Chargée de clientèle

Martine LOUAPRE
297 chemin d'Ecossieux
69700 Saint Jean de Touslas
Tel : 09 84 25 76 82 / 06 30 37 39 78
Mel : [email protected]
Permis B et véhicule
CHARGEE DE CLIENTELE
MAITRISE DES OUTILS BUREAUTIQUES
➢
EXPERIENCES
Conseillère en clientèle à distance – appels entrants et sortants (13 ans) :
Conseiller, négocier, fidéliser la clientèle par des conseils et services
Satisfaire le client
Accroître le portefeuille clients par la prospection
Rédiger le rapport d'entretien de chaque client sur outil informatique
3 MEDIA ARVATO SERVICES
MUT OUEST – Rennes (35)
Pompes Funèbres des Quais – Rennes (35)
Informatique et Distribution - Rennes (35)
HIATUS – Rennes (35)
Cuisines Plus - Rennes (35)
➢
➢
➢
➢






➢
Opératrice en industrie (5 ans) :






➢

2000
1984
1982
- Ouvrière polyvalente en couture industrielle
- Opératrice en contrôle qualité de conditionnement
- Opératrice sur machine industrielle
- Opératrice en conditionnement du fromage
- Opératrice en conditionnement de la bière
- Opératrice en confection textile
– Sarl ASTI – Brioude (43)
– VALEO – Issoire (63)
– SNOP - Brioude (43)
– Riches Monts - Brioude (43)
– Sté de Brasserie – Rennes (35)
– Pierre Cardin - Rennes (35)
2009-2010 Service LES GLYCINES- Brienne le Château (10) ; Maison de Retraite : MON REPOS - Troyes (10);
Résidence LA PROVIDENCE- Troyes (10) Service CARDIO-MEDECINE- Romilly sur Seine (10)
2002-2005 CENTRE d'OUSSOULX- Couteuges (43) ; ADMR- Ruynes en Margeride(15) ; VIVRE CHEZ SOIBrioude(43)
Animatrice culturelle et petite enfance (2 ans) :



➢
2006
2001
Aide-soignante, assistante de vie (2 ans) :

➢
2011
1995
1994
1991
1989
1986
2007
1993
1994
Ecole Primaire de St Just près de Brioude (43)
Halte-garderie parentale «BEBEBULL» - Rennes (35)
Association Espoir et Intégration - Rennes (35)
Restauration (1 an et demi) :



2000
1992
1989
- Le Prieuré – Lavoute-Chilhac (43)
- Chambre du Commerce et de l'Industrie – Rennes (35)
- Le Crépuscule – TY COZ - Rennes (35)
FORMATIONS

2011


2010

2007



2001
1985
1982
- Formation performance commerciale chargée clientèle (MAVEN - 3 MEDIA ARVATO
SERVICES à Troyes).
- Formation Aide - Soignante (IRFSS Croix -Rouge à Troyes ).
- Formation aux Gestes de Soins d'Urgence de niveau 1- 2 (Samu de l'Aube-CESU 10 à
Troyes).
- Formation d'assistante de Vie et d'aide aux familles (AFPA de Blavozy ).
Formation Sauveteur Secouriste du travail (SST).
- AFPS (Formation aux Premiers Secours)
- Formation commerciale Accueil et Télévente CIM – SAINT GREGOIRE
- CAP d'industrie de l'habillement – RENNES
DIVERS

Centres d’intérêts : permaculture, cavage(51), aviculture, gestion forestière, randonnées, spectacles culturels, secrétaire d'
AFR Viâpres le Petit (10). correspondante au journal local : L'Est-Eclair(10). Ateliers d'Occitan