événements de 10 à 1 000 personnes,
- leur unité de lieu avec l’hébergement, les
salles de conférences pouvant accueillir jusqu’à
500 personnes, la restauration, les animations…
l’ensemble sur un même lieu avec les facilités
d’accès (proximité aéroports/gares/autoroutes).
Les plus grandes entreprises lui font
confiance comme ICADE, ORANGE,
ADIDAS, OXBOW.
Un catalogue et un site Internet sont
entièrement dédiés aux congrès et séminaires
dont le chiffre d’affaires connait une progression
permanente.
Informations et réservations :
www.belambra-business.fr
Tel : 0825 346 000
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L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE
La QUALITE assurée par des EQUIPES
professionnelles
Des effectifs importants aux métiers variés
5 000 contrats saisonniers sont réalisés tous les ans dans la
restauration, l’hébergement, l’animation et la maintenance.
Site de recrutement : www.recrute.belambra.fr
Des formations d’excellence pour une qualité de
service optimale
Des outils de formation performants sont proposés aux saisonniers à
leur arrivée dans les clubs pour garantir l’intégration de toutes les
dimensions de la qualité de service auprès des équipes.
Des partenariats sont en place pour des formations d’excellence dans
tous les métiers comme avec l’Institut Paul Bocuse pour les équipes
de restauration et de l’hébergement ou Klaxon Rouge pour les métiers
de l’animation.
Des emplois 100% en France, non délocalisables
Les 58 clubs Belambra sont implantés uniquement en France, pour un
tourisme de proximité performant, fidélisant la clientèle française et
drainant les clientèles étrangères.
Un contrôle permanent de la qualité de service
Plus de 35 000 enquêtes de satisfaction envoyées tous les ans aux
clients Belambra, des clients « mystères » et l’utilisation de la
méthode Lean 6 Sigma (mise en place de process permettant de
réduire les écarts de qualité), garantissent un niveau optimal
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de la qualité chez Belambra.
Pôle Immobilier : Un savoir faire unique en
rénovation de l’hébergement touristique
Club Belambra « Les Chênes Verts » St Raphaël
Un vaste PROGRAMME DE RENOVATION avec 300 millions d’euros investis sur la période 2005-2014.
L’entreprise a réussi sa montée en gamme et la valorisation du caractère exceptionnel des emplacements de ses 58 clubs.
Un DEVELOPPEMENT des CAPACITES D’ACCUEIL avec des acquisitions ces dernières années à Hyères,
Alvignac – Rocamadour, St Raphaël, Menton, l’Isle sur la Sorgue, Saumur… et l’accroissement des capacités sur les sites existants.
Hôtel Belambra « Le Vendôme » Menton
Un programme de CESSION IMMOBILIERE avec 3 000 propriétaires qui ont déjà investi chez Belambra.
Un partenaire pérenne des COLLECTIVITES LOCALES qui modernise l’offre touristique, accroît la
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fréquentation, crée de l’emploi, redynamise les friches touristiques… Les élus favorisent les projets de l’entreprise sur ces bases.
Une complète rénovation des clubs
Un bâti totalement intégré dans
l’environnement, grâce à des architectes, des
décorateurs et des paysagistes
l’architecture et le style régional.
qui
privilégient
Des logements design et confortables
avec lave-vaisselle et téléviseur à écran plat, sèche
serviettes électrique, réfrigérateur, congélateur, … Du
mobilier neuf et des modules de rangement optimisent
l’espace. Des terrasses privatives noyées dans la
végétation apportent encore plus de
confort et d’intimité.
Des équipements de qualité, adaptés pour
Belambra Club Selection « Les Criques »
Presqu’île de Giens
tous les clients : de superbes piscines rénovées, des
plages aménagées, ornées de végétation, des espaces
enfants équipés de brumisateurs géants et d’aires de
jeu ludiques sur des sols sécurisés. Et une attention
toute particulière aux réglementations de logement et
sécurité (défibrillateurs…)
11 11
L’excellence des emplacements comme
critère de DEVELOPPEMENT du PARC
Un nouveau club Belambra, le « Riviera Beach Club », a ouvert ses
portes au printemps 2012 à Hyères, sur la Presqu’île de Giens, en bordure de plage.
