Les erreurs CRC sont un contrôle de redondance cyclique ou CRC

Les erreurs CRC sont un contrôle de redondance cyclique ou CRC (Cyclic
Redundancy Check) qui permet de détecter les erreurs de transmission obtenues grâce a une
procédure de hachage. Les CRC sont souvent rattachés a la checksum (sommes de contrôle),
la différence essentielle entre les CRC et la checksum est que le premier est obtenu par le
reste d’une division, tandis que l’autre est obtenue par une addition.
Pour observer les erreurs CRC, il faut utiliser un logiciel de supervision du réseau, lors de
mon stage en entreprise, j’ai utilisé Netsight, un logiciel attaché aux équipements de marque
Enterasys qui permet d’avoir une vision de tous les matériels d’interconnexions du réseau.
Grâce à ce logiciel nous avons identifié les erreurs CRC se trouvant sur une pile, pour cela il
nous a fallu prendre a distance le serveur Netsight de l’hôpital pour sélectionner la bonne pile
de switch et actualiser la remonter d’information. Suite à cela nous avons pu établir un tableau
d’évolution des erreurs de la baie. Ces erreurs CRC pouvaient provenir de plusieurs choses,
tout d’abord, le plus probable était que la cause soit du côté client, le câble étant souvent
tordu, déplacé, ou autre, il pouvait provoquer l’augmentation observée, ensuite, la prise côté
client (le noyau) ou le câble pouvait peser a force de branchement et débranchement. En
dernier recours, l’infrastructure pouvait être mise en doute.
Avant toutes choses, notre premier travail était de remplacer les câbles de la baie pour que sa
couleur puisse correspondre au Vlan qui lui était afféré, Le réseau internet en vert, le réseau ip
(poste client) en jaune et les moyens de communication (Téléphonie ip, analogique et
numérique) en bleu. De plus, grâce au serveur Netsight, nous avons pu remarquer que certain
port n’était pas connecté (côté client), alors qu’ils étaient brassés, nous avons donc retiré le
câble et ainsi libérer le port concerné. C’était un moyen de faire du propre dans les baies.
Après avoir nettoyé les baies et les avoir adaptées aux codes couleurs demandés, nous nous
sommes penchés sur les erreurs CRC en augmentation. En suivant le câble physiquement sur
la baie, nous avons identifié le port sur la rocade auquel il était rattaché, grâce à un plan fait
sur Autocad comportant le numéro des prises, nous avons pu aller voir l’utilisateur du
matériel contenant des erreurs. Toutes les erreurs traitées étaient sur de la téléphonie IP, dans
un premier temps nous avons changé le câble qui connectait le matériel à la prise. Les câbles
utilisés étaient de la catégorie 5e, ne respectant pas le code couleur de l’hôpital et souvent usé.
Ils étaient pliés, tordus et même piétinés. Le remplacement par de la catégorie 6 est effectué,
en respectant le code couleur (dans le cas présent, câbles bleus), une fois le matériel
reconnecté, nous essayons son fonctionnement en appelant avec un de nos DECT.
Le changement de câble réalisé a arrêté l’augmentation des erreurs CRC sur les ports
concernés. Donc nous pouvons affirmés que les erreurs venaient des anciens câbles.