Les Châtelets - Mutualité Française Côtes d`Armor

HOSPITALISATION
COMPLÈTE
ET PARTIELLE
Les Châtelets
Baie de
Saint-Brieuc
< BREST
QUIMPER
N12
Les Châtelets
Saint-Brieuc
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
Ploufragan
D700
Les Châtelets
Rond point
de Brézillet
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
RENNES >
LAMBALLE
Zone d'Activité
Les Châtelets
rue des
Châtelets
rue du
Bois Joli
LOUDÉAC
6, rue du Bois Joli
22 440 PLOUFRAGAN
Tél. 02 96 76 11 00
Fax 02 96 78 97 80
[email protected]
Cibles & Stratégies - 09/12 - 02 96 68 43 43 - Studio AGENA, Patrice Laurent
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
Les Châtelets
UN PEU D’HISTOIRE
35
Edito
La Mutualité Française Côtes
d’Armor vous souhaite la bienvenue
dans son établissement de soins de
suite et de réadaptation « Les
Châtelets ».
Nous souhaitons vous accueillir ici pour vous offrir des soins
de qualité qui, quel que soit le motif de votre séjour, vous
apporteront satisfaction, dans le respect et la dignité, conformément à nos valeurs.
Notre action se situe dans un parcours de soins qui vous
entraîne souvent à l’hôpital et se prolonge au domicile. Elle
prend tout son sens dans cet accompagnement global et dynamique qui vous permet d’être acteur de votre état de santé.
La Mutualité Française Côtes d’Armor complète ainsi l’offre
des mutuelles qui interviennent sur le remboursement des
soins.
Nous vous souhaitons un bon séjour.
Le Président
Patrice Hervé
Circuler dans l’établissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Plans intérieurs
Mission de l’établissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Établissement mutualiste de soins de suite médicale et chirurgicale
L’organisme gestionnaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Un établissement de santé mutualiste géré par la Mutualité Française Côtes d’Armor
Informations générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Bon à savoir
> Capacité de 100 lits
> Projet de l’établissement
> Le coût de votre séjour
Votre arrivée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Sommaire
> Les conditions de votre admission
> Pour préparer votre arrivée
> Désignation de la personne de confiance
Votre séjour . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Une équipe à votre service
> Organigramme fonctionnel
> L’organisation des soins
> Les services techniques
> Les repas
> Les loisirs
> La communication
> Les visites et repas avec les proches
> Le culte
> Les associations
Votre départ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
> Les formalités de départ
> Les informations pour votre sortie
> Les structures d’hébergement temporaire
> Les structures d’hébergement permanent
Les droits et devoirs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Informations des patients
La qualité dans l’établissement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Informations utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
La Mutualité Française Côtes d’Armor : des services de proximité . . . . . . . . . . . . . . . 32
Un peu d’histoire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Circuler dans l’établissement
Plans intérieurs
>
Niveau 2
Escalier
Ascenseurs
>
>
Ascenseurs
>
Niveau 0
SECTEUR 4
AILE C
A
SECTEUR 3
AILE A
>
chambres de 208 à 214
Ascenseurs
Escalier
C
>
AILE B
SECTEUR 3
>
chambres de 201 à 207
Ascenseurs
L
AILE B
B
AILE A
>
AILE C
chambres de 215 à 244
Admissions
K
A SALLE À MANGER
J
M
I
H
F
G
D
C
E
N
B SOINS
C SALONS D'ÉTAGE/BIBLIOTHÈQUE
A
B
>
Niveau 1
B CONSULTATIONS
I
Ascenseurs
Escalier
>
H ACTIVITÉS COLLECTIVES
>
A CAFÉTÉRIA
HÔPITAL DE JOUR, SALLE DE REPOS
Ascenseurs
>
SECTEUR 2
C SECRÉTARIAT MÉDICAL/HÔPITAL DE JOUR
J
D ERGOTHÉRAPIE/DIÉTÉTIQUE
K SALLE À MANGER DES FAMILLES
E VESTIAIRE HDJ
L SALLE À MANGER DES PATIENTS
F SALLE DE RÉÉDUCATION
N ADMINISTRATION
G SALLE DU C.E.
M CUISINE THÉRAPEUTIQUE
SALLE À MANGER DU PERSONNEL
A
AILE C
SECTEUR 1
B
AILE A
chambres de 108 à 114
AILE B
AILE B
C
SECTEUR 1
AILE A
chambres de 101 à 107
AILE C
chambres de 115 à 144
A SALONS D'ÉTAGE
B SOINS
C SALLE À MANGER
6
Les Châtelets
CIRCULER DANS L’ÉTABLISSEMENT
Les Châtelets
CIRCULER DANS L’ÉTABLISSEMENT
7
Mission de l’établissement
L’organisme gestionnaire
Établissement mutualiste de soins de suite
médicale et chirurgicale
Un établissement de santé mutualiste géré
par la Mutualité Française Côtes d’Armor
L’établissement des Châtelets assure un prolongement des soins, accompagné d’activités de rééducation et de réadaptation, effectuées sur prescription des médecins
de l’établissement.
Agréé par tous les organismes de Sécurité Sociale, l’établissement de santé mutualiste est
à but non lucratif et participe au service public hospitalier.
Sa mission est de prendre en charge des personnes de tout âge nécessitant un
traitement, une surveillance ou des soins continus après une hospitalisation, dans le
but de faciliter leur réinsertion, leur retour et leur maintien à domicile.
>
Une Union de Mutuelles
La Mutualité Française Côtes d’Armor est une Union de Mutuelles créée le 25 octobre 1957
et inscrite au registre national des mutuelles sous le numéro 775 568 926.
Cette Union fédère 220 Mutuelles, ce qui représente environ 325 978 personnes bénéficiaires en Côtes d’Armor. Ses instances sont composées des représentants des mutuelles
adhérentes.
Organisme social à but non lucratif régi par le code de la mutualité, elle anime au côté des
associations et des coopératives, le secteur de l’Économie Sociale et Solidaire.
