DVR – FAQ - Alarm International Systems

DVR – FAQ
FAQ
Q1. Pourquoi le DVR ne démarre pas après avoir connecté l’alimentation ?
a. Le bloc d’alimentation ne fonctionne pas. Changer le bloc d’alimentation
b. La puissance fournie par l’adaptateur n’est pas suffisante. Utiliser l’adaptateur fourni avec le DVR.
c. Le DVR est défectueux
Q2. L’image s’affiche mais le menu ne s’affiche pas.
a. Vérifier que le moniteur est connecté sur la sortie VIDEO Out et non sur le SPOT moniteur.
b. Il est possible que le moniteur soit connecté sur la sortie VGA alors que le DVR est prévu pour
la sortie BNC ou vice versa.
c. Maintenir ESC enfoncé pour modifier le mode de sortie
Q3. La LED ON du DVR est allumée alors qu’il n’y a pas de sortie
a. La puissance fournie par l’adaptateur n’est pas suffisante. Utiliser l’adaptateur fourni avec le DVR
b. Le câblage n’est pas correct. Vérifiez les connexions.
c. Vérifier les paramètres du moniteur.
Q4. Pourquoi une ou plusieurs images ne s’affichent pas sur le moniteur ?
a. Problème de câblage. Contrôlez le câblage et le port des caméras. Contrôlez le port du DVR
b. Le problème peut aussi être lié aux caméras. Vérifier la compatibilité.
c. Vérifier que les canaux non visibles ne soient pas programmés comme ‘’caméras cachées’’.
Vérifier le statut des canaux via le login administrateur
Q5. HDD non détecté
a. La puissance fournie par l’adaptateur n’est pas suffisante. Utiliser l’adaptateur fourni avec le DVR
b. Vérifier le câblage du HDD. Vérifier le câble d’alimentation et le câble de DATA
c. Le HDD est défectueux. Remplacez le.
Q6. Pas d’enregistrement
a. Assurez vous que le HDD a bien été formaté avant l’utilisation.
b. Il est possible que l’utilisateur n’a pas correctement programmé les enregistrements ou une erreur de set up.
c. Le HDD est plein et ne peut plus enregistrer. Vérifiez que la fonction d’enregistrement répétée est active.
d. Vérifiez les paramètres du HDD. Il peut être en lecture seule.
e. Le HDD est défectueux. Remplacez le.
Q7. La souris ne fonctionne pas.
a. La souris doit être connectée au port USB à l’arrière du DVR.
b. Après avoir connecté la souris, attendre quelques secondes que le DVR la reconnaisse. Si le DVR ne la
détecte pas, redémarrer le DVR.
c. La souris est incompatible ou défectueuse. Remplacer la souris.
Q8. Pas possible de charger ActiveX control.
a. Le browser bloque l’ ActiveX. Suivre les étapes ci-dessous.
� Ouvrir le browser. Click Outils-----Options Internet….
� Sélectionner Sécurité------Niveau personnalisé….Voir Fig 8-1
� Sélectionner toutes les options sous “ActiveX controls and plug-ins”. Refer to Fig 8-2
� Ensuite click sur OK pour clôturer la modification.
b.D’autres plugs-in ou anti-virus bloquent l’Active X. Veuillez les désactiver ou adapter les paramètres.
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Fig 8-1
Fig 8-2
Q9: Le DVR affiche “please wait…”en permanence
a.Le câble d’alimentation ou de DATA du HDD n’est pas bien connecté. Vérifiez les connexions du HDD.
b. Il se peut que le HDD se soit arrêté à cause d’un problème de secteur défectueux et oblige le DVR à s’arrêter.
Faites vérifiez le HDD ou tentez de le formater.
Q10: Comment introduire le LOGIN et PASSWORD?
Click sur password ou la fenêtre de départ et un petit clavier apparaîtra. Introduire Login et Password ou bien
utilisez le panneau frontal. Soit utilisez la télécommande.
Q11: Le HDD reconnu comme nouveau par le DVR semble avoir déja été utilisé dans un appareil
similaire. Doit-il être formaté ?
Il est possible qu’un HDD soit installé sur un autre DVR, du même modèle, pourvu qu’il soit le seul HDD dans le
nouveau DVR. Si il est installé en complément dans un DVR ou un HDD est déja utilisé, le nouveau HDD devra
être formaté. En général cette procédure n’est pas recommandée.
.
Q12: Quelle est la configuration minimale requise pour un monitoring distant?
PC Module
CPU
Motherboard
HDD
RAM
VGA
OS
DirectX
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Paramètres
Intel Celeron 2.4G
Intel 845
80G
512M
NVIDIA GeForce MX440/FX5200
ATIRADEON 7500/X300
Windows 2000(SP4 above) /Windows XP(SP2 above) /VISTA
9.0
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Q13: Quelle est la configuration PC pour une visualisation de 16 canaux en temps réel en flux principal?
PC Module
CPU
Motherboard
HDD
RAM
VGA
OS
DirectX
Paramètres
Intel Core(TM)2 Duo CPU E4600
G31/P31 chip
80G
1GB
GMA3100/NVIDIA GeForce 8400/
ATI RADEON HD3450
Windows 2000(SP4 above) /Windows XP(SP2 above) VISTA
9.0
Q14: Que faire si le codec Control se bloque pendant le téléchargement sur VISTA ou Win 7
Deux solutions possibles:
a. Entrer dans le panneau de configuration – compte utilisateur et sécurité familiale –Contrôle du compte
utilisateur (refer to Fig 14-1); click on ou off compte utilisateur. Annuler l’utilisation du compte contrôle
utilisateur(UAC) pour aider à protéger votre PC.
b. Click droit IE navigateur (refer to Fig 14-2), sélectionner Run en tant que administrateur pour gérer le
navigateur.
Fig 14-1
Fig 14-2
Q15. Comment lire un back up?
a. Insérez votre support USB ou sont gardés vos back up dans le port USB du PC. Si vos fichiers sont sauvés
au format natif, il faut d’abord avoir téléchargé le Player avant de faire le back up. Ensuite double click pour
ouvrir votre support USB et trouver vos fichiers back up. Double click sur l’icône
pour installer
le lecteur de back up. Après installation, ouvrir ce programme de lecture et click sur ‘’Open Path’’ pour
b.
ouvrir votre fichier back up. Ensuite, click
pour lire le fichier back up. Double click sur l’image et click
droit pour permettre l’écoute.
Si vos fichiers back up sont au format AVI, vous pouvez directement ouvrir votre fichier en utilisant le
lecteur MEDIA qui peut lire ce format.
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