Belambra Club Selection
« Riviera Beach Club »
Presqu’île de Giens
La première extension d’un club Belambra, à St Raphaël, a vu le jour pour
l’été 2012 avec 17 logements supplémentaires, une nouvelle piscine paysagée, une
terrasse bar donnant sur la mer et une salle de spectacle. D’autres projets d’extensions
sont à l’étude sur les clubs de Borgo, Cap d’Agde, Guidel, Belgodère et Le Pradet.
Club Belambra
« Les Chênes Verts »
St Raphaël
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Un engagement dans la PRESERVATION et la
PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT
Le confort dans un environnement préservé
Belambra s’engage à limiter son impact sur l’environnement par une
action responsable au quotidien : éclairage basse consommation et LEDs,
économiseurs d’eau et tri des déchets sur les communes équipées pour la
collecte.
Pour ses nouveaux clubs, Belambra met en place une démarche d’écoconception en privilégiant le bois et les matériaux sains. Les nouveaux
bâtiments sont conçus de façon à optimiser les consommations d’eau et
d’énergie et privilégient la récupération de fluides issus des piscines,
restaurants et logements.
Les clubs intègrent progressivement des produits d’entretien et
13d’hygiène éco-labellisés.
Belambra Club Selection
« Les Vignes » Capbreton
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Des montages immobiliers
performants pour financer
le développement de
l’entreprise
L’offre Loueur Meublé Non Professionnel
(LMNP) : un placement sûr dans
l’immobilier locatif
• Belambra propose à des investisseurs privés de réaliser un placement
dans l'immobilier locatif - LMNP - en devenant propriétaires d’un bien de
qualité générateur d’un revenu de long terme sécurisé (loyer) assuré par
Belambra.
• L’entreprise a engagé un programme de vente immobilière en
copropriété des appartements auprès d'investisseurs privés confié à
Belambra Développement, filiale d’ingénierie et de portage immobilier
développant notamment le savoir-faire du groupe en matière de
transformation et de valorisation de sites touristiques existants.
La gestion est assurée par Belambra,
dont le capital est contrôlé à hauteur de
61% par Ekkio Capital, 34% par la
Caisse de Dépôts et 5% par les salariés
actionnaires.
• L’actif immobilier est organisé en copropriété entre des investisseurs
individuels, les clubs en conserve l’exploitation commerciale dans le cadre
de baux de très longue durée. Belambra Développement conserve la
propriété des parties communes. Les particuliers achètent les parties
privatives constituées par les appartements.
• A la différence d'autres formules dans l'immobilier de loisirs,
cette acquisition ne procure aucun droit d'occupation à l'investisseur.
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Historique et dates clés
1959 : Création de l’Association Village Vacances Famille
L’association
innove ende
créant
un nouveau concept
de vacances
qui
1959
: Création
l’Association
Villages
Vacances
traduit l’état d’esprit de l’époque : des villages pour des vacances
Familles
quienvie
devient
SA enet
1997,
conserve une
cinquantaine
familiales, une
de loisirs
de découverte
dans
des sites de sites
aux
emplacements
exceptionnels
2002régions
et lancedeunFrance.
vaste programme de
exceptionnels,
situés
dans les plusen
belles
rénovation du parc et de transformation de l’entreprise en 2005.
2006 : Arrivée dans le capital d’Acto Finama, filiale
de Groupama. Actionnariat du groupe : 61% Groupama PE (ACG
Capital aujourd’hui), 34 % Caisse des Dépôts, 5% Salariés
actionnaires.
2008 : Lancement de la marque Belambra, un nom qui
incarne la société d’aujourd’hui, en phase avec le projet d’entreprise en
cours.
2013 : Création du label Belambra Clubs
Selection, une sélection de 14 clubs pour le meilleur de
l’expérience Belambra avec jusqu’à 24 animations par jour.
Belambra Club Selection
« Lozari » Belgodère
15
15
contacts
Siège social
21/23 rue de la Vanne
92541 MONTROUGE Cedex
Tél : 01 77 70 90 00
Contacts Belambra
N°Indigo : 0 825 808 808
www.belambra.fr
Pour les résidents des pays suivants : Allemagne, Suisse, Belgique, PaysBas, Grande-Bretagne et Irlande, n°d’appel gratuit : 00 800 2007 2008
Service Communication Institutionnelle Belambra
Nathalie Bardinet – Tel : 01 77 70 90 15 - [email protected]
Contact Presse France
Agence ZMIROV
Annabel Fuder / Anne Gaëlle Jourdan - Tél : 01 55 34 97 86
[email protected] / [email protected]
Juin 2013
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