Elle s’inscrit dans une histoire forte et très ancienne. Son ambition, au fil du temps, est de
répondre aux inégalités sanitaires et sociales par la force de la mutualisation et des valeurs
de solidarité, de démocratie, de liberté et de responsabilité.
Au sein d’un environnement préservé, au milieu d’un grand parc boisé, le nouveau
bâtiment a été totalement repensé et modernisé pour offrir une prestation de
qualité, dans le calme et la sérénité.
Au-delà de sa mission fédérative, elle initie, innove et gère des activités de santé publique
mais aussi des établissements sanitaires et sociaux répondant à des besoins non couverts
ou couverts partiellement.
>
Président : Patrice HERVÉ
Les autres établissements gérés par la Mutualité
La Mutualité Française Côtes d'Armor gère plusieurs
activités implantées sur l'ensemble du département :
> 8 centres « Les Opticiens Mutualistes »,
> 3 centres de santé dentaire mutualiste,
> 5 centres « Audition Mutualiste »,
> un service d’initiatives sociales :
Petite enfance
Prévention par les activités physiques adaptées
1 résidence accueil
>
Solidarité
Valeur sociale, originelle
du mutualisme. Égalité de traitement de tous
les membres et partage des risques.
Démocratie
Principe : un homme = une
voix. Chaque adhérent élit ses représentants.
Liberté
Liberté de se regrouper
pour agir ensemble.
Responsabilité La responsabilisation
permet à chacun d’être acteur de sa santé.
De même, Mutualité Retraite, créée à l'initiative
de Mutualité Française Côtes d’Armor, gère :
> 11 Maisons d’Accueil pour Personnes Âgées (situées à Cavan, Langourla, Louannec, Louargat,
Plouisy, Ploumagoar, Saint-Jacut-de-la-Mer, Trédez-Locquémeau, Tréguier et Trélévern),
> un service d'hébergement temporaire,
> un service de portage de repas à domicile.
Président : Yvon FOUILLERE
8
Les Châtelets
MISSION DE L’ÉTABLISSEMENT
Les Châtelets
L’ORGANISME GESTIONNAIRE
9
Informations générales
Bon à savoir
>
>
Capacité de 100 lits et 10 places
De nombreux travaux ont été entrepris afin de rénover et d’agrandir l’établissement.
L’ établissement dispose à ce jour d’une capacité d’accueil 100 lits d’hospitalisation
complète et de 10 places d’hospitalisation de jour.
Projet de l’établissement
Le projet s’inscrit dans le cadre des décrets du 17 avril 2008 et des orientations du
projet régional de santé de Bretagne.
Les grands axes du projet sont :
> Assurer la continuité des soins et maintenir une offre polyvalente
> Prendre en charge spécifiquement les personnes âgées et les patients ayant des
séquelles d’AVC
> Apporter une réponse dans le domaine des soins palliatifs.
>
Le coût de votre séjour (hospitalisation complète et partielle)
En règle générale, le prix de la journée est pris en charge à 80% par la Sécurité Sociale. Les
20 % complémentaires (ticket modérateur) peuvent être pris en charge par votre mutuelle
complémentaire santé (vérifiez dès le début du séjour avec le service administratif).
Votre mutuelle peut prendre également en charge le forfait hospitalier dans les
conditions fixées par votre contrat d'adhésion.
Par dérogation à cette règle générale, et dans certains cas
énumérés par la loi, le prix de la journée est pris en charge à 100 %
par la Sécurité Sociale.
Le forfait hospitalier, le ticket modérateur et éventuellement le
supplément chambre particulière, vous seront facturés à la fin de
votre séjour.
Retrouvez l’ensemble de nos tarifs dans la fiche détaillée ci-jointe.
10
Les Châtelets
INFORMATIONS GÉNÉRALES
Les Châtelets
INFORMATIONS GÉNÉRALES
11
Selon la garantie, votre
mutuelle peut prendre
en charge le tarif particulier appliqué à la
chambre individuelle et
qui est prévu dans votre
contrat.
Votre arrivée
>
Les conditions de votre admission
L'admission fait suite à une prescription médicale et à l'accord des médecins de
l'établissement, au vu d’un dossier transmis par les établissements prescripteurs.
Seul un médecin de l'établissement peut autoriser l'admission d'une personne. Vous serez
admis dans les meilleurs délais.
L'accueil se fait du lundi au vendredi en début d'après-midi (dès 13h30).
La durée de votre séjour varie selon votre état de santé.
Ce sont les médecins de l'établissement qui la déterminent. Dès
le lendemain de votre arrivée, vous serez informé, par écrit, de
votre date de sortie.
En hospitalisation partielle (ou de jour) vous pouvez être admis
entre 1 et 3 jours par semaine. Ce rythme est décidé par le médecin avec vous et l’équipe de réadaptation. Vos heures d’arrivées et
de départ vous seront remis par le secrétariat de l’hôpital de jour.
>
La durée de votre
séjour
peut
être
prolongée sur avis des
médecins de l'établissement. Un nouveau
document vous sera
alors adressé pour
vous indiquer votre
nouvelle date de
sortie.
Des documents complémentaires peuvent vous être demandés.
Pensez à les apporter si vous les avez :
L’établissement est organisé en 4 secteurs.
> 1 et 2 au 1er étage,
> 3 et 4 au 2ème étage
A votre arrivée, vous serez orienté vers votre secteur auquel correspond un médecin et
une équipe de soin spécifique.
> votre carnet de santé (il vous sera demandé par le médecin),
> votre livret de famille,
> la liste des traitements que vous suivez, votre carte de groupe sanguin, et
éventuellement électrocardiogramme, radios pour le kinésithérapeute...
Pour préparer votre arrivée
En cas d'accident de travail, pensez à nous fournir tout document attestant de l'accident
(la déclaration d'accident de travail de l'employeur par exemple).
Les documents administratifs
Quatre documents sont indispensables à votre prise en charge :
> votre carte d’identité,
> votre carte d'assuré social (carte vitale), ou attestation d’assurance en
cours de validité,
> votre carte de mutuelle,
> Votre bulletin de situation, dans le cas où vous arrivez directement d’un établissement
de santé. Si vous êtes arrivé en ambulance, c'est l’ambulancier qui est chargé de
remettre ce document à l'accueil.
12
Les Châtelets
VOTRE ARRIVÉE
Vêtements et nécessaire de toilette
L'établissement fournit et entretient tout le linge hôtelier. Il fournit également, pour
chaque patient, des gants et serviettes de toilette.
Il vous appartient de venir avec vos vêtements habituels, sans oublier votre robe
de chambre, votre pyjama, votre tenue de sport... Pensez aussi à votre nécessaire de
toilette.
En hôpital de jour, venez si possible avec des vêtements adaptées à l’activité physique.
Un vestiaire et un casier sont à votre disposition.
Les Châtelets
VOTRE ARRIVÉE
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La sécurité des biens et des personnes
>
L'établissement dispose d’un coffre-fort. Vos objets précieux (chéquier, carte bancaire,
espèces...) pourront y être déposés. Un bon de dépôt vous sera alors remis.
Lors de votre séjour, vous pouvez, à tout moment, retirer une partie (ou la totalité) des biens
que vous avez déposés en vous adressant à la personne responsable de l'accueil et sur
présentation du bon.
Le jour de votre sortie, la totalité des objets que vous aurez déposés au coffre vous sera
restituée, toujours sur présentation du bon.
Toutes les chambres de l’établissement sont équipées de placards
fermant à clé. Vous pouvez vous procurer une clé sur demande à
l’accueil. Une caution vous sera demandée et vous sera rendue à
la fin de votre séjour.
En cas d’incendie, le personnel de service est formé pour assurer
votre sécurité. Informez-le immédiatement de tout départ de feu.
Les consignes de sécurité ainsi que le plan d’évacuation sont
affichés dans différents lieux de l’établissement.
Sécurité : L’usage du tabac est totalement interdit au sein de
l’établissement pour des raisons réglementaires et de sécurité. En
effet, la majorité des départs de feu dans les locaux à sommeil
sont liés à l’usage du tabac.
Attention :
Une clé de placard ne
garantit pas la sécurité des objets et des
biens.
L'établissement
se
décharge de toute
responsabilité en cas
de perte ou de vol de
vos biens qui ne seront
pas mis au coffre.
Désignation de la personne de confiance
Références
Loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 (article 11), relative aux droits des malades et à la
qualité du système de santé.
Pendant votre séjour, il vous est possible de désigner une personne, librement choisie
par vous dans votre entourage et en qui vous avez toute confiance, pour vous accompagner
tout au long des soins et des décisions à prendre.
Cette « personne de confiance » pourra, si vous en faites la demande, assister aux
entretiens médicaux et vous aider à formuler vos souhaits.
La désignation d’une personne de confiance :
- n’est pas une obligation,
- doit être une décision prise après réflexion et sans précipitation,
- se fait par écrit,
- peut être révoquée à tout moment (par écrit de préférence),
- peut être remplacée ultérieurement par la désignation d’une
autre personne, à votre demande,
- est valable pour la durée de l’hospitalisation ou pour plus
longtemps si vous le souhaitez.
Les Châtelets
VOTRE ARRIVÉE
Si vous le souhaitez,
vous pouvez demander au bureau des
admissions ou au
cadre infirmier la
non-divulgation de
votre présence dans
l’établissement.
Il vous appartient d’informer la personne que vous aurez choisie et
d’obtenir son accord.
Toutes les décisions que vous prendrez à ce sujet figureront dans votre dossier
médical. Vous serez libre de décider que certaines informations, que vous jugerez
confidentielles, ne soient pas communiquées par l’équipe à la personne de confiance.
Vous devrez alors nous l’indiquer précisément.
Si vous êtes majeur protégé
Vous bénéficiez peut-être d’une mesure de protection des majeurs (tutelle, curatelle
ou autres). N’hésitez pas a en informer la secrétaire des admissions lors de sa visite
ou le personnel soignant. Cela pourrait faciliter certaines démarches administratives.
Directives anticipées
Depuis la loi Léonnetti du 22 avril 2005, les établissements sont tenus d'offir aux personnes majeures hospitalisées la possibilité d'émettre et de recueillir des directives
anticipées, au cas où elle serait un jour hors d'état d'exprimer leur volonté.Ces dernières indiquent les souhaits de la personne relatifs à sa fin de vie concernant l'éventuelle limitation ou l'arrêt de certains traitements. Des informations complémentaires
peut vous être données par le médecin lors de l'admission et l'équipe soignante est à
votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
Cette désignation peut être très utile :
- Votre état de santé ne vous permettra peut-être pas toujours, pendant la durée de
votre hospitalisation, de faire connaître votre avis, ou les décisions que vous souhaitez prendre pour votre santé, aux personnes qui vous soignent.
- Si vous ne pouvez les exprimer, la personne de confiance que vous avez désignée
sera consultée par l’équipe et pourra lui donner des indications sur vos souhaits.
- Avant toute décision importante, les précisions ainsi recueillies pourront guider les
médecins dans leurs choix thérapeutiques.
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Anonymat
Les Châtelets
VOTRE ARRIVÉE
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Votre séjour
Une équipe à votre service
Organigramme fonctionnel
(janvier 2009)
Restauration
Chef gérant
Diététique
Kinésithérapie/
Ergothérapie
Responsable
service réadaptation
et hôpital de jour
Service social
Orthophoniste
L’organisation des soins
Secrétariat soins
Direction
Médecin chef
de service
Cadre de santé
Responsables
service soins
Service de soins
Les médecins
Tenue blanche
Orthophoniste
Orth
thop
opho
ph
honi
nist
ste
e
Service
Hôtellerie
Chaque patient est vu par le médecin présent, dès le jour de son admission.
Service médical
Les chambres sont sectorisées : votre chambre est sur le secteur d’un médecin qui
sera le vôtre pendant la durée de votre séjour.
Secrétariat médical
Assistante
de direction
Accueil et admissions
administratives
RH
Pôle économique
Finances
Système d’information
Les soins et l’accompagnement social
Le suivi des patients et la mise à jour de leur projet de soins sont assurés par des
visites hebdomadaires systématiques des médecins.
Ces visites peuvent également être effectuées de manière ponctuelle, en fonction des
besoins en chambre ou en box de rééducation.
La journée, une permanence est assurée par les quatre médecins ainsi qu’une équipe
d'infirmières et d'aides-soignants.
Responsable
logistique
La nuit, la permanence est assurée par deux professionnels présents dans l'établissement
sur chaque étage (une infirmière et un aide-soignant) et par un système de gardes
médicales.
Responsable
qualité
Pour votre sécurité, toutes les chambres et les sanitaires sont équipés de sonnettes
d'appel d'urgence.
Psychologue
16
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
17
L’encadrement des soins
Tenue blanche
Tenue blanche avec un liseré rouge
Il s’agit de cadres de santé et de responsables chargés de l’organisation et de la gestion
des soins infirmiers. Ces postes permettent d’assurer le lien entre les médecins et
l’équipe paramédicale, ainsi qu’avec la direction de l’établissement. Il y a un responsable
par secteur.
Les responsables sont à votre disposition pour tout renseignement ou problème
touchant votre hospitalisation :
Les agents du service hospitalier (ASH) s'occupent du bio-nettoyage des chambres et des
surfaces communes.
Le nettoyage du linge
Un agent est responsable de l'entretien du linge hôtelier.
L'entretien de votre linge personnel est à votre charge.
> Ils
Ils peuvent
>
peuvent vous
vous aider,
aider, en
en relation
relation avec
avec le
le bureau
bureau des
des
admissions, àà préciser
admissions,
préciser votre
votre prise
priseen
encharge
chargeou
ouààrégler
réglerles
problèmes
qu’elle
pose.
les problèmes qu’elle pose.
> Ils peuvent également vous
vous aider
aider àà préparer
préparervotre
votreéventuel
éventuel
autre établissement
ou retour
votre à
transfert transfert
vers un vers
autreunétablissement
ou votre
retour
à
domicile.
domicile.
Autres professionnels paramédicaux
Tenue blanche
Les kinésithérapeutes et l’ergothérapeute
Salariés de l'établissement, ils disposent d'une grande salle de rééducation et d'un bureau,
situés au rez-de-chaussée. Présents dans l'établissement tous les jours, ils proposent
différentes activités de rééducation, en fonction des prescriptions des médecins de l'établissement.
L'équipe d'infirmières
Tenue blanche avec un liseré bleu marine
Une conseillère en économie sociale et familiale
Elle vous accompagne pour préparer votre départ.
Les IDE (Infirmières Diplômées d'État) coordonnent l'ensemble de vos soins en
fonction de la prescription des médecins de l'établissement. Elles prennent en
charge les soins relevant de leur spécificité. Elles assurent les soins dans vos
chambres respectives ou dans les salles de soins (du 1er et du 2ème étage).
Les agents d’entretien
Une diététicienne
Elle est présente dans l’établissement pour assurer le suivi nutritionnel en lien avec la
cuisine.
Un pschycologue
Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à rencontrer le psychologue de l’établissement.
L'équipe d'aides-soignants
Tenue blanche avec un liseré vert
Un orthophoniste
Des séances d’orthophonie peuvent vous être prescrites.
Les aides-soignants participent aux soins qui sont dispensés. Ils veillent aussi à
votre confort en assurant les soins d’hygiène et en vous aidant à vous déplacer à
l'intérieur de l'établissement. Ils sont également présents en salle à manger durant
les repas.
Un neuropsychologue
Un bilan peut vous être proposé.
>
Les services techniques
L’agent d'entretien
Ils s'occupent de tous les problèmes techniques (fuite d'un robinet, mauvais
fonctionnement d'une chasse d'eau, faux contact au niveau de l'électricité, etc...).
Si vous remarquez un dysfonctionnement de ce type, signalez-le au personnel
soignant. L’agent d'entretien sera aussitôt alerté et pourra planifier une intervention.
La coiffeuse
Une coiffeuse professionnelle est présente dans l'établissement plusieurs demijournées par semaine. Les inscriptions se font à l'accueil tout au long de la semaine.
Le règlement de la séance se fait directement auprès de la coiffeuse.
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Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
19
>
Les repas
L’établissement des Châtelets est engagé dans une démarche
d’accompagnement diététique de ses patients.
L'équipe de restauration est composée de huit personnes, présentes dans l'établissement tous les jours de la semaine.
Les repas sont préparés sur place et servis en salle à manger (grande salle du rez-dechaussée, située près des cuisines ou en salle à manger d’étage pour les secteurs 1 et 4).
Si votre état de santé le justifie, un repas vous sera servi dans votre chambre
(sur prescription du médecin) par un aide-soignant.
Les régimes prescrits par les médecins de l'établissement sont scrupuleusement respectés. L'équipe de
cuisiniers est prévenue et vous préparera un
repas individualisé conforme aux prescriptions
médicales.
> petit déjeuner à partir de 8h
> déjeuner à partir de 12h
> goûter entre 16h et 16h30
> dîner à partir de 18h dans les
Pour respecter votre équilibre nutritionnel, nous serons particulièrement attentifs à la qualité de vos repas. L’équipe de restauration
souhaite que le repas reste un moment convivial et de partage et vous
invite à prendre votre repas dans la salle à manger.
Par ailleurs, dans le souci d’une amélioration constante du service de
restauration, une commission restauration se réunit chaque mois.
N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques par l’intermédiaire du
questionnaire de satisfaction ou en sollicitant le personnel médical ou
soignant.
Une diététicienne est présente dans l’établissement et peut répondre à vos questions.
Une commission de restauration se réunit tous les deux mois afin de traiter de tous les
sujets liés à l’alimentation.
étages
et à 18h30 en salle à manger au rez-de-chaussée
Produits sucrés :
à l'occasion
pour le plaisir
Au menu !
> Un
1er panneau d'affichage, situé à l'entrée de la grande salle à manger, vous
indique les menus qui vous seront proposés tout au long de la semaine.
> Un 2ème panneau, situé dans la salle, affiche le menu du jour.
Les menus sont élaborés par une diététicienne.
Le goûter :
Il a lieu dans la salle à manger des familles.
Pour les visiteurs, un distributeur de boissons
chaudes et froides et de friandises est en libreservice, dans la cafétéria.
La collation du soir :
Afin d’éviter une période de jeûne trop longue
entre le repas du soir et le petit déjeuner du
lendemain, une compote ou une purée de fruits vous sera proposée vers 20h dans votre
chambre. Vous pourrez ainsi la consommer dans la soirée ou éventuellement durant la nuit
en cas de réveil.
Matières grassess :
limiter et varierr
Viande,
poisson, œuf :
Viia
une
u à deux fois/jourr
Les principes de la pyramide
alimentaire :
Produits laitiers :
trois à quatre/jour
La base de la pyramide
représente les groupes
d’aliments qu’il faut
consommer tous les jours
pour assurer la couverture
nutritionelle de la journée.
Plus on monte dans la
pyramide et plus les
aliments sont à consommer avec modération.
Fruits et légumes :
cinq/jour
Pain, céréales (riz, maïs, blé ...), pâtes,
s,
pommes de terre, légumineuses :
à chaque repas
Eau à volonté
VOS BESOINS JOURNALIERS
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Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
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>
>
Les loisirs
Le téléphone :
Chaque chambre est équipée d'un téléphone : vous pouvez appeler et être appelé directement. Pour appeler l'extérieur, faîtes
d'abord le "0" puis composez le numéro de votre correspondant.
Composez le "9" pour appeler le standard. Le coût de vos communications vous sera facturé à la fin de votre séjour.
La bibliothèque :
Elle est située dans le salon du 2è étage.
En partenariat avec la bibliothèque des Côtes d’Armor,
l’établissement met à votre disposition près de 350 livres.
Une permanence est assurée deux après-midi par semaine par un agent ou un bénévole qui
peut vous accompagner dans le choix d’un ouvrage. Vous pouvez emprunter un ou plusieurs
ouvrages et renouveler le prêt autant de fois que vous le souhaitez pendant votre séjour. Lors
de votre départ, n’oubliez pas de rendre le livre.
L’établissement est abonné à plusieurs revues, disponibles dans cette pièce, sur un portique.
Vous pouvez également utiliser les salons d’étage pour lire au calme.
Le courrier :
Le courrier est distribué dans les chambres par les agents de service tous les matins. Pour
une meilleure réception de votre courrier, il est recommandé à vos correspondants de bien
préciser l'adresse de l'établissement. Des timbres sont en vente à l’accueil. Pour l’expédition, remettre vos courriers à l’accueil.
Les journaux :
Votre journal favori vous manque ? Il est possible de le commander, la veille, à l'accueil. Les
journaux commandés sont distribués avec le courrier tous les matins.
Ce service est facturé à la fin de votre séjour (au prix du journal).
La télévision :
Une télévision est à la disposition du patient dans chaque chambre. Vous devez en demander le branchement lors de votre admission (cf. tarifs en annexe).
Internet :
Certaines chambres sont équipées de connexion WIFI. Renseignez-vous à l’accueil.
>
Un temps de repos recommandé :
Chaque jour, une plage horaire est consacrée au repos, après le déjeuner, de 13h30 à 14h30.
>
Les activités de loisirs :
Des animations sont organisées régulièrement soit en bibliothèque, soit dans les différents
salons (tournoi de belote, loto, scrabble, etc ...). Elles sont annoncées près de la cafétéria à
l’entrée de l’établissement.
Des conférences peuvent également être proposées sur des sujets divers ainsi que des ateliers d’information ou de sensibilisation à la prévention des chutes, l’équilibre alimentaire,
etc ...
Les sorties :
Ponctuellement et avec l'accord d'un médecin de l'établissement, les sorties à la journée
peuvent être autorisées. Le “bon de sortie” est à demander auprès d’une infirmière.
22
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
Les visites et repas avec les proches
Les heures de visite :
Vos proches, parents ou amis sont les bienvenus.
Les visites ont lieu tous les après-midi de 14h30 à 18h00.
À titre exceptionnel, et avec l’accord des cadres de santé, des visites
pourront avoir lieu jusqu'à 20h00.
Le matin, les visites ne sont pas conseillées. Deux salons à chaque
étage sont à votre disposition pour passer un moment agréable en
famille, en toute intimité.
Vous avez besoin d'un hébergement à proximité, un accueil est
possible à la Maison des Familles basée à St Brieuc (02 96 78 20 20
[email protected]
Les jeux de société :
Des jeux de société sont à votre disposition dans la salle de loisirs dans la cafétéria et dans
les salons : jeux de cartes, de réflexion, d'adresse, etc ...
Les activités physiques :
Des promenades peuvent être effectuées sur le site de l’établissement. Le bois environnant
appartient à la communauté des sœurs Franciscaines. Les patients qui le désirent peuvent
se rendre jusqu’à l’étang avec leur famille. Nous vous demandons de respecter le calme de
ce lieu.
Un parcours aménagé est actuellement à l’étude.
La communication
Le culte
Une aumônière est présente dans l’établissement, renseignez-vous
à l’accueil ou auprès de l’infirmière. Si le culte que vous pratiquez
n’est pas présent dans l’établissement, nous tenons à disposition
une liste de représentants des différents cultes sur le région.
Les patients peuvent, s’ils le désirent, participer à la messe de la
communauté voisine le dimanche matin (contacter l’aumônière).
>
Les associations
Certaines associations peuvent assurer des permanences à l’établissement
(toutes les informations sont disponibles à l’accueil).
Les Châtelets
VOTRE SÉJOUR
23
Vous souhaitez inviter
vos proches pour le
déjeuner ?
Ils sont évidemment
les bienvenus pour
rester parmi nous
le
temps
d’un
repas. Nous vous
demandons de prévenir dès que possible
(au plus tard 48h avant
le jour prévu et une
semaine avant pour
les dimanches et jours
fériés).
L'inscription et le
règlement du repas se
font à l'accueil.
Un menu spécial peut
vous être proposé.
Votre départ
>
>
Comme son nom l'indique, l'hébergement temporaire est une formule d'accueil en
établissement limitée dans le temps.
Il s'adresse aux personnes âgées de plus de 60 ans dont le retour à domicile n'est pas
souhaitable du fait d'une situation particulière : isolement, absence des aidants,
travaux dans le logement…
Selon les structures, des soins peuvent être dispensés au cours de ces séjours (un
bilan préalable est alors nécessaire).
Les formalités de départ
Vous connaissez votre date de sortie : elle vous a été communiquée par écrit dès le
lendemain de votre arrivée dans l’établissement.
La veille de votre départ, le service des admissions vous contacte pour réserver le
service de transport dont vous avez le libre choix.
Le jour de votre départ, à partir de 10h30, l’accueil vous remet votre
bon de transport et vos bulletins de situation.
Enfin, il sera procédé à la facturation des frais de séjour restant à
votre charge (chambre particulière, communications téléphoniques,
journaux…).
Avant de quitter l’établissement, nous vous remercions de bien
vouloir remplir le questionnaire de satisfaction qui vous a été remis
avec cette brochure lors de votre arrivée dans l’établissement.
Le matin de votre
départ, il vous sera
demandé de libérer
votre chambre pour
10h00.
Si vous le souhaitez,
le repas du midi
pourra vous être
servi.
Les structures d'hébergement temporaire
La Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse a mis en place, depuis le 1er janvier 2003,
une prestation expérimentale d'hébergement temporaire.
Cette prestation est versée sous la forme d'une participation financière de la Caisse,
qui varie selon les ressources de la personne ou du couple.
Pour de plus amples renseignements, prenez rendez-vous avec la conseillère en économie sociale et familiale ou directement auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance
Maladie.
>
Les structures d'hébergement permanent
Il existe plusieurs types de structures d'hébergement permanent principalement organisées
en Foyers-Logements et Maisons de Retraite :
>
Les informations pour votre sortie
Le retour à votre domicile est bien sûr l'objectif prioritaire.
Il peut nécessiter des aides, à mettre en place en partenariat avec le réseau de proximité
(aide ménagère, auxiliaire de vie sociale, service de soins à domicile, etc...).
En cas d'impossibilité de retour à votre domicile, et si vous êtes âgé de plus de 60 ans, vous
devrez vous orienter vers des structures
d'hébergement permanent ou temporaire
(Maison de Retraite ou Foyer-Logement).
Toutes les informations sur ces différentes
structures sont à votre disposition, auprès de
la conseillère en économie sociale et familiale.
Vous pouvez aussi en obtenir la liste auprès
des C.L.I.C. (Centre Local d’Information et de
Coordination).
24
Les Châtelets
VOTRE DÉPART
> Les Foyers-Logements ou Maison d'Accueil,
permettent l’accueil de personnes valides
dans des studios avec salle de vie (chambre,
cuisine) et salle de bain. Des services
collectifs (restauration, lingerie) sont
proposés et peuvent être pris en charge dans
le prix de journée.
> Les Maisons de Retraite proposent un
hébergement collectif en chambre individuelle ou double. Les Maisons de Retraite
proposent une prise en charge globale de la
personne âgée pour l'hébergement, la
restauration et les services (ménage,
blanchisserie…).
Ces établissements, pour la plupart, sont conventionnés EHPAD (Etablissement
Hébergeant des Personnes Âgées Dépendantes). Ce statut permet un accueil, un
accompagnement et des soins adaptés pour les personnes âgées dépendantes.
Les Châtelets
VOTRE DÉPART
25
Le consentement aux soins
Les droits et devoirs
C’est un préalable nécessaire car
les actes médicaux ne peuvent
être appliqués qu’avec votre
consentement. Pour les majeurs
protégés, le consentement est
donné, selon les situations juridiques et médicales, par le tuteur,
le curateur ou le conseil de
famille.
Informations des patients
>
Charte de la personne hospitalisée
Toute personne est libre de choisir l'établissement de santé qui la prendra en charge, dans
la limite des possibilités de chaque établissement. Le service public hospitalier est accessible à tous, en particulier aux personnes
démunies et, en cas d'urgence, aux personnes sans couverture sociale. Il est
adapté aux personnes handicapées.
Les établissements de santé garantissent la
qualité de l'accueil, des traitements et des
soins. Ils sont attentifs au soulagement de la
douleur et mettent tout en œuvre pour assurer
à chacun une vie digne, avec une attention
particulière à la fin de vie.
L'information donnée au patient doit
être accessible et loyale. La personne hospitalisée participe aux choix thérapeutiques qui
la concernent. Elle peut se faire assister par
une personne de confiance qu'elle choisit
librement.
Un acte médical ne peut être pratiqué
qu'avec le consentement libre et éclairé du
patient. Celui-ci a le droit de refuser tout
traitement. Toute personne majeure peut
exprimer ses souhaits quant à sa fin de vie dans
des directives anticipées.
Un consentement spécifique est prévu,
notamment pour les personnes participant à
une recherche biomédicale, pour le don et
l'utilisation des éléments et produits du corps
humain et pour les actes de dépistage.
La personne hospitalisée peut, sauf exceptions prévues par la loi, quitter à tout
moment l'établissement après avoir été
informée des risques éventuels auxquels elle
s'expose.
La personne hospitalisée est traitée avec
égards. Ses croyances sont respectées. Son
intimité est préservée ainsi que sa tranquillité.
Le respect de la vie privée est garanti à toute
personne ainsi que la confidentialité des
informations personnelles, administratives,
médicales et sociales qui la concernent.
Règlement intérieur
Il est disponible sur demande à l’accueil et en lecture à la cafétaria. Un exemplaire peut vous
être remis sur demande.
>
L’accès aux informations et aux dossiers
Lors de votre hospitalisation, un dossier est constitué contenant les observations médicales,
les examens réalisés, les soins dispensés.
La personne hospitalisée (ou ses représentants légaux) bénéficie d'un accès direct
aux informations de santé la concernant. En
cas de décès et sous certaines conditions, ses
ayants droit bénéficient de ce même droit.
Conformément à la loi n°2002-303 du 4 mars 2002, et au décret d'application n°2002637 du 29 avril 2002, vous avez la possibilité d'accéder à ces informations soit directement, soit par l'intermédiaire d'un médecin que vous aurez désigné.
Pour cela vous (ou dans certaines circonstances vos ayants droit ou tuteur) devez en
faire la demande au Directeur de l’établissement, pendant ou après votre séjour. Il vous
répondra selon la réglementation et les modalités en vigueur.
La personne hospitalisée peut exprimer des
observations sur les soins et sur l'accueil
qu'elle a reçus. Dans chaque établissement, une
commission des relations avec les usagers et
de la qualité de la prise en charge veille,
notamment, au respect des droits des
usagers. Toute personne dispose du droit
d'être entendue par un responsable de
l'établissement pour exprimer ses griefs et de
demander réparation des préjudices qu'elle
estimerait avoir subis, dans le cadre d'une
procédure de règlement amiable des litiges
et/ou devant les tribunaux.
Une personne à qui il est proposé de participer à une recherche biomédicale est informée, notamment, sur les bénéfices attendus et les risques prévisibles. Son accord est
donné par écrit. Son refus n'aura pas de
conséquence sur la qualité des soins qu'elle
recevra.
26
>
Les Châtelets
LES DROITS ET DEVOIRS
Tous les dossiers des patients sont informatisés, dans le strict respect de la loi du
6 janvier 1978 relative à l’informatique et aux libertés. Vous avez également un droit de
regard et de modification sur ces informations.
>
La commission des relations avec les usagers et de
la qualité de la prise en charge (CRUQPC)
Elle a un double rôle (décret du 2 mars 2005) :
>elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches,
>elle contribue, par ses avis et propositions, à l’amélioration de la politique d’accueil
et de la prise en charge des malades et de leurs proches.
La commission se réunit trois fois par an et plus si besoin. Elle est composée de salariés de l’établissement et de représentants des Usagers et de la Direction (la composition des membres de la CRUQPC est disponible en annexe).
Les Châtelets
LES DROITS ET DEVOIRS
27
La qualité dans l’établissement
>
La politique qualité
L’établissement s’est engagé dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.
Cette démarche a pour objectifs :
> l’amélioration de la qualité des soins,
> la recherche constante de la satisfaction des patients,
> la prévention des risques,
> la maîtrise de l’efficience des services délivrés,
> l’amélioration continue du professionnalisme,
> l’implication et la participation de tout le personnel dans la réalisation du projet
d’établissement.
La lutte contre la douleur (“vous souffrez, parlez-en”)
La démarche en place respecte les principes de la roue de DEMING :
La prise en charge de la douleur est une préoccupation quotidienne des équipes soignantes. Elles sont là pour vous aider, n’hésitez pas à les solliciter. En décrivant votre
douleur vous aiderez les médecins à mieux vous soulager. Une bonne évaluation de
votre douleur permettra la mise en place de moyens plus adaptés.
Contrat d’engagement contre la douleur : www.sante.gouv.fr, rubrique Qualité des soins.
La lutte contre les infections nosocomiales
Les infections nosocomiales sont des infections contractées lors d’un séjour dans un
établissement de santé. L’établissement a mis en place un Comité de Lutte contre les
Infections Nosocomiales (CLIN). Ce comité est composé de salariés de l’établissement
et d’une Équipe Opérationnelle d’Hygiène Hospitalière (EOHH) intervenant sur plusieurs établissements de la région. Il est présidé par un médecin de l’établissement.
Prévoir
Réagir
Faire
Vérifier
Système
qualité de
l'établissement
Amélioration continue
28
Suite à la visite en septembre
2010 des experts visiteurs
de la Haute Autorité de Santé
(HAS), l’établissement a
satisfait à la procédure de
certification des établissement de santé.
Le détail des conclusions de
l’HAS sur :
www.has-sante.fr
Les Châtelets
LA QUALITÉ DANS L’ÉTABLISSEMENT
Ses missions sont de :
> veiller au respect des normes d’hygiène de tout l’établissement afin de prévenir les
risques d’infections,
> réaliser des contrôles et des audits,
> faire des propositions d’amélioration.
Les établissements sont évalués sur les mesures d’hygiène mise en œuvre.
Les résultats sont consultables sur www.platines.sante.gouv.fr
Les Châtelets
LA QUALITÉ DANS L’ÉTABLISSEMENT
29
Informations utiles
Les vigilances sanitaires
L’établissement a organisé les vigilances sanitaires :
> la pharmacovigilance : surveillance du risque d’effets indésirables résultant de l’utilisation de médicaments,
> la matériovigilance : surveillance des incidents ou risques d’incident résultant de
l’utilisation des dispositifs médicaux.
> l’identitovigilance : la présentation d’une pièce d’identité, lors de votre admission et
le premier acte que vous pouvez réaliser pour assurer la sécurité des soins. L’objectif
est de s’assurer que pendant votre séjour, vous aurez bien et seulement les soins qui
vous sont destinées. Pour cette raison, tout au long de votre séjour, vous ou vos
proches pourront être sollicités à plusieurs reprises pour communiquer votre identité
aux professionnels de l’établissement.
>
Des correspondants de pharmaco- et matériovigilance sont identifiés. Ils ont pour mission d’assurer :
> le signalement de tout événement indésirable lié aux vigilances sanitaires,
> l’information des patients et des professionnels,
> les mesures à prendre pour garantir la sécurité de tous.
L’établissement a un lien direct avec l’Agence Française pour la Sécurité Sanitaire et
des Produits de Santé (AFSSAPS). Il reçoit en temps réel toutes les alertes concernant
les produits médicaux et les équipements (dispositifs médicaux).
Grâce aux correspondants des vigilances, l’établissement est également en mesure de
signaler à l’AFSSAPS toute anomalie constatée dans l’usage des produits médicaux et
des équipements hospitaliers.
>
Les C.L.I.C les plus proches
• GUINGAMP :
2, rue de la Pompe
22200 GUINGAMP
Tél : 02 96 43 83 86
• SUD-OUEST CÔTES D’ARMOR :
6 A, rue Joseph Pennec
22110 ROSTRENEN
Tél : 02 96 29 26 27
• PAYS DE DINAN :
52, rue du 10ème Rég. d’Artillerie
22100 DINAN
Tél : 02 96 85 43 63
• LAMBALLE-PENTHIÈVRE :
13, rue du Jeu de Paume
BP 10234
22402 LAMBALLE CEDEX
Tél : 02 96 50 07 10
• TRÉGUIER :
Espace Solidarité Emploi
2, rue Pasteur
22220 TRÉGUIER
Tél : 02 96 92 19 33
• LOUDÉAC :
Maison de développement
6, boulevard de la Gare
BP 427
22604 LOUDÉAC
Tél : 02 96 28 27 05
• OUEST-TRÉGOR :
4, rue de Viarmes
22300 LANNION
Tél : 02 96 46 22 10
• PAIMPOL-GOËLO :
3, place Gambetta
22500 PAIMPOL
Tél : 02 96 20 57 45
Les réseaux et associations
ALMA : ALLO MALTRAITANCE
DES PERSONNES
VULNÉRABLES
Tél : 02 96 33 11 11 (Local)
Tél : 08 92 68 01 18 (National)
OFFICE DES RETRAITÉS
BRIOCHINS (ORB) :
6 Bis, rue Maréchal Foch
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 62 15 00
ASS. FRANCE ALZHEIMER :
10 Bis, rue du Combat
des Trente
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 73 03 66
ASS. DES PARKINSONIENS
DES CÔTES D’ARMOR :
Mme Colette VEGUER
18, rue de la Rencontre
22940 St JULIEN
Tél : 02 96 42 02 35
ASS. DES INSUFFISANTS
RÉNAUX (AIR) :
M. Pierre RAULT
La Prée
22120 YFFINIAC
Tél : 02 96 72 66 06
ASS. JALMAV :
6, rue Honoré De Balzac
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 60 89 59
RÉSOPALLIA :
17, rue Abbé Garnier
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 78 50 76
LIGUE CONTRE LE CANCER :
3, rue Gourien
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 94 78 14
DIAB’ARMOR :
8, boulevard Laënnec
22000 Saint-Brieuc
Tél : 02 96 75 17 35
CODERPA :
18, rue Abbé Vallée
22000 SAINT-BRIEUC
Tél : 02 96 33 20 75
30
Les Châtelets
INFORMATIONS UTILES
Les Châtelets
QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION
31
La Mutualité Française
Côtes d’Armor :
des services de proximité
Les Opticiens
Mutualistes
Audition
A
Mutualiste
Proposer à
chacun un
équipement
de qualité en
respect de ses
besoins et de
ses moyens.
Ehpad :
Établissement d'Hébergement pour
Personnes Agées Dépendantes.
CSD
Centre de Santé Dentaire
Les Initiatives Sociales* :
Innover et expérimenter dans
les domaines de la vie sociale :
> petite enfance (MAMHIQUE et crèche
d’entreprise)
> prévention par les activités
physiques adaptées
> promotion de la santé et santé
publique
> NUTRIMUT
> ACTIMUT
> Résidence accueil
* Service rendu sur l’ensemble du département
32
Les Châtelets
LA MFCA : DES SERVICES DE PROXIMITÉ
Les Châtelets
LA MFCA : DES SERVICES DE PROXIMITÉ
33
Un peu d’histoire
Le Manoir et le Domaine des Châtelets, ancienne propriété des
Évêques de Saint-Brieuc, datent du 11ème siècle.
Vous pouvez admirer le Manoir, monument historique, en vous
promenant dans les allées, côté cours. Des visites guidées sont
organisées pendant la période estivale.
En 1880, le Manoir et l'ensemble du Domaine sont donnés, par
Monsieur d'Erceville, à Marie de la Passion, fondatrice de toute la
jeune Congrégation des Sœurs Franciscaines Missionnaires de
Marie.
Après avoir ouvert une première maison à Saint-Brieuc en 1877,
elle cherchait un lieu plus vaste pour la formation des nombreuses
jeunes missionnaires.
Plus de 2 000 se sont formées aux Châtelets avant leur départ dans
le monde entier. Les premières sont parties en 1878 pour le Sri
Lanka et la Chine.
En 1971, le lieu de formation des Sœurs est transféré en Seine et
Marne.
Le Communauté prend ainsi le relais des Sœurs de Saint Thomas
de Villeneuve de Moncontour en accueillant la Maison de repos et
de convalescence.
34
Les Châtelets
UN PEU D’HISTOIRE
Le Maison de repos devient "Maison de
Soins de suites" en 1971. En avril 2003,
elle est cédée à la Mutualité Française
des Côtes d'Armor et prend le nom
d'établissement de "soins de suite
médicale et chirurgicale".
La Communauté retourne alors à
l'origine de son histoire en occupant le
bâtiment contigu au Manoir.
Les Châtelets
UN PEU D’HISTOIRE
35
HOSPITALISATION
COMPLÈTE
ET PARTIELLE
Les Châtelets
Baie de
Saint-Brieuc
< BREST
QUIMPER
N12
Les Châtelets
Saint-Brieuc
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
Ploufragan
D700
Les Châtelets
Rond point
de Brézillet
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
RENNES >
LAMBALLE
Zone d'Activité
Les Châtelets
rue des
Châtelets
rue du
Bois Joli
LOUDÉAC
6, rue du Bois Joli
22 440 PLOUFRAGAN
Tél. 02 96 76 11 00
Fax 02 96 78 97 80
[email protected]
Cibles & Stratégies - 09/12 - 02 96 68 43 43 - Studio AGENA, Patrice Laurent
ÉTABLISSEMENT MUTUALISTE
DE SOINS DE SUITE MÉDICALE
ET CHIRURGICALE
Les Châtelets
UN PEU D’HISTOIRE